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ktv銷售技巧和話術(shù)？

歡迎光臨本店。今晚你進(jìn)店時(shí)我們會(huì)送你水果盤。如果你收費(fèi)300，你將得到100

1。首先，你應(yīng)該知道你將要面對(duì)什么樣的客戶？無論是富人還是普通大眾，裝修和室內(nèi)布置都需要有針對(duì)性。包括潛規(guī)則。如果每個(gè)人都這樣做，你也需要注意。

2. 一開始，我們需要關(guān)注每一筆費(fèi)用，明確它們的流向，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，控制不必要的成本。

3. 了解客戶離開時(shí)的想法。

4. 從服務(wù)人員那里了解客戶的意見，看哪些需要改進(jìn)，哪些不合理。

5. 面對(duì)無理取鬧的問題，聽他們的，但不要改變他們。如果真的有麻煩的客戶，他們會(huì)很強(qiáng)大，如果他們可以激怒。如果不能，他們會(huì)微笑著問候?qū)Ψ健?/p>

6. 給顧客一點(diǎn)小禮物。給他們找你的理由。

7. 培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)。

8. 培養(yǎng)有能力的管理者，盡量不要一個(gè)人做每件事。

9. 冷靜。

10. 堅(jiān)持。