**移動(dòng)W AP 上網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)行為分析報(bào)告（WAP GW關(guān)鍵數(shù)據(jù)挖掘與分析報(bào)告---2009.03.18）1 ,目 錄一、**移動(dòng)WAP 上網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)流量概要分析 ....

**移動(dòng)

W AP 上網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)行為分析報(bào)告

（WAP GW關(guān)鍵數(shù)據(jù)挖掘與分析報(bào)告---2009.03.18）

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目 錄

一、**移動(dòng)WAP 上網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)流量概要分析 ............................................................... 3

1.1分析時(shí)段（全量數(shù)據(jù)）人氣指數(shù)（以流量為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)） . .......................................... 3

1.2分析時(shí)段（全量數(shù)據(jù)）用戶(hù)請(qǐng)求次數(shù)趨勢(shì)分析 . ........................................................ 3

1.3按照WAP 上網(wǎng)業(yè)務(wù)類(lèi)型統(tǒng)計(jì)和分析......................................................................... 4

1.4分析時(shí)段（WAP 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）流量和訪問(wèn)量趨勢(shì)分析 ................................................ 5

1.5分析時(shí)段（MMS 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）流量和訪問(wèn)量趨勢(shì)分析 ................................................ 7

1.6對(duì)比時(shí)段（參考時(shí)段）WAP 總體流量/請(qǐng)求次數(shù)分析................................................ 9

二、**移動(dòng)WAP 上網(wǎng)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資源利用狀況分析 . ............................................11

2.1 網(wǎng)站訪問(wèn)量排行（含MMS 業(yè)務(wù) ）.......................................................................11

2.2 部分WAP 計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)（SP 業(yè)務(wù)）訪問(wèn)情況排名及分析............................................13

2.3 對(duì)指定域名進(jìn)行（含二級(jí)域名）訪問(wèn)情況/流量的下探式分析 . ..............................16

2.4主要MMS 業(yè)務(wù)訪問(wèn)情況排名及分析 . ......................................................................17

2.5同類(lèi)網(wǎng)站（資源）流量/訪問(wèn)量對(duì)比與擬合分析 ......................................................20

三、**移動(dòng)WAP 上網(wǎng)用戶(hù)客戶(hù)群體分析（客戶(hù)畫(huà)像） ................................................21

3.1用戶(hù)聚類(lèi)分析（以訪問(wèn)資源類(lèi)型為聚類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)） . ................................................21

3.2 用戶(hù)活躍度分析 ....................................................................................................22

3.3用戶(hù)訪問(wèn)路徑分析 . .................................................................................................23

3.4用戶(hù)群綜合畫(huà)像（包括用戶(hù)活躍度分析以及用戶(hù)終端型號(hào)信息結(jié)合等） .................26

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一、**移動(dòng)WAP 上網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)流量概要分析

1.1分析時(shí)段（全量數(shù)據(jù)）人氣指數(shù)（以流量為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)）

下圖所列的是2009年03月18日0點(diǎn)至8點(diǎn)30分各小時(shí)的**移動(dòng)W AP GW 流量的趨勢(shì)圖（由于全天數(shù)據(jù)處理量比較大，因此對(duì)全量數(shù)據(jù)僅截取了0點(diǎn)至8點(diǎn)30分的數(shù)據(jù)）。從趨勢(shì)圖中我們可以看到WAP GW 的流量在0點(diǎn)至8點(diǎn)30分基本呈現(xiàn)“U ”字型分布，這也基本符合用戶(hù)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣。與此同時(shí)我們注意到在凌晨4點(diǎn)30分左右和6點(diǎn)左右流量出現(xiàn)了2個(gè)小的峰值。同時(shí)此數(shù)據(jù)對(duì)于確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)時(shí)機(jī)亦有幫助。

注：流量單位Byte 。

1.2分析時(shí)段（全量數(shù)據(jù)）用戶(hù)請(qǐng)求次數(shù)趨勢(shì)分析

下圖所列的是2009年03月18日0點(diǎn)至8點(diǎn)30分各小時(shí)的**移動(dòng)WAP GW訪問(wèn)次數(shù)的趨勢(shì)圖（由于全天數(shù)據(jù)處理量比較大，因此對(duì)全量數(shù)據(jù)僅截取了0點(diǎn)至8點(diǎn)30分的數(shù)據(jù)）。從趨勢(shì)圖中我們可以看到W AP GW 的訪問(wèn)次數(shù)與流量

