教育信息化網(wǎng)站體驗分析報告1. 市場背景縱觀當下教育信息化網(wǎng)站，大致可分為三類：①傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)變的—新東方網(wǎng)，②新興網(wǎng)絡(luò)營銷運營而生的—淘寶同學和騰訊課堂，③地方政府主導的教育信息化產(chǎn)業(yè)—蘇州教

教育信息化網(wǎng)站體驗分析報告

1. 市場背景

縱觀當下教育信息化網(wǎng)站，大致可分為三類：①傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)變的—新東方網(wǎng)，②新興網(wǎng)絡(luò)營銷運營而生的—淘寶同學和騰訊課堂，③地方政府主導的教育信息化產(chǎn)業(yè)—蘇州教育公共服務(wù)平臺，三類模式基本占據(jù)了如今教育信息化大蛋糕的大部分。簡單介紹下。

2. 網(wǎng)站分析

3. 具體介紹

3.1 傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型—新東方網(wǎng)（http://www.xdf.cn/）

傳統(tǒng)教育模式在中國發(fā)展已經(jīng)有較長的歷史，其中較為牽頭的新東方英語培訓學校成立自1993年，在傳統(tǒng)教育培訓行業(yè)中發(fā)展了22年。 教育培訓機構(gòu)作為傳統(tǒng)教育模式的重要轉(zhuǎn)型，更好的適應(yīng)了社會的發(fā)展。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)公司主辦—淘寶同學、騰訊課堂

（http://xue.taobao.com/）、（http://ke.qq.com/）

淘寶同學和騰訊課堂是電子商務(wù)運營模式下，水到渠成的產(chǎn)物。換句話說可以理解為電商對于專業(yè)知識和技能的售賣形式，通過付費完成教學。最終實現(xiàn)兩者的互利互惠。

3.3 政府主導教育信息化產(chǎn)業(yè)—（http://www.szeps.net/）

蘇州教育公共服務(wù)平臺是蘇州教育局主辦的市級教育公共服務(wù)平臺，其內(nèi)容主要包括：中小學教育、職業(yè)技能教學、終身教育和與之相關(guān)的配套輔助工具的整合，目的在于以平臺化的形式來更好的服務(wù)教育產(chǎn)業(yè)。

4. 簡單分析

4.1 條件因素

以新東方網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)型類教育信息化網(wǎng)站，幾十年來累積的學員信息和學員喜好，是其能夠掌握在手中的如意算盤，深刻了解學員的興趣點和方向，才能更好的把握住教育信息化網(wǎng)站的市場前景，更好的服務(wù)于有需要人群。

以淘寶學堂和騰訊課堂為代表的，大佬入駐的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)教育信息化產(chǎn)業(yè)，較好的詮釋了網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將知識作為一種可視化的“財富”，種類繁雜。所有教育資源明碼標價，也可適當采取商品的銷售形式，打折促銷，從而更好的“售賣”這些知識。

以蘇州教育公共服務(wù)平臺為代表的，地方教育資源共享平臺，是結(jié)合當?shù)厣鐣嶋H，服務(wù)于高中小學和職業(yè)教育的重要舉措，其內(nèi)容涉及面廣，資源豐富。但涉及的區(qū)域相對較小，立足于自身是其發(fā)展的根本。

4.2 內(nèi)容特點

新東方網(wǎng)主要內(nèi)容有：

①站內(nèi)的網(wǎng)站搜索功能；

②詳細介紹了分布在全國各地的培訓校區(qū)信息；

③主要經(jīng)營其本職英語技能培訓，并且應(yīng)培訓人員需要，開展相關(guān)小語種課程，共計8種語言；

④采取免費課程方式，在線學并引導學員線下參與校區(qū)培訓； ⑤開設(shè)課程有：學前輔導、小學輔導、中學輔導、大學考試、英語學習、出國留學、小語種、夏冬令營和網(wǎng)絡(luò)課堂這9類，約231門課程；

⑥相對注重培訓和考試信息的收集，讓更多網(wǎng)站體驗者不忘其根本，教育培訓機構(gòu)；

⑦所有線上課程全部免費，線下需收費。

淘寶同學和騰訊視頻的主要內(nèi)容有：

①較為完善的電子商務(wù)營銷手段，使得內(nèi)容更加活色生香； ②配套課程種類齊全，騰訊課堂包括：職業(yè)技能、IT 培訓、語言學習、中小學/大學、興趣愛好和親子課堂這六項，共計90種專業(yè)知識。淘寶同學包括：時下熱門、語言培訓、職業(yè)考試、技能培訓、營銷管理、生活興趣、中小學輔導和學前教育。此外還包括：直播課堂、女生學院、網(wǎng)絡(luò)課堂等旗下眾多類型課程，共計500 課程可供挑選。

