電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析報(bào)告電子商務(wù)就是指以電子方式在互聯(lián)網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷售，或購(gòu)買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過(guò)程叫電子商務(wù)。電子商務(wù)的通?？s寫為EC （Electronic Commerce），是

電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析報(bào)告

電子商務(wù)就是指以電子方式在互聯(lián)網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷售，或購(gòu)買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過(guò)程叫電子商務(wù)。電子商務(wù)的通?？s寫為EC （Electronic Commerce），是一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實(shí)現(xiàn)了快速可靠的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)信息交流和業(yè)務(wù)交易。

電子商務(wù)根據(jù)各種參與交易的方式不同可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)公司，而電子商務(wù)網(wǎng)站可以根據(jù)功能設(shè)置的不同可以分為電子市場(chǎng)（E-marketplace ）網(wǎng)站、電子銷售

(E-distributor)網(wǎng)站、電子購(gòu)買（E-procurement ）網(wǎng)站。其中，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就是在中立的立場(chǎng)上的，不但要考慮到購(gòu)買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是銷售商，而電子購(gòu)買網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是買主，其目的說(shuō)白了就是通過(guò)在網(wǎng)站上聚集大量的買主，在通過(guò)大宗的購(gòu)買降低價(jià)格。有利于加速企業(yè)信息流通，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)意義

（１）滿足顧客的需求，為企業(yè)（公司）贏得利潤(rùn)；

（２）與其他組織形成電子伙伴關(guān)系，向顧客提供更好的服務(wù)是一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)； （３）電子商務(wù)網(wǎng)站能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)化與全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；

（４）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立戰(zhàn)略性的資源外包聯(lián)盟，原來(lái)復(fù)雜的工作現(xiàn)在只需按幾下鼠標(biāo)就能

在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上逐一地拓展出幾百萬(wàn)個(gè)潛在的客戶。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)

改善經(jīng)營(yíng)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

2、功能

通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，可以與你的顧客緊密地聯(lián)系在一起。重視顧客的意見(jiàn)反饋，掌握顧客的需求，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系與往來(lái)，是企業(yè)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站很重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是交互性，利用在網(wǎng)站上設(shè)置用戶調(diào)查表、產(chǎn)品相關(guān)的留言評(píng)論、討論公告板等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產(chǎn)品推出，新市場(chǎng)開(kāi)拓，又有助于售后服務(wù)和客戶調(diào)查，同時(shí)可以為顧客隨時(shí)隨地地提供完美的服務(wù)。

（1） 用戶登陸

（2） 用戶注冊(cè)及會(huì)員注冊(cè)

（3） 與供應(yīng)商協(xié)同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關(guān)系（例如：百度網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）。通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)所需采購(gòu)物品品種、技術(shù)規(guī)格及需求量，尋找適合的供應(yīng)商。并與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期緊密地合作關(guān)系，通過(guò)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換手段處理與其他組織之間的事務(wù)往來(lái)，也就是計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間直接傳輸含有標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)文檔的事務(wù)處理，實(shí)時(shí)地與供應(yīng)商通信協(xié)作，快速地完成生產(chǎn)物資采購(gòu)與供應(yīng)的過(guò)程。

（4）美化的

3、市場(chǎng)的情報(bào)信息

收集有關(guān)客戶市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包含豐富的有價(jià)值的信息，分層次地提供給相關(guān)人員，如銷售報(bào)表、市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品技術(shù)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告等等，建立一個(gè)面向市場(chǎng)的情報(bào)信息中心系統(tǒng)。企業(yè)的各個(gè)人員可隨時(shí)在任何地方獲取這些準(zhǔn)確最新的有價(jià)值的信息，從而有利于他們的工作或決策。

原則與重點(diǎn)