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趨勢(shì)基本一致，在0點(diǎn)至8點(diǎn)30分也基本呈現(xiàn)“U ”字型分布，這也基本符合用戶(hù)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣。與此同時(shí)對(duì)比流量趨勢(shì)圖中凌晨4點(diǎn)30分左右和6點(diǎn)左右流量出現(xiàn)了2個(gè)小的峰值時(shí)點(diǎn)的訪問(wèn)次數(shù)我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，這說(shuō)明在這兩個(gè)時(shí)點(diǎn)使用業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)沒(méi)有發(fā)生明顯的波動(dòng)，導(dǎo)致流量波動(dòng)的原因可能是用戶(hù)使用業(yè)務(wù)流量出現(xiàn)激增。

1.3按照WAP 上網(wǎng)業(yè)務(wù)類(lèi)型統(tǒng)計(jì)和分析

2009年3月18日，按照W AP 承載業(yè)務(wù)類(lèi)型（上網(wǎng)瀏覽，彩信和W AP 計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)）以用戶(hù)的訪問(wèn)量為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

承載業(yè)務(wù)類(lèi)型

上網(wǎng)瀏覽

彩信（MMS ） 訪問(wèn)量 58472349 1418564 比例() 81.8254 1.9917 15.9074 WAP 計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)（SP) 11329348

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通過(guò)承載業(yè)務(wù)類(lèi)型分析可以看到，絕大部分用戶(hù)還是通過(guò)W AP 來(lái)訪問(wèn)或?yàn)g覽相關(guān)的業(yè)務(wù)和資源。

1.4分析時(shí)段（WAP 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）流量和訪問(wèn)量趨勢(shì)分析

下面兩張圖分別記錄了2009年03月18日0點(diǎn)至3月18日24點(diǎn)**移動(dòng)W AP GW 記錄的各小時(shí)的W AP 業(yè)務(wù)（剔除掉主要MMS 業(yè)務(wù)）流量與訪問(wèn)量的趨勢(shì)圖。

從趨勢(shì)圖中我們可以看到**移動(dòng)W AP 業(yè)務(wù)的整體使用狀況，從流量趨勢(shì)分析看，全天除3個(gè)峰值流量時(shí)段外，業(yè)務(wù)的流量分布趨勢(shì)比較均勻，總體波動(dòng)范圍不大，結(jié)合用戶(hù)的請(qǐng)求數(shù)量趨勢(shì)分析我們推斷出現(xiàn)流量激增（3個(gè)峰值）的 原因主要有2個(gè)：一個(gè)是使用業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)出現(xiàn)了正向波動(dòng)（從用戶(hù)請(qǐng)求次數(shù)的趨勢(shì)分析可以得到證明）；另外是否與當(dāng)日進(jìn)行的業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)有關(guān)，關(guān)聯(lián)度到底有多大亦需進(jìn)一步研究。

通過(guò)用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的請(qǐng)求次數(shù)分析我們可以看到在當(dāng)日10點(diǎn)至11點(diǎn)，15點(diǎn)以及23點(diǎn)左右形成了3個(gè)請(qǐng)求數(shù)量的峰值。這對(duì)于我們重新識(shí)別和確認(rèn)用戶(hù)對(duì)W AP 業(yè)務(wù)的使用行為模式提供了很好的數(shù)據(jù)支撐，通過(guò)與流量峰值所在時(shí)段的對(duì)比分析我們發(fā)現(xiàn)，除了11點(diǎn)和23點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段流量和業(yè)務(wù)請(qǐng)求次數(shù)峰值能夠重疊（可以理解為有較高的關(guān)聯(lián)度，但是具體的關(guān)聯(lián)系數(shù)還需要進(jìn)一步確認(rèn)）外，流量趨勢(shì)圖顯示的在9點(diǎn)左右出現(xiàn)的峰值對(duì)應(yīng)的用戶(hù)請(qǐng)求次數(shù)并沒(méi)有出現(xiàn)明顯

5

注：流量單位Byte 。

的激增，同樣在15點(diǎn)左右出現(xiàn)的用戶(hù)請(qǐng)求數(shù)量的峰值亦未使業(yè)務(wù)流量出現(xiàn)

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峰值，上述現(xiàn)象對(duì)于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和識(shí)別用戶(hù)訪問(wèn)行為模式以及評(píng)估業(yè)務(wù)推廣效果都具有重要的參考價(jià)值和意義。

