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服裝營(yíng)銷策略(服裝營(yíng)銷策略?)

服裝營(yíng)銷策略?既然你做的是營(yíng)銷而不是單純的賣衣服,下面的內(nèi)容會(huì)對(duì)你有所幫助:服裝營(yíng)銷策略關(guān)系營(yíng)銷的各種策略關(guān)系營(yíng)銷是與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期滿意的銷售關(guān)系的活動(dòng)。應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握各種策略,與客戶建

服裝營(yíng)銷策略(服裝營(yíng)銷策略?)

服裝營(yíng)銷策略?

既然你做的是營(yíng)銷而不是單純的賣衣服,下面的內(nèi)容會(huì)對(duì)你有所幫助:服裝營(yíng)銷策略關(guān)系營(yíng)銷的各種策略關(guān)系營(yíng)銷是與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期滿意的銷售關(guān)系的活動(dòng)。應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握各種策略,與客戶建立長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。建立客戶關(guān)系管理組織,建立專門從事客戶關(guān)系管理的組織,任命一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人擔(dān)任部門總經(jīng)理,并設(shè)置若干名關(guān)系經(jīng)理??偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并評(píng)估工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)大客戶,是所有客戶信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)公司各部門做好客戶服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),專業(yè),對(duì)客戶負(fù)責(zé)。他們的職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度客戶關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃,制定溝通策略,定期提交報(bào)告,落實(shí)公司為客戶提供的利益,處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題,與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理組織是關(guān)系營(yíng)銷有效性的組織保證。個(gè)人接觸是指通過(guò)營(yíng)銷人員與客戶之間的密切溝通來(lái)增進(jìn)友誼,加強(qiáng)關(guān)系。例如,一些營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂(lè)活動(dòng),如滑冰、野餐、保齡球、觀看歌舞等。雙方的關(guān)系越來(lái)越密切。一些營(yíng)銷人員會(huì)記住大客戶及其妻子和孩子的生日,并在他們生日時(shí)送花或禮物以示祝賀。有些營(yíng)銷人員想方設(shè)法為愛(ài)花的顧客搞到優(yōu)良的花種和肥料。有的營(yíng)銷人員利用自己的社會(huì)關(guān)系,幫助客戶解決孩子的幼兒園、高等教育、就業(yè)等問(wèn)題。通過(guò)個(gè)人接觸進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的缺陷在于,容易造成企業(yè)過(guò)于依賴與客戶長(zhǎng)期接觸的營(yíng)銷人員,增加了管理的難度。頻繁營(yíng)銷策劃頻繁營(yíng)銷策劃又稱定期客戶營(yíng)銷策劃,是指設(shè)計(jì)策劃對(duì)經(jīng)常購(gòu)買或購(gòu)買量大的客戶提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)采取折扣、禮物、獎(jiǎng)品等形式。通過(guò)長(zhǎng)期、互動(dòng)和增值的關(guān)系,確定、維護(hù)和增加最佳客戶的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是最早進(jìn)行頻繁營(yíng)銷策劃的公司之一。在20世紀(jì)80年代初,它推出了提供免費(fèi)里程的計(jì)劃??蛻艨梢詤⒓釉摴镜腁A計(jì)劃,無(wú)需支付任何費(fèi)用。乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后,可以換取頭等艙機(jī)票或享受免費(fèi)航行等福利。隨著越來(lái)越多的客戶轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司,其他航空公司也推出了同樣的計(jì)劃。很多酒店規(guī)定,顧客入住一定天數(shù)或金額后,可以享受一等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。頻繁營(yíng)銷策劃的缺陷是:先行,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易模仿。頻繁的營(yíng)銷策劃只有先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì),尤其是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)遲緩的時(shí)候。如果大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者都跟風(fēng),那將成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二,客戶容易轉(zhuǎn)移。由于純價(jià)格折扣的吸引,客戶很容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似促銷手段和轉(zhuǎn)移購(gòu)買的影響。第三,服務(wù)水平可能降低。單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)忽略客戶的其他需求。俱樂(lè)部營(yíng)銷策劃俱樂(lè)部營(yíng)銷策劃是指建立客戶俱樂(lè)部,吸引購(gòu)買一定數(shù)量產(chǎn)品或繳納會(huì)費(fèi)的客戶成為會(huì)員。日本任天堂電子游戲公司成立了任天堂俱樂(lè)部,吸引了200萬(wàn)會(huì)員。會(huì)員每年繳納16美元的會(huì)費(fèi),每月可以獲得一本任天堂雜志,預(yù)覽或評(píng)論任天堂游戲。獲勝者獲得獎(jiǎng)品,他們可以撥打“游戲熱線”詢問(wèn)各種問(wèn)題。哈雷戴維森公司成立了擁有33個(gè)ente的哈雷車主集團(tuán)

目前,該公司已經(jīng)占據(jù)了美國(guó)重型摩托車市場(chǎng)48%的份額。市場(chǎng)需求大于供給,客戶留存率達(dá)到95%。定制營(yíng)銷定制營(yíng)銷又稱定制營(yíng)銷,是根據(jù)每個(gè)客戶的不同需求制造產(chǎn)品并開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。其優(yōu)勢(shì)在于,通過(guò)提供關(guān)于服裝折扣行業(yè)營(yíng)銷的專門知識(shí)和技巧,折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作就是在具體的銷售工作中找出成功的關(guān)鍵。只有找到打折促銷成功的關(guān)鍵,導(dǎo)購(gòu)才能有的放矢。世界頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)總結(jié)了10個(gè)成功的關(guān)鍵:目標(biāo)明確、身心健康、開(kāi)發(fā)客戶能力強(qiáng)、自信、專業(yè)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)客戶需求、良好的解釋技巧、善于處理異議、跟蹤客戶、收錢。