客戶資料-查找技巧方法
查找資料的方法和技巧其實(shí)做銷售是個很簡單很快樂的職業(yè),每一次與客戶溝通就像在交朋友, 每天可以接觸到不同性格的人, 與不同的人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流, 不同的人可以給你帶來不同的收獲和快樂。做任何事都要有方法
查找資料的方法和技巧
其實(shí)做銷售是個很簡單很快樂的職業(yè),每一次與客戶溝通就像在交朋友, 每天可以接觸到不同性格的人, 與不同的人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流, 不同的人可以給你帶來不同的收獲和快樂。
做任何事都要有方法,查資料也一樣。如果找到一些好的資料,就可以事半功倍,下面就給大家介紹幾種不錯的查資料的方法:
線上查找法:
主要針對如何利用互聯(lián)網(wǎng)查找高質(zhì)量客戶資料;互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大,更新速度快,收集起來效率也比較高;用某一種方式搜索客戶資料時,要拓展思路,不錯過任何一個與搜索結(jié)果相關(guān)的高質(zhì)量客戶資料。
利用搜索引擎查找:
可以簡易快捷的查到大量按行業(yè)、地區(qū)等劃分的企業(yè)資料。也正因?yàn)樗姆奖阋撞椋院芏嗳藭眠@種方式去查,所以也難免經(jīng)常會出現(xiàn)資料撞車的現(xiàn)象。 常見的搜索引擎:
百度 www.baidu.com
搜狐 www.sogo.com
谷歌 www.g.cn
雅虎 www.yahoo.com.cn
網(wǎng)易 www.youdao.com
方法一:以百度為例,在搜索欄內(nèi)輸入地域名空格行業(yè)詞(或公司名、ICP 備案號、區(qū)號、企業(yè)、公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。)
例:煙臺 塑料機(jī)械
煙臺 魯ICP 備07號
煙臺 0535
煙臺 企業(yè)(公司)
煙臺 鄉(xiāng)鎮(zhèn)
示圖:
方法二:已查出的客戶資料通過域名反查同服務(wù)器上的網(wǎng)站(查詢網(wǎng)址:http://ip.wen.la或www.ip866.com )深入查詢,在點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)入詳查相關(guān)資料。
域名反查結(jié)果如圖:
方法三:分析常見企業(yè)網(wǎng)站,找到公司簡介、聯(lián)系方式頁面常見名字等,并結(jié)合常見網(wǎng)頁格式,利用搜索引擎查詢各地區(qū)不同行業(yè)的網(wǎng)站客戶。
例:青島地區(qū)鑄造機(jī)械行業(yè)客戶資料(盡量用區(qū)號代碼)
在谷歌中輸入:0532 鑄造機(jī)械 inurl:contact -alibaba.com filetype:asp
0532 鑄造機(jī)械 inurl:index* -alibaba.com filetype:asp
0532 鑄造機(jī)械 inurl:lx* -alibaba.com filetype:asp
0532 鑄造機(jī)械 inurl:Lianxi -alibaba.com filetype:asp
0532 鑄造機(jī)械 inurl:lxfs -alibaba.com filetype:asp
Filetype 也可替換:Htm/html/asp
查到技術(shù)較差的網(wǎng)站。
方法四:查找客戶資料的時候,搜索引擎出現(xiàn)的行業(yè)網(wǎng)站、公司名可記錄下來。以后可以從中找到資料。
行業(yè)網(wǎng)站、b2b 網(wǎng)站:
中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、阿里巴巴、慧聰?shù)?/p>
以中國化工網(wǎng)為例:
先輸入中國化工網(wǎng)網(wǎng)址: www.chemnet.com.cn
可選擇企業(yè)或產(chǎn)品,再選擇當(dāng)?shù)貐^(qū)域和產(chǎn)品名,進(jìn)行查找,得到公司名稱,在利用搜索引擎查找詳盡信息。
,地區(qū)信息港:
