為什么跟單員沒人做 跟單員也有前途嗎？ 說到做外貿(mào)，大多數(shù)人都會下意識地想到銷售人員。有些人不愿意生活在別人之下，然后獨立的門戶開始SOHO。 但是很少有人提到跟單員這樣的小角色。 跟

為什么跟單員沒人做

跟單員也有前途嗎？

說到做外貿(mào)，大多數(shù)人都會下意識地想到銷售人員。有些人不愿意生活在別人之下，然后獨立的門戶開始SOHO。
但是很少有人提到跟單員這樣的小角色。
跟單員對公司的利益重要嗎？自身發(fā)展有前途嗎？

前段時間有兩個釘班學(xué)生問我問題，都是關(guān)于跟單工作的。
從他們的問題中，我覺得他們似乎對跟單工作有一些誤解和偏見。
后來又和其他同學(xué)溝通，發(fā)現(xiàn)這是外貿(mào)行業(yè)的一個普遍現(xiàn)象，所以很想說一下我對跟單的理解。
一般業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定的外貿(mào)公司，會根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)置不同的工作崗位，如銷售員、跟單員、單證員、采購員等。
SOHO或者小公司可能沒有這樣明確的劃分，銷售人員可能會從頭到尾，開發(fā)客戶，談訂單，跟單，文件等等。
由于這些環(huán)節(jié)所需的能力不同，因此對個人能力的要求很高。
銷售人員，需要積極發(fā)展客戶的能力，談判能力，需要靈活的頭腦，有個人魅力；
跟單員，要求的是細(xì)心、耐心、統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)能力；
單證員，可能要求相對較低，只要細(xì)心、耐心幾乎能勝任。
一般的外貿(mào)公司，都比較注重銷售員的職位，因為訂單都是銷售員談下來的，就像沖鋒陷陣的士兵一樣。
所以銷售員的收入也是公司里最高的，一般是底薪加提成，自然是交易多，提成多。
而且跟單員顯得不那么重要了，有人認(rèn)為這份工作就是給業(yè)務(wù)員做家務(wù)，一般公司也不會給跟單員提成，只有固定工資。
由于技術(shù)含量低，文員的工作收入自然最低。

有一個釘班學(xué)生，職位是業(yè)務(wù)助理，負(fù)責(zé)公司最大客戶的跟單工作，拿固定工資，月收入過萬。
但是她看到銷售人員是拿傭金的，心理不平衡，也想做生意，覺得自己做的跟單工作是幕后工作
另一個向我提問的學(xué)生也有類似的看法。
所以我覺得可能很多人對跟單的看法都是這樣的——不重要，一文不值，收入低。
我做過文件和跟單，所以我對如何做好這兩個工作有著深刻的理解，對他們的重要性也有不同的理解。
我覺得他們就像后勤部隊，是為了保證軍隊的糧草彈藥供應(yīng)，沒有他們，銷售員在前線就不能放心了。
為什么？試想一下，一個跟單員，在安排訂單的過程中漏洞百出，無法保證正常的交貨期；
一個單證員，文件經(jīng)常出錯，甚至影響客戶提貨、貨款回收，那銷售員面臨的情況是什么？
客戶的投訴會讓他焦頭爛額，會不會有新訂單？還會有精力開發(fā)新客戶嗎？
因此，跟單和文件的重要性并不比業(yè)務(wù)員差。
事實上，就像一只手的五指，長短不同，作用不同，但重要性是一樣的。
我們肯定不會覺得中指長而認(rèn)為它更重要，特別愛它。
我們也應(yīng)該平等對待銷售員、跟單員、單證員的職位。
尤其是跟單員，我覺得現(xiàn)在行業(yè)的普遍看法是需要改變的。

作為一家外貿(mào)公司的跟單員，一般的工作大概是：
客戶下單后，將訂單交給相應(yīng)的工廠，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期，提前安排租船訂艙，安排工廠交貨等。
假如產(chǎn)品比較復(fù)雜，還要協(xié)調(diào)配件、配件、包裝材料的生產(chǎn)，工作就會十分繁瑣。
這是對單員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的考驗，也要耐心細(xì)致，不能出錯。
跟單工作不是那么簡單就能做好的，要做好也需要付出很大的努力。
不僅要work hard，還要work smart。
如果按照80/20法則，一家公司80%的訂單將來自20%的老客戶和大客戶。
因此，維護(hù)這些老客戶、大客戶是非常重要的。
如何讓客戶對我們的服務(wù)感到滿意，并自動向我們添加更多訂單？事實上，跟單員的工作是非常重要的。
因此，我想對外貿(mào)公司或工廠的老板說，一定要注意跟單員的作用，把合適的人放在這個位置。
而且在工資方面也要注意，不能和業(yè)務(wù)員差距太大。
這樣公司的業(yè)務(wù)才能更加穩(wěn)定，做得更好。
假如你現(xiàn)在正在做跟單工作，也不要妄自菲薄。
假如公司不重視跟單，那么你要提高自己的能力，想辦法比別人做得好，讓老板看到你的價值。
假如你能在這個崗位上做得讓別人望塵莫及，那么我相信你做其他事情也會很好。
任何工作，都不是別人賦予價值和意義，而是自己定義。
假如你適合這個職位，那么安心把工作做好，做到超出別人的期望，那么你就是不可替代的，這個職位也會因為你而閃耀！
熱愛外貿(mào)的朋友們，愿你們都能找到適合自己的位置，成為最好的自己！