一、單選題：1. 建立公司網(wǎng)站（A ）。（A ）是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件 （B ）對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要（C ）是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段 （D ）是在局域網(wǎng)環(huán)境下2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的功能

一、單選題：

1. 建立公司網(wǎng)站（A ）。

（A ）是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件 （B ）對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

（C ）是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段 （D ）是在局域網(wǎng)環(huán)境下

2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，包括（B ）功能。

（A ）電子出版（B ）商品選購功能（C ）辦公事務(wù)管理（D ）人力資源管理

3. 電子商務(wù)網(wǎng)站主要分為（C ）和B2C 兩種。

（A ）EDI （B ）INTRANET （C ）B2B （D ）RFID

4. 電子商務(wù)網(wǎng)站主要分為（C ）和B2B 兩種。

（A ）EDI （B ）INTRANET （C ）B2C （D ）RFID

5. 一般進(jìn)行交易的電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備（A ）。

（A ）WEB 服務(wù)器、域名服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和支付網(wǎng)關(guān)

（B ）WEB 服務(wù)器、域名服務(wù)器和商品服務(wù)器

（C ）域名服務(wù)器、商品服務(wù)器、企業(yè)服務(wù)器

（D ）前臺(tái)服務(wù)器和后臺(tái)服務(wù)器

6. 一個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行，要有（C ）、主機(jī)設(shè)備，也需要有支持平臺(tái)軟件和應(yīng)用軟件。

（A ）殺毒軟件（B ）倉儲(chǔ)系統(tǒng)（C ）網(wǎng)絡(luò)（D ）配送系統(tǒng)

7.B2C 網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的流程，一般是（A ）。會(huì)員注冊(cè)→商品搜索選購→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢

（A ）會(huì)員注冊(cè)→商品搜索選購→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢

（B ）會(huì)員注冊(cè)→商品搜索選購→訂單查詢→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→下訂單

（C ）會(huì)員注冊(cè)→網(wǎng)上支付→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→商品搜索選購→購物完成→訂單查詢

（D ）網(wǎng)上支付→商品搜索選購→下訂單→會(huì)員注冊(cè)→選擇送貨方式→結(jié)算金額→購物完成→訂單查詢

8.B2C 網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的后臺(tái)處理主要流程流程，一般是（A ）。

（A ）網(wǎng)上客戶定單→訂單受理→庫存查詢→銷售單生成→出庫確認(rèn)→發(fā)貨確認(rèn)→結(jié)帳

1

（B ）發(fā)貨確認(rèn)→訂單受理→庫存查詢→銷售單生成→出庫確認(rèn)→網(wǎng)上客戶定單→結(jié)帳

（C ）庫存查詢→訂單受理→網(wǎng)上客戶定單→銷售單生成→出庫確認(rèn)→發(fā)貨確認(rèn)→結(jié)帳

（D ）網(wǎng)上客戶定單→訂單受理→庫存查詢→發(fā)貨確認(rèn)→出庫確認(rèn)→銷售單生成→結(jié)帳

9. 域名申請(qǐng)注冊(cè)用戶可以在CNNIC 的網(wǎng)站上直接聯(lián)機(jī)填寫域名注冊(cè)申請(qǐng)表并提交。CNNIC 會(huì)對(duì)用戶提交的申請(qǐng)表進(jìn)行在線的檢查，填寫完畢后單擊（A ）即可。

（A ）注冊(cè)（B ）登錄（C ）刪除（D ）退出

10. 在查詢框內(nèi)輸入想要查詢的域名，單擊提交。如果已經(jīng)被他人注冊(cè)，將會(huì)出現(xiàn)域名、域名注冊(cè)單位、管理聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人等提示信息。如果沒有被他人注冊(cè)，將會(huì)出現(xiàn)“你所查詢的信息不存在”的提示信息，這時(shí)用戶就可以開始（A ）了。

（A ）注冊(cè)（B ）登錄（C ）刪除（D ）退出

11. 網(wǎng)上商店建立的準(zhǔn)備工作的第一步是（A ）。

（A ）編寫網(wǎng)站設(shè)計(jì)的計(jì)劃書 （B ）網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)

