如何打造本地網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)平臺？一個四線城市(江陰）的本地O2O平臺，目前有20000 注冊用戶，合作商家1000家以上（美食為主），商品SKU15000 ，目前日均訂單800 ，90%以上訂單30分鐘

如何打造本地網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)平臺？

一個四線城市(江陰）的本地O2O平臺，目前有20000 注冊用戶，合作商家1000家以上（美食為主），商品SKU15000 ，目前日均訂單800 ，90%以上訂單30分鐘內(nèi)送達！自行研發(fā)PC、APP、配送APP等系統(tǒng)。主要商業(yè)模式：本地實體店免費入駐到平臺，如產(chǎn)生訂單，由平臺配送或是商家自己配送，截止四月份，扣除技術(shù)成本，每月已能小有盈利，具體盈利方式涉及到一點商業(yè)秘密就不說了（技術(shù)成本也有其他的盈利方式）。交易場景為：用戶下單---商家接單---配送員搶單----用戶確認?，F(xiàn)在我們的運營思路主要圍繞以下三點：1、配送速度（目前95%以上的訂單可在30分鐘內(nèi)配送完成）2、用戶服務(wù)（主要通過線下配送人員配送時的禮儀以及線上運營人員通過各種線上渠道和電話對客戶近距離的維護）3、深挖本地特色商家特色商品（線下營銷人員具備一定的買手思維）?現(xiàn)在各個團隊的執(zhí)行力逐漸成熟，具備迎接巨大訂單量的前期準備。截止四月已運作9個月，前期在技術(shù)上和運營上不斷的試錯，如配送調(diào)度系統(tǒng)和配送APP，就是歷經(jīng)半年的試錯開發(fā)和運行才獲得現(xiàn)在的效果。到現(xiàn)在還沒有做過太大的付費推廣，落地時以外賣切入，選擇一款外賣套餐爆款作為主打，推廣主要以微信公眾號 傳單 在商家店鋪張貼海報這三個方式。以發(fā)放傳單為例，平臺上線時，我們初期目標用戶定位為寫字樓里的白領(lǐng)，開始時我們江陰選擇了五棟寫字樓，每天中午10點半-12點半、下午16點半-17點半在寫字樓的電梯口發(fā)放傳單，每棟寫字樓持續(xù)一個禮拜，初期主要依靠這樣的簡單但又極致的方式，不到一個禮拜訂單即穩(wěn)定到100單以上。但是如今市場競爭激烈，大的平臺基本上都落戶江陰，如果按照我們現(xiàn)在的運營思路，江陰市場上的前3名是妥的，不過我們現(xiàn)在思考的是，現(xiàn)在我們已經(jīng)有外賣、生鮮、社區(qū)便利店、本地各樣上門服務(wù)等很多貼近老百姓生活的品類，平臺也具備在本地提供各樣生活服務(wù)的能力，同時也希望在現(xiàn)今巨頭環(huán)侍下爭做本地電商領(lǐng)跑者