···························O 運營關(guān)注·perat ion F ocus互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系研究張義李原工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計研究所助理工程師工業(yè)和信息化部

···························O 運營關(guān)注·perat ion F ocus

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系研究

張義

李原工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計研究所助理工程師工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計研究所高級工程師

摘要：針對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體制、監(jiān)測組

監(jiān)測實施體系分別進(jìn)行研究，形成一套完織機(jī)構(gòu)、

整的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系。通過對該體

系的研究能增強互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測工作的

目的性、原則性和系統(tǒng)性，能有效地提高互聯(lián)網(wǎng)的

管理和建設(shè)運營水平，保障互聯(lián)網(wǎng)的運行服務(wù)質(zhì)

量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)運行監(jiān)測，體制機(jī)制，組織機(jī)構(gòu)，實

施體系

Abstract ：By studying the mechanism, organization

and implementation of Internet performancemonitor －

ing, this paper proposes a complete system which

can enhance the monitoring work in a more pur －

poseful, principled and systematic way. Such a sys －

tem can effectively improve the construction and

management of Internet, and guarantee the quality

of service of the Internet.

Key Words:Internet performance monitoring,

mechanism, organization, implementation 自上世紀(jì)九十年代以來，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)迅速貿(mào)易、文化、媒體、教育等普及，已經(jīng)廣泛地滲透到經(jīng)濟(jì)、各個領(lǐng)域，成為人們生活中必不可少的組成部分。世界上很多國家都將互聯(lián)網(wǎng)定位在振興本國經(jīng)濟(jì)、提高國家競掌握下一輪全球競爭制高點的戰(zhàn)略高度。經(jīng)過近些爭力、年的大力發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)取得了長足的進(jìn)步，就網(wǎng)民規(guī)模而論，我國已經(jīng)是世界上第一大互聯(lián)網(wǎng)國家，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的主體。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施分布過于廣泛、區(qū)域發(fā)展不均衡、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模巨大、網(wǎng)絡(luò)使用者眾多、發(fā)展時間短網(wǎng)絡(luò)擁塞、資源暫，我國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)帶寬不均衡、利用率低、網(wǎng)站服務(wù)能力不足、服務(wù)市場混亂等一系列問題，對我國互聯(lián)網(wǎng)的管理、建設(shè)、運營和使用都造成了較大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)、定位、評判和解決上述問題的重要手段。通過對互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)各方

運營者和面指標(biāo)的監(jiān)測和分析，可以讓互聯(lián)網(wǎng)管理者、

全面地了解互聯(lián)網(wǎng)整體部署架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)性使用者快速、

能狀況、資源使用和運行情況，及時發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)運行中

的問題并提出解決方案，是提高互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量、支撐

政府管理、服務(wù)企業(yè)建設(shè)運營的重要手段。

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本文旨在對互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測體系進(jìn)行初步分析，在已有的研究基礎(chǔ)之上，構(gòu)建一個較為完整的互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的基本框架。

測的政策、法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入制度、監(jiān)測實施細(xì)則及其所構(gòu)成的一整套行之有效的體制、機(jī)制的總和，其目的是保障互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測的正常進(jìn)行。其內(nèi)容主要涵蓋：互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量管理機(jī)制、互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測實施機(jī)制、互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果發(fā)布披露機(jī)制、互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。反饋機(jī)制等（見圖１）

1互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系

概述

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測體系是互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量保證體系中的重要組成部分。通過對互聯(lián)網(wǎng)性能指標(biāo)的監(jiān)測和分析，可以得到關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量規(guī)律性的互聯(lián)結(jié)論，以此作為互聯(lián)網(wǎng)管理工作的基礎(chǔ)。同時，網(wǎng)監(jiān)測也是獲取互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)行為和參數(shù)的最有效的建設(shè)和運營提供手段之一，能夠為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、依據(jù)和借鑒。另外，互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測還可以保證互聯(lián)網(wǎng)最終用戶提高用戶體驗。

目前，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測分析的技術(shù)很多，但尚沒有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的明確定義，本文對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的定義是：為了保障互聯(lián)網(wǎng)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施的安全運行，在科研院所和企業(yè)的協(xié)調(diào)組織下，在相有關(guān)國家機(jī)關(guān)、

關(guān)法律規(guī)章制度的許可范圍內(nèi)，由互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測實施機(jī)構(gòu)，遵照一定的方法和技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測軟件和硬件，對互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的相關(guān)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，得出一系列網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的監(jiān)測結(jié)果，并將這些結(jié)果和其所代表的問題披露給互聯(lián)建設(shè)運營者和使用者，以提高互聯(lián)網(wǎng)管網(wǎng)的管理者、

