浙江理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 學(xué)年第一學(xué)期《電子商務(wù)概論》試卷（B 卷）考試時間：90分鐘 閉卷 任課老師：班級： 學(xué)號： 姓名：

浙江理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 學(xué)年第一學(xué)期

《電子商務(wù)概論》試卷（B 卷）

考試時間：90分鐘 閉卷 任課老師：

班級： 學(xué)號： 姓名： 成績：

一、單項(xiàng)選擇題：(每小題1分，共20分) 1、在國內(nèi)，人們在新聞媒體的炒作下，將( )年稱為“電子商務(wù)年” A、1988 B、1999 C、2000 D、2001 2、互聯(lián)網(wǎng)域名指的是在域名系統(tǒng)內(nèi)一個范圍標(biāo)記如( )表示中國的互聯(lián)網(wǎng) A 、cn B、com C、jp D、net 3、與數(shù)字化最密切相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)的（ ） A 、個性化 B、數(shù)字化 C、當(dāng)?shù)鼗? D、多媒體化 4、（ ）層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段 A 、高級 B、中級 C、初級 D、低級 5、企業(yè)的競爭范圍有寬窄區(qū)別，通常從四個角度來劃分，下面錯誤的是（ ） A 、部門范圍 B、縱向范圍 C、地理范圍 D、空間范圍 6、下面屬于聲音文件格式的是（ ） A 、GIF B、WAV C、JPG D、JAVA 7、用戶在第一次使用OutlookExpress 發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（ ） A 、修改CMOS 內(nèi)容 B、修改客戶機(jī)配置 C 、裝驅(qū)動程序 D、配置ISP 的電子郵件服務(wù)器 8、（ ）的誕生標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時代新型商務(wù)模式已被市場所認(rèn)可。 A 、B2B 出現(xiàn) B、網(wǎng)上交易商 C、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 D、電子郵件的出現(xiàn) 9、下面屬于在線銷售的形式是（ ） A 、在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪 B、以郵寄 的方式 C 、電視購物 D、超市聯(lián)營的方式 10、統(tǒng)一資源定位器（URL ）的作用在于（ ） A 、維持超文本鏈路 B、信息顯示 C 、向服務(wù)器發(fā)送請求 D、文件傳輸 11、ISP 是什么的簡稱（ ）

A 、網(wǎng)上銀行 B、電子商務(wù) C、國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 D、網(wǎng)際協(xié)議

12、EDI 是什么的簡稱 （ ）

A 、電子數(shù)據(jù)交換 B、電子商務(wù) C、電子郵件 D、電子書刊

13、電子商務(wù)模式可以分為11種，下面不屬于的是（ ）

A 、電子商店 B、電子拍賣 C、信息中介 D、大型超市

14、什么運(yùn)作是EDI 最簡單的運(yùn)作方式：（ ）

《電子商務(wù)》第 1 頁 共 4頁

A、點(diǎn)對點(diǎn) B、以清算所為中介的運(yùn)作模式

C 、電子郵寄 D、以上都不是

15 、EDI 的運(yùn)作層次可分為4種，下面不屬于的是（ ）

A 、封閉式EDI B、開放式的EDI C、交互式的EDI D、傳統(tǒng)的EDI

16、下面不屬于無紙貿(mào)易特征的是（ ）

A 、國際性 B、技術(shù)性 C、可視性 D、便捷性

17、在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做（ ）。

A 、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系統(tǒng)

18、搜索引擎根據(jù)內(nèi)容的組織方式區(qū)分為（ ）

A 、目錄式搜索引擎 B、通用搜索引擎

C 、獨(dú)立搜索引擎 D、集合式搜索引擎

19、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系（ ）

A 、傳真 B、電話 C、電子郵件 D、上門確認(rèn)

20、網(wǎng)上交易所模式之所以成功就在于其能否采納有效的治理模式，首先網(wǎng)上交易

所要保持所有權(quán)的（ ）

A、優(yōu)先性 B、中立性 C、先進(jìn)性 D、高速性

二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分, 共10分)