1

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾主要是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員、最終客戶及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的物資供應(yīng)商及合作伙伴，網(wǎng)站的主題不僅是在內(nèi)容上有豐富的產(chǎn)品信息、情報(bào)信息，更重要的是應(yīng)具有滿足以上目標(biāo)的相關(guān)功能。因此，網(wǎng)站的重點(diǎn)不是在網(wǎng)站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網(wǎng)站提供的信息內(nèi)容價(jià)值及功能實(shí)用性，這樣才能使網(wǎng)站長(zhǎng)期有效地運(yùn)行，從而達(dá)到既定的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

系統(tǒng)要注意的重點(diǎn)有：

（1）安全性

電子商務(wù)網(wǎng)站作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要部份，網(wǎng)站的內(nèi)容信息具有非常重要的價(jià)值。信息的安全包括重要信息絕不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所獲取，不同級(jí)別的信息不能被不具有相應(yīng)權(quán)限的用戶所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應(yīng)有相應(yīng)的備份恢復(fù)措施等等。這就要求系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性、復(fù)雜的權(quán)限控制級(jí)別及自動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)。這是一般的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的。

（2）高效性

由于系統(tǒng)不僅僅完成簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)瀏覽功能，更多地要實(shí)現(xiàn)許多事務(wù)處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關(guān)聯(lián)、排序、排版、復(fù)雜查詢、全文搜索等功能，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率較低，而我們不能讓用戶有過(guò)長(zhǎng)的等待，那將導(dǎo)致用戶不再愿意上網(wǎng)使用。因?yàn)?，運(yùn)行系統(tǒng)必須考慮其高效性，要求最終系統(tǒng)在數(shù)百個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理時(shí)要有一個(gè)很好表現(xiàn)性能。

（3）穩(wěn)定性

許多系統(tǒng)運(yùn)行后，由于穩(wěn)定性不好，我們可以常常看見(jiàn)系統(tǒng)管理員整天忙碌于系統(tǒng)的維護(hù)補(bǔ)救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務(wù)，系統(tǒng)的經(jīng)常性崩潰導(dǎo)致這些工作無(wú)法進(jìn)行，反而使事務(wù)工作效率大大降低，從而使企業(yè)運(yùn)行效率大大降低。因此，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性非常關(guān)鍵。

4、 實(shí)現(xiàn)功能

《點(diǎn)科電子商務(wù)網(wǎng)站》平臺(tái)采用群件技術(shù)，是一個(gè)包含快速網(wǎng)站建立、網(wǎng)站內(nèi)容管理、交互式信息發(fā)布、用戶分權(quán)管理、獨(dú)立企業(yè)郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)協(xié)作等功能的運(yùn)行系統(tǒng)。

（1）快速網(wǎng)站建設(shè)

平臺(tái)內(nèi)置的《網(wǎng)站建設(shè)快易通》是一個(gè)快速建立企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)。通過(guò)它，你可以在“網(wǎng)站上建網(wǎng)站”，您僅只需通過(guò)瀏覽器設(shè)置您的網(wǎng)站層次欄目、自定義版式、內(nèi)容和權(quán)限，即可以輕松修改維護(hù)你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動(dòng)感和及時(shí)更新。《網(wǎng)站建設(shè)快易通》提供了極強(qiáng)的靈活性，使用戶可以完全定制企業(yè)門戶網(wǎng)站，同時(shí)提供了簡(jiǎn)單的選項(xiàng)使用戶無(wú)需專業(yè)的知識(shí)就可以非常迅速地定制出一個(gè)漂亮的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》內(nèi)置一個(gè)強(qiáng)大的web word編輯器，使您無(wú)須掌握html 語(yǔ)言即可象使用windows word一樣排版布局您要發(fā)布的網(wǎng)頁(yè)。您可以隨時(shí)拷貝現(xiàn)有的任何網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容并復(fù)制粘貼為自已的網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)操作過(guò)程都是所見(jiàn)即所得，充分體現(xiàn)了軟件的易學(xué)易操作性。

（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布與檢索服務(wù)、物資需求信息發(fā)布、市場(chǎng)情報(bào)信息整理與儲(chǔ)存獲取功能。