（C ）檢查網(wǎng)頁的鏈接 （D ）正式發(fā)布網(wǎng)站

12. 網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備（D ）。

（A ）選好項(xiàng)目，聯(lián)系貨源

（B ）找人建站或加盟提供網(wǎng)站的公司

（C ）注冊(cè)域名，網(wǎng)站備案、上架商品，錄入資料、完善網(wǎng)站內(nèi)容，如聯(lián)系信息，收款帳戶，在線支付方式等

（D ）以上都是

13. 網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、把關(guān)、規(guī)范、整合和（A ），并更新上線。

（A ）編輯（B ）查詢（C ）搜索（D ）研究

14. 在客戶生命周期的各個(gè)階段中，（D ）是客戶對(duì)企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)的時(shí)期。

（A ）客戶潛在期（B ）客戶開發(fā)期（C ）客戶成長(zhǎng)期（D ）客戶成熟期

15. 網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能準(zhǔn)確的選擇是（D ）。

（A ）內(nèi)置支付網(wǎng)關(guān)（B ）購物車功能（C ）多種支付選擇（D ）以上都是

16. 網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能準(zhǔn)確的選擇是（D ）。

（A ）在線訂單生成（B ）商店靜態(tài)優(yōu)化（C ）多種促銷功能（D ）以上都是

17. 網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要強(qiáng)調(diào)除網(wǎng)絡(luò)自身安全以及服務(wù)提供安全外，還包括網(wǎng)絡(luò)上的信息機(jī)密性、（A ）、可用性以及相關(guān)內(nèi)容安全的有害信息控制。

（A ）完整性（B ）重要性（C ）先進(jìn)性（D ）恢復(fù)性

2

18. （A ）是統(tǒng)計(jì)整理的一種重要形式，通過對(duì)零亂、分散的原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行有次序的整理，形成一系列反映總體各組之間個(gè)體分布狀況的數(shù)列。

（A ）頻數(shù)分布（B ）累計(jì)頻數(shù)（C ）累計(jì)頻率（D ）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分組

19. 網(wǎng)站信息安全的內(nèi)容之一就是（A ）。

（A ）防止網(wǎng)站信息被篡改（B ）網(wǎng)站色彩鮮明（C ）網(wǎng)站內(nèi)容完整（D ）網(wǎng)站調(diào)用快速

20. （C ）所面對(duì)的主要問題包括發(fā)現(xiàn)所隱藏的信息的真實(shí)內(nèi)容、阻斷所指定的信息，挖掘所關(guān)心的信息。

（A ）數(shù)據(jù)安全（B ）交易安全（C ）內(nèi)容安全（D ）下載安全

21. 開展電子商務(wù)最突出的問題是要解決（A ）、交易和結(jié)算中的安全問題，建立安全認(rèn)證體系是關(guān)鍵。

（A ）網(wǎng)上購物（B ）網(wǎng)上詢價(jià)（C ）網(wǎng)上查詢（D ）網(wǎng)上論壇

22. （C ）是依照相同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相同職務(wù)的員工進(jìn)行考核的一種方法。

（A ）交替排序法（B ）簡(jiǎn)單排序法（C ）配對(duì)比較法（D ）強(qiáng)制分布法

23. 目前國際上常用的密碼體系有對(duì)稱密鑰密碼體系和（D ）。

（A ）混鑰密碼體系（B ）私鑰密碼體系（C ）公開密鑰體系（D ）不對(duì)稱密鑰密碼體系

24. （B ），主要包括應(yīng)用服務(wù)的可用性與可控性。

（A ）網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)安全 （B ）應(yīng)用服務(wù)提供安全

（C ）信息加工和傳遞安全 （D ）信息內(nèi)容安全

25. 電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站內(nèi)部看，網(wǎng)站計(jì)算機(jī)硬件、通信設(shè)備的可靠性、操作系統(tǒng)、（B ）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等自身的安全漏洞，都會(huì)影響到網(wǎng)站的安全運(yùn)行。

（A ）入侵者（B ）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（C ）計(jì)算機(jī)病毒（D ）網(wǎng)絡(luò)黑客

26. 電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站外部看，（D ）、入侵者、計(jì)算機(jī)病毒是危害電子商務(wù)網(wǎng)站安全的重要因素。

（A ）操作系統(tǒng)（B ）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（C ）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（D ）網(wǎng)絡(luò)黑客

