電子商務(wù)概論模擬題一、填空題1. 電子商務(wù)的特點主要包括高效性、術(shù)依賴性、安全敏感性、協(xié)作性和動態(tài)性等。2. 電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為四個層次和兩個支柱。四個層次分別為礎(chǔ)設(shè)施 、多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布

電子商務(wù)概論模擬題

一、填空題

1. 電子商務(wù)的特點主要包括高效性、術(shù)依賴性、安全敏感性、協(xié)作性和動態(tài)性等。

2. 電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為四個層次和兩個支柱。四個層次分別為礎(chǔ)設(shè)施 、多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)、消息與信息傳輸基礎(chǔ)和 通用業(yè)務(wù)服務(wù) 。

3. 和社會效益。

4. 我們通常講的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)分為Internet 技

術(shù)。

5. 和空間介質(zhì)

（衛(wèi)星網(wǎng)）。

6. 、用戶身份信息和 CA

簽名。

7. PKI 主要由以下三部分組成：、和管理功能。

8. 電子商務(wù)的最基本要求是實現(xiàn)通和一致。

9. WEB 網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為告、浮動廣告、游戲廣告、聲音廣告和編輯廣告。

10. 電子商務(wù)的分類按參與主體可分為、C2C 三種主要模式。

11. 電子商務(wù)按使用網(wǎng)絡(luò)的不同分類可分為基于EDI 、基于、基

于Extranet 和基于 Internet 的電子商務(wù)模式。

12. 電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為四個層次和兩個支柱。兩個支柱分別為準 和 政策法律 。

13. 局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)是Internet 的TCP/IP是Internet 1