理水平、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)運營和檢驗互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量的一系列體制機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和實施行為的總和。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的主要目的和意義，其主要涵蓋以下一些內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測組織架構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測實施體系等。

圖1互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量管理機(jī)制主要由政府、行業(yè)和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測相關(guān)部門和這些部門所頒布的各種規(guī)章制度組成。該機(jī)制構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測的頂層設(shè)計，是整個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量體系的憲法大綱。這些機(jī)制的目的是讓互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測有法可依、分工明確、有人監(jiān)管、有人負(fù)責(zé)、有人追責(zé)。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測的實施機(jī)制主要由互流聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測實施主體及相關(guān)的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、該機(jī)制機(jī)制是保證程，監(jiān)測設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等構(gòu)成?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測行為合法、有序、有效運行的前提。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量發(fā)布機(jī)制是指相關(guān)機(jī)構(gòu)將互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行公布的機(jī)制。該是保障互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)方對互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的知情權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量公平透明的主要手段。完善的互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果發(fā)布機(jī)制，可以維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，營造良好的氛圍，有利于互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量不斷提高。

2012年12月第12期現(xiàn)代電信科技

2互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制是各種互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)

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O 運營關(guān)注·

perat ion F ocus

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果反饋機(jī)制是指互聯(lián)網(wǎng)各相關(guān)方就互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、分析得出的問題做出相應(yīng)反映動作的機(jī)制。該機(jī)制可以明確互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量事故的責(zé)任主體，加快后續(xù)處理流程，有利于提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量事件的解決效率。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體制可以從體制和制度上保證互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測的頂層設(shè)計環(huán)節(jié)監(jiān)測實施環(huán)節(jié)有序高效、監(jiān)測結(jié)果透明公周全完善、

正、監(jiān)測結(jié)果得到有效反饋，是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量不斷改善的基礎(chǔ)。

他們在互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)中的職責(zé)包括制定組織評議、監(jiān)督完善監(jiān)測工作等。互聯(lián)網(wǎng)運行政策、

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測中重要的角色，他們是互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測開展的重要保障。

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的監(jiān)測實施機(jī)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測的實施主體，主要是指國家機(jī)關(guān)制定的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測實驗室、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測企業(yè)、電信運營企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺等。其主要責(zé)任是通過研究互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測技術(shù)，開發(fā)不同的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測平臺，收集互聯(lián)網(wǎng)流量狀況、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔?、流量分布、?jié)點路徑狀況等，并進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)和分析，得到互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的結(jié)論和相關(guān)建議。

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測的建設(shè)和運營者，主要是指各大電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送ＣＤＮ服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（網(wǎng)站系統(tǒng)擁有者）等?；ヂ?lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測的主要對象是他們所建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容推送系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)等。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測活動中，他們的責(zé)任是配合相關(guān)監(jiān)測機(jī)構(gòu)對其基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)站系統(tǒng)等的監(jiān)測，并對監(jiān)測所體現(xiàn)出來的問題制定應(yīng)對措施。

互聯(lián)網(wǎng)最終用戶，主要包括普通網(wǎng)民、有信息化需求的政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、使用ＣＤＮ內(nèi)容推送服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商等?；ヂ?lián)網(wǎng)最終用戶關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量對其用戶體驗、行政效率、經(jīng)濟(jì)效益的影響，提高互聯(lián)網(wǎng)對這些使用者的服務(wù)質(zhì)量是互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測的直接目標(biāo)。

3互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測組織架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測組織架構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測過程中在各個環(huán)節(jié)各相關(guān)方及其所構(gòu)成的架構(gòu)的總和。其組成包括與互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和個體等。根監(jiān)測相關(guān)的政府機(jī)關(guān)、

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測組織架構(gòu)中各不同角色的主體功能與作用，可以分為互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的監(jiān)測實施機(jī)構(gòu)、互聯(lián)的管理機(jī)構(gòu)、

網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)運營機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)最終用戶等（見圖２）。

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)主要指國家機(jī)構(gòu)、權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)等，這些機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量起著督導(dǎo)和管理作用，

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測的管理機(jī)構(gòu)

互聯(lián)

網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)運營機(jī)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的監(jiān)測實施機(jī)構(gòu)