27. （A ）企圖通過使你的服務(wù)計(jì)算機(jī)崩潰或把它壓跨來阻止你提供服務(wù)，服務(wù)拒絕攻擊是最容易實(shí)施的攻擊行為。

（A ）服務(wù)拒絕攻擊（B ）利用型攻擊（C ）信息收集型攻擊（D ）假消息攻擊

28. （B ）是一類試圖直接對(duì)你的機(jī)器進(jìn)行控制的攻擊。

（A ）服務(wù)拒絕攻擊（B ）利用型攻擊（C ）信息收集型攻擊（D ）假消息攻擊

29. （C ）的目的是保護(hù)網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護(hù)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

3

（A ）訪問控制（B ）物理安全（C ）信息加密（D ）一級(jí)安全策略

30. （A ）是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問。

（A ）訪問控制（B ）物理安全（C ）信息加密（D ）一級(jí)安全策略

31. 我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)中，（A ）主要是民法通則和刑法中有關(guān)保護(hù)交易安全的條文。

（A ）綜合性法律（B ）規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

（C ）規(guī)范交易行為的有關(guān)法律（D ）監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

32. 我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)中，（C ）包括產(chǎn)品質(zhì)量法、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)法、價(jià)格法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等。

（A ）綜合性法律 （B ）規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

（C ）規(guī)范交易行為的有關(guān)法律（D ）監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

33.SQLServer 支持的身份驗(yàn)證模式是（A ）。

（A ）WindowsNT 身份驗(yàn)證、SQLServer 身份驗(yàn)證（B ）口令驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證

（C ）密碼驗(yàn)證、SQLServer 身份驗(yàn) （D ）SQLSer √er 身份驗(yàn)證、口令驗(yàn)證

34. 對(duì)于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，負(fù)責(zé)定義數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，決定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)策略及安全授權(quán)等工作的是（B ）。

（A ）應(yīng)用程序員（B ）數(shù)據(jù)庫管理員（C ）用戶（D ）軟件設(shè)計(jì)師

35. 數(shù)據(jù)庫的備份中，（A ）是一種邏輯備份，這種方法包括讀取一系列的數(shù)據(jù)庫日志，并寫入文件中，這些日志的讀取與其所處位置無關(guān)。

（A ）導(dǎo)出備份（B ）導(dǎo)入備份（C ）冷備份（D ）熱備份

36. 數(shù)據(jù)庫的備份中，（ C ）發(fā)生在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正常關(guān)閉的情況下，當(dāng)正常關(guān)閉時(shí)會(huì)提供給我們一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫。

（A ）導(dǎo)出備份（B ）導(dǎo)入備份（C ）冷備份（D ）熱備份

37. 數(shù)據(jù)安全主要是指（ C ）。

（A ）數(shù)據(jù)的正確性、有效性、相容性（B ）用戶數(shù)據(jù)與程序的獨(dú)立性（C ）保護(hù)數(shù)據(jù)以防止不合法的使用（D ）防止并發(fā)程序之間的干擾

38. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全特性主要是針對(duì)（ C ）而言的。

（A ）程序（B ）操作系統(tǒng)（C ）數(shù)據(jù)（D ）外設(shè)

39. 轉(zhuǎn)儲(chǔ)與恢復(fù)程序主要在實(shí)現(xiàn)DBMS 的（ B ）功能時(shí)使用。

4

（A ）數(shù)據(jù)庫運(yùn)行管理（B ）數(shù)據(jù)庫的建立維護(hù)（C ）數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)與管理（D ）替他

40. 事務(wù)是數(shù)據(jù)庫環(huán)境中的（ D ）工作單位，事務(wù)是不能嵌套的，可恢復(fù)的操作必須在一個(gè)事務(wù)的界限內(nèi)才能執(zhí)行。

（A ）外部（B ）內(nèi)部（C ）物理（D ）邏輯

41. 用戶（或應(yīng)用程序）使用數(shù)據(jù)庫的方式稱為權(quán)限，以下不是用戶權(quán)限是（ D ）。

（A ）讀權(quán)限（B ）插入權(quán)限（C ）修改權(quán)限（D ）導(dǎo)入權(quán)限

42. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)允許用戶把已獲得的（ A ）再轉(zhuǎn)授給其他用戶。

（A ）權(quán)限（B ）文件（C ）軟件（D ）設(shè)備

43. 以下不包括客戶概況分析的內(nèi)容是（ C ）。

（A ）層次（B ）風(fēng)險(xiǎn)（C ）層次（D ）習(xí)慣

44. （ B ）指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等。

（A ）客戶利潤分析（B ）客戶忠誠度分析（C ）客戶性能分析（D ）客戶未來分析

45. 防火墻的組成部分包括驗(yàn)證工具、包過濾、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)和（ D ）。

