什么是客戶服務(wù)體系？是指優(yōu)秀企業(yè)的重要組成部分，尤其是銷售服務(wù)類企業(yè)。由明確的“客服理念”、相對(duì)固定的客服人員、規(guī)范的客服內(nèi)容和流程、各環(huán)節(jié)相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組成；以客戶為中心；企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列要

什么是客戶服務(wù)體系？

是指優(yōu)秀企業(yè)的重要組成部分，尤其是銷售服務(wù)類企業(yè)。由明確的“客服理念”、相對(duì)固定的客服人員、規(guī)范的客服內(nèi)容和流程、各環(huán)節(jié)相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組成；以客戶為中心；企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列要素，旨在提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度。

什么是客戶服務(wù)體系？

服務(wù)顧客。只要客戶有需求，就可以在不違反法律、道德和尊嚴(yán)的前提下，提供力所能及的服務(wù)。