畢 業(yè) 設(shè) 計（論文） 題 ——以拉手網(wǎng)為例學(xué) 院： 國際教育學(xué)院專業(yè)名稱： 10中澳電商學(xué) 號：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：目：團(tuán)購網(wǎng)站的盈利模式分析 ,洛陽理

畢 業(yè) 設(shè) 計（論文） 題 ——以拉手網(wǎng)為例

學(xué) 院： 國際教育學(xué)院

專業(yè)名稱： 10中澳電商

學(xué) 號：

學(xué)生姓名：

指導(dǎo)教師：

目：團(tuán)購網(wǎng)站的盈利模式分析

洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）

團(tuán)購網(wǎng)站的盈利模式分析

——以拉手網(wǎng)為例

摘 要

團(tuán)購，本來是“團(tuán)體采購”的定義，而今，網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購成為了很多中國人參與的消費革命。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是互不認(rèn)識的消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)只有幾年的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。團(tuán)購銷售在國內(nèi)部分大城市里十分火熱， 團(tuán)購的交易品種涉及從衣服、鞋子、旅行、定機(jī)票、餐廳吃飯等幾乎所有與人們生活有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，可謂應(yīng)有盡有。專門為團(tuán)購服務(wù)的網(wǎng)站也如雨后春筍般發(fā)展。團(tuán)購方式最早產(chǎn)生于2005年，隨著時間的推移，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購由消費者自發(fā)團(tuán)購模式衍生出商業(yè)團(tuán)購(第三方獨立團(tuán)購網(wǎng)站) 、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購、銀行團(tuán)購等多種模式。其中，商業(yè)團(tuán)購模式發(fā)展尤為迅速。2010年1月國內(nèi)首家團(tuán)購網(wǎng)站滿座網(wǎng)上線后．美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站也紛紛上線．中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場異常火爆據(jù)中國電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2011年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購調(diào)查報告》顯示，截至2011年l2月底．團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量3909家。本文旨在分析拉手網(wǎng)的經(jīng)營模式、資本運(yùn)營模式、商業(yè)模式．對適合我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的盈利模式提出建議，從而幫助團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)實現(xiàn)客戶價值最大化，達(dá)到持續(xù)贏利的目標(biāo), 以促進(jìn)團(tuán)購銷售在我國進(jìn)一步的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，團(tuán)購運(yùn)營模式，團(tuán)購網(wǎng)站，拉手網(wǎng)

I

洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）

Analysis of group purchase website profit pattern

-- to handle network as an example

ABSTRACT

Group purchase, was the definition of "group purchase" Today, the popularity of the network to buy as many Chinese people to participate in the consumer revolution. So-called network buy, the consumer is not know each other through the Internet, "Wang Ju power" to gather funds to increase the bargaining power of the merchant, in order to achieve the best price. Despite the emergence of network buy only a few years, but it has become a new consumption patterns popular among netizens. Buy sales in the domestic part of the big cities is very hot, buy variety of transactions involving described as everything from clothes, shoes, travel, given tickets, restaurant meals almost all of the products or services related to people's lives. The website dedicated to buy services have mushroomed. Buy the way was first produced in 2005, and over time, the network buy spontaneously by consumers buy mode derived from commercial buy (an independent third party buy site), network marketing, buy, bank and buy a variety of modes. Which commercial buy mode developing rapidly. In January 2010 the first domestic buy site sold out online line. U.S. Mission Network, handle network buy site also have on-line. China's online group-buying market is extremely strong released by the China Electronic Commerce Research institutions 《2011 Buying Online survey report》 as of the end of 2011, l2 buy site 3909 This article aims to analyze handle network business model, capital operation mode business model profit model suitable for China's online group-buying recommendations to help buy site enterprises to maximize customer value and achieve the goal of sustained profitability, to promote institutional sales in China's further development.

II

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Key words:Buying Online，the buy operating mode，buy site，lashou network.

III

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前言.....................................................1

一、拉手網(wǎng)的基本情況.....................................2

（一）基本情況........................................2

（二）公司目標(biāo)........................................2

（三）公司核心........................................3

（四）購物流程........................................3

二、拉手網(wǎng)的經(jīng)營模式.....................................4

（一）拉手網(wǎng)經(jīng)營模式簡介..............................4

（二）經(jīng)營創(chuàng)新........................................4

1、拉手網(wǎng)的G F創(chuàng)新................................4

2、拉手網(wǎng)推一日多團(tuán)，超Groupon 再創(chuàng)團(tuán)購新模式......5

3、團(tuán)購 社交.......................................5

4、內(nèi)地 臺灣 海外..................................5

5、營銷模式........................................6

三、拉手網(wǎng)的資本運(yùn)營模式.................................7

四、拉手網(wǎng)的商業(yè)模式.....................................8

（一）戰(zhàn)略目標(biāo)........................................8

（二）盈利方式........................................8

五、拉手網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用價值................................11

（一）為消費者節(jié)省開支...............................11

（二）促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)銷售.............................11

（三）推動社會的進(jìn)步.................................11 IV

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（四）高盈利.........................................11