（A ）軟件識(shí)別（B ）硬件隔離（C ）病毒清除組件（D ）服務(wù)訪問政策

46. 防火墻（FireWall ）成為近年來新興的保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)性措施，它是一種（ B ）控制技術(shù)。

（A ）防范（B ）隔離（C ）殺毒（D ）搜索

47. （ A ）就是采用數(shù)學(xué)方法對(duì)原始信息（通常稱為“明文”）進(jìn)行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對(duì)于非法接收者來說成為無意義的文字（加密后的信息通常稱為“密文”）。

（A ）信息加密技術(shù)（B ）硬件隔離（C ）病毒清除組件（D ）服務(wù)訪問政策

48. （ B ）的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。

（A ）信息加密技術(shù)（B ）數(shù)字摘要（C ）病毒清除組件（D ）服務(wù)訪問政策

49. （ A ）的指標(biāo)意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果。

（A ）網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率（B ）回訪者比率（C ）積極訪問者比率（D ）忠實(shí)訪問者比率

50. （ B ）的指標(biāo)意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實(shí)用性。

（A ）網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率（B ）回訪者比率（C ）積極訪問者比率（D ）忠實(shí)訪問者比率

二、是非題：

5

1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，包括商品發(fā)布功能、商品選購功能、具有個(gè)性化的采購訂單模板，

顧客進(jìn)行購物組合比較、“購物車”內(nèi)置的價(jià)格計(jì)算模型可以根據(jù)商家的價(jià)格體系靈活定制、在線交易功能、商品交接、資金結(jié)算功能。（ √ ）

2. 電子商務(wù)網(wǎng)站主要分為B2B 和B2C 兩種。（ √ ）

3. 一個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行，要有網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)設(shè)備，也需要有支持平臺(tái)軟件和應(yīng)

用軟件。（ √ ）

4. 已注冊(cè)用戶是指系統(tǒng)中已有其注冊(cè)信息的用戶，此類用戶可完成整個(gè)購買流程。（ √ ）

5. 申請(qǐng)注冊(cè)域名，用戶可以通過Web 和E-mail 兩種方式填寫注冊(cè)申請(qǐng)表。（ √ ）

6. 在創(chuàng)建一個(gè)Web 站點(diǎn)之前，必須先申請(qǐng)域名和站點(diǎn)空間。只有申請(qǐng)了域名和站點(diǎn)空間后，

用戶制作的網(wǎng)頁才能發(fā)布到Internet 上，供他人瀏覽。（ √ ）

7. 網(wǎng)絡(luò)編輯需要具備以下幾方面基本知識(shí)與技能：新聞傳播學(xué)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、

文字表達(dá)能力及網(wǎng)絡(luò)編輯所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)。（ √ ）

8. 會(huì)員中心功能是網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能之一。（ √ ）

9. 信息安全有多層含義, 首先最基本的是網(wǎng)站內(nèi)容的合法性。（ √ ）

10. 內(nèi)容安全是指對(duì)信息真實(shí)內(nèi)容的隱藏、發(fā)現(xiàn)、選擇性阻斷。（ √ ）

11. 開展電子商務(wù)最突出的問題是要解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題，建立安全認(rèn)

證體系是關(guān)鍵。（ √ ）

12. 信息完整性可以依靠報(bào)文鑒別機(jī)制，例如哈希算法等來保障，信息機(jī)密性可以依靠加密

機(jī)制以及密鑰分發(fā)等來保障。（ √ ）

13. 電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站內(nèi)部看，網(wǎng)站計(jì)算機(jī)硬件、通信設(shè)備的可靠性、操作

系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等自身的安全漏洞，都會(huì)影響到網(wǎng)站的安全運(yùn)行。（ √ ）

14. 信息收集型攻擊并不對(duì)目標(biāo)本身造成危害，如名所示這類攻擊被用來為進(jìn)一步入侵提供

有用的信息。（ √ ）

15. 安全策略是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)（一個(gè)安全區(qū)域，通常是指屬于某個(gè)組織的一系列處理

和通信資源），用于所有與安全相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。（ √ ）

16. 我國有關(guān)電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)問題, 主要涉及到兩個(gè)基本方面:第一, 電子商務(wù)