1 、以下英文術(shù)語解釋正確的是（ ）

A 、WWW （World Wide Web） B、HTML （Hyper Text Markup Language）

C 、HTTP （Hyper Text Transact Protocol ） D、FTP （File Transform Protocol ）

2、關(guān)于電子郵件的特點(diǎn)，說法正確的是（ ）

A 、速度快 B、價格低

C 、可傳送多媒體信息 D、郵件可同(E)時發(fā)給多個收件人

3、常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括（ ）

A 、 OSI/RM B、TCP/IP C、IPX/SPX D、ARPANET

4、按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（ ）

A 、廣播型 B、總線型 C、星型 D、環(huán)型

5、傳統(tǒng)商務(wù)模式與新型商務(wù)模式的關(guān)系為( )

A 、替代關(guān)系 B、交叉關(guān)系 C、互補(bǔ)關(guān)系 D、合作關(guān)系

6、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下——顯著的特點(diǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息( )

A 、實(shí)效性強(qiáng) B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲 D、收益大

７、在無局域網(wǎng)的情況下，個人計算機(jī)中可以預(yù)裝( )

A 、Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器 B、Windows95操作系統(tǒng)和瀏覽器

C 、Dos 操作系統(tǒng) D、Unix 操作系統(tǒng)

8、銀行卡采用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以——方式進(jìn)行支付（ ）

A 、在線刷卡記賬、 B、POS 結(jié)賬

C 、ATM 機(jī)提取貨幣 D、借助SET 協(xié)議在 網(wǎng)絡(luò) 上直接支付

9、在Internet 上，典型的電子支付方式包括（ ）

《電子商務(wù)》第 2 頁 共 4頁

A 、電子貨幣支付方式 B、電子支票支付方式

C 、銀行卡支付方式 D、牡丹卡

10、EDI 系統(tǒng)間接導(dǎo)致如下好處( )

A 、經(jīng)濟(jì)上優(yōu)勢 B、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢

C、競爭上的優(yōu)勢 D、發(fā)展的優(yōu)勢

三、辨析題(判斷對錯并將其改正, 每小題1分, 共10分)

1、CPU 中運(yùn)算器（Arithmetical Unit ）的主要功能是完成對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯

運(yùn)算和邏輯判斷等操作（ ）

2、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)

和商業(yè)快遞車送貨（ ）

3、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便快捷高效經(jīng)濟(jì)安全的優(yōu)勢。（ ）

4、運(yùn)行Unix 的計算機(jī)可同時支持多程序，但不能支持多登錄的網(wǎng)絡(luò)用戶( )

5、在面向終端的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶只能共享一臺主機(jī)中的軟、硬件

資源。（ ）

6、Windows 操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（ ）

7、信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫

系統(tǒng)。（ ）

8、調(diào)查資料的分類標(biāo)準(zhǔn)一定要以事實(shí)為根據(jù)，比如，我們研究一個地區(qū)的農(nóng)業(yè)人口

比重，就應(yīng)該以戶口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據(jù)。（ ）

9、在有局域網(wǎng)的條件下, 銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網(wǎng)賬

號。（ ）

10、出于安全的需要, 網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet 與專用的金融網(wǎng)之間安裝

支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)（ ）

四、簡答題：(本題共20分)

1 、什么是企業(yè)價值鏈？

2、網(wǎng)上廣告的計費(fèi)方式有哪些?