六、團(tuán)購行業(yè)的未來發(fā)展..................................12

（一）專業(yè)化.........................................12

（二）精品化.........................................12

結(jié) 論................................................13

謝 辭................................................14

參 考 文 獻(xiàn)..........................................15

V

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前 言

團(tuán)購是現(xiàn)在一種新興的電子商務(wù)模式，是通過消費者自行組團(tuán)和專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，讓團(tuán)購的商品價格更為優(yōu)惠，當(dāng)然，盡管團(tuán)購模式還不是現(xiàn)在的主流消費模式，但是它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。

從2010年春天，第一家團(tuán)購網(wǎng)站在中國誕生起，中國團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從此風(fēng)靡全國。難以令人相信的是，在美國剛剛興起的的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，如何能在中國如”忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”般迅速發(fā)展。況且，其發(fā)展的速度讓市場包括團(tuán)購網(wǎng)自己都難以適應(yīng)。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前，較為固定的團(tuán)購消費者在500萬左右；參加過團(tuán)購的消費者則超過千萬人；另外，每月登錄團(tuán)購網(wǎng)站的消費者則遠(yuǎn)超5000萬的規(guī)模。“《聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議42003年電子商務(wù)與發(fā)展報告》指出，北歐和美國的在線購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例最高，這些國家有38％的用戶曾進(jìn)行在線購物。據(jù)賽迪網(wǎng)統(tǒng)計，2005年中國電子商務(wù)交易額超過7000億元，到2006年已突破1萬億元，到2007年6月這一數(shù)字已達(dá)13200億元。過去兩年中，中國電子商務(wù)交易額保持著每年50％～60％的增速?！?/p>

2011年9月份中國團(tuán)購網(wǎng)站周訪問人數(shù)最高時達(dá)到3310萬人，占購物網(wǎng)站周訪問量的27.6。而在7、8月份中國的團(tuán)購網(wǎng)站周訪問用戶呈持續(xù)增長的狀態(tài)。就這一數(shù)據(jù)，不僅在國內(nèi)與同行業(yè)其他類型購物網(wǎng)站對比呈明顯優(yōu)勢，就連在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的韓國，亦高出些許。9月份韓國的團(tuán)鳳用戶達(dá)到率在3.5以下，而中國則接近于4。相對而言高出于韓國。無論是國內(nèi)對比還是國外對比，明確表明中國的團(tuán)購網(wǎng)站用戶在增長快速!

本文以拉手網(wǎng)為例簡析團(tuán)購網(wǎng)站的電子商務(wù)設(shè)定和運(yùn)作模式分析團(tuán)購網(wǎng)站是怎樣盈利的。

1

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一、拉手網(wǎng)的基本情況

（一）基本情況 后面的標(biāo)題結(jié)構(gòu)都如此改，要空四格兩個字。

拉手網(wǎng)是中國最大的團(tuán)購網(wǎng)站。2010年3月18日，拉手網(wǎng)在北京正式上線，是全球首家團(tuán)購與位置服務(wù)相結(jié)合的社會化網(wǎng)站。拉手網(wǎng)一直堅持模式創(chuàng)新，并在全球首創(chuàng)“一日多團(tuán)”模式，首家開通垂直酒店頻道、化妝品頻道，團(tuán)房頻道，本地生活服務(wù) 實物性產(chǎn)品團(tuán)購的營運(yùn)模式也奠定了最佳的團(tuán)購盈利模式。作為中國團(tuán)購行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，拉手網(wǎng)在2012年3.15 之前，陸續(xù)開通國內(nèi)11 個重點一線城市12315 綠色通道，以此給用戶確保了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)水平。拉手網(wǎng)率先提出的“團(tuán)購三包”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)了團(tuán)購行業(yè)先河，為團(tuán)購行業(yè)樹立了標(biāo)桿。拉手網(wǎng)也是國內(nèi)第一個獲得風(fēng)險投資的團(tuán)購網(wǎng)站，累計融資1.66 億美金。

第三方數(shù)據(jù)顯示，無論是從品牌知名度、網(wǎng)站流量、銷售數(shù)據(jù)、用戶支持度上，拉手網(wǎng)都已牢牢穩(wěn)居團(tuán)購市場第一的位置。2011年獲評中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“責(zé)任與活力大獎”，共二十家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲此殊榮，而拉手網(wǎng)是唯一獲獎的團(tuán)購企業(yè)。同年，在“2011 CCTV 中國品牌年度發(fā)布”活動中，拉手網(wǎng)作為新興商業(yè)模式的代表，第一次入選中國年度品牌，被解讀為是對團(tuán)購行業(yè)最大的肯定。拉手網(wǎng)也因優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲評“2010 Red Herring全球百強(qiáng)”稱號，是亞洲地區(qū)唯一一家獲此殊榮的團(tuán)購企業(yè)。2010 年3月18日拉手北京站開通. 從2010年3月18日成立至2011年1月20日，拉手注冊用戶數(shù)量已經(jīng)突破300萬，月均訪問量突破3000萬，開通服務(wù)城市超過400座，2010年交易額接近10億元，并且仍以每月100的速度成長。