4互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測實施體系

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測實施體系主要解決互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測從哪里獲取數(shù)據(jù)、獲取哪些數(shù)據(jù)、如何獲取數(shù)據(jù)、如何處理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理結(jié)果如何呈現(xiàn)等問題?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測實施體系決定了互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測的最終成果，是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測分析體系的關(guān)鍵部分。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測實施體系包括互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測的實施對象和目標(biāo)、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測的指標(biāo)體系、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)

政府、企業(yè)、個人用戶

圖2互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測組織架構(gòu)

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體系等。

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4.1互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測實施對象和目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)復(fù)雜、覆蓋廣泛，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測主體對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的關(guān)注角度和程度也各有差異。因此，對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測的指標(biāo)及其分析應(yīng)該根據(jù)監(jiān)測對象不同而各有側(cè)重。本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)架構(gòu)組成，將互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測對象互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)、疊加的互分為：互聯(lián)網(wǎng)信源系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)（見圖３）。

網(wǎng)間運行質(zhì)量、ＢＧＰ（邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議）拓?fù)浼軜?gòu)情況、根域名服務(wù)器解析性能、域間路由情況等。骨干網(wǎng)運行質(zhì)量表征了互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)跨域長距離傳輸?shù)哪芰?，是互?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的核心。

內(nèi)容推送系統(tǒng)主要包括ＣＤＮ內(nèi)容推送系統(tǒng)、ＩＤＣ系統(tǒng)等疊加在實際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上的一層邏輯網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送系統(tǒng)主要解決將互“倒數(shù)第二公里”問題，其聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送到離用戶的

負(fù)責(zé)將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送到離用戶最近的邊緣服務(wù)

器，然后邊緣服務(wù)器將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容根據(jù)用戶地理位置、網(wǎng)絡(luò)位置等分發(fā)給最終

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送系統(tǒng)監(jiān)測主要目用戶［２］。

標(biāo)包括：ＣＤＮ中心服務(wù)器可用性、ＣＤＮ邊緣服務(wù)器可用性、ＣＤＮ域名重定向系ＩＤＣ帶寬等。內(nèi)容推送系統(tǒng)的運統(tǒng)性能、

行質(zhì)量表征互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送到用戶側(cè)的能力，是互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的重要因素。

用戶接入網(wǎng)主要包括用戶駐地網(wǎng)等用戶網(wǎng)絡(luò)接口（ＵＮＩ）到用戶終端之間的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和鏈路，用戶接入網(wǎng)監(jiān)測

用戶接目標(biāo)包括ＤＳＬＡＭ線路性能監(jiān)測、入路由器性能監(jiān)測等。用戶接入網(wǎng)表征了用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的最后一公里的質(zhì)量，是用戶對互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量最直接的由于用戶接入技術(shù)千差萬別，用戶感受。

接入網(wǎng)的運行質(zhì)量差別很大，接入網(wǎng)是用戶感知互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的直接因素。

互聯(lián)網(wǎng)信源系統(tǒng)、骨干網(wǎng)、內(nèi)容推送系統(tǒng)和用戶接入網(wǎng)的運行質(zhì)量能夠分別代表互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)容推送第一公里、內(nèi)容跨域長距離傳輸、內(nèi)容推送到用戶側(cè)和用戶使用最后一公里并接觸到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的能力，這基本上囊括了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容從源頭到用戶的所有環(huán)節(jié)，是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測的主要對象和目標(biāo)。

4.2互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系是量化表征

2012年12月第12期現(xiàn)代電信科技

圖3互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測對象

互聯(lián)網(wǎng)信源系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站源服務(wù)器及網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺等，信源絡(luò)、

信源系系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中處于最初一公里位置［１］。統(tǒng)的具體監(jiān)測目標(biāo)主要包括：網(wǎng)站權(quán)威域名解析系統(tǒng)性能、源服務(wù)器接入帶寬、網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)器可用性、網(wǎng)站媒體服務(wù)器可用性、網(wǎng)站負(fù)載均衡度等。互聯(lián)網(wǎng)信源系統(tǒng)運行質(zhì)量表征了互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的第一公里推送能力，是互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量的源頭。

互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)跨境傳輸?shù)暮诵墓歉?，作為互?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容傳輸?shù)暮诵南到y(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)對于互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)的具體監(jiān)測目標(biāo)主要包括：骨干網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)運行質(zhì)量、骨干

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O 運營關(guān)注·

perat ion F ocus

互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)各部分運行質(zhì)量的度量體系，指標(biāo)體系統(tǒng)一、易采集、可量化等特點。目前常應(yīng)該具有簡單、

用的互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系主要包括時延、時延抖動、丟包率和路徑跳數(shù)等。