《電子商務(wù)》第 3 頁 共 4頁

五、論述題：(本題共20分)

1、請論述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經(jīng)過三個階段？

2、論述EDI 的運(yùn)作方式。

六、應(yīng)用題：(本題共20分)

家庭購物網(wǎng)絡(luò)公司(HSN)在1982年首先開始向少數(shù)當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰诰€零售業(yè)務(wù)，三年后推廣到全美國?，F(xiàn)在，HSN 公司利用它的購物網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達(dá)十幾億美元：

(1)簡述在線零售渠道主要的三種形式。

(2)HSN公司屬于哪種形式？特點(diǎn)是什么？

《電子商務(wù)》第 4 頁 共 4頁

以下為本試卷的參考答案

一、單項(xiàng)選擇題：(每小題1分，共20分)

1在國內(nèi)，人們在新聞媒體的炒作下，將( B ) 年稱為“電子商務(wù)年”

A 、1988 B 、1999 C 、2000 D 、2001

2. 互聯(lián)網(wǎng)域名指的是在域名系統(tǒng)內(nèi)一個范圍標(biāo)記如( A ) 表示中國的互聯(lián)網(wǎng)

A 、cn B 、com C 、jp D 、net .

3. 與數(shù)字化最密切相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)的（D ）

A 、個性化 B 、數(shù)字化 C 、當(dāng)?shù)鼗? D 、多媒體化

4. （A ）層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段

A ．高級 B 、中級 C 、初級 D 、低級

5. 企業(yè)的競爭范圍又有寬窄的區(qū)別，通?？梢詮乃膫€角度來劃分，下面錯誤的是(D)

A ．部門范圍 B 、縱向范圍 C 、地理范圍 D 、空間范圍

6. 下面屬于聲音文件格式的是（B ）

A ：GIF B ：W A V C: JPG D: JAV A

7. 用戶在第一次使用OutlookExpress 發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D ）

A 修改CMOS 內(nèi)容 (B)修改客戶機(jī)配置 (C)裝驅(qū)動程序 (D) 配置ISP 的電子郵件服務(wù)器

８（ B）的誕生標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時代新型商務(wù)模式已經(jīng)被市場所認(rèn)可 A:B2B出現(xiàn) B ：網(wǎng)上交易商 C：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 D：電子郵件的出現(xiàn)

9下面屬于在線銷售的形式是（A ）

A:在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪 B以郵寄的方式 C:電視購物 D：超市聯(lián)營的方式

10、統(tǒng)一資源定位器（URL ）的作用在于（A ）

A 維持超文本鏈路 B信息顯示 C向服務(wù)器發(fā)送請求 D文件傳輸

11 ISP是什么的簡稱（ C ）

A ：網(wǎng)上銀行 B：電子商務(wù) C：國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 D：網(wǎng)際協(xié)議

12 EDI是什么的簡稱 （ A ）

A ：電子數(shù)據(jù)交換 B：電子商務(wù) C：電子郵件 D：電子書刊

13電子商務(wù)模式可以分為11種，下面不屬于的是（D ）

A ：電子商店 B ：電子拍賣 C ：信息中介 D 大型超市

14什么運(yùn)作是EDI 最簡單的運(yùn)作方式：（A ）

A ：點(diǎn)對點(diǎn) B ：以清算所為中介的運(yùn)作模式 C ：電子郵寄 D ：以上都不是

15. 以下哪一項(xiàng)是電子商務(wù)的局限所在？

A ．每天運(yùn)轉(zhuǎn)24小時。 B ．將分銷商和供應(yīng)商IT 系統(tǒng)整合在一起

C ．需要專門網(wǎng)絡(luò)以及硬件設(shè)備。 D ．不斷增長的市場范圍

16 下面不屬于無紙貿(mào)易特征的是（ D ）

A ：國際性 B ：技術(shù)性 C ：可視性 D ：便捷性

《電子商務(wù)》第 5 頁 共 4頁

17在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做（D ）。

A 地址解析 B正向解析 C反向解析 D 域名系統(tǒng)

18搜索引擎根據(jù)內(nèi)容的組織方式區(qū)分為（ A ）

A 目錄式搜索引擎 B ：通用搜索引擎 C ：獨(dú)立搜索引擎 D ：集合式搜索

引擎

19一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（ C ）

A 傳真 B電話 C電子郵件D 上門確認(rèn)

20 網(wǎng)上交易所模式之所以成功就在于其能否采納有效的治理模式，首先網(wǎng)上交易所要保持所有權(quán)的（ B ）

A優(yōu)先性 B 中立性 C：先進(jìn)性 D高速性

二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分, 共10分)