的 國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)__互聯(lián)基礎(chǔ)。

14. 目前常用Internet 寬帶接入方法有 基于傳統(tǒng)電信網(wǎng)的有線接入 、 以

太網(wǎng)接入 、有線電視CABLE 、微波無線上網(wǎng)和光纖到戶等技術(shù)。

15. 對于電子商務(wù)的不同定義，主要是由于對兩個概念的

不同理解引起的。

16. 電子商務(wù)安全交易中，利用戳 防止時間否認。

17. 網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為和

18. 電子商務(wù)物流的特點包括：動化 。

19. 略、折扣定價策略、使用定價策略 等。

20. 收益和 社會效益 。

21. 統(tǒng)和信用體系的建設(shè)和商務(wù)觀念的革新安全認證系統(tǒng)兩個方面。

22. Internet 網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議TCP/IP層的四層協(xié)議。

23. 目前最常用Internet BBS ）、

新聞組（USENET ）和TELNET 等。

24. 基于Internet 的WEB 應(yīng)用一般可分為靜態(tài)和屬于 動態(tài) WEB 應(yīng)用。

25. 電子商務(wù)按支付方式進行分類主要可分為和 非支付型電子商務(wù)型電子商務(wù)。

26. 的支付、簡單加密支付和基于SET 的信用卡支付。

2

27. 物流、回收物流和廢棄物流。

28. 策略不同 、促銷策略不同和 服務(wù)策略不同 。

29. 電子銀行一般認為可分為三個階段：電話銀行、、

和 手機銀行 。

二、選擇題，四中選一作為正確答案

1. 保證實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括( )。

A. 數(shù)據(jù)的完整性 B. 信息的保密性

D. 身份認證的真實性

2. ARPANET網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網(wǎng)“通用語言”

的( )。

A. 安全套接層（SSL ）協(xié)議 B. CCITTX.509國際標準化協(xié)議

D. 文件傳輸FTP 協(xié)議

3. 電子商務(wù)活動的直接參與者通常不包括( )。

A. 用戶 B. 商家

C. 金融機構(gòu) 4. 一般認為：( )是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。

A. Spread Sheet C. EDP D ：SSL

5、HTTP 、FTP 、SMTP 、TELNET 等協(xié)議屬于( )的協(xié)議。

A. 物理層 B. 傳輸層 C. 會話層

6、實施電子商務(wù)項目時，項目團隊一般不包含下列哪類人員（ ）。

A. 業(yè)務(wù)經(jīng)理 B. 系統(tǒng)管理員

C. 數(shù)據(jù)庫管理員 7、IP 地址與域名的關(guān)系，以下敘述正確的是（ ）。

3

A. IP地址與域名一一對應(yīng)

C. 一個域名可對應(yīng)多個IP 地址 D. IP地址與域名是多對多的對應(yīng)關(guān)

8、電子商務(wù)安全協(xié)議SET 主要用于（ ）。

B. 數(shù)據(jù)加密

B. 交易認證 D. 電子支票支付

9、IBM 電子商務(wù)解決方案為（ ）。

A. WebSphere系列 B. IBM LOTUS 系列

C. IBM e-Business系列 D. IBM eServer系列

10、網(wǎng)絡(luò)廣告的收費模式最主要的是（ ）。

A. CPM C. CPA D. Hit數(shù)

11、SET 用戶證書不包括( )。

A. 持卡人證書 B. 商家證書

C. 支付網(wǎng)關(guān)

12、在域名標識中，用來標識非盈利組織的代碼是( )。

A. com B. gov

C. mil 13、Internet 的前身最早是( )，它首次實現(xiàn)了一些異地計算機的數(shù)據(jù)共享。

A. INTRANET B. NSFNET D. EXTRANET

14、1991年，美國三家公司組成了" 商用Internet 協(xié)會" （Commercial Internet Exchange Association），宣布用戶可以把它們的Internet 子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途，這標志了( )。

A.

B.

C. Internet 的商業(yè)化徹底完成 Internet 已完全替代了NSFNET

4

D. Internet 已完全替代了ARPANET

15、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代的( )。

B. 商務(wù)模式 C. 生活模式 D. 學(xué)習(xí)模式

16、電子商務(wù)的特點不包括（ ）。

A. 高效性 B. 虛擬性

C. 技術(shù)依賴性

17、下列哪一項活動不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的五個層次（ ）。

A. 網(wǎng)絡(luò)宣傳

C. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 D. 網(wǎng)絡(luò)直銷

18、電子商務(wù)按支付方式進行分類主要可分為（ ）。

A. 支付型和非支付型電子商務(wù)

B. 數(shù)字現(xiàn)金型和數(shù)字支票型電子商務(wù)

C. D. 信用卡型和數(shù)字支票型電子商務(wù)

19、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)銀行成功的發(fā)展模式為（ ）。

A. 傳統(tǒng)銀行提供網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)

C. Internet銀行與電話銀行結(jié)合 D. Internet銀行與PC 銀行結(jié)合

20、電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為（ ）。

A. 兩個層次和四個支柱

C. 信息發(fā)布和信息服務(wù) D. 信息發(fā)布和商品銷售。

21. 下列不屬于Internet 特點的是( ) 。

B. 全球性

C. 開放性 D.平等性

22、由Mastercard 和Visa 共同推出的基于Internet 的信用卡式支付安全標準為( )。

A. SSL 5

C. PGP D. TCP/IP

23、目前，電子商務(wù)總交易量中80％是由( )實現(xiàn)的。

A. B2C交易 B. C2G交易

C. C2C交易

24、按( )劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加密體制。

A. 加密與解密算法是否相同 B. 加密與解密算法是否可逆

D. 加密與解密密鑰的長度是否相同

25、網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，利用( )所開展的買賣活動。這種買賣交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。

A. 直接見面形式 B. 電子郵件形式

C. 電報電話形式

26、電子商務(wù)的分類按（ ）可分為B2B 、B2C 和C2C 三種主要模式。

B. 使用網(wǎng)絡(luò)

C. 交易量 D. 交易范圍

27、電子商務(wù)交易活動的四個流程中無法完全由Internet 實現(xiàn)的是（ ）。

A. 商流

C. 信息流 D. 資金流

28、PKI 最核心的組成是（ ）。

B. 瀏覽器

C. Web服務(wù)器 D. 數(shù)據(jù)庫

29、網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括（ ）。

B. 消費者信息

C. 競爭對手信息 D. 環(huán)境信息

30、網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的形式是（ ）。

A. 電子郵件廣告 6

C. 聊天室廣告 D. BBS廣告

三、名詞解釋

1、狹義電子商務(wù)

主要利用Internet 從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。

2、物流

物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。

3、計算機網(wǎng)絡(luò)

就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統(tǒng)互連起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。

4、網(wǎng)絡(luò)零售

借助于Internet 開展在線銷售活動。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是創(chuàng)建在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。

6、網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告指利用數(shù)字技術(shù)制作和表示的基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告。是指因特網(wǎng)信息服務(wù)提供者通過因特網(wǎng)在網(wǎng)站或網(wǎng)頁上以其質(zhì)、按鈕、文字鏈接、電子郵件等形式發(fā)布的廣告。

7、廣義電子商務(wù)

是基于Internet （輔以其他信息技術(shù)），支持企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人事、財務(wù)等全面經(jīng)營過程的商務(wù)活動，對應(yīng)英文的E —Busniness 。

