市場(chǎng)上有什么管理客戶的APP嗎？現(xiàn)在有很多企業(yè)應(yīng)用程序，但是當(dāng)涉及到專門管理客戶的應(yīng)用程序時(shí)，我更喜歡做一個(gè)流暢的客戶經(jīng)理。除了對(duì)客戶信息進(jìn)行最全面的收集和維護(hù)外，還可以增加對(duì)客戶的待辦提醒，對(duì)不同的

市場(chǎng)上有什么管理客戶的APP嗎？

現(xiàn)在有很多企業(yè)應(yīng)用程序，但是當(dāng)涉及到專門管理客戶的應(yīng)用程序時(shí)，我更喜歡做一個(gè)流暢的客戶經(jīng)理。除了對(duì)客戶信息進(jìn)行最全面的收集和維護(hù)外，還可以增加對(duì)客戶的待辦提醒，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分類，記錄客戶每天的跟進(jìn)情況，將客戶管理發(fā)揮到極致，最終提高訂單率。

公司需要一套軟件來(lái)管理公司的客戶和潛在客戶，有什么軟件推薦嗎？

如果小企業(yè)可以使用企業(yè)微信CRM，如果流程比較復(fù)雜，可以使用金智進(jìn)行CRM，計(jì)算機(jī)端和移動(dòng)端是同步的

什么軟件可以幫助企業(yè)管理自己的客戶資料？分析客戶數(shù)據(jù)？

當(dāng)然是CRM（客戶關(guān)系管理）軟件。

1999年，高德納集團(tuán)提出了客戶關(guān)系管理（CRM）的概念，并引入中國(guó)已有多年。它的字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層內(nèi)涵有許多解釋。

其定義是：企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的互動(dòng)，從而完善其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新的、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)。其最終目標(biāo)是吸引新客戶，留住老客戶，并將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶，以增加市場(chǎng)份額。

以提高企業(yè)的盈利能力、利潤(rùn)和客戶滿意度。

IBM相信CRM可以通過提高產(chǎn)品性能、加強(qiáng)客戶服務(wù)、提高客戶交付價(jià)值和客戶滿意度，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互信的關(guān)系，從而吸引新客戶，維護(hù)老客戶，提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)的重要數(shù)據(jù)中心。它記錄了營(yíng)銷和銷售過程中與客戶的各種互動(dòng)行為，以及各種相關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供了各種數(shù)據(jù)模型，為以后的分析和決策提供支持。

無(wú)論如何定義CRM，“以客戶為中心”是CRM的核心。