1. 、以下英文術(shù)語解釋正確的是（ab ）

A WWW（WorldWideWeb ） B HTML（HyperTextMarkupLanguage ）

C HTTP（HyperTextTransactProtocol ） D FTP（FileTransformProtocol ）

2. 關(guān)于電子郵件的特點(diǎn)，說法正確的是（ABCD ）

A 速度快 B 價格低 C可傳送多媒體信息D 郵件可同(E)時發(fā)給多個收件人

3、常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括（BC ）

A: OSI/RM B: TCP/IP C: IPX/SPX D:ARPANET

4、按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（BCD ）

A 廣播型 B總線型 C星型 D環(huán)型

5傳統(tǒng)商務(wù)模式與新型商務(wù)模式的關(guān)系為(ABC )

A 替代關(guān)系 B:交叉關(guān)系 C:互補(bǔ)關(guān)系 D:合作關(guān)系

6、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下--------顯著的特點(diǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息(ABC)

A 實(shí)效性強(qiáng) B準(zhǔn)確性高 C便于存儲 D收益大

７在無局域網(wǎng)的情況下，個人計算機(jī)中可以預(yù)裝(ABCD)

A:Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器；B:Windows95操作系統(tǒng)和瀏覽器；

C:Dos操作系統(tǒng) D:Unix操作系統(tǒng)

8銀行卡采用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以----方式進(jìn)行支付（ABCD ）

A:在線刷卡記賬、 B:POS結(jié)賬

C:ATM機(jī)提取貨幣 D:借助SET 協(xié)議在 網(wǎng)絡(luò) 上直接支付

9：在Internet 上，典型的電子支付方式包括（ABC ）

A 電子貨幣支付方式B 電子支票支付方式 C銀行卡支付方式 D牡丹卡

10:EDI系統(tǒng)間接導(dǎo)致如下好處( ABCD )

A; 經(jīng)濟(jì)上優(yōu)勢 B 戰(zhàn)略上的優(yōu)勢 C:競爭上的優(yōu)勢 D 發(fā)展的優(yōu)勢

《電子商務(wù)》第 6 頁 共 4頁

三、辨析題(每小題1分, 共10分)

1、CPU 中運(yùn)算器（ArithmeticalUnit ）的主要功能是完成對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算和邏輯判斷等操作（√ ）

2、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨（×）

3、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、 安全 的優(yōu)勢。（×）

4、運(yùn)行Unix 的計算機(jī)可同時支持多個程序，但不能支持多個登錄的 網(wǎng)絡(luò) 用戶。（×）

5、在面向終端的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶只能共享一臺主機(jī)中的軟、硬件資源。（√）

6、Windows 操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（√）

7、信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。（√）

8、調(diào)查資料的分類標(biāo)準(zhǔn)一定要以事實(shí)為根據(jù)，比如，我們研究一個地區(qū)的農(nóng)業(yè)人口比重，就應(yīng)該以戶口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據(jù)。（×）

9、在有局域網(wǎng)的條件下, 銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網(wǎng)帳號。（×）

10、出于安全的需要, 網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet 與專用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)（√）

簡答題：(本題共20分)

1 什么是企業(yè)價值鏈？

企業(yè)價值鏈?zhǔn)侵敢云髽I(yè)內(nèi)部價值活動為核心所形成的價值鏈體系, 企業(yè)的價值活動可以分為兩類活動, 兩類活動是基本活動與輔助活動.

2什么是網(wǎng)上交易商？網(wǎng)上交易商的運(yùn)作有什么特點(diǎn)?