8、局域網(wǎng)

是將分散在有限地理范圍內(nèi)（如一棟大樓，一個部門）的多臺計算機通過傳輸媒體連接起來的通信網(wǎng)絡(luò)，通過功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實現(xiàn)計算機之間的相互通信和共享資源。

9、URL

URL 是Uniform Resource Locator的縮寫，即統(tǒng)一資源定位系統(tǒng)，也就是我們通常所說的網(wǎng)址。URL 是WWW 服務(wù)程序上用于指定信息位置的表示方法，它指定了如HTTP 或FTP 等Internet 協(xié)議，是惟一能夠識別Internet 上具體的計算機、目錄或文件位置的命名約定。

10、認證中心

認證中心（Certificate Authority, 簡稱CA), 為安全電子交易中之重要單位，為一公正、公開的代理組織，接受持卡人和特約商店的申請，會同發(fā)卡及收單銀行核對其申 7

請資料是否一致，并負責(zé)電子證書之發(fā)放、管理及取消等事宜。是在線交易的監(jiān)督者和擔(dān)保人。主要進行電子證書管理、電子貿(mào)易伙伴關(guān)系建立和確認、密鑰管理、為支付系統(tǒng)中的各參與方提供身份認證等。CA 類似于現(xiàn)實生活中公證人的角色，具有權(quán)威性，是一個普遍可信的第三方。

11、第三方物流

即企業(yè)或其他經(jīng)濟組織為了強化其核心競爭力，把非核心業(yè)務(wù)的物流管理、物流作業(yè)或物流設(shè)施等部分或全部外包出去，并與專業(yè)物流公司建立雙贏的互動協(xié)作關(guān)系，直至進一步建立市場競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟過程。

12、網(wǎng)絡(luò)銀行

指利用Internet 、Intranet 及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。它實現(xiàn)了銀行與客戶之間安全、方便、友好、實時的連接，可向客戶提供開戶、查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬、信貸、投資理財?shù)娜轿汇y行業(yè)務(wù)服務(wù)。

13、B2B 電子商務(wù)

B2B （Business To Business）企業(yè)對企業(yè)（企業(yè)是賣家他的主要客戶也是企業(yè)）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。

14、IP 地址

（1）為了實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上任意兩臺計算機之間的通信，IP 定義了一個抽象的統(tǒng)一方案，給每一臺主機分配一個唯一的地址。由網(wǎng)絡(luò)地址和主機地址兩部分組成。

（2）網(wǎng)絡(luò)地址標識計算機從屬的物理網(wǎng)絡(luò)，主機地址表示物理網(wǎng)絡(luò)中主機的地址編號。主機地址可本地分配不需要全球一致。IP 地址有幾種特殊含義：直接廣播地址、有限廣播地址、本地地址、網(wǎng)絡(luò)地址、回送地址。

15、WWW

Web ，全稱為World Wide Web，縮寫為WW ，國內(nèi)譯為萬維網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)。Web 是建立在客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)之上，以HTML 語言和HTTP 協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠提供面向各種Internet 服務(wù)的、一致用戶界面的信息系統(tǒng)。

Web 上的海量信息是由彼此的關(guān)聯(lián)的文件組成，這些文件稱為主頁，是一種超文本信息而使其連接在一起的是超鏈接。Web 是以超文本和多媒體形式存在的網(wǎng)絡(luò)信息空間，它與平臺無關(guān)，它提供直觀、易于使用的圖形界面，它是分部式的，是動態(tài)的、交互的。

16、電子支付

（1）電子支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)所為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進制數(shù)據(jù)）為形式存儲形式，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付。

（2）以計算機技術(shù)為支撐，進行儲存、支付和流通，集儲蓄、信貸和現(xiàn)金結(jié)算等多功能為一體，可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費領(lǐng)域，使用簡便、安全、迅速、可靠，電子支付通常要經(jīng)過銀行專用網(wǎng)絡(luò)。

17、數(shù)字現(xiàn)金

數(shù)字現(xiàn)金又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過INTERNET 購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。

18、供應(yīng)商主導(dǎo)市場

8

某一產(chǎn)品類別里，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品具有稀缺性，或者供應(yīng)商通過隔離機制或使用信息不對稱屏蔽重要信息來提供相對稀缺的商品，使得供應(yīng)商具有較強的定價權(quán)，占據(jù)市場主導(dǎo)地位。