在不到1 年的時間，拉手在號稱“千團(tuán)大戰(zhàn)”的團(tuán)購市場脫穎而出，截止2011年1月20日，成為中國內(nèi)地最大的團(tuán)購網(wǎng)站之一。2011 年2 月，拉手網(wǎng)宣稱獲得了幾乎是同行融資總和的新一輪融資，估值上升至10億美元。

（二）公司目標(biāo)

拉手的目標(biāo)是“做最大、最優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購網(wǎng)站”. 無論是衣食住行還是吃喝玩樂，只要你能想到、只要人數(shù)達(dá)到在拉手都可以實現(xiàn)團(tuán)購。團(tuán)購最大的特點就是它的折扣打得比較厲害，因此對于廣大消費者團(tuán)購就成了他們的省錢秘訣。對于平時比較貴，消費者難以接受的產(chǎn)品或服務(wù)，通過團(tuán)購大部分都可以實現(xiàn)。比如名牌服裝、高級賓館、娛樂場所等。

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（三）公司核心

拉手的核心價值觀就是“誠信、服務(wù)與創(chuàng)新”。作為團(tuán)購公司，拉手堅持以誠信、服務(wù)、創(chuàng)新為宗旨，努力做到不欺騙消費者，為消費者提供一流的服務(wù)，和各種團(tuán)購項目，力爭讓消費者滿意。在2011 年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會上，拉手榮獲“責(zé)任與活力大獎”，在二十家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中拉手是唯一一家獲獎的團(tuán)購企業(yè)。在服務(wù)方面拉手網(wǎng)提出了“七天無條件退款服務(wù)”、“團(tuán)購三包”策略等。為團(tuán)購行業(yè)樹立了標(biāo)桿，也讓消費者的滿意度大大提高。同時拉手網(wǎng)積極創(chuàng)新，開通了酒店頻道、化妝品頻道，還擴(kuò)大呼叫中心、建立同城物流、自建實體體驗店等。這些做法進(jìn)一步提高了公司的核心競爭力，也擴(kuò)大了消費群體，增強(qiáng)了消費者的忠誠度。

（四）購物流程

購物流程

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二、拉手網(wǎng)的經(jīng)營模式

（一）拉手網(wǎng)經(jīng)營模式簡介

拉手網(wǎng)是什么？拉手每天推出一件限人數(shù)“秒殺”精品消費，使用戶享受至尊無敵折扣。

只要在拉手網(wǎng)注冊，每天都會收到一封來自拉手網(wǎng)的郵件，會提供你所屬地區(qū)餐廳、酒吧、KTV 、SPA 、美發(fā)店、瑜伽館的優(yōu)惠信息，例如用50 元優(yōu)惠券吃一頓價值100元的晚餐，或以三分之一的價錢看電影大片。

每天網(wǎng)站首頁都會讓您感到驚喜。至尊無敵折扣，超低的價格，是您在任何時候都無法想象的。俗話說“過了這個村兒，沒有這個店兒！”所有拉手推出的精品消費，都是限時限量。

拉手所有活動都是團(tuán)購模式，必須達(dá)到最低團(tuán)購人數(shù)活動才生效。如時間截止時，沒有達(dá)到最低團(tuán)購人數(shù)，活動只能取消，拉手網(wǎng)會立即返還已參加活動人員的購買費用。

拉手網(wǎng)的活動方式及宗旨是：拉手每天團(tuán)購一次，為你推薦超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；拉手每天為您推薦一種優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)；拉手的推薦一定物超所值；拉手致力于幫您發(fā)現(xiàn)最好玩，最新鮮的生活方式。

（二）經(jīng)營創(chuàng)新

1、拉手網(wǎng)的G F創(chuàng)新

從網(wǎng)站上線時起，拉手網(wǎng)就確立了Groupon Foursquare 的混搭模式。中國的Foursquare 們從誕生伊始就不可避免地被打上了山寨標(biāo)簽，不過拉手網(wǎng)卻被一家美國網(wǎng)站“山寨”了。這家名為GroupTabs 的網(wǎng)站添加了“簽到”(check.in)功能，以吸引更多的用戶，并且將自己描述成團(tuán)購網(wǎng)Groupon 和地理位置服務(wù)商Foursquare 的混血兒。而早在幾個月之前，拉手網(wǎng)的創(chuàng)始人吳波就已經(jīng)將

Groupon Foursquare模式(以下簡稱“G F”) 付諸了實踐。所謂的G F，G 是在前面的，F(xiàn) 的目的是幫助G 。拉手網(wǎng)在開始團(tuán)購業(yè)務(wù)時就已經(jīng)開發(fā)了多款基于iPhone 和GPhone 的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，比如“拉手離線地圖”、“開心生活”和“拉手四方”。純粹的Check.in 模式可能很難生存。用戶的興奮期最多也就能持續(xù)三到五個月的時間，勛章的誘惑力是有限的，拉手網(wǎng)推出的第二版也是通過Groupon 簽約商家的優(yōu)惠券去刺激大家使用LBS 服務(wù)。要給簽到用戶像團(tuán)購注冊 4