各地區(qū)的信息港大都是當(dāng)?shù)貫g覽量比較高的門戶網(wǎng)站,包含各種時事新聞、生活常識和新聞、當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家報(bào)道。煙臺膠東在線、煙臺信息港、濟(jì)南信息港、青島信息港等當(dāng)?shù)匦畔⒏邸?/p>
以煙臺膠東在線為例:www.jiaodong.net
有很多的縣級市的子站,也有企業(yè)專欄,企業(yè)精品案例,點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)頻道,有公司庫、企業(yè)長廊等,查到公司名字后,利用搜索引擎的查找方式,查到詳細(xì)資料。 招聘網(wǎng)站:
智聯(lián)招聘網(wǎng)、齊魯人才網(wǎng)等各地招聘專業(yè)網(wǎng)站。由于企業(yè)發(fā)展的用人需求,大學(xué)生的就業(yè)壓力大,專業(yè)招聘的網(wǎng)站的瀏覽量很大,并且一些企業(yè)把招聘網(wǎng)站作為自己宣傳的方式,就算真的不招聘也掛在上面。這部分的企業(yè),都是想發(fā)展壯大的,并且最近經(jīng)營活動比較活躍的,對于網(wǎng)站的需求大。我們注冊登陸后,可以看到很多的招聘單位,知道公司名后,利用搜索引擎的查找方式,查到詳細(xì)資料。
政府網(wǎng)站、招商網(wǎng)站:
招商網(wǎng)站、各地區(qū)政府門戶網(wǎng)站、各地工商信息網(wǎng)站、稅務(wù)信息網(wǎng)站等,每個地區(qū)都會有相關(guān)的政府網(wǎng)站,如青島市有青島招商網(wǎng)、青島政務(wù)網(wǎng)、青島政府采購網(wǎng)、山東信息化網(wǎng)、青島新聞網(wǎng)、青島外經(jīng)委網(wǎng)站、青島紅盾網(wǎng)、青島工商稅務(wù)信息網(wǎng)、青島質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等等很多。具體方法:政府網(wǎng)站的特點(diǎn)是宣傳服務(wù)為主,所以信息就非常多,登陸相關(guān)政府網(wǎng)站查找客戶資料方法跟搜索引擎查資料方法不一樣之處就是通過瀏覽政府網(wǎng)站上的有關(guān)企業(yè)的宣傳信息,了解相關(guān)企業(yè)名稱簡要信息,然后復(fù)制企業(yè)名稱或相關(guān)信息到百度或谷歌等搜索引擎詳查相關(guān)企業(yè)的詳細(xì)信息及網(wǎng)址。由于目前各地的工業(yè)園、管理委員會都在招商引資,有了項(xiàng)目后,都會第一時間發(fā)布在其網(wǎng)站上,可以及時關(guān)注其招商的成功項(xiàng)目,落戶的企業(yè)名稱,通過114,或者搜索引擎的查找方式,查到詳細(xì)資料。目前經(jīng)營狀態(tài)比較好的企業(yè),或者高科技企業(yè),都會在各地招商網(wǎng)站中開辟專欄,可以及時關(guān)注,查出企業(yè)名稱,利用搜索引擎的查找方式,查到詳細(xì)資料。 線下查找法:
主要是針對互聯(lián)網(wǎng)以外的各種可以收集客戶信息的方式。要養(yǎng)成一種搜集客戶的習(xí)慣,隨時記錄發(fā)現(xiàn)的客戶資料。如見客戶的路上隨時關(guān)注道路兩側(cè)的公司,跟朋友吃飯?jiān)儐杽倱Q的工作單位等。
,如何跟客戶要資料,讓客戶轉(zhuǎn)介紹:
通過與客戶客戶的溝通,建立良好的親和力,拉近與客戶之間的距離,投其所好讓客戶對自己產(chǎn)生好感。哪怕是客戶沒有意向,但聊得很好,也可以主動讓客戶轉(zhuǎn)介紹或跟客戶要資料??蛻舨荒荞R上簽單,至少要把見客戶浪費(fèi)的時間成本拿回來。要做到眼疾手快,有些客戶的桌子上是會有客戶資料的,可以采用手機(jī)拍照的方式保存下來。要注意不要被客戶發(fā)現(xiàn)。有時候跟客戶要資料的,客戶也不全都會給你,我們也可以采用迂回的方法:
例如:
王總,今天真跟您學(xué)了不少知識,終于知道為什么連您的同行都說您為人在業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)了,您可要多提攜提攜我啊。您的企業(yè)做得這么好,肯定認(rèn)識很多企業(yè)家,要不您幫我介紹幾個客戶吧?(趕鴨子上架法)
