學(xué)號(hào)和姓名務(wù)必正確清楚填寫(xiě)。因填寫(xiě)錯(cuò)誤或不清楚造成不良后果的，均由本人負(fù)責(zé)；如故意涂改、亂寫(xiě)的，考試成績(jī)答 視為無(wú)效。題 請(qǐng) 勿 超 過(guò)此 密 封 線 ， 否 則 視 為 無(wú) 效。南昌職學(xué)院2014年

學(xué)號(hào)和姓名務(wù)必正確清楚填寫(xiě)。因填寫(xiě)錯(cuò)誤或不清楚造成不良后果的，均由本人負(fù)責(zé)；如故意涂改、亂寫(xiě)的，考試成績(jī)答 視為無(wú)效。

題 請(qǐng) 勿 超 過(guò)

此 密 封 線 ， 否 則 視 為 無(wú) 效

。

南昌職學(xué)院2014年6月院考試卷

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》A 卷答案

一、單項(xiàng)選擇題（1～10題，每題2分，滿(mǎn)分20分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在 括號(hào)中）

1. 因特網(wǎng)起源于（ B ）。

A ．英國(guó) B ．美國(guó) C ．法國(guó) D ．中國(guó)

2. 以下Internet 應(yīng)用中，將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是（ B ）。 A ．電子郵件E －mail B． 網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽 C ．電子公告牌BBS D． 文件傳輸FTP

3. 每個(gè)IP 地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組（ D ）二進(jìn)制位。 A ． 4個(gè) B. 16個(gè) C ． 32個(gè) D ． 8個(gè)

4. 從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（ B ）。 A. 不到18歲 B ．18～24歲 C ．25～30歲 D ．31～35歲 E ．36～40歲 F ．40歲以上 5. 以下選項(xiàng)域名與含義對(duì)應(yīng)正確的是（ A ）。 A. cn 中國(guó) B ．un 英國(guó) C ．jap 日本 D ．usa 美

國(guó)

6. 我國(guó)最大的Internet 服務(wù)提供商是（ C ）。 A. 網(wǎng)通部門(mén) B ．聯(lián)通部門(mén) C ．電信部門(mén) D ．鐵通部門(mén) 7. 下面正確的IP 地址是（ D ）。

A. 192.168.1.256 B．192.168.256.1 C．202.211.511.1 D ．255.255.255.1

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》試卷第1頁(yè)（共4頁(yè)） 8. 我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)中，男性為（ C ），女性為（ ）。 A. 60 40 B．40 60 C．58.5 41.5

D ．41.5 58.5

9. 在上網(wǎng)用戶(hù)中，（ C ）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多。 A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低 D. 中 10. 以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)絡(luò)的是( A )。

A. 中國(guó)教育科研網(wǎng) B. 國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng) C. 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) D. 中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)

二、多項(xiàng)選擇題（11～20題，每題2分，滿(mǎn)分20分。每題的備選答案中有

兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）11. 與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特征是（ ABC ）。 A. 針對(duì)性 B. 交互性 C. 主動(dòng)性 D. 個(gè)性化 12. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特征（ ACD ）。

A. 時(shí)效性強(qiáng) B. 容量無(wú)限 C. 查詢(xún)方便 D. 存儲(chǔ)容易 13. 域名和含義對(duì)應(yīng)正確的是（ ABCD ）。

A. com 商業(yè)網(wǎng) B. edu 育網(wǎng) C. net 網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) D. g政 府機(jī)構(gòu)

14. Internet上使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有（ABD ）。

A. 傳輸控制協(xié)議 B. 網(wǎng)際協(xié)議 C. 個(gè)人協(xié)議 D. 應(yīng)用程序協(xié)議 15. 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的外在因素是：(ABCD)

A. 產(chǎn)品的價(jià)格 B. 產(chǎn)品的特性 C. 購(gòu)物的安全性 D. 購(gòu)物的方便性 16. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)來(lái)自于（ ABC ）。

A. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 B. 消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革 C. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈 D. 傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念

17. 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新需求（ ABCD ） A. 興趣 B. 娛樂(lè)C. 交流 D. 聚集 18. 現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（ ABCD ）

A. 了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息 B. 需要公司幫助解決的問(wèn)題

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》試卷第2頁(yè)（共4頁(yè)）

C. 與公司人員接觸 D. 了解全過(guò)程信息

19. FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)注意的特性有（ ABCD ）。

A. 實(shí)用性 B. 方便性 C. 合理性 D. 適度性

20．亞馬遜成功的主要原因（ ABCD ）。

A. 定位高科技企業(yè)，從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù) B. 營(yíng)造方便的購(gòu)物環(huán)境，繼承 傳統(tǒng)零售的魅力

C. 構(gòu)建完善的服務(wù)系統(tǒng)，提高上網(wǎng)交易效率 D. 采用價(jià)格折扣，使顧客 享受價(jià)格優(yōu)惠

三、名詞解釋?zhuān)海ū敬箢}共4小題，每小題5分，共20分

21、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

含義是：利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，在虛

擬的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

22、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名

是指：新一代的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)技術(shù)，用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)等名稱(chēng)，

通過(guò)搜索引擎、各地信息港等各種途徑能簡(jiǎn)單快速地找到相關(guān)信息。

23、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

是指通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸?shù)纳虅?wù)信息。

24、動(dòng)機(jī)

是指：推動(dòng)人從事某種行為的念頭或促使人行動(dòng)的原因。

補(bǔ)充：1、供應(yīng)鏈管理：是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

25、在線商品：

是可以在網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)的，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的一種

虛擬商品。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》試卷第3頁(yè)（共4頁(yè)） 四、簡(jiǎn)答題（每題10分共20分） 26、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易較傳統(tǒng)方式成本更低的原因？ 答：采購(gòu)成本降低；庫(kù)存費(fèi)用降低；生產(chǎn)成本降低。 27、網(wǎng)上交易商品定價(jià)方法？ 答：低價(jià)定價(jià)；免費(fèi)定價(jià)；拍賣(mài)競(jìng)價(jià)；定制定價(jià) 五、論述題：（20分） 1、在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店都需要做哪些工作？ 答：開(kāi)店申請(qǐng)（電子郵箱，銀行卡，帳戶(hù)） 2、在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，你需要做哪些工作？ 答：申請(qǐng)帳戶(hù)，開(kāi)通網(wǎng)上銀行 3、假如你是一家服裝廠的老板，你將怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)吸引顧客？ 答：廣告，優(yōu)惠，禮品等 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》試卷第4頁(yè)（共4頁(yè)）