網(wǎng)友解答: “Better to have a 100 people who love you than a million people who sort of like you.這是

“Better to have a 100 people who love you than a million people who sort of like you.

這是著名短租網(wǎng)站Airbnb創(chuàng)始人Brian Chesky在去年的一次演講中的一個忠告。中文翻譯過來就是：寧愿有100個“腦殘粉”，也不要有100萬人覺得你的產(chǎn)品還不錯。由此可見“腦殘粉”對一款產(chǎn)品的重要性。

今天，當(dāng)我們在討論“腦殘粉”時，其實我們指的是忠實粉絲，也即話題里提到的“死忠粉”。對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，即品牌忠誠度高的用戶。當(dāng)這種忠誠度變成一種狂熱地“安利”，那么這款產(chǎn)品已成功了一半。

B站和網(wǎng)易云音樂就是這樣，不多的能被用戶狂熱自發(fā)“安利”的產(chǎn)品。

那么為什么他們能培養(yǎng)出那么多死忠粉？我分析可能是因為以下幾點：

1活躍、有人情味的社區(qū)氛圍

曾問過身邊的人為什么喜歡B站，為什么喜歡網(wǎng)易云音樂，得到的答案大多是：無論是B站的彈幕，還是網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)、動態(tài)區(qū)，本質(zhì)上都是社區(qū)。

我們可以在彈幕里發(fā)表對視頻節(jié)目的評論，還可以和“彈幕友”對話；我們可以在歌曲評論區(qū)里表達(dá)對這首歌的看法，或分享自己的心聲，還可以在朋友動態(tài)里看到朋友的音樂分享，小秘書的“每逢中午聊個天兒”。

“其實就是圖個熱鬧，看看彈幕吐吐糟，一個人看太單調(diào)?！?/p>

“從一個使用者的體驗上講，我認(rèn)為它是一個非常有人情味的APP。有非常熱鬧的音樂評論區(qū)，有好友動態(tài)的分享，還有精準(zhǔn)的每日推薦，大量的正版音樂。”

這兩個B站朋友、云音樂朋友的話，就很有代表性。

在這個世界上，其實我們每個人都挺孤單的，下班后一個人回到自己的房間，沒有人說話，所以看看視頻和彈幕，聽聽音樂看看評論，會覺得很暖心，覺得不是一個人在看片，不是一個人在聽歌。

有人情味的地方，誰不想經(jīng)常來逛呢？

2尊重用戶，很用心做出的產(chǎn)品體驗

其實在這個“流氓橫行”的互聯(lián)網(wǎng)世界里，我們的要求真的不高，我們只是希望得到起碼的尊重。

然而真的很難。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)電腦桌面上突然出現(xiàn)了XX游戲和愛X寶的快捷方式時，我會感覺很不爽：我明明沒有安裝過啊。

而在網(wǎng)易云音樂，我發(fā)現(xiàn)他們沒有流氓的廣告推送，沒有霸道的強制安裝，而且，竟然每一條反饋，都有人工回復(fù)！

“有一天突然給我推送一條消息說我要的歌詞找到了”。

在“為什么覺得網(wǎng)易云音樂是業(yè)界良心”的話題下，當(dāng)時這條回答獲得了非常多的贊同。

很多人也表示感同身受，說能這么及時回復(fù)反饋的良心軟件真的找不到第二個了。

類似的用心例子還有云音樂對WP用戶的尊重，以及Win 10用戶的尊重（第一家推出了Win 10 UWP版）。

而在B站，你也能感受到這種讓人舒服的被尊重感。其中，不需要充錢就可以無片前廣告無插播廣告。不會像現(xiàn)在許多大視頻網(wǎng)站那樣，即便付費看片，在視頻中間還會生硬地插入幾個廣告。這時，用戶體驗也會隨之下降。

所以，這就像餐廳一樣，服務(wù)好的餐廳，我們會想著下次再來。

3已經(jīng)成為年輕人潮流代表，且能不斷輸出能影響主流的文化元素

在二次元流行的今天，當(dāng)下年輕人的許多流行熱詞和話題，都出自B站，從“DUANG”，到“Are　you　ok？”等。

所以很多人會每天去逛B站，除了看劇，還會想了解下現(xiàn)在熱門的都是什么內(nèi)容，以讓自己能站在潮流前線，而不會out。

其實我最初是不看B站的，后來發(fā)現(xiàn)它實在太火了，所以去了，而一入B站深似海，從此陷入不能自拔……

網(wǎng)易云音樂也是。我一位上高中的妹妹說，她班里大部分的同學(xué)都在用云音樂，所以大家平時會經(jīng)常聊聊關(guān)于云音樂的一些東西，比如哪個電臺好玩，哪個歌曲評論區(qū)又出現(xiàn)神評論，哪首歌出現(xiàn)神翻譯了。而且通過看云音樂上的一些榜單，也能知道哪些歌和歌手最近比較火。

