網(wǎng)友解答: 移動(dòng)公司的推銷業(yè)務(wù)飽受詬病，現(xiàn)在受到聯(lián)通、電信的沖擊，加上國(guó)家的整治力度，移動(dòng)公司正在加強(qiáng)地方推銷的管理，根據(jù)個(gè)人問(wèn)題的嚴(yán)重程度度，建議分三級(jí)投訴。1、本地客服中心投訴。因?yàn)?/p>

移動(dòng)公司的推銷業(yè)務(wù)飽受詬病，現(xiàn)在受到聯(lián)通、電信的沖擊，加上國(guó)家的整治力度，移動(dòng)公司正在加強(qiáng)地方推銷的管理，根據(jù)個(gè)人問(wèn)題的嚴(yán)重程度度，建議分三級(jí)投訴。

1、本地客服中心投訴。因?yàn)橥其N業(yè)務(wù)大多是當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司受業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定等因素影響，而進(jìn)行的推廣，直接去當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)客服中心投訴，在做登記之后，能消除大部分推廣。如果順利，甚至可以找到給你打電話的業(yè)務(wù)員，做好備注，免受打擾。

2、10086投訴電話，這是最便捷快速的途徑，但是效果一般。此外，有時(shí)作為用戶會(huì)收到移動(dòng)總公司發(fā)的短信調(diào)查問(wèn)卷，這個(gè)對(duì)地方公司影響相當(dāng)大。如果你按要求提交針對(duì)推廣業(yè)務(wù)的排斥性，即差評(píng)。公司會(huì)相當(dāng)重視，在很短的時(shí)間就會(huì)有專門電話聯(lián)系到你，是滿足你的各種要求，解決程度相當(dāng)高。

3、在投訴無(wú)果，繼續(xù)遭受騷擾的時(shí)候，還可以通過(guò)工信部官網(wǎng)、工信部電話投訴，這是高一級(jí)監(jiān)督部門，投訴電話12300。

通過(guò)以上三種方式，基本所有遇到的問(wèn)題，都能得到妥善解決。建議在問(wèn)題不是很嚴(yán)重的情況下，采取第一和第二種方法，時(shí)間短，解決問(wèn)題快。

“通信行業(yè)那些事兒”，專業(yè)解讀通信、網(wǎng)絡(luò)類問(wèn)題，希望我的回答能夠給您啟發(fā)，大家共同探討、共同提高！歡迎關(guān)注我！

樓主您好！這個(gè)問(wèn)題，我也算是行內(nèi)人了，給您解答一下吧。

移動(dòng)現(xiàn)階段的用戶數(shù)已經(jīng)突破了9億，那么有如此龐大的用戶規(guī)模，其自然就想拓展其他的業(yè)務(wù)，如固網(wǎng)寬帶、增值業(yè)務(wù)等，以便提升其規(guī)模收入。

在這種情況下，目前移動(dòng)公司的推廣也就不足為奇了，其推廣短信有幾種觸發(fā)方式：

1、普遍面上的群發(fā)，這種受眾面會(huì)很廣，收到的用戶會(huì)很多；

2、業(yè)務(wù)層面的出發(fā)，比如說(shuō)某用戶剛剛辦理一個(gè)什么業(yè)務(wù)，就會(huì)觸發(fā)一條相關(guān)的業(yè)務(wù)推送短信；

3、針對(duì)特定群體的發(fā)送，有可能會(huì)針對(duì)某些特定的群體發(fā)送特定的廣告，比如針對(duì)長(zhǎng)期流量不活躍的用戶推薦流量包等。

某種意義上來(lái)講，這種推廣還是有效果的，可以吸引到一定的業(yè)務(wù)量。而且通過(guò)這種推廣，很多用戶都會(huì)進(jìn)行價(jià)值的提升，增加了收入。

這是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題，這種推廣固然會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)量和收入，但也同時(shí)給用戶造成了一定的困擾。

在這種情況下，很多用戶都有自己的處理方式：比如把移動(dòng)的客服設(shè)為黑名單，或者攔截相關(guān)的垃圾短信之類的。

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，這種情況也是可以向客服提出申訴的，讓客服把你的號(hào)碼加入廣告信息的白名單，這樣的話也許后面就不會(huì)收到這么多的短信和電話轟炸了。