京東售后服務(wù)明細(xì)怎么看 京東售后維修后售后時(shí)間怎么算的?
京東售后維修后售后時(shí)間怎么算的?來自用戶的總時(shí)間 向商家申請(qǐng)服務(wù)訂單處理,服務(wù)訂單的首次審核時(shí)間或首次處理時(shí)間-申請(qǐng)時(shí)間(單位:小時(shí))。注:整個(gè)時(shí)間,即服務(wù)訂單時(shí)間,包括物流退貨,轉(zhuǎn)到審核待反饋時(shí)間,
京東售后維修后售后時(shí)間怎么算的?
來自用戶的總時(shí)間 向商家申請(qǐng)服務(wù)訂單處理,服務(wù)訂單的首次審核時(shí)間或首次處理時(shí)間-申請(qǐng)時(shí)間(單位:小時(shí))。
注:整個(gè)時(shí)間,即服務(wù)訂單時(shí)間,包括物流退貨,轉(zhuǎn)到審核待反饋時(shí)間,累計(jì)核算,不排除客戶反饋。直接賠償貨物、更換、取消服務(wù)訂單和拒絕服務(wù)訂單以第一次作為整個(gè)服務(wù)訂單計(jì)算的終點(diǎn)。
離線更換、退貨、更換和閃回以第一個(gè)處理時(shí)間作為整個(gè)服務(wù)訂單的結(jié)束時(shí)間,不包括中間的處理時(shí)間。
根據(jù)風(fēng)向標(biāo)考核方案和日常訂單處理流程,其組成部分主要為審核、反向階段、受理階段和處理節(jié)點(diǎn),數(shù)據(jù)周期為臨時(shí)結(jié)束時(shí)間近30天、申請(qǐng)時(shí)間近180天的訂單。
京東怎么看售后物品返回路線?
退貨,如果我們想看物流,我們可以直接看我們的訂單。點(diǎn)擊這個(gè)售后服務(wù)就能看到我們的。退貨后的物流信息。因?yàn)槲覀兺素浀奈锪餍畔ⅲ绻覀儼沿浗唤o快遞員,他發(fā)了貨就會(huì)顯示物流信息。realme怎么查售后?
Realme手機(jī)找售后服務(wù)的方法如下:
1.進(jìn)入官網(wǎng)服務(wù)頁面,找到保障服務(wù)查詢,點(diǎn)擊進(jìn)入,然后輸入自己的手機(jī)IMEI號(hào),點(diǎn)擊立即查詢。
2.進(jìn)入realme社區(qū)APP-商城-我的服務(wù)-保障服務(wù)進(jìn)行查詢,輸入手機(jī)IMEI號(hào),點(diǎn)擊立即查詢。
注:以上僅支持通過官方渠道購買的手機(jī)保障服務(wù)的查詢,平臺(tái)需要聯(lián)系的客服。