時延是指監(jiān)測源節(jié)點和目的節(jié)點之間發(fā)送數(shù)據(jù)包所需要花費的時長，是衡量互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度時延大小主要受數(shù)據(jù)包大小、源節(jié)快慢的重要指標(biāo)。

點和目的節(jié)點之間的距離長短、經(jīng)過的節(jié)點數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬及擁塞狀況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處理能力和調(diào)度策略等因素影響

［３］

量監(jiān)測指標(biāo)都可以用這幾個指標(biāo)的組合表征。簡單可量化的互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系保證了互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)運行的高效性與可行性。

4.3互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)體系

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測實施的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測主要涉及的技術(shù)有數(shù)據(jù)采集技術(shù)數(shù)據(jù)呈和性能分析技術(shù)，此外還包括數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、現(xiàn)技術(shù)等。成熟先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的權(quán)威性、有效性和高效率的重要保障。

４．３．１監(jiān)測數(shù)據(jù)采集技術(shù)

監(jiān)測數(shù)據(jù)采集技術(shù)是研究如何獲得網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)。本文根據(jù)采集數(shù)據(jù)的方式，將互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)采集技術(shù)分為主動采集和被動采集。

主動采集方式是指網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)主動地在被監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中發(fā)出測試數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)負(fù)責(zé)收集反饋測試數(shù)據(jù)包用以收集目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的性能數(shù)據(jù)，主動采集通常提供一條路徑上的多段鏈路和多個節(jié)點靈活機(jī)動，易的性能。主動采集的優(yōu)點是可控性高，

于實現(xiàn)端到端的性能測量，缺點是流量采集會改變目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)運行、增加網(wǎng)絡(luò)運行負(fù)擔(dān)，因而不宜在擁塞鏈路上采用。

被動采集即在鏈路或設(shè)備（如路由器、交換機(jī)）上利用采集設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，如ＯＣＸｍｏｎ監(jiān)測器通過分光器采集包頭數(shù)據(jù)。被動采集的優(yōu)點是能避免干涉監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的正常運行，對被監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)性能的影響較小。其缺點是被動采集方式是對網(wǎng)絡(luò)流量的全備份，需要占用大量的存儲空間，消耗大量的處理能力，對采集系統(tǒng)資源要求較高。

４．３．２網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測分析技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測分析技術(shù)是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集進(jìn)行分解析協(xié)議或者分析析的技術(shù)總稱。通過分解數(shù)據(jù)包、

流量行為特征，可以分析被監(jiān)測點、端口、路徑或者設(shè)備的各性能指標(biāo)數(shù)據(jù)和這些性能指標(biāo)所代表的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、拓?fù)洹踩珕栴}。本文將網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測分析技術(shù)分為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)行為統(tǒng)計分析技術(shù)。

。時延可分為雙向往返時延

（Ｒｏｕｎｄ－Ｔｒｉｐ－Ｔｉｍｅ，簡稱ＲＴＴ時延）和單向時延（Ｏｎｅ－Ｗａｙ－Ｄｅｌａｙ，簡稱ＯＷＤ時延），單位一般以ｍｓ一般來說，由于ＲＴＴ時延獲取方法較簡單，在計算。

監(jiān)測工作中使用更為廣泛，而ＯＷＤ時延主要用于對網(wǎng)絡(luò)上下行需要精確測量的單向監(jiān)測場景。

時延抖動（簡稱抖動）是指數(shù)據(jù)包傳輸時延在一段較短的時間內(nèi)的變化，是衡量互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸穩(wěn)非周期性定性的重要指標(biāo)，主要受網(wǎng)絡(luò)負(fù)載周期性、變化和路由更新變化等因素影響。常見的時延抖動是可以以均值離散系數(shù)指標(biāo)v ?衡量ＲＴＴ時延抖動，當(dāng)v ??1時，表明在統(tǒng)計周期內(nèi)，ＲＴＴ時延較為規(guī)則和平滑；當(dāng)v ??1時，表明在統(tǒng)計周期內(nèi)，ＲＴＴ時延較為不規(guī)則或有突發(fā)性。

丟包率是指丟失的數(shù)據(jù)包數(shù)占發(fā)送的總數(shù)據(jù)包網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包從源端發(fā)出，在到達(dá)目的端的數(shù)的比率。

過程中，受網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路故障、網(wǎng)絡(luò)擁塞、路由信息錯誤以及病毒攻擊等影響總會發(fā)生丟失的現(xiàn)象。丟包率是衡量網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。