（3）交互式信息發(fā)布

實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通，如問(wèn)卷調(diào)查、討論社區(qū)、意見(jiàn)反饋、技術(shù)問(wèn)答、建議與留言等。

（4）用戶分權(quán)管理

2

對(duì)所有的企業(yè)員工、相關(guān)顧客、供應(yīng)商、及相關(guān)合作伙伴用戶進(jìn)行注冊(cè)，并對(duì)他們進(jìn)行分類管理，受予相應(yīng)的權(quán)限，分配不同的功能操作及信息訪問(wèn)權(quán)限。

（5）獨(dú)立企業(yè)郵件通訊

建立獨(dú)立的企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)用戶可以跨INTERNET 進(jìn)行郵件通訊收發(fā)，實(shí)現(xiàn)安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)通訊協(xié)作

建立即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的多方語(yǔ)音、視頻通訊。覆蓋企業(yè)內(nèi)部員工、顧客、供應(yīng)商范圍，實(shí)現(xiàn)包括合作協(xié)商、商務(wù)談判、客戶面對(duì)面服務(wù)、工作會(huì)議、小組項(xiàng)目討論等在內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)可以：

1簡(jiǎn)化通信工作，降低成本、差旅預(yù)算及工作負(fù)載

2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策 3將安全、可靠的實(shí)時(shí)通信擴(kuò)展到客戶和業(yè)務(wù)伙伴 4使公司提高對(duì)價(jià)值鏈中所有人的響應(yīng)能力

5、 技術(shù)方案

（1）采用IBM 公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。

Lotus Domino/Notes是業(yè)界唯一建立在開(kāi)放、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)之上，集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫(kù)、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及WEB 應(yīng)用技術(shù)為一體的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)。

DOMINO 具有以下的先進(jìn)特點(diǎn):

a 高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗(yàn)證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對(duì)以下各種安全機(jī)制的支持，包括SSL v3、X.509驗(yàn)證及S/MIME。Domino 提供的安全機(jī)制確保了企業(yè)可以將自己的內(nèi)部應(yīng)用方便擴(kuò)展到企業(yè)之外或發(fā)布到Web 上。 b 復(fù)制備份與恢復(fù)

Domino 通過(guò)強(qiáng)大的復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨地域、跨服務(wù)器之間的信息同步，同時(shí)也可以通過(guò)復(fù)制實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速實(shí)施。利用復(fù)制，可以確保系統(tǒng)隨時(shí)擁有最新的備份數(shù)據(jù)，任何在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損害的情況下輕松恢復(fù)。

c 郵件消息服務(wù)

Domino 提供了一個(gè)高級(jí)的支持INTERNET 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優(yōu)先級(jí)路由、外出限制等高級(jí)功能，使得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間發(fā)送和共享消息變得輕而易舉。

d 工作流

Domino 內(nèi)置的工作流引擎可以按照用戶應(yīng)用中定義的流程分發(fā)、傳遞和跟蹤文檔。Domino 強(qiáng)大、靈活的工作流功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、Internet 上的協(xié)同工作，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。Domino 的消息服務(wù)、日歷功能和開(kāi)發(fā)工具可以幫助你快速構(gòu)建企業(yè)級(jí)的工作流應(yīng)用。

e 可伸縮、高可靠、跨平臺(tái)

Domino 企業(yè)服務(wù)器支持將多達(dá)6個(gè)Domino 服務(wù)器構(gòu)成群集，從而實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡和實(shí)效轉(zhuǎn)移，并實(shí)現(xiàn)了Domino Web服務(wù)器的群集。群集可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高可靠的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵應(yīng)用或者通過(guò)Internet 提供高可靠的Web 服務(wù)。DOMINO 幾乎支持現(xiàn)有所有的主流操作系統(tǒng)平臺(tái)，如WINDOWS ，SUN SOLORAS，AIX ，LINUX ，HP UNIX，AS/400等，且無(wú)須對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行修改，從而提供了從低端到高端的應(yīng)用擴(kuò)展。在Domino 平臺(tái)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站，完成以上所需的功能。

