面對日益激烈的市場競爭，很多企業(yè)管理者不斷通過各種途徑和方式，試圖尋找一個合適且行之有效的解決方案，以幫助他們解決企業(yè)管理難題，不斷提高企業(yè)的業(yè)績，獲得持續(xù)的成功。企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)填補了企業(yè)管理領(lǐng)域

面對日益激烈的市場競爭，很多企業(yè)管理者不斷通過各種途徑和方式，試圖尋找一個合適且行之有效的解決方案，以幫助他們解決企業(yè)管理難題，不斷提高企業(yè)的業(yè)績，獲得持續(xù)的成功。企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)填補了企業(yè)管理領(lǐng)域的空缺。從西方引入的CRM概念傳至中國跨越了半個世紀(jì)的時間，作為一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計，并對工作流程進行重組，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的銷售運營管理。

以簡勝繁：統(tǒng)一系統(tǒng)管理多方面功能

市場上的管理軟件琳瑯滿目，如何找到最合適的CRM管理軟件呢？企業(yè)可以從以下三方面入手。首先是以簡勝繁。客戶關(guān)系管理需要涉及客戶、訂單、銷售、營銷及產(chǎn)品等方面，有些企業(yè)為了滿足新的管理需求，不斷將新的管理系統(tǒng)集成進舊系統(tǒng)中，這可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致、系統(tǒng)互相掣肘的情況發(fā)生。只有在各個管理層面實施同一個軟件，才能保障數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，同時防止數(shù)據(jù)泄露和重復(fù)。因此，選擇CRM軟件時要確保其能夠覆蓋客戶、訂單、銷售、營銷及產(chǎn)品等方面的管理功能，實現(xiàn)統(tǒng)一管理和高效運營。

數(shù)據(jù)挖掘：利用商業(yè)智能分析優(yōu)化決策

隨著大數(shù)據(jù)的盛行，企業(yè)對數(shù)據(jù)管理的需求日益增長。選擇一款具備商業(yè)智能分析功能的CRM軟件可以幫助企業(yè)管理者對數(shù)據(jù)進行收集、挖掘和加工，將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息，如客戶購買趨勢、消費偏好、收入預(yù)測等，為企業(yè)的決策提供有力支持。通過數(shù)據(jù)挖掘，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，優(yōu)化營銷策略，提高銷售效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

移動營銷：抓住移動互聯(lián)網(wǎng)時代機遇

在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境下，移動社交營銷已成為企業(yè)營銷的主力。選擇一款支持移動營銷機制的CRM軟件對于企業(yè)而言至關(guān)重要。這類軟件能夠與各大主流社交媒體（如微信、微博、各種職場及社交app等）連接，實現(xiàn)精準(zhǔn)、靈活的營銷推廣，降低營銷成本，提升業(yè)績，贏得更多商機。移動營銷已經(jīng)成為企業(yè)獲取客戶、提升品牌知名度的重要途徑，因此，選擇CRM軟件時要考慮其是否支持移動營銷功能。

結(jié)語

企業(yè)管理之路任重道遠，但一款合適的CRM管理軟件可以幫助管理者事半功倍。8Manage深入調(diào)研了銷售和市場管理人員的需求，推出了切合現(xiàn)代企業(yè)管理需求的CRM管理軟件，為用戶提供移動化和智能化的銷售運營管理功能。選擇適合企業(yè)需求的CRM軟件，將對企業(yè)的發(fā)展起到積極促進作用，提升競爭力，贏得市場份額。