網(wǎng)友解答: 在悟空問答上的104個問題，只寫接地氣的科技內(nèi)容，歡迎關(guān)注。張小龍說：好的產(chǎn)品是讓用戶用完即走的。而小程序正好滿足這樣一個規(guī)則：無需安裝下載、騰訊系資源接口、微信人脈圈分享。

在悟空問答上的104個問題，只寫接地氣的科技內(nèi)容，歡迎關(guān)注。

張小龍說：好的產(chǎn)品是讓用戶用完即走的。

而小程序正好滿足這樣一個規(guī)則：無需安裝下載、騰訊系資源接口、微信人脈圈分享。

做好小程序，無非就要圍繞這三個特點來設(shè)計制作。

小程序的“小”，體現(xiàn)在它所提供的服務(wù)上，除了已成體系的公司小程序會做得比較重（與App端讀取相同的后臺數(shù)據(jù)）。初創(chuàng)公司的小程序一定要做到提供小而美的服務(wù)，精準(zhǔn)到一個非常垂直細(xì)分領(lǐng)域的群體。

比如“trytry試用”，只有申請商品試用的功能；“今日Get”，就是利用Ai算法為用戶提供感興趣的短新聞，用戶左滑右滑來判斷是跳過還是收藏；“閃修俠”，選擇好要修理的部件付款下單，等著人上門服務(wù)就好了。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，做平臺一定會越來越困難，因為信息不對稱會一步一步被打穿。用戶更需要的是在某一領(lǐng)域非常專業(yè)的服務(wù)，這樣在需要使用時，能夠隨時想起你，用完即走。

小程序之所以吸引眾多互聯(lián)網(wǎng)公司入駐的原因，不僅僅是微信生態(tài)超過10億的用戶體量，更重要的是有足夠的分享裂變權(quán)限，能夠通過技術(shù)手段解決用戶的拉新和留存問題。

沒有裂變機(jī)制的小程序是不健全的。無論是拼團(tuán)、砍價、點贊還是接龍，一定要有自己的一套裂變機(jī)制，配合著用戶運營來做，把拉新做到極致。小程序目前仍處在圈地畫牢的狀態(tài)，依舊是不斷拉新占領(lǐng)用戶為主。

這一點不得不說，微信給了小程序足夠的權(quán)限。通過服務(wù)號、訂閱號、消息通知、內(nèi)部彈窗各種渠道一定要打通，不同渠道也要建立不同的消息模板和推送方式，比如服務(wù)號可以大面積推營銷類信息，消息通知可以在用戶與小程序之間產(chǎn)生實質(zhì)的動作關(guān)聯(lián)（下單成功、提醒支付等），無時無刻打開小程序就是活動彈窗等等。給到用戶足夠的信息刺激。

小程序與App不用的一點是，所有用戶場景本身就處在微信這個社交圈子內(nèi)。所以為了確保與用戶有良好的溝通和反饋機(jī)制，一定要通過社群來管理用戶，與用戶交朋友。

比如答主在做的特賣電商小程序，接近10W的用戶量，除了日常的活動和推送以外，還有7個社群管理著2500多名核心用戶，通過社群跟用戶溝通，推送一些特別的福利增加用戶粘性。與用戶一對一私聊聽取意見反饋，比任何眼花繚亂的營銷活動都強(qiáng)。

前期底層的架構(gòu)是比UI更重要的，但是很多團(tuán)隊就在這上面栽了更頭。往往請了技術(shù)外包團(tuán)隊，想做一個看起來很漂亮的小程序，卻沒有專門的人與技術(shù)團(tuán)隊做對接盯著后端代碼，最終導(dǎo)致前段還不錯，用戶量稍微一大就崩潰，或者出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象嚴(yán)重影響體驗。外包技術(shù)只關(guān)注目前功能的實現(xiàn)，不會花心思去規(guī)劃未來。所以如果想做到持續(xù)的迭代，最好的方式當(dāng)然是自己養(yǎng)一個技術(shù)團(tuán)隊，除此之外就是一定要有一個技術(shù)合伙人專門盯著開發(fā)團(tuán)隊。UI可以一套一套的改，但是后端代碼就像是地基，要改就得推翻了重來。

做小程序的門檻很低，但是做好了很難。

如何設(shè)計一個好的小程序？

首先，小程序本身具備的一些特點決定了它設(shè)計上的特殊性。

1.小程序無需安裝、占用內(nèi)存小，因此得到了輕應(yīng)用愛好者們的青睞。因此在設(shè)計小程序的時候，也要遵循減法原則，因此要盡量控制本地數(shù)據(jù)，精簡界面控件，否則加載失敗會給用戶造成不好的使用體驗。

2.一次開發(fā)，多終端適配。為了確保小程序的界面在不同移動終端上顯示良好清晰，在做界面時，圖像選擇遵循以下原則：簡單形狀＞多種效果形狀＞攝影圖。

其次，做小程序也要根據(jù)客戶所處行業(yè)，在功能玩法上有所側(cè)重。

在設(shè)計小程序時，首先要弄清楚三個關(guān)鍵問題：用戶群體、產(chǎn)品特質(zhì)、用戶需求。

1.比如服裝電商、美容美妝、母嬰類小程序，它們的用戶群體大多是年輕女性，在產(chǎn)品設(shè)計上，風(fēng)格可甜美可清新，同時結(jié)合拼團(tuán)+砍價+優(yōu)惠券等裂變玩法。

2.如果是做餐飲類小程序，那么就要做好菜品分類、同時預(yù)約點餐、排隊系統(tǒng)、在線付款等功能也是很有必要的。

總的來說，小程序的功能設(shè)計關(guān)鍵把握好一個“簡”字，刪繁就簡，在首頁內(nèi)容設(shè)計上，讓用戶一眼就能找準(zhǔn)這個小程序的定位，并獲取最需要的服務(wù)。視覺上要干凈輕盈，功能層級上，頁面深度一般不宜超過五層，結(jié)構(gòu)單純、跳轉(zhuǎn)少，風(fēng)格和諧統(tǒng)一，高效展示內(nèi)容。

關(guān)注【火蜂網(wǎng)絡(luò)】，回復(fù)“小程序”，和我一起探討小程序設(shè)計運營問題。