網(wǎng)友解答: 謝邀！其實線上與線下并不是分裂地看，我們要從客戶需求的角度出發(fā)，該如何滿足？它們在線上的店鋪有什么優(yōu)點？1.我們上網(wǎng)的網(wǎng)民多，愿意線上消費的人也多。2.這些人線上購買的習(xí)慣已

謝邀！其實線上與線下并不是分裂地看，我們要從客戶需求的角度出發(fā)，該如何滿足？它們在線上的店鋪有什么優(yōu)點？

1.我們上網(wǎng)的網(wǎng)民多，愿意線上消費的人也多。

2.這些人線上購買的習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)出來，在物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、完善有擔(dān)保的交易、七天無理由退貨和優(yōu)惠幅度大的政策下，消費者覺得他有更多的權(quán)利與保障，愿意為之付費。

3.線上購買產(chǎn)品的便利條件

在線上，我們可以24小時不打烊，客戶何時來都可以；

只要廣告打得好，我們的群體覆蓋全國各地的潛在消費者；

在網(wǎng)上的店鋪展示多品類的產(chǎn)品，不用被店鋪有限的空間而限制品類的展示，導(dǎo)致客戶的沒有消費。

隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，使得購買更方便與便捷，線下店能快速連接到線上去。

在一線大商場做在線下做體驗店，讓客戶到店體驗。把品牌傳播出去，給更多的消費者。

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一般情況下，大家買化妝品都去超市便利店或者化妝品品牌專營店去買。 而在當(dāng)前，電商逐步成為女人們甚至是男人們的最愛，想像一下：靜靜的趟著或者坐在家里，抱著自己的愛人，開著電腦，聽著自己喜歡的舒適的音樂，只需用鼠標(biāo)輕輕一點，就可以下單，完成線上支付，就可以買到自己喜歡的化妝品，然后等著送貨上門。多么簡單的事情啊，這就是社會進(jìn)步及意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在很大程度上改變了人們的購物模式，在用戶經(jīng)濟(jì)和體驗經(jīng)濟(jì)時代。用戶的時間越來越有限，而選擇越來越無限。線下商業(yè)屬于“我家大門常打開”，只能被動地等待用戶上門。

因此，很多的實體逐漸轉(zhuǎn)向往互聯(lián)網(wǎng)的世界發(fā)展，因為，這里有著巨大的消費群，也存在著巨大的商機(jī)。

當(dāng)然，我們也不可避免的看到線上銷售中屬于化妝品B2C商城有很多，讓大多數(shù)人眼花繚亂，比如:蘭蔻 騎士網(wǎng) 顏如玉 個秀名妝 幫邦網(wǎng)上購物 樂樂易購 五月桃花 五月網(wǎng) 傾靈葉 艾米麗 精油之家 南方銀星 葡萄樹 尚顏坊 百雅匯購物網(wǎng) 美麗有網(wǎng) 大美人購物網(wǎng) 實在太多了，這里就不一一列舉了。

對于同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭激烈的網(wǎng)購市場來說，品質(zhì)和價格無疑是在該市場生存的必要條件，然而網(wǎng)絡(luò)的世界是虛擬的，消費者也會懷疑一個打造華麗的網(wǎng)上購物平臺有可能存在著風(fēng)險。不能確定商品的好壞、能否能夠得到商家所承諾的服務(wù)，也是消費者所擔(dān)憂的……有了這些比較。實體店卻能帶給消費者的是更好的服務(wù)水準(zhǔn)，更好的商品選擇。當(dāng)然，因為有著線下的實體支持，它的價格也更具優(yōu)勢，比其它的購物平臺帶給了消費者更多的保障。

綜合分析，線下和線下將現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入日常生活，從而保證消費者獲得高質(zhì)量、可靠、可信的商品及服務(wù)，并通過物流、電子商務(wù)的動態(tài)策略聯(lián)盟，建立一套適合EC時代的線上線下一體化的會員營銷系統(tǒng)。從而有效地整合當(dāng)?shù)厣唐泛头?wù)資源，方便社區(qū)及消費者通過平臺獲取適合的商品或服務(wù)，消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動中信息傳遞與交流的時空障礙，減少了傳統(tǒng)交易的流通環(huán)節(jié)。在方便大眾消費的同時，還大大降低了商家進(jìn)行廣告宣傳、信息搜尋、貿(mào)易洽談等商務(wù)活動的成本費用。

現(xiàn)如今，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道占據(jù)著半壁江山，但不可否認(rèn)線上、線下融合才能更好地彌補各自弊端，實現(xiàn)雙贏。這兩年每逢雙11，我們發(fā)現(xiàn)電商的戰(zhàn)斗已經(jīng)停留在價格層面，而時間戰(zhàn)，服務(wù)站，線上網(wǎng)店線下實體店一體化發(fā)展趨勢明顯。 競爭從單純的網(wǎng)店延伸到線下，O2O已經(jīng)成為各電商平臺的說辭，線上線下一體化成為電商角錐未來的方向。這再一次讓我們再次看到O2O電商模式再次迸發(fā)出的“雙線并軌”效應(yīng)和活力。從商品展示齊全、支付保障等服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)“線下體驗+線上銷售”模式，全面推進(jìn)線上、線下一體化發(fā)展。

電子商務(wù)的競爭升級已經(jīng)到平臺+App軟件的層面，更準(zhǔn)確的說法是，平臺+App軟件+o2o的全方位的競爭

我們從《好奇心日報》推出的 2017 年度趨勢洞察系列，可以看到從2016 年起，實體經(jīng)濟(jì)很顯然沒有復(fù)蘇，高效的互聯(lián)網(wǎng)依然在擠壓一切不必要的中間環(huán)節(jié)。但是，如今不管在線上還是線下做生意的人，在過去的這一年中應(yīng)該也都意識到了一個問題：純粹的人流量并沒有太多用處，要看一個生意好不好，還得看誰能讓消費者停下腳步買點什么、多買幾次，以及，用多種多樣的商品和服務(wù)讓消費者“逛起來”，停留更長時間。這種現(xiàn)象被我們稱作“消費頻次”而我們也從相當(dāng)?shù)膱蟮乐锌吹皆絹碓蕉鄬嶓w店愿意為設(shè)計投入的一年，事實上，消費者也會可能因為“好看”光顧，但如果他們沒有感到“豐富”，也不會頻繁出現(xiàn)。

這個所謂“消費頻次”的問題，已經(jīng)代替“流量”問題成為各類公司 2016 年乃至 2017 年重要的議題——在這一點上，線上和線下的公司幾乎站在同一條起跑線上，每個人都在摸索最合理的做法。

關(guān)于唯品會和聚美為何不做線下，個人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是缺乏良好的運營團(tuán)隊將線下的場景與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，