路徑跳數(shù)是數(shù)據(jù)包從源端發(fā)送，到達(dá)目的端所經(jīng)過的ＩＰ節(jié)點數(shù)量。跳數(shù)是衡量互聯(lián)網(wǎng)傳送距離、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和路徑合理性的重要指標(biāo)，跳數(shù)指標(biāo)受鏈路物理距離、路由狀況等因素影響。一般來說，隨著跳數(shù)的增加時延也會逐步增大，尤其是在網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境較好的狀況下。跳數(shù)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有一定的關(guān)系，是分析互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的參考因素之一。

時延、抖動、丟包率等指標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系的原子因素，一般的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)76

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M

現(xiàn)代電信科技

ODERN SCIENCE &TECHNOLOGY OF TELECOMMUNICATIONS

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)主要是指利用已知協(xié)議的協(xié)協(xié)議格式、字段標(biāo)示等，通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包議類型、

的解析獲得相關(guān)指標(biāo)，并對這些指標(biāo)所代表的問題和內(nèi)涵進(jìn)行分析，得出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)行為統(tǒng)計分析技術(shù)包括流量分析、熱點分行為分析對象主要針對未知類型的數(shù)據(jù)流、協(xié)析等。

議類型或者眾多協(xié)議疊加的數(shù)據(jù)流的分析，利用統(tǒng)計分析原理，從流量的外在行為表征獲取相關(guān)采集數(shù)據(jù)包和協(xié)議類型的信息［４］。網(wǎng)絡(luò)行為分析技鏈路、

術(shù)涉及到較多統(tǒng)計學(xué)、邏輯學(xué)、行為學(xué)知識，需要對各種協(xié)議的行為建立預(yù)先的行為分析庫，是針對大未知類型流量、協(xié)議欺騙、Ｐ２Ｐ流量等進(jìn)型骨干網(wǎng)、行分析的有效手段。

網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測分析技術(shù)是涉及計算機(jī)通信網(wǎng)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、粗糙集等多學(xué)絡(luò)、

科的交叉研究領(lǐng)域，是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)體系的核心技術(shù)。

４．３．３網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測其他相關(guān)技術(shù)

數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測分析需要大量高效的存儲系統(tǒng)用于采集大量的數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)的存儲一般是采用磁盤陣列（ＲｅｄｕｎｄａｎｔＡｒｒａｙｓｏｆＩｎｅｘｐｅｎｓｉｖｅＤｉｓｋｓ，ＲＡＩＤ）。ＲＡＩＤ的原理是利用數(shù)組方式配置磁盤組，配合數(shù)據(jù)分散排列的設(shè)計，提升數(shù)據(jù)的安全性。利用這項技術(shù)，將前端互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測采集拓?fù)涞葦?shù)據(jù)切割成許多區(qū)段，分別系統(tǒng)收集的流量、

存放在各個硬盤上［５］。增強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測數(shù)據(jù)的物理和邏輯安全，提升監(jiān)測系統(tǒng)的健壯性。

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)是研究以何種方式將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分析結(jié)果組織并呈現(xiàn)出來的一種技術(shù)。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測技術(shù)體系涉及的一種重要技術(shù)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測平臺主要的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)包括ｗｅｂ數(shù)數(shù)據(jù)庫ｔｏｏｌ定制、大屏幕展示等，這些技術(shù)學(xué)建模、

可以清晰的將互聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量監(jiān)測的結(jié)果展現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)的管理、建設(shè)、使用者，讓不具備相關(guān)專業(yè)知識的人員也可以快速的獲取互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測信息。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測技術(shù)的研究可以提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測實施的效率和有效性，保證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測結(jié)果的權(quán)威和

正確性，是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的核心內(nèi)容之一。

5結(jié)語

完善的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系應(yīng)該是一個閉環(huán)而又開放的體系。所謂閉環(huán)，主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系的完整性。完善的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系應(yīng)該涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，包括健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測機(jī)制、完備合理的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測組織架構(gòu)、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測實施技術(shù)體系和簡單統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測指標(biāo)體系。這樣的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系可以形成一個包含頂層設(shè)計、組織架構(gòu)和具體實施，三位一體的閉環(huán)監(jiān)測體系。所謂開放，是指現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)測體系還遠(yuǎn)未成熟，還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善，各種新技術(shù)新平臺和新機(jī)構(gòu)都有進(jìn)入監(jiān)測體系的可能。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測需求紛紛出現(xiàn)，這也決定了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量實施體系必須是一個開放包容的體系。

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