當(dāng)一款產(chǎn)品已經(jīng)成為一款潮流產(chǎn)品、當(dāng)紅產(chǎn)品，那死忠粉多就很容易理解了。就像一個當(dāng)紅明星一樣，聚集一大堆死忠粉。

當(dāng)然，如果純粹只是追隨潮流的話，B站和云音樂還不至于有如此大影響力。個人認(rèn)為他們強大之處在于：在他們的站內(nèi)能不斷輸出新的文化元素（各種新梗，各種新話術(shù)），這種內(nèi)容元素甚至能影響主流文化趨向。

4可以在上面找到同好，獲得共鳴

一般來說，一旦你知道大家都在和你做同一件事，你的底氣就會足很多，動機也會強烈很多。

比如我前段時間在B站上看《請回答1988》的澤善cut，覺得阿澤真的好萌好乖，然后好想和人分享我的這種看法，后來在彈幕里看到大家和我一樣的想法，就覺得很有共鳴。

音樂是更容易形成共鳴的東西，這些共鳴在云音樂評論區(qū)和動態(tài)區(qū)得到體現(xiàn)。其他競品評論區(qū)和動態(tài)區(qū)沒有或沒做好，所以就缺少了這種共鳴的氛圍。

我本人是比較喜歡純音樂的，某天在云音樂評論區(qū)里偶然看到一個朋友也喜歡純音樂，而且她做了很多純音樂的歌單，我就加了她關(guān)注，并私信聊得很投機。

在很難找到“知音”的互聯(lián)網(wǎng)上，這種感覺是很美好的，恍惚找到當(dāng)年寫信交流的“筆友”的感覺。

5豐富、有趣，符合閱讀趨向的內(nèi)容

在這個依然內(nèi)容為王的時代，內(nèi)容當(dāng)然還是非常重要的。

而且大家應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的閱讀趨向，要不就干貨、走心，要不就逗比有趣。

B站目前擁有動畫、番劇、音樂、舞蹈、游戲、科技、娛樂、時尚等分區(qū)，并開設(shè)了直播、游戲中心、周邊等板塊，此外還有很多用戶自制上傳的有趣內(nèi)容，更是有“鬼畜區(qū)”，真的已經(jīng)成為流行內(nèi)容方式了，很多廣告片都會采用。

而由于有網(wǎng)易門戶的內(nèi)容運營背景，網(wǎng)易云音樂的內(nèi)容運營簡直甩其他同行幾條街。

無論是內(nèi)容很正的獨家訪談專題《超級面對面》、《音樂后現(xiàn)場》，還是逗比到底的《探索貧道》、《一周熱評》，每期的內(nèi)容質(zhì)量都會讓你感覺空虛小編、瀟灑小編們不是混日子的。

另外云音樂小秘書每天的早安、晚安以及每逢中午聊個天的動態(tài)話題，也非常輕松暖心。而在其他音樂APP上，除了聽歌，你好像覺得也沒有什么可看的。

最近覺得云音樂小秘書很可愛，看到她發(fā)的話都很開心，所以以前不常打開的“朋友動態(tài)”欄，最近也每天去逛了。

對了，在動態(tài)里，還能時?？吹阶约合矚g的明星發(fā)的動態(tài)。比如今天我的喜歡的民謠歌手李志就發(fā)了這一條：

李志要在云音樂發(fā)live專輯啦！看完我決定下周一定及時去捧場。

再說云音樂的歌單，的確很強大。比如我要找一個看書背景音樂，一搜就找到了；要找個助眠的音樂，也一搜就找到了相關(guān)歌單。

還有私人FM和各種個性化推薦，讓你每天都有期待。

一旦有期待感，你就想每天都來看了。

文章來源：知乎

作者：夏荷子鏈接：https://www.zhihu.com/question/41139772/answer/89954699著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

網(wǎng)易云，我挺喜歡推薦功能的(大數(shù)據(jù)功能？)，然后大概100首左右就不在用推薦功能，只聽自己歌單里的。里面有評論功能，我感覺這也是吸引我的一點，里面的段子手都很棒，高考 考研 愛情 這三大類總是環(huán)繞在我眼前。播放器的選擇，嗯，喜歡就用了，(姨媽紅，喜慶的原因？)我是從st過來的，說死忠吧，也算不上，很多歌也是從st復(fù)制過來的，懶得換播放器了，歌還要一個一個注入，太麻煩。

B站的話，挺不喜歡現(xiàn)在的彈幕，質(zhì)量太差。為什么死忠？恩，一家獨大吧，做的好的也就這家吧，感覺有點從眾效應(yīng)，一窩蜂往這里擠。年輕人挺喜歡的，感覺大學(xué)生畢業(yè)是個分界點，很多過了這個年紀(jì)的好像都要慢慢離開。對了，前幾天看了AB站對比的一個回答，好像是說B站商業(yè)化比較成功，是不是因為有資本注入了，所以emmm，b站在這個小圈子好像人很多的感覺。