網(wǎng)上交易商指的是那些沒有實(shí)物形象的幾乎全部依靠網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的商業(yè)企業(yè)，網(wǎng)上交易商的運(yùn)作特點(diǎn)可以歸納如下：

第一， 它們往往使用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐

第二， 它們特別是專門立足于利基市場

第三， 它們高度適應(yīng)特定客戶群的需要

第四， 它們往往公擁有或控制較少部分的供應(yīng)鏈或?qū)嵨锏纳a(chǎn)程序。

五：論述題：(本題共20分)

1: 請論述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經(jīng)過三個階段？

答:企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經(jīng)過三個階段

第一階段：數(shù)據(jù)處理的壟斷使用階段。從信息技術(shù)發(fā)展的歷史角度講，這一階段是在20世紀(jì)50年代到70年代初。這一階段的信息技術(shù)應(yīng)用只是局限于企

《電子商務(wù)》第 7 頁 共 4頁

業(yè)的每個部門！

這一階段的信息技術(shù)管理框架是“有管理的壟斷控制”。

第二階段：始終用戶的自由使用階段。從信息技術(shù)發(fā)展的歷史角度講，這一階段始于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時小型計算機(jī)開始出現(xiàn)，到80年代又發(fā)展到企業(yè)近乎普及的個人計算機(jī)。

第三階段：戰(zhàn)略系統(tǒng)的有管理的自由使用階段。從信息技術(shù)發(fā)展的歷史角度講，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到信息技術(shù)應(yīng)用的重要性，而且意識到信息技術(shù)的應(yīng)用可以使企業(yè)在經(jīng)營 戰(zhàn)略上發(fā)生重大轉(zhuǎn)型，進(jìn)而影響到企業(yè)在市場上的競爭定位。特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開辟了市場的新領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)演變?yōu)橐粋€市場概念。虛擬運(yùn)作已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可缺少的部分。

2: 論述EDI 的動作方式

答:EDI的運(yùn)作方式有各種變化模式，但是從技術(shù)角度來講，EDI 的運(yùn)作有兩種基本的方式：職介點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作模式和間接以清算所為中介的運(yùn)作模式。

1、 點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)作模式

點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作模式指的是不通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，而且由兩個企業(yè)用戶之間通過簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施EDI 的運(yùn)作。

點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作是EDI 最簡單的運(yùn)作方式。

2、 以清算所為中介的運(yùn)作模式

以清算所為中介的EDI 運(yùn)作模式指的是EDI 數(shù)據(jù)交換都要通過一個被稱

為清算所的中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，從而可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)多多點(diǎn)的EDI 數(shù)據(jù)交換。 以清算所為中介的運(yùn)作使清算所（或稱為EDI 服務(wù)中心）擔(dān)當(dāng)了中介和交換的角色。用戶的已經(jīng)被翻譯和轉(zhuǎn)換的EDI 數(shù)據(jù)首先被清算所接收到，然后這些數(shù)據(jù)被放到收件人的信箱中。收件人可以在以后任何方便的時間取回數(shù)據(jù)。

這種運(yùn)作方式克服了數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧髁肯拗?、時間安排以及管理流程等問題。

六：應(yīng)用題：(本題共20分)

家庭購物網(wǎng)絡(luò)公司(HSN)在1982年首先開始向少數(shù)當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰诰€零售業(yè)務(wù)，三年后推廣到全美國?，F(xiàn)在，HSN 公司利用它的購物網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達(dá)十幾億美元：：

(1)簡述在線零售渠道主要的三種形式。

(2)HSN公司屬于哪種形式？特點(diǎn)是什么？

答：

(1)a．電視購物；

b ．基于光盤的購物；

c ．基于在線的購物，包括四類零售商：

第一類是開始建立在線店面的傳統(tǒng)零售商；

第二類是關(guān)注在線商品目錄的商品目錄零售商；

《電子商務(wù)》第 8 頁 共 4頁

第三類是“新生代”零售商；

第四類是探索直接面對消費(fèi)者銷售的制造商。2)HSN 屬于第一種電視購物；

特點(diǎn)：電視購物的優(yōu)勢在于范圍和廣度的優(yōu)勢；受眾的優(yōu)勢；能有效利用電子媒體，并對消費(fèi)者需求變化作出靈活反應(yīng)。

《電子商務(wù)》第 9 頁 共 4頁