網(wǎng)友解答: 淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題造成的？買家個(gè)人原因？賣家方面的問(wèn)題？還是快遞方面的原因？如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與描述的相符度。很

淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題造成的？買家個(gè)人原因？賣家方面的問(wèn)題？還是快遞方面的原因？如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與描述的相符度。很多時(shí)候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺(jué)到色差大，繼而產(chǎn)生退款。因此賣家應(yīng)盡量避免不切實(shí)際的圖片宣傳，切勿夸大品質(zhì)效果等。另一方面，如果是買家或者賣家的問(wèn)題，則需要雙方進(jìn)行溝通，改變不好的態(tài)度，積極改進(jìn)服務(wù)。最后如果是快遞方面的問(wèn)題，就需要賣家完善售后服務(wù)，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認(rèn)真對(duì)待每一位買家，才能做的更好。

1,產(chǎn)品的顏色，規(guī)格，尺寸描述一定要準(zhǔn)確，2,其次產(chǎn)品的質(zhì)量是根本，3.還有就是客服的專業(yè)度，態(tài)度良好。做到這三點(diǎn)基本退貨率是可以控制在比較低的范圍內(nèi)