企業(yè)網(wǎng)站評價
遼寧維森信息技術有限公司企業(yè)網(wǎng)站評價隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的發(fā)展，國內企業(yè)的網(wǎng)絡建設處在一個蓬勃發(fā)展時期，大約有80的大型企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)的重要組成部分。但是由于缺乏正確的
遼寧維森信息技術有限公司企業(yè)網(wǎng)站評價
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的發(fā)展，國內企業(yè)的網(wǎng)絡建設處在一個蓬勃發(fā)展時期，大約有80的大型企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)的重要組成部分。但是由于缺乏正確的理論指導和科學的評價體系，目前企業(yè)網(wǎng)站普遍存在粗制濫造、效率低下、實用性差的現(xiàn)象。企業(yè)網(wǎng)站不但沒有達到所需要的效果，還會產(chǎn)生負面效應。因此，建立一個科學的、全面的、規(guī)范的網(wǎng)站評價體系是十分必要的，評估企業(yè)網(wǎng)站會促進企業(yè)網(wǎng)站的整體水平和質量的提高，推動企業(yè)電子商務的進一步發(fā)展。
1 企業(yè)網(wǎng)站評價體系與方法
網(wǎng)站評價有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)站評價是指貫穿網(wǎng)站開發(fā)項目全過程每一階段的評價，包括立項評價、中期評價和結項評價。狹義的網(wǎng)站項目評價是指網(wǎng)站建成并投入運行后所進行的全面、綜合和系統(tǒng)的評價，即廣義評價中的結項評價。
企業(yè)網(wǎng)站評價方法也有許多。本文采用較多的是專家評分法和層次分析法對企業(yè)網(wǎng)站進行評價。專家評分法是一種定性描述定量化方法。其過程是先組成一個專家小組，然后依據(jù)評價的標準，分別對參評的企業(yè)網(wǎng)站的各項指標進行打分，按照加權平均的方法，得出最后分數(shù)。層次分析法（AHP ）是美國運籌學家TLSaaty 在20 世紀70 年代初提出來的，是將半定性、半定量的問題轉化為定量計算的一種行之有效的方法。層次分析法把復雜的決策系統(tǒng)層次化，通過逐層比較各種關聯(lián)因素的重要性作為分析、決策提供定量的依據(jù)，特別適用于那些難于完全用定量進行分析的復雜問題。
2 企業(yè)網(wǎng)站評價體系的構建
2.1 企業(yè)網(wǎng)站指標結構說明
把企業(yè)網(wǎng)站定位為評價的總體目標，將企業(yè)網(wǎng)站分解成三個層次的指標體系。一級指標體系包括內容：指標、技術指標、功能指標、成本指標、效用指標這五個方面。然后分別從這五個方面出發(fā)，將其分解成更具體的二級、三級指標體系。企業(yè)網(wǎng)站評價一共分為5 個一級指標、16 個二級指標和29 個三級指標。
表--1
,
2.2 指標權重的確定
本文主要采用專家評分法和層次分析法分別對一級指標、二級指標和三級指標的權重進行確定。企業(yè)網(wǎng)站評價體系的構建中的各級指標權重采用專家評分法確立，由于能力和經(jīng)濟條件的局限，組建了一個由15 人組成的專家組。整理該專家組為企業(yè)網(wǎng)站評價指標體系中各級指標打分，然后利用統(tǒng)計分析工具進行問卷的處理，最后利用層次分析法建立層次結構模型，建立判斷矩陣進行一致性檢驗。
2.2.1 各級指標的權重確定
,見表—3
2.2.1 一致性檢驗
3、企業(yè)簡介
遼寧維森信息技術有限公司是基于遼寧工業(yè)大學十五個信息類本科專業(yè)、八個碩士專業(yè)，于2000年創(chuàng)建的IT 類高新技術企業(yè)。注冊資本1300萬元人民幣，擁有員工200人，本科以上學歷的員工占全部員工80以上。
公司主要從事計算機網(wǎng)絡工程、建筑智能化工程、安防工程、防雷工程的設計與施工、軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售、電子產(chǎn)品的研發(fā)與銷售，是各行業(yè)信息化整體解決方案的提供商，是遼寧省安全技術防范設施設計施工一級企業(yè)、國家工信部系統(tǒng)集成三級企業(yè)、建筑智能化工程和電子工程專業(yè)承包二級企業(yè)、建筑智能化系統(tǒng)設計專項乙級企業(yè)、防雷工程設計施工丙級企業(yè)、雙軟認證企業(yè)。遼寧維森信息技術有限公司是遼寧工業(yè)大學維森產(chǎn)業(yè)下屬的核心企業(yè)之一，公司網(wǎng)站基本實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、病毒防護、檢測入侵的功能。
3.1 遼寧維森信息技術有限公司網(wǎng)站評價
遼寧維森信息技術有限公司網(wǎng)站評價的方法采用的是專家評分法，邀請管理學院的多位資深教師組成專家組，為網(wǎng)站評價系統(tǒng)的各個指標進行打分，并將各位專家打的分數(shù)匯總、處理，得出最終各項指標的評價等級，然后應用加權平均法計算出網(wǎng)站的評價得分。(見表2)
,
圖—3下載速度
,
3.2 評價結果分析