王總,您做企業(yè)這么多年肯定認(rèn)識不少老板,能幫我個忙嗎?我有個做造紙機(jī)械的客戶,最近求購紙漿,讓我?guī)兔φ夜┴浬?,您有朋友做這個嗎?還要麻煩你告訴我一下,順便也幫幫我客戶的忙。( 聲東擊西法)
王總,您隔壁那個公司是做木工機(jī)械的吧,他們老板是叫劉明(隨便編一個名字)吧?(客戶一般會告訴你,不對其實(shí)他們老板叫劉德華),接著再問他們公司看著經(jīng)營還不錯,都是做鄰居的,客戶肯定知道的比你在網(wǎng)上查到的信息可靠。見完這個客戶順便就去見了,同樣的方法復(fù)制,又可以知道不少客戶信息。
老客戶、中間人轉(zhuǎn)介紹
對于已簽單的老客戶而言,說明客戶很認(rèn)可你,讓他轉(zhuǎn)介紹是非常容易的.只是你必須有告訴他的意識.搞好與中間人的關(guān)系,她也會給你介紹客戶,比如她的朋友,或者是老公,想做網(wǎng)站或推廣。由于老客戶比較熟悉和了解,對我們公司和我們都比較信任,可以直接提出讓其介紹客戶。拿到客戶資料(名片夾或老板的手機(jī)通訊錄)后,可以嘗試讓客戶給這些資料的老板打個電話,幫忙約見客戶,這樣就會很省事,并且信任度比較高。
另:中間人也可以幫助你,關(guān)注他們工業(yè)園區(qū),新建廠的企業(yè),以最快的時間告訴你有效信息, 而中間人:就一定要搞好關(guān)系,讓他感覺你把他當(dāng)朋友,沒有當(dāng)成客戶,在節(jié)日的電話發(fā)短信問候、經(jīng)常帶點(diǎn)小禮品。
如:王總, 最近生意怎么樣?……哦!我呀,最近客戶數(shù)量不大好,缺少新客戶,您看您那么多做企業(yè)的朋友,要不您給我介紹幾個吧,回頭請您吃飯。
王總,我最近有個客戶要購買包裝機(jī)械,您有沒有朋友做這個產(chǎn)品,您介紹給我?guī)讉€吧,我這個客戶還挺急的,電話是?
朋友轉(zhuǎn)介紹
人脈很重要,任何人都有可能成為你的客戶,交際朋友范圍廣一些,他們是最容易溝通的。
,展會、行業(yè)期刊:
各種行業(yè)展會、行業(yè)期刊、經(jīng)貿(mào)恰談會、國際展會等,
查找方式:一般展會都會有網(wǎng)站,通過展會名稱在網(wǎng)上查出其網(wǎng)址非常容易,隨即進(jìn)入展會網(wǎng)站查找查找相關(guān)參展企業(yè)信息等就很容易,方法同線上查找資料方法一致; 另外各地區(qū)及國內(nèi)國際每年都會舉辦很多各行業(yè)的展會,也會有相關(guān)的很多展會信息刊物及行業(yè)類期刊,查到相關(guān)企業(yè)名稱及信息后可復(fù)制到搜索引擎詳查企業(yè)資料。刊物及展會信息網(wǎng)下的來源途徑也很多,如:從跟客戶的溝通中、拜訪客戶時、跟別人聊天時、網(wǎng)上等等
名片社:
各地區(qū)都會有很多的名片社,名片社印的名片大多都有留底及做為其名片樣本張貼在名片社里,特點(diǎn)是可直接得到第一手的資料,如公司名稱、老總或銷售經(jīng)理的名字、手機(jī)號、網(wǎng)址,郵箱、做什么產(chǎn)品、企業(yè)地址、企業(yè)LOGO 等,效率高,但資料相對沒有那么多,需多家名片社多積累多用心。
如: 您好!我是從事互聯(lián)網(wǎng)銷售工作,我平時接觸企業(yè)很多,您看咱倆能否合作,互相介紹客戶。
路牌:
路邊廣告牌、高速公路廣告牌、公交站牌廣告等等。
特點(diǎn):人流量大、親民、時效性強(qiáng),價格相對較高。
所查到的企業(yè)特點(diǎn):重視品牌,想把企業(yè)做大,有宣傳意識,有承受能力。 報(bào)紙:
齊魯晚報(bào)、半島報(bào)、各城市報(bào)、各種信息報(bào)(很多是免費(fèi)的)等等。
所查到的企業(yè)特點(diǎn):賣汽車、賣房、寫軟文的、商場廣告、新聞包含的企業(yè)信息。 車體廣告:
公交車體及視頻廣告、出租車車體廣告等。
,所查到的企業(yè)特點(diǎn):一般是做貼近人生活的產(chǎn)品的企業(yè),多數(shù)企業(yè)所針對的市場是本地。例:印刷、藥、美容美體、油漆、醫(yī)療、珠寶等。
電視廣告:
各地區(qū)電視臺及央視等各時間段的電視廣告(如:天氣預(yù)報(bào)時段廣告、黃金時間段廣告、電視劇插播廣告、電視劇或娛樂節(jié)目、運(yùn)動會等贊助商廣告)
所查到的企業(yè)特點(diǎn):企業(yè)實(shí)力強(qiáng),有錢,有自有品牌且非常重視品牌形象,宣傳意識非常強(qiáng)。