一、選擇題1. 電子商務(wù)的核心是（D ）。A ．計(jì)算機(jī)技術(shù) B ．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù) C ．網(wǎng)絡(luò) D ．商務(wù)2．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（B ）。A ．EB B．EDI C．NET D．EC3．生產(chǎn)類企業(yè)

一、選擇題

1. 電子商務(wù)的核心是（D ）。

A ．計(jì)算機(jī)技術(shù) B ．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù) C ．網(wǎng)絡(luò) D ．商務(wù)

2．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（B ）。

A ．EB B．EDI C．NET D．EC

3．生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購是一種典型的（B ）電子商務(wù)活動(dòng)。

A ．B2C 方式 B ．B2B 方式 C ．C2C 方式 D ．B2G 方式

4. 企業(yè)資源計(jì)劃簡稱為（B ）。

A ．CRM B．ERP C．SCM D．MIS

1. 以下選項(xiàng)中不屬于電子郵件主要特點(diǎn)的是（A ）。

A ．可以訪問遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) B ．價(jià)格低 C ．速度快 D ．可傳送多媒體

2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（ B ）提供超級(jí)文本服務(wù)。

A ．FTP B．WWW C．Telnet D．電子郵件

3. 瀏覽Web 網(wǎng)頁，應(yīng)使用（ B ）軟件。

A ．資源管理器 B ．瀏覽器軟件 C ．電子郵件 D ．Office 2000

4 ．以下協(xié)議（ A ）是文件上傳協(xié)議。

A ．FTP B．HTTP C．Telnet D ．BBS

5．瀏覽網(wǎng)頁屬于Internet 所提供的（ D ）服務(wù)。

A ．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW

6．下列語言中不被瀏覽器執(zhí)行的是（ D ）。

A ．HTML B．JavaScript C．VBScript D ．JSP

7．流行于北美的EDI 標(biāo)準(zhǔn)是（ C ）。

A.CIDX B ．EDIFACT C ．ANSIX.12 D ．UNCITRAL/WP.4

2．每位消費(fèi)者在B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站購物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（ D ）。

A ．登錄 B ．結(jié)算 C ．購物 D ．注冊(cè)

3．在網(wǎng)站購物結(jié)賬中提供的送貨地址應(yīng)該是（ A ）。

A ．真實(shí)的 B ．虛擬的 C ．多個(gè)的 D ．流動(dòng)的

8．當(dāng)消費(fèi)者訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題時(shí)，當(dāng)與商家聯(lián)系，商家會(huì)要求消費(fèi)者提供商品的（ A ）。

A ．訂購單號(hào) B ．購買金額 C ．商品名稱 D ．商品描述

1、（ A ）主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對(duì)未預(yù)知的需求作出快速反應(yīng)等。

A 、 響應(yīng)型供應(yīng)鏈 B ．有效型供應(yīng)鏈 C ．平衡型供應(yīng)鏈 D ．內(nèi)部供應(yīng)鏈

2．物流的基本功能不包括（ B ）。

A ．倉儲(chǔ) B ．增值服務(wù) C ．運(yùn)輸 D ．配送

3．（C ）是從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。

A ．生產(chǎn)物流 B ．回收物流 C ．廢棄物流 D ．國家物流

4．物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和（ A ）等。

A ．回收與廢棄物流 B ．行業(yè)物流 C ．地區(qū)物流 D ．社會(huì)物流

5．電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理的理念是以（C ）為中心，通過對(duì)顧客實(shí)際需求和未來需求的預(yù)測來拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

A ．生產(chǎn) B ．銷售 C ．顧客 D ．管理

5．（ABC ）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。

A ．交易主體 B ．電子市場 C ．交易事物 D ．交易手段

6 .按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可以分為（AD ）。

A ．直接電子商務(wù) B ．B2B 電子商務(wù) C ．B2C 電子商務(wù)

D ．間接電子商務(wù) E ．C2C 電子商務(wù)

7．電子商務(wù)任何一筆交易都包括（ABD ）等基本的流。

A ．物資流 B ．資金流 C ．產(chǎn)業(yè)流 D ．現(xiàn)金流

8. 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)包括（ABCF ）層，其中電子支付屬于（ C ）層。

A ．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層 B ．信息發(fā)布層與傳輸層 C ．電子商務(wù)服務(wù)層

D ．國家政策及法律規(guī)范 E ．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 F ．電子商務(wù)應(yīng)用層

8．EDI 系統(tǒng)的要素有（ ABCD ）。

A ．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 B ．EDI 軟件 C ．EDI 硬件 D ．通信網(wǎng)絡(luò)

9．EDI 的定義至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，但（ ABC ）等方面的內(nèi)容是相同的。

A ．資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) B ．利用電信號(hào)傳遞信息 C ．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接 D ．利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞

10．下列關(guān)于域名的描述正確的是（ABC ）。

A ．域名是用有意義的字母或數(shù)字組合來表示的

B ．域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，各個(gè)層次由小圓點(diǎn)隔開，分成層次字段

C ．域名的作用和IP 地址的作用是一樣的，都是用來標(biāo)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)上的主機(jī)資源

D ．域名方便人們?cè)L問互聯(lián)網(wǎng)資源，但是計(jì)算機(jī)在相互通信時(shí)只能辨認(rèn)IP 地址而非域名

1．下面屬于B2C 發(fā)展中存在的弊端是（ABD ）。

A. 商品種類有限 B ．溝通的局限性 C ．具有成本低的優(yōu)勢 D ．管理環(huán)節(jié)過多

4．B2C 電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括（ABC ）。

A ．物流配送 B ．支付方式 C ．安全認(rèn)證 D ．電子商務(wù)技術(shù)

5．B2C 網(wǎng)站的后臺(tái)管理功能包括（ABCD ）等。

A ．會(huì)員管理 B ．價(jià)格管理 C ．訂單管理 D ．服務(wù)管理

6．B2C 電子商務(wù)的贏利模式包括（ABC ）等。

A ．收取廣告費(fèi) B ．交易費(fèi) C ．出租虛擬店鋪 D ．軟件使用費(fèi)

7．（ ACD ）等網(wǎng)站屬于B2C 電子商務(wù)購物網(wǎng)站。

A ．當(dāng)當(dāng)網(wǎng) B ．阿里巴巴 C ．麥網(wǎng) D ．天貓

1．常見的拍賣方式即普通拍賣，一般有（ AC ）。

A ．荷蘭式拍賣 B ．雙重拍賣 C ．英式拍賣 D ．密封遞價(jià)拍賣

2．拍賣主體主要包括（ ABCD ）。

A ．競買人 B ．買受人 C ．委托人 D ．拍賣人

3．網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站的形式主要有（ AB ）。

A ．專業(yè)拍賣網(wǎng)站 B ．平臺(tái)式拍賣網(wǎng)站 C ．B2B 拍賣網(wǎng)站 D ．B2C 拍賣網(wǎng)站

4．根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點(diǎn)，一般可將網(wǎng)上購物類型分為（ABD ）。

A ．專門計(jì)劃型購物 B ．一般計(jì)劃型購物 C ．一般無計(jì)劃型購物 D ．完全無計(jì)劃型購物

5．網(wǎng)上商品貨源的選擇主要有（ABCD ）。

A ．網(wǎng)上進(jìn)貨 B ．廠家進(jìn)貨 C ．批發(fā)市場進(jìn)貨 D ．網(wǎng)上代理

1．網(wǎng)絡(luò)采購的方式主要有（ABCD ）。

A. 網(wǎng)上招標(biāo) B ．集中目錄 C ．團(tuán)體購買 D ．易貨交易

2．水平B2B 交易市場的特征為（ BC ）

A. 面對(duì)某一行業(yè) B ．面對(duì)多種行業(yè) C ．追求“全” D ．專業(yè)性強(qiáng)

3．與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（ C ）。

A ．行業(yè)全 B ．服務(wù)全 C ．專業(yè)性強(qiáng) D ．內(nèi)容豐富

4．下列屬于B2B 電子商務(wù)主要應(yīng)用的有（ABCD ）。

A ．供應(yīng)商管理 B ．存貨管理 C ．配送管理 D ．渠道管理 E ．結(jié)算管理

5．按照第三方B2B 電子商務(wù)的運(yùn)營模式劃分（ ABCD ）。

A ．供應(yīng)商集中模式 B ．購買者集中模式 C ．電子化采購聯(lián)盟 D ．電子化銷售聯(lián)盟

6．電子化采購系統(tǒng)模塊的構(gòu)成主要有（ ABD ）。

A ．采購申請(qǐng)模塊 B ．采購審批模塊 C ．采購評(píng)估模塊 D ．采購管理模塊

7．根據(jù)B2B 網(wǎng)站構(gòu)建主體的不同，可以把B2B 網(wǎng)站分為（ AB ）。

A ．基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B B．基于第三方中介網(wǎng)站的B2B C．水平B2B 網(wǎng)站

D ．垂直B2B 網(wǎng)站

1．訂單履行的內(nèi)容可分解成3個(gè)部分，即（ABCD ）。

A ．商品的生產(chǎn)與組織 B ．運(yùn)輸配送 C ．包裝管理 D ．客戶服務(wù)