③啟用自主推薦和招收環(huán)節(jié)，可自己憑借一技之長來應(yīng)聘教師職位，來將自己的學有所長變成經(jīng)濟價值；

④充分利用淘寶成功的經(jīng)驗，將知識變成商品出售；

⑤采用先免費試看，最終決定購買的方式；

⑥可以針對課程進行評價，方便其余需求者對同類產(chǎn)品進行甄別和篩選；

⑦完善的站內(nèi)搜索功能。

蘇州教育公共服務(wù)平臺的主要內(nèi)容：

①涵蓋蘇州小學、初中、高中學習資料 ；

②個人空間內(nèi)有各式各樣的輔助APP 來配合學生學習成長； ③以蘇州教育公共服務(wù)平臺為背景開展的一系列活動，比如點點go 、金法官說法等等 ；

④資源文庫大量資源的更新和添加，各省各地的試卷和真題模擬；⑤獨立的個人空間，方便學生的學習生活；

⑥內(nèi)容基本免費，便利服務(wù)于社會大眾。

4.3 缺點分析

新東方網(wǎng)太過于宣傳其教育培訓機構(gòu)的性質(zhì)特點。

①較多篇幅的介紹自己的特色產(chǎn)品，從而在其他教育信息化產(chǎn)品上顯得比重略有不足；

②相比較而言新東方網(wǎng)站更加傾向于在用網(wǎng)站來介紹自己的教育培訓，從而變相的將線上的資源，轉(zhuǎn)移到線下成為自己的學員；

③再者新東方網(wǎng)缺乏互動環(huán)節(jié)，沒有良好的直播互動，有的僅僅是相對而言的你教我學。更多的是讓學員去真正的課堂上去找老師；

④文檔占資源總數(shù)比例較大，不利于受眾去閱讀和了解資源。 騰訊課堂和淘寶同學的教育信息化產(chǎn)品。

①其種類繁多，海量資源造成的后果是選擇性困難；

②此外淘寶同學還設(shè)置了教師自我申報資格，雖然能夠匯集到各類型人才，但是其缺點是龍蛇混雜導致了教師資源的整體素質(zhì)產(chǎn)生不

可避免的參差不齊。據(jù)統(tǒng)計，僅偏門學習唱歌就有288個相關(guān)學習視頻；

③太多的心思用于吸引消費者眼球，但實質(zhì)內(nèi)容卻無較大意義，有點夸大作用。例如：我曾免費試看過麥霸訓練營的視頻教程，其網(wǎng)上售價為49元，但我實際點進去之后，只是簡單介紹了下這個基礎(chǔ)知識，針對唱歌還是沒有太大的進步，例如以為買家的評價。相對而言

相對而言，較為客觀公正的評價，可以讓我們更好的了解一個產(chǎn)品。

蘇州教育公共服務(wù)平臺是我公司制作并推出的教育信息化網(wǎng)站，其核心價值是為了服務(wù)蘇城，更好的促進教育信息化在蘇州的發(fā)展。

①其定位就是蘇州教育公共服務(wù)平臺，所以影響力較小，僅局限于蘇州；

②內(nèi)容種類相對較少，缺少學前教育版塊，并且市民教育和終生教育版塊尚未構(gòu)建完成；

③資源更新速度相對滯緩，內(nèi)容新意有待提高。例如資源文庫資源，數(shù)量雖然龐大，但是資源更新僅限于文庫專題，內(nèi)部資源的更新也很有必要；

④網(wǎng)站雖有體驗?zāi)Ｊ椒奖愕卿洠鄬_性較小，將固定人群入口固定化或限制其瀏覽（例如所瀏覽內(nèi)容必須登錄方可閱覽。）致使受眾訪問量較小。⑤. 宣傳力度較小，對外推廣只能依托點點GO

小

記者站和蘇州學堂等相關(guān)來擴大對平臺的影響。

5. 簡單總結(jié)

縱觀教育信息化網(wǎng)站，這三類網(wǎng)站在其所在領(lǐng)域各有所長，新東方網(wǎng)注重培訓、淘寶同學和騰訊課堂注重電子商務(wù)、蘇州教育公共服務(wù)平臺注重地方教育公共服務(wù)發(fā)展。

簡單而言從我們本身出發(fā)，我們作為蘇州教育公共服務(wù)平臺的運營和維護人員，我們能不能從這三個對比中學習到什么？

下面是我的個人觀點。第一點我們從新東方網(wǎng)處可以學到，強化品牌意識，明確自己的運作目的和自我要求，只有這樣我們才能在運維好蘇州教育公共服務(wù)平臺的同時做到我們自己產(chǎn)品的對外擴展。

第二點積極做好用戶溝通聯(lián)系，將平臺本身的價值最大化，將平臺用戶的使用者轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冏约寒a(chǎn)品的使用者，借助平臺發(fā)展自己。這類似于新東方網(wǎng)積極將線上的用戶資源發(fā)展為線下的學員一樣。

第三點通過學習淘寶同學和騰訊視頻，我們不光在感嘆其日益壯大的同時，學習是必不可少的。服務(wù)類型要多變和創(chuàng)新，內(nèi)容版塊上要有所增加，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上要有所調(diào)整，比如說在為閱覽其內(nèi)部內(nèi)容就要求輸入帳號密碼，只能服務(wù)于部分學生、家長和老師，更多的受眾想了解更多的信息會變得更加困難。其次網(wǎng)站建設(shè)上存在一定的問題，網(wǎng)站的路徑存在系統(tǒng)上的“不閉合”現(xiàn)象，如此導致瀏覽者無法更好的閱讀網(wǎng)頁。

第四點由于我們目前階段所屬的信息化產(chǎn)品免費較多，后期我們

也會涉及相關(guān)付費視頻，可以借鑒其先觀覽5min ，這樣在了解后也會讓網(wǎng)站用戶更加放心，對我們也是一種鞭策和進步。

第五點立足于我們自身，我們在運營蘇州教育公共服務(wù)平臺中，有著很多的進步之處，比如相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和匯總使得我們在面對網(wǎng)站受歡迎頁面和活動上有著更多的自己認知和進步。多次的改版和改進，讓我們的網(wǎng)站更加貼近中小學生。點點GO 的成功證明了我們自己的活動也是很優(yōu)秀。只有更好的完善我們自身我們才能更加進步！

王濟誠

2015年1月29日