交易首先是一種商品交易, 其安全問題應(yīng)當(dāng)通過民商法加以保護(hù)；第二，電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否依賴于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身的安全程度。（ √ ）

17. 數(shù)據(jù)庫正式投入運(yùn)行與維護(hù)工作的開始，并不標(biāo)志著數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工作的結(jié)束。（ √ ）

6

18. 數(shù)據(jù)庫的備份恢復(fù)中，導(dǎo)入的過程是導(dǎo)出的逆過程，這個(gè)命令先讀取導(dǎo)出來的導(dǎo)出轉(zhuǎn)儲(chǔ)

二進(jìn)制文件，并運(yùn)行文件，恢復(fù)對(duì)象用戶和數(shù)據(jù)。（ √ ）

19. 數(shù)據(jù)獨(dú)立性包括物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)立性兩個(gè)方面。（ √ ）

20. 事務(wù)是數(shù)據(jù)庫環(huán)境中的物理工作單位，事務(wù)是不能嵌套的，可恢復(fù)的操作必須在一個(gè)事務(wù)的界限內(nèi)才能執(zhí)行。（ X ）

21. 客戶資料管理就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的管理，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的

競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。（ X ）

22. 防火墻指的是一個(gè)有軟件和硬件設(shè)備組合而成、在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共

網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。（ √ ）

23. 加密技術(shù)分為兩類, 即對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。（ √ ）

24. 瀏覽用戶比率這個(gè)指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。（ √ ）

25. 每訪問者銷售額這個(gè)指標(biāo)是用來衡量網(wǎng)站的市場(chǎng)效率。（ √ ）

26. UV 的意思就是UniqueVisitor ，中文翻譯即唯一訪問者。（ √ ）

27. 那么對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中記錄的詳細(xì)的交易信息，同樣可以運(yùn)用RFM

分析模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，尤其對(duì)于那些已經(jīng)建立起客戶關(guān)系管理（CRM ）系統(tǒng)的網(wǎng)站來說，其分析的結(jié)果將更具意義。（ √ ）

28. 消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在個(gè)人消費(fèi)活動(dòng)中發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及外在表現(xiàn)。（ √ ）

29. 消費(fèi)心理學(xué)通過研究消費(fèi)者的個(gè)性心理特征，可以了解不同的消費(fèi)行為產(chǎn)生的內(nèi)在原

因，掌握消費(fèi)者購買行為和心理活動(dòng)的規(guī)律，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)。（ √ ）

30. 在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，知覺是消費(fèi)者在購買商品和使用商品過程中，商品的外部單一屬性

作用于消費(fèi)者不同感官而產(chǎn)生的主觀印象。（ X ）

三、多選題：

1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，包括（ ABCDE ）、商品交接、資金結(jié)算功能。

（A ）商品發(fā)布功能（B ）商品選購功能（C ）具有個(gè)性化的采購訂單模板，顧客進(jìn)行購物組合比較（D ）“購物車”內(nèi)置的價(jià)格計(jì)算模型可以根據(jù)商家的價(jià)格體系靈活定制（E ）在線交易功能

2. 按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類，可以將電子商務(wù)網(wǎng)站分為（ ABCD ）。

（A ）基本型商務(wù)網(wǎng)站（B ）宣傳型商務(wù)網(wǎng)站（C ）客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站（D ）完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站（E ）完全電子政務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站

3. 一個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行，要有（ ABDE ）。

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（A ）網(wǎng)絡(luò)（B ）主機(jī)設(shè)備（C ）倉儲(chǔ)系統(tǒng)（D ）平臺(tái)軟件（E ）應(yīng)用軟件

4. 電子商務(wù)類網(wǎng)站分為B2B （商家對(duì)商家）和B2C （商家對(duì)個(gè)人客戶）兩種，按照交易過程可分為（ ACE ）三個(gè)階段。

（A ）商品檢索（B ）網(wǎng)上調(diào)查（C ）商品采購（D ）網(wǎng)址推廣（E ）訂單支付

5. 注冊(cè)域名的步驟有（ AB ）。

（A ）查詢域名（B ）申請(qǐng)注冊(cè)（C ）申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)站空間（D ）建立E-mail 服務(wù)器（E ）建立IIS