2．供應(yīng)鏈管理的集成思想主要體現(xiàn)在（ABD ）。

A ．共享性 B ．協(xié)同性 C ．發(fā)展性 D ．協(xié)調(diào)性

3．按照物流活動(dòng)的空間分類，可以將物流分為（ ABC ）。

A ．地區(qū)物流 B ．國家物流 C ．國際物流 D ．供應(yīng)物流

4．電子商務(wù)環(huán)境下，物流的新特點(diǎn)包括（ACD ）。

A ．信息化 B ．快速化 C ．自動(dòng)化 D ．網(wǎng)絡(luò)化

5．物流管理的目標(biāo)包括（ABD ）。

A ．快速響應(yīng) B ．最低庫存 C ．減少故障 D ．改善物流質(zhì)量 E ．最大庫存

二、名詞解釋：

1. 電子商務(wù)：利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何的商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理或信息交換。包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易。

2. 電子商務(wù)主體：企業(yè)、政府、個(gè)人消費(fèi)者

3.B2B ：阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)

4.B2C ：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、凡客、天貓

5.C2C:淘寶

6. 團(tuán)購模式：將零散的消費(fèi)者及其購買需求聚合起來，形成大批量的購買訂單，從而從廠商的批發(fā)價(jià)和較低的折扣價(jià)，商家也可以從大批的訂單享受薄利多銷優(yōu)惠。美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)

7.O2O ：線上購買，線下消費(fèi)。線下服務(wù)就可以利用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上搜索商品，線下完成交易。 例 吉象商城、蘇寧易購 8. 電子商務(wù)的功能：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、 網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理

9. 電子數(shù)據(jù)交換是計(jì)算機(jī)之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來處理信息結(jié)構(gòu)

10. 網(wǎng)上開店，下網(wǎng)開實(shí)體店：京東商城。紅孩子

O2O:網(wǎng)上購買，網(wǎng)下消費(fèi)：鉆石小鳥

11. 傳統(tǒng)實(shí)體店開展電子商務(wù)的模式：在第三方平臺(tái)開網(wǎng)店、搭建內(nèi)部服務(wù)平臺(tái)、打造實(shí)體會(huì)員服務(wù)平臺(tái)、自有品牌商組建虛擬渠道——李寧、利用傳統(tǒng)連鎖店的品牌效應(yīng)建立獨(dú)立網(wǎng)購平臺(tái)——蘇寧易購、國美電器

12、物流配送：在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶的要求，對(duì)物品進(jìn)行挑選，加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)到指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

13、B2C 電子商務(wù)的盈利模式：

廣告費(fèi) 、交易費(fèi)、產(chǎn)品租賃、拍賣、出租虛擬店鋪。

14、B2C 電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素：

解決物流問題、誠信與安全保障、特色經(jīng)營、網(wǎng)站黏著度、有效控制成本、商業(yè)能力的合理應(yīng)用、創(chuàng)造成功的網(wǎng)絡(luò)商店品牌

15、拍賣：?以公開競價(jià)的形式，將特定物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的買賣方式。

16、拍賣主體：競買人、買賣人、委托人、拍賣人。

17、網(wǎng)絡(luò)拍賣：?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)獨(dú)立開展以競價(jià)、議價(jià)方式為主的在線交易模式。

18、貨源選擇：網(wǎng)上進(jìn)貨、廠家進(jìn)貨、批發(fā)商進(jìn)貨、網(wǎng)上代理

19、B2B ?企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或私有網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以電子化方式開展的商務(wù)活動(dòng)。

20、B2B 特點(diǎn)：交易金額大、交易操作規(guī)范、交易過程復(fù)雜、交易對(duì)象廣泛

21、網(wǎng)上招投標(biāo)的流程

21、常用的電子支付系統(tǒng)：A TM 、POS 機(jī)、電子匯兌系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、其他支付系統(tǒng)

22、“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈上的一個(gè)需求變異放大現(xiàn)象，當(dāng)最終客戶的需求信息向原始供應(yīng)商端逐級(jí)傳遞時(shí)，由于缺少信息共享和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致了需求信息的扭曲而出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。

23、導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原有有：需求預(yù)測不準(zhǔn)、批量訂貨、價(jià)格變動(dòng)、短缺博弈等，其中需求預(yù)測不準(zhǔn)是最主要的原因。

24、牛鞭效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致什么后果？ “牛鞭”效應(yīng)常導(dǎo)致兩方面的后果： 導(dǎo)致超量庫存，降低了供應(yīng)鏈的敏捷性； 因庫存不足無法滿足市場需求，導(dǎo)致供應(yīng)延遲，引起客戶不滿或使客戶轉(zhuǎn)移到競 爭者那里購物而失去市場份額。

25、電子商務(wù)下物流的實(shí)現(xiàn)模式：電子商務(wù)和普通商務(wù)活動(dòng)共用一套物流系統(tǒng)、自己組建物流企業(yè)、外包給專業(yè)的物流公司、第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。

26、客戶關(guān)系管理：是企業(yè)為了提高核心競爭力，以客戶為中心，改進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)水平，提高客戶的滿意程度和忠誠度，進(jìn)而提高企業(yè)盈利能力的一種管理概念。