網(wǎng)友解答: 物業(yè)公司如果不想把小程序做成一個(gè)擺設(shè)，請(qǐng)參考如下步驟進(jìn)行： 對(duì)于物業(yè)公司小程序首先不是來做

物業(yè)公司如果不想把小程序做成一個(gè)擺設(shè)，請(qǐng)參考如下步驟進(jìn)行：

對(duì)于物業(yè)公司小程序首先不是來做社區(qū)零售的，先要用小程序做好物業(yè)管理服務(wù)，比如物業(yè)的智能管理、保安的智能報(bào)打更、維修的線上服務(wù)、小區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、公益得的社區(qū)活動(dòng)、業(yè)主的良性互動(dòng)等，在業(yè)主中形成業(yè)良好的口碑和對(duì)小程序的粘性。

然后再用小程序?qū)崿F(xiàn)物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)、代收費(fèi)等線上收費(fèi)業(yè)務(wù)，這是主依賴小程序平臺(tái)習(xí)慣的養(yǎng)成。

在以上基礎(chǔ)上，在小程序物業(yè)服務(wù)平臺(tái)加開一個(gè)團(tuán)購(gòu)、拼購(gòu)、零售頻道，提供上門送貨服務(wù)；

只靠小程序是不行的，用戶的粘性要和社群運(yùn)營(yíng)結(jié)合，拼購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、活動(dòng)都需要在微信群中進(jìn)行，因此社區(qū)的社群運(yùn)營(yíng)成為零售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，需要專門部門和專業(yè)人員進(jìn)行。

物業(yè)服務(wù)本業(yè)做不好，沒口碑、沒粘性，小程序就不要做了，做了也是擺設(shè)。