技術(shù)部網(wǎng)站制作流程一、網(wǎng)站制作流程1. 銷(xiāo)售人員簽完單，并交付網(wǎng)站制作訂金后需填寫(xiě)網(wǎng)站制作提單表。提單需填寫(xiě)以下內(nèi)容：① 客戶基本信息：客戶名稱、客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)站域名。若域名無(wú)需我們注冊(cè)，

技術(shù)部網(wǎng)站制作流程

一、網(wǎng)站制作流程

1. 銷(xiāo)售人員簽完單，并交付網(wǎng)站制作訂金后需填寫(xiě)網(wǎng)站制作提單表。提單需填寫(xiě)以下內(nèi)容：

① 客戶基本信息：客戶名稱、客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)站域名。若域名無(wú)需我們注冊(cè)，請(qǐng)注明。

② 產(chǎn)品類型：提單表中產(chǎn)品類型分上下兩欄，第一欄為新簽產(chǎn)品，第二欄為續(xù)費(fèi)產(chǎn)品，把簽的指定產(chǎn)品劃勾，人工建站默認(rèn)包含：空間、域名、網(wǎng)站制作，不要重復(fù)勾選。

③ 提單日期：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)提單日期，已方便技術(shù)人員隨時(shí)清楚網(wǎng)站制作剩余周期。 ④ 項(xiàng)目：網(wǎng)站包含項(xiàng)目。默認(rèn)包含：空間、域名、維護(hù)費(fèi)、制作費(fèi)。客戶自己空間或者域名，請(qǐng)不要勾選指定項(xiàng)目，并請(qǐng)注明。

⑤ 包含年限、金額、已付款、未付款。

⑥ 完成周期：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)完成周期，周期內(nèi)不含節(jié)假日。

⑦ 網(wǎng)站要求：若客戶對(duì)網(wǎng)站有特定要求，如顏色、參考網(wǎng)站、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)，以方便技術(shù)人員制作參考。

⑧ 其他雜項(xiàng)：銷(xiāo)售人員名稱、合同編號(hào)等。

⑨ 客戶網(wǎng)站制作資料請(qǐng)同時(shí)提供給技術(shù)部。

2. 銷(xiāo)售人員需提供客戶備案資料于技術(shù)部，填寫(xiě)網(wǎng)站備案專用表格后，提交技術(shù)部，由技術(shù)部進(jìn)行備案。

3. 美工人員接到銷(xiāo)售人員提單，應(yīng)予24小時(shí)內(nèi)與客戶進(jìn)行首次溝通。

4. 美工人員與客戶首次溝通后，在三個(gè)工作日內(nèi)完成首頁(yè)制作。

5. 美工首頁(yè)完成并經(jīng)客戶確認(rèn)后，移交網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員根據(jù)網(wǎng)站效果圖，將頁(yè)面切開(kāi)，開(kāi)通后臺(tái)后，按網(wǎng)站欄目制作程序。若客戶欄目比較特殊（如較強(qiáng)的會(huì)員功能與專業(yè)視頻下載等），請(qǐng)于技術(shù)經(jīng)理溝通開(kāi)通單獨(dú)數(shù)據(jù)庫(kù)。

6. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員完成網(wǎng)站后期的資料添加。

7. 資料添加完成后，聯(lián)系客戶，客戶滿意后，通知銷(xiāo)售人員收余款。

8. 銷(xiāo)售人員收到余款后，通知技術(shù)經(jīng)理，由技術(shù)經(jīng)理連接網(wǎng)站域名。

9. 將客戶資料裝入檔案袋存檔，存入檔案柜內(nèi)。

10. 完成以上步驟后，網(wǎng)站進(jìn)入服務(wù)期。

二、網(wǎng)站修改流程

1. 技術(shù)人員接到客戶或客服人員通知修改后，請(qǐng)與客戶聯(lián)系，并仔細(xì)了解客戶需求，根據(jù)客戶要求，接受客戶資料后，在2個(gè)工作日內(nèi)（若修改較多，可在通知客戶后適當(dāng)延期）完成修改并通知客戶。

2. 直接來(lái)公司的客戶，請(qǐng)于客戶進(jìn)行良好溝通，并在當(dāng)時(shí)或者與客戶協(xié)調(diào)稍后修改。

3. 注：添加欄目應(yīng)根據(jù)欄目性質(zhì)額外支付費(fèi)用。

以上流程細(xì)節(jié)請(qǐng)參考技術(shù)部管理制度，并于技術(shù)部管理制度同步執(zhí)行。

2012年2月1日