產(chǎn)品價(jià)值重要還是用戶體驗(yàn)重要?
網(wǎng)友解答: 當(dāng)然是用戶體驗(yàn)重要了,產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)最終歸結(jié)于對(duì)產(chǎn)品的推廣和使用,如無(wú)條件推廣,或者是沒(méi)有人去使用,它存在的價(jià)值都沒(méi)有了,更別提其他的價(jià)值了。點(diǎn)此查看圖片折疊原因講到這,想起
當(dāng)然是用戶體驗(yàn)重要了,產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)最終歸結(jié)于對(duì)產(chǎn)品的推廣和使用,如無(wú)條件推廣,或者是沒(méi)有人去使用,它存在的價(jià)值都沒(méi)有了,更別提其他的價(jià)值了。點(diǎn)此查看圖片折疊原因
講到這,想起了前兩天剛看過(guò)的一篇文章,很能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,講的是烏克蘭突破了干細(xì)胞萃取技術(shù)。據(jù)說(shuō)這種技術(shù)能夠阻斷和消滅不利于人體生長(zhǎng)發(fā)育和不利于人體健康的基因,使人能夠煥發(fā)青春,頭次使用就能夠使人一下子年輕三十歲,多次使用還能夠使人延長(zhǎng)一二百年的壽命,簡(jiǎn)直就是古時(shí)皇帝夢(mèng)寐以求的靈丹妙藥、長(zhǎng)生不老藥。就在前一段時(shí)間,烏克蘭首次在全世界范圍內(nèi)征集邀請(qǐng)了一批人去進(jìn)行體驗(yàn),總的費(fèi)用下來(lái)得好幾百萬(wàn),于是國(guó)內(nèi)就去了一幫人進(jìn)行了體驗(yàn),但體驗(yàn)的結(jié)果暫時(shí)還沒(méi)有完全顯現(xiàn)出來(lái)。我舉這個(gè)例子的目的在于:如果這次體驗(yàn)成功的話,那“干細(xì)胞萃取技術(shù)”所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品的價(jià)值用數(shù)據(jù)根本是沒(méi)有辦法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的;如果體驗(yàn)不成功,這幾十號(hào)人也就只能自己吃個(gè)啞巴虧,但由此而證明了“干細(xì)胞”能使人青春永駐只是一個(gè)神話,一文不值。點(diǎn)此查看圖片折疊原因
【筆者原創(chuàng)作品,圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】
網(wǎng)友解答:產(chǎn)品價(jià)值和用戶體驗(yàn)都很重要,前者解決的是用戶痛點(diǎn)、滿足的是用戶需求,是用戶決定買單的必要前提,而后者直接決定的是用戶選擇哪家企業(yè)的產(chǎn)品,很多時(shí)候,用戶寧愿花更多的錢購(gòu)買體驗(yàn)更好的產(chǎn)品,也不愿以相對(duì)較低的價(jià)格,購(gòu)買體驗(yàn)效果很差的產(chǎn)品,尤其是在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,用戶面臨的選擇更多,對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的追求也更加苛刻,假如任何一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)沒(méi)做好,他們都會(huì)因此而將產(chǎn)品拒之門外。這就為企業(yè)提出了要求,既要追求產(chǎn)品價(jià)值,更好的解決用戶需求,又要盡可能地改善用戶體驗(yàn),吸引用戶下單和復(fù)購(gòu),只有兩方面都做好了,才會(huì)形成用戶口碑、品牌效應(yīng),否則一切都是空談。
具體而言,企業(yè)在塑造產(chǎn)品價(jià)值時(shí),不要閉門造車,而是深入分析市場(chǎng)痛點(diǎn),分析消費(fèi)者行為習(xí)慣,還有競(jìng)品情況,全盤考慮之下,打磨一款相對(duì)強(qiáng)剛需的產(chǎn)品,同時(shí)還要區(qū)別于市場(chǎng)上的已有產(chǎn)品,做出自己的亮點(diǎn)和特色,給自己打標(biāo)簽,幫助用戶強(qiáng)化認(rèn)知。當(dāng)然,產(chǎn)品價(jià)值并不是一成不變的,在不同的發(fā)展階段,要結(jié)合該階段用戶的實(shí)際需求,不斷迭代產(chǎn)品,總之就是圍繞用戶打造自己的產(chǎn)品價(jià)值。
用戶體驗(yàn)層面,企業(yè)同樣要以用戶為核心,在提供有價(jià)值產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,探索用戶更加喜聞樂(lè)見(jiàn)的接受形式,以及更簡(jiǎn)單方便的操作形式,無(wú)論是在情感訴求,還是在實(shí)際使用過(guò)程中,都帶給用戶最好的體驗(yàn),這會(huì)讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生黏性,甚至?xí)鲃?dòng)幫你做宣傳,這種口碑傳播的效果會(huì)更好。