首先，對(duì)于業(yè)務(wù)流量和用戶(hù)請(qǐng)求數(shù)量同時(shí)出現(xiàn)峰值的時(shí)段，我們重點(diǎn)分析其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)度以及出現(xiàn)峰值的原因。出現(xiàn)峰值可能是用戶(hù)訪問(wèn)模式?jīng)Q定的（大量用戶(hù)都在該時(shí)段集中使用業(yè)務(wù)）；亦有可能由于當(dāng)日的業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)導(dǎo)致，若當(dāng)日進(jìn)行了業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，則針對(duì)峰值出現(xiàn)的時(shí)段可以有效的評(píng)估該次業(yè)務(wù)的推廣效果。

其次，對(duì)于流量和請(qǐng)求次數(shù)峰值沒(méi)有重疊的時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)分析，則有利于我們發(fā)現(xiàn)和識(shí)別用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。在流量峰值請(qǐng)求次數(shù)不是峰值的時(shí)段，是否說(shuō)明用戶(hù)在使用了流量較大的業(yè)務(wù)；反之在請(qǐng)求次數(shù)是峰值而流量不是峰值的時(shí)段，是否說(shuō)明了大量的用戶(hù)在使用流量較少的業(yè)務(wù)。

1.5分析時(shí)段（MMS 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）流量和訪問(wèn)量趨勢(shì)分析

下面兩張圖分別記錄了2009年03月18日0點(diǎn)至3月18日24點(diǎn)**移動(dòng)W AP GW 記錄的各小時(shí)的主要MMS 業(yè)務(wù)流量與訪問(wèn)量的趨勢(shì)圖。

其中主要MMS 業(yè)務(wù)包括：通過(guò)MMS 中心IP 產(chǎn)生的流量和請(qǐng)求次數(shù)，手機(jī)報(bào)，飛信，號(hào)簿管家，全曲下載，手機(jī)電視，139郵箱和彩信相冊(cè)等。

采用與W AP 業(yè)務(wù)流量和請(qǐng)求趨勢(shì)同樣的分析辦法，我們可以看到MMS 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流量和請(qǐng)求次數(shù)的峰值出現(xiàn)時(shí)段的擬合度比較高。這一方面反映了兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型和模式的差別，同時(shí)通過(guò)峰值出現(xiàn)時(shí)段的不同也能夠發(fā)現(xiàn)使用兩種業(yè)務(wù)用戶(hù)的訪問(wèn)行為和模式上也存在著一定的差異。

7

注：流量單位Byte 。

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1.6對(duì)比時(shí)段（參考時(shí)段）WAP 總體流量/請(qǐng)求次數(shù)分析

45000000

40000000

35000000

30000000

25000000

20000000

15000000

10000000

5000000

01234567891011121314151617181920212223線性 (09.03.18)線性 (09.03.17)09.03.17

09.03.18

通過(guò)上圖對(duì)2009年3月17日（0點(diǎn)至24點(diǎn)）和2009年3月18日（0

點(diǎn)至24點(diǎn)）的用戶(hù)訪問(wèn)趨勢(shì)情況對(duì)比分析可以得到以下幾個(gè)分析結(jié)論：

1. 用戶(hù)的請(qǐng)求在總體趨勢(shì)上沒(méi)有明顯的變化，線性趨勢(shì)分析曲線的斜

率均大于0（且線性擬合度較高），即說(shuō)明以天為單位分析凌晨時(shí)段的請(qǐng)求

數(shù)量要小于其他時(shí)段的請(qǐng)求數(shù)量。

2. 兩天用戶(hù)的請(qǐng)求情況在20點(diǎn)至23點(diǎn)這個(gè)時(shí)段有較好的擬合度，而

在其他時(shí)段2009年3月17日的請(qǐng)求數(shù)量略高于2009年3月18日（僅在

15點(diǎn)和20點(diǎn)略低于2009年3月18日的求情量），這一點(diǎn)從兩天的線性趨

勢(shì)曲線可以明確的反應(yīng)出來(lái)?？傮w上分析2009年3月17日的用戶(hù)請(qǐng)求數(shù)

量要高于2009年3月18日的水平。

說(shuō)明：由于本次僅采集了3月18日的W AP GW數(shù)據(jù)，因此在進(jìn)行對(duì)

比分析時(shí)采用了模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明。這種分析可以直觀的了解對(duì)比時(shí)段內(nèi)

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業(yè)務(wù)流量以及請(qǐng)求次數(shù)的變化趨勢(shì)，從長(zhǎng)期分析的角度有利于建立業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)模型。

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