6. 想建立一個(gè)自己的網(wǎng)站，就要選擇合適的網(wǎng)站空間。網(wǎng)站空間的主要類型有（ ABCD ）。

（A ）購買自己的服務(wù)器（B ）租用專用服務(wù)器（C ）使用虛擬主機(jī)（D ）使用免費(fèi)網(wǎng)站空間（E ）建立局域網(wǎng)

7. 網(wǎng)站編輯的特點(diǎn)有（ ABCD ）。

（A ）超文本鏈接式編輯（B ）全時(shí)化編輯（C ）數(shù)據(jù)庫化編輯（D ）交互性編輯（E ）靜態(tài)編輯

8. 網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能有（ ABCDE ）。

（A ）內(nèi)置支付網(wǎng)關(guān)（B ）模板編輯（C ）郵件發(fā)送設(shè)置（D ）組合商品（E ）商品目錄功能

9. 信息安全涉及到（ ABCDE ）。

（A ）信息的保密性（B ）完整性（C ）可用性（D ）可控性（E ）不可否認(rèn)性

10. 內(nèi)容安全是指對(duì)信息真實(shí)內(nèi)容的（ ABC ）。

（A ）隱藏（B ）發(fā)現(xiàn)（C ）選擇性阻斷（D ）收集（E ）索引

11. 有關(guān)電子商務(wù)面臨的安全問題，主要有（ ABCDE ）。

（A ）信息泄漏（B ）竄改（C ）身份偽造（D ）電腦病毒問題（E ）黑客問題

12. 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)安全可以分為（ ABCD ）。

（A ）網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)安全（B ）應(yīng)用服務(wù)提供安全（C ）信息加工和傳遞安全（D ）信息內(nèi)容安全（E ）軟件設(shè)計(jì)安全

13. 電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站內(nèi)部看，網(wǎng)站計(jì)算機(jī)硬件、通信設(shè)備的可靠性、（ ABC ）等自身的安全漏洞，都會(huì)影響到網(wǎng)站的安全運(yùn)行。

（A ）操作系統(tǒng)（B ）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（C ）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（D ）網(wǎng)絡(luò)黑客（E ）入侵者

14. 網(wǎng)絡(luò)攻擊概括來說分為（ ABCD ）。

（A ）服務(wù)拒絕攻擊（B ）利用型攻擊（C ）信息收集型攻擊（D ）假消息攻擊（E ）輸入性攻擊

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15. 按照授權(quán)的性質(zhì)劃分，安全策略分為（ ABC ）。

（A ）基于身份的安全策略（B ）基于規(guī)則的安全策略（C ）基于角色的安全策略（D ）基于規(guī)范的安全策略（E ）基于軟件的安全策略

16. 我國現(xiàn)行涉及電子商務(wù)交易安全的法律法規(guī)有（ ABCD ）。

（A ）綜合性法律（B ）規(guī)范交易行動(dòng)有關(guān)法律（C ）監(jiān)督交易行為有關(guān)法律（D ）規(guī)范交易主體有關(guān)法律（E ）民事訴訟法

17.ORACLE 數(shù)據(jù)庫由（ BCD ）組成。

（A ）過程文件（B ）數(shù)據(jù)庫文件（C ）日志文件（D ）控制文件（E ）程序文件

18.ORACLE 數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)備份有（ aBC ）。

（A ）導(dǎo)出/導(dǎo)入（B ）冷備份（C ）熱備份（D ）文件備份（E ）數(shù)據(jù)備份

19. 對(duì)數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（ ABCD ）實(shí)現(xiàn)。

（A ）并發(fā)控制（B ）數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)（C ）安全性控制（D ）完整性控制（E ）查詢控制

20. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及恢復(fù)可以從（ ABCDE ）、磁盤陣列RAID 數(shù)據(jù)恢復(fù)等幾方面著手。

（A ）分區(qū)（B ）文件分配表（C ）格式化與刪除（D ）理解覆蓋（E ）硬件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)

第二章：網(wǎng)店運(yùn)營基礎(chǔ)

一、單選題：

1. （ D ）指標(biāo)是用來衡量網(wǎng)站的市場(chǎng)效率。

（A ）單個(gè)訪問者成本（B ）訂單獲取差額（C ）每筆產(chǎn)出（D ）每訪問者銷售額

2. （ D ）是衡量網(wǎng)站的對(duì)每個(gè)訪問者的銷售情況。

（A ）單個(gè)訪問者成本（B ）訂單獲取差額（C ）每筆產(chǎn)出（D ）訂單轉(zhuǎn)化率

3.UV 被度量的方法有（ A ）。

（A ）網(wǎng)站服務(wù)器分辨 （B ）E-mail 服務(wù)器分辨

（C ）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分辨 （D ）應(yīng)用服務(wù)器分辨