四、簡答題

a) 電子商務(wù)的安全需求及其實現(xiàn)方法

安全需求系統(tǒng)的可靠性、可訪問性、防御性和合法性等

身分真實性要求：能對信息、實體的真實性進行鑒別。

信息的保密性：保證信息不被泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w。

信息的完整性：保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非授權(quán)建立、修改和破壞。 可用性要求：保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當?shù)木芙^。

不可否認要求：建立有效的責(zé)任機制，防止實體否認其行為。 可控性要求：能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。

實現(xiàn)方法采取防火墻、數(shù)據(jù)加密、認證技術(shù)等安全措施。同時要在嚴格的管理制度、員工良好的安全防范意識、病毒防護措施、及時備份、網(wǎng)絡(luò)口令的及時變更、網(wǎng)絡(luò)用戶的管理、主機房管理等方面采取有效措施。

b) B2C 與B2B 電子商務(wù)的主要差異

B2B （Business To Business）企業(yè)對企業(yè)（企業(yè)是賣家他的主要客戶也是企業(yè)）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。使用了Internet 的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。

傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B 的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B 使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。

B2B 。不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)B2B 是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。

B2C （Business To Customer）企業(yè)對消費者（企業(yè)為賣家，普通消費者為買家）。是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet 開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品

c) 網(wǎng)絡(luò)零售的模式

企業(yè)對消費者模式。一是傳統(tǒng)零售商建立網(wǎng)絡(luò)零售公司，作為期業(yè)務(wù)拓展的新渠道，二是純網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式，是網(wǎng)絡(luò)零售公司越過了中間商，降低了成本，提供的商品種類并不多，一般要投入巨資進行廣告宣傳，利潤并不高。

網(wǎng)絡(luò)門戶媒介模式。是網(wǎng)絡(luò)門戶商與零售商合作開展網(wǎng)絡(luò)零售。

消費者對消費者模式。是買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的在線交易平臺進行交易，而網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商既不接觸實際商品也不儲存貨物，只作為賣方合賣方之間的一種 9

特殊的網(wǎng)絡(luò)中介，運用其有效的雙向交流功能，為零售商和消費者提供服務(wù)。

d) 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點（優(yōu)勢及劣勢）

優(yōu)勢：

（1） 互動溝通能力強

（2） 覆蓋范圍廣泛

（3） 信息容量大

（4） 視聽效果的綜合性

（5） 靈活性

（6） 易統(tǒng)計性

（7） 實時性與持久性的統(tǒng)一

（8） 廣告投放準確性

（9） 經(jīng)濟性

劣勢：受眾對網(wǎng)絡(luò)廣告可以視而不見，或不予點擊，使隱藏在網(wǎng)絡(luò)廣告背后的大量實質(zhì)性內(nèi)容失去意義。雖然有很多方法可以使訪客不得不注意你的廣告，但同時可能引起反感得不償失。

e) 網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行相比具有很多優(yōu)勢，歸納起來有以下六大優(yōu)點。

1）滿足客戶對高效率的要求，實現(xiàn)了無紙化網(wǎng)絡(luò)化運作，大幅提高了服務(wù)的準確性和時效性。

2）通過internet 提供內(nèi)容更加豐富的高質(zhì)量金融服務(wù)。

3）打破地域與時間限制，實現(xiàn)銀行機構(gòu)虛擬化，優(yōu)化傳統(tǒng)金融機構(gòu)的結(jié)構(gòu)和運行模式。

4）降低了銀行的金融服務(wù)成本。無需開設(shè)新的機構(gòu)，無需增加新的柜員，所需的軟件大都是現(xiàn)成的，運營成本可大大降低。

5）可以拓寬銀行的金融服務(wù)領(lǐng)域，有效地制止非銀行企業(yè)搶奪銀行支付系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)。

6）能夠輔助企業(yè)強化金融管理，科學(xué)決策，降低經(jīng)營風(fēng)險。

f) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的主要內(nèi)容

（1）調(diào)查宏觀市場環(huán)境。宏觀市場環(huán)境調(diào)查包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

（2）調(diào)查市場需求。一是調(diào)查市場商品需求量，二是調(diào)查需求結(jié)構(gòu)，三是調(diào)查需求時間。

（3）消費者信息。為準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調(diào)查分析，然后再得出結(jié)論。

（4）調(diào)查企業(yè)自身經(jīng)營的全過程。主要包括產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷和服務(wù)調(diào)查幾個方面。

（5）競爭對手信息。對競爭對手的調(diào)查應(yīng)重點了解：競爭對手的數(shù)量；是否具有潛在競爭者等方面。

10