從評價結果可以看出，遼寧維森信息技術有限公司的網(wǎng)站建設己經(jīng)有了相當?shù)囊?guī)模，但是還有很多地方需要更新、完善。如表3 所示，網(wǎng)站建設評價結果主要反映了以下問題：
(1)網(wǎng)站管理有待加強，資源浪費需杜絕。網(wǎng)站安全軟件升級工作不是非常的周全，比如網(wǎng)站只是偶爾人工進行漏洞掃描、軟件升級的間隔過長，這些對于現(xiàn)今病毒肆虐互聯(lián)網(wǎng)來說無疑是很大的安全隱患。
(2)網(wǎng)站功能機制不完善。雖然基本實現(xiàn)了導航和網(wǎng)上辦公等簡單的功能，但是沒有信息檢索功能，訪問者需要花費很長的時間熟悉網(wǎng)站的導航機制，無法在短時間內查詢到所需信息。網(wǎng)站服務仍以企業(yè)單方為主，網(wǎng)上用戶服務建設是一項空白，網(wǎng)站無法實現(xiàn)與用戶的在線溝通，沒有用戶交互設置(如：留言板、聊天室、BBS 等) 。該網(wǎng)站的總分V=28.69*1.0 30.47*0.8 32.78*0.6=72.73 4 結論
網(wǎng)站是企業(yè)的一個門戶，網(wǎng)站的水平不僅影響企業(yè)電子商務活動的開展，也影響企業(yè)的形象，構建科學的網(wǎng)站評價體系，對企業(yè)網(wǎng)站進行科學、系統(tǒng)和全面的評價，促進企業(yè)網(wǎng)站建設，有重要的現(xiàn)實意義。根據(jù)數(shù)據(jù)的收集和一些基礎
,專業(yè)數(shù)據(jù)分析知識，得出了遼寧維森信息技術有限公司企業(yè)的網(wǎng)站”的一些優(yōu)勢和不足，現(xiàn)在把我結合各方面資料分析出來的不足敘述如下：首頁的中間應該放些能吸引顧客的產(chǎn)品廣告，特別是訪問者對那些圖片中有人物直視自己的內容非常注意，在這方面有值得去提高的地方；企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確，缺乏網(wǎng)絡營銷思想指導，企業(yè)網(wǎng)站服務尤其是在線顧客服務比較欠缺，企業(yè)網(wǎng)站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發(fā)揮；網(wǎng)站被搜索引擎網(wǎng)站收錄不是很理想，所以有必要在搜索營銷方面下功夫；有必要加入百度的搜索引擎排名、搜索引擎廣告等；企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設計的基本思想和內容沒有得到起碼的體現(xiàn)，交互鏈接用得不是很多，應多添加知名品牌的連接，對網(wǎng)站的推廣有幫助。
【1】谷寶華 基于AHP 的企業(yè)網(wǎng)站評價體系研究 遼寧工業(yè)大學 管理學院，2010-10
【2】沈兆福. 企業(yè)網(wǎng)站的調查研究與對策 電腦知識與技術, 2007 (18): 1568-1569.
【3】王道林. 網(wǎng)站評價的數(shù)學模型泰 山學院學報, 2004 (5): 6-8.
[4] 程剛 .近年我國企業(yè)網(wǎng)站評價研究綜述 .安徽財經(jīng)大學信息工程學院 2010-10
,表3 遼寧維森信息技術有限公司網(wǎng)站各指標評價得
分
評價內容
評價等級
一級指標（權重）網(wǎng)站內容
0.293
技術指標 0.047
功能指標 0.099
二級指標（權重）新穎度0.134
信息質量0.069 信息時效 0.592 信息范圍 0.268 連通性能 0.468
安全性能 0.281
穩(wěn)定性能 0.183
兼容性能 0.068
導航機制 0.336
信息檢索0.161
商務服務 0.420
三級指標（權重）
是否提供多語種版本
0.333
文件格式規(guī)范程度、有
無錯誤 0.667
響應速度 0.649 下載速度 0.279 鏡像數(shù)量 0.072 網(wǎng)站安全保障
0.667
網(wǎng)絡設備和技術的更
新周期 0.333 系統(tǒng)穩(wěn)定性
0.333
數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性
0.667
綜合技術使用
0.162
對網(wǎng)站系統(tǒng)和用戶端
軟硬件和網(wǎng)絡要求低 0.309
容錯能力 0.529 相關網(wǎng)站導航 0.667 本站導航 0.333 檢索途徑多樣化
0.167
排序方式和排序字段
多樣化 0.833 使用指南 0.417 客戶服務 0.263 用戶交互設置 A B C 1 1 1
∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨ ∨
∨ ∨
D 0
∨ ∨ ∨
∨∨∨∨∨
,員工服務 0.082
成本指標0.194
運行維護成本 0.25 網(wǎng)站開發(fā)成本 0.75
0.160
幫助信息 0.062 ∨ 訂貨服務 0.097 ∨ 網(wǎng)上辦公 0.833 ∨ 企業(yè)內部電子公告版
∨
0.167 ∨ ∨
穩(wěn)定用戶訪問源
∨
0.460
效用指用戶方面 注冊用戶量 0.220 標 0.80
有效訪問總量、總時
0.367
間、總頁面量 0.250 ∨ 忠誠度 0.070 企業(yè)方面 直接效益 0.750 ∨ 0.20 間接效益 0.250
表—3
表4網(wǎng)站指標評價結果對比
項目 內容指標 技術指標 功能指標 成本指標該項29.3 4.7 9.9 19.4 滿分 實際得分
28.9 3.85 5.85 13.05
∨
∨ ∨
效用指標36.7
21.08