4.UV 被度量的方法有（ A ）。

（A ）用Cookie 分辨（B ）用E-mail 分辨（C ）用網(wǎng)頁分辨（D ）用數(shù)據(jù)庫分辨

5. 評(píng)價(jià)電子商務(wù)用戶價(jià)值的指標(biāo)有（ D ）、單次最高交易額、購買商品種類。

（A ）最近購買時(shí)間（B ）購買頻率（C ）平均每次交易額（D ）以上都是

6. （ A ）是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。

（A ）效用（B ）需要（C ）欲望（D ）需求

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7. 消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在個(gè)人消費(fèi)活動(dòng)中發(fā)生的各種心理（ A ）及外在表現(xiàn)。

（A ）現(xiàn)象（B ）活動(dòng)（C ）表象（D ）波動(dòng)

8. （ B ），具有多元化、層次化、個(gè)性化、發(fā)展化的特性，這些需要是存在于人本身生理需要和自身狀態(tài)之中，而不是市場(chǎng)營銷者憑主觀臆想加以創(chuàng)造的。

（A ）效用（B ）需要（C ）欲望（D ）需求

9. （ B ），即說明消費(fèi)者某種消費(fèi)行為產(chǎn)生的原因。

（A ）揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)（B ）揭示消費(fèi)者行為的規(guī)律性

（C ）預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為 （D ）展示消費(fèi)者行為

10. （ A ）的顧客需要的是方便直接的網(wǎng)上購物。

（A ）簡(jiǎn)單型（B ）沖浪型（C ）接入型（D ）議價(jià)型

11. 在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，（ A ）是消費(fèi)者在購買商品和使用商品過程中，商品的外部單一屬性作用于消費(fèi)者不同感官而產(chǎn)生的主觀印象。

（A ）感覺（B ）知覺（C ）回憶（D ）認(rèn)知

12. 各種感覺的感受性在一定條件下會(huì)出現(xiàn)（ D ）。

（A ）越來越強(qiáng)現(xiàn)象（B ）越來越弱現(xiàn)象（C ）保持原狀現(xiàn)象（D ）此長(zhǎng)彼消現(xiàn)象

13. 記憶的心理過程主要由識(shí)記、保持、回憶和認(rèn)知四個(gè)環(huán)節(jié)組成。（ D ）是鞏固已經(jīng)識(shí)記的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程，使識(shí)記材料較長(zhǎng)時(shí)間地保持在腦海中。

（A ）識(shí)記（B ）保持（C ）回憶（D ）認(rèn)知

14. 人們常記住與他們態(tài)度與信念的信息相吻合，這就是選擇性（ C ）。

（A ）曲解（B ）注意（C ）記憶（D ）認(rèn)知

15. （ D ）是消費(fèi)者行為的最初原動(dòng)力，購買行為是消費(fèi)者行為的直接驅(qū)動(dòng)力。

（A ）愿望（B ）欲望（C ）需求（D ）需要

16. 由于網(wǎng)上銷售沒有傳統(tǒng)營銷的成本高，所以具有一定的（ C ）優(yōu)勢(shì)。

（A ）使用價(jià)值（B ）價(jià)值（C ）價(jià)格（D ）范圍

17. （ B ）是使消費(fèi)者做出購買某種商品決策的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是引起購買行為的前提。

（A ）愿望（B ）購買動(dòng)機(jī)（C ）需求（D ）需要

18. 購買動(dòng)機(jī)是使消費(fèi)者做出購買某種商品決策的（ B ），是引起購買行為的前提。

（A ）外在驅(qū)動(dòng)力（B ）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力（C ）外在誘惑力（D ）內(nèi)在誘惑力

19. （ A ）是指消費(fèi)者以追求商品或服務(wù)的使用價(jià)值為主導(dǎo)傾向的購買動(dòng)機(jī)。

（A ）求實(shí)動(dòng)機(jī)（B ）情感動(dòng)機(jī)（C ）理智動(dòng)機(jī)（D ）信任動(dòng)機(jī)

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