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（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時(shí)通訊協(xié)作平臺(tái), 憑借全球近700萬(wàn)的企業(yè)用戶，Lotus Sametime成為即時(shí)通訊應(yīng)用軟件的領(lǐng)袖。Sametime 的用戶包括全球10大商業(yè)銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機(jī)構(gòu)中的4家，以及美國(guó)10大制藥企業(yè)中的5家。它具有以下特點(diǎn)：

a 更快捷、更高效的通信，滿足業(yè)務(wù)需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰(shuí)正在線開(kāi)展工作，并立刻與他們展開(kāi)協(xié)作。用戶可以輕松找出正致力于同一個(gè)項(xiàng)目的人，創(chuàng)建個(gè)性化工作組成員和同事名單，并通過(guò)強(qiáng)健的用戶私密特性來(lái)控制是否向外界顯示他們的在線狀態(tài)。然后，用戶可使用即時(shí)信息與某位在線人員進(jìn)行對(duì)話，或啟動(dòng)一個(gè)聊天會(huì)話與多個(gè)人同時(shí)交談。還可召開(kāi)即時(shí)在線會(huì)議，使與會(huì)人員能夠通過(guò)其桌面系統(tǒng)來(lái)共享他們?cè)谟?jì)算機(jī)屏幕上看到的信息。如需實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)健的協(xié)作，用戶可通過(guò)快速轉(zhuǎn)移到應(yīng)用共享或白板來(lái)利用Lotus Sametime 的Web 會(huì)議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統(tǒng)或應(yīng)用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關(guān)與會(huì)人員即時(shí)安全地共享包括字處理、電子表格及項(xiàng)目管理軟件在內(nèi)的任何應(yīng)用。用戶可以允許某人訪問(wèn)他(她) 的計(jì)算機(jī)，以便幫其更迅速更有效地解決問(wèn)題。Lotus Sametime軟件還能夠?qū)⑵毡槭褂玫奈募愋娃D(zhuǎn)變成為會(huì)議預(yù)裝載的白板頁(yè)面。

b 安全性和私密性加密數(shù)據(jù)以防止非法用戶查看會(huì)議內(nèi)容。傳輸?shù)慕徽剶?shù)據(jù)也被加密，以便提供更好的保護(hù)。交談的數(shù)據(jù)可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規(guī)章制度的限制而被記錄在服務(wù)器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規(guī)定他人對(duì)其數(shù)據(jù)的可視性，以便最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷。

c 可擴(kuò)展性:應(yīng)用共享會(huì)話允許數(shù)百名人員查看相同的應(yīng)用或展示白板。多個(gè)Lotus Sametime 服務(wù)器可以連接在一起以提高可擴(kuò)展性并減少通過(guò)廣域網(wǎng)(WAN)的話務(wù)?？蛇x組件是EMS ，旨在優(yōu)化您公司的Web 會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)載平衡及故障切換。

d 代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網(wǎng)絡(luò)的非軍事化區(qū)域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務(wù)器，但不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)安全性?？蛻魴C(jī)端支持的代理包括HTTP 、HTTPS 、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP 隧道使帶有限制性防火墻且運(yùn)行在公司網(wǎng)絡(luò)中的Lotus Sametime客戶機(jī)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與Sametime 服務(wù)器相連接。

e 服務(wù)器管理通過(guò)使用Lotus Sametime服務(wù)器基于瀏覽器的界面，您可以設(shè)置新用戶、監(jiān)控活動(dòng)級(jí)別、管理所有安全性、訪問(wèn)特權(quán)，并分析使用趨勢(shì)。該服務(wù)器提供的服務(wù)器運(yùn)行記錄、對(duì)服務(wù)器使用情況以及服務(wù)器提供的白板消息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等強(qiáng)健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網(wǎng)絡(luò)中或跨網(wǎng)絡(luò)的Lotus Sametime 。

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