在電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)階段存在哪些問題在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使人們的智能和計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)行能力匯集和融合起來，創(chuàng)造了新的社會生產(chǎn)力，豐富著電子商務(wù)等大量的活動，滿足了人

在電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)階段存在哪些問題

在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使人們的智能和計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)行能力匯集和融合起來，創(chuàng)造了新的社會生產(chǎn)力，豐富著電子商務(wù)等大量的活動，滿足了人們的社會交往、購物、學(xué)習(xí)、消費(fèi)、醫(yī)療等各種需要。電子商務(wù)活動中涉及最多的是知識產(chǎn)權(quán)問題，電子商務(wù)活動就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使一部分商品流通“隱形化”。

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行談判、簽合同、訂購商品，乃至最終取得商品的這種商務(wù)活動，已經(jīng)使知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)產(chǎn)生了新的問題。主要包括電子商務(wù)中的版權(quán)問題、電子商務(wù)中的專利問題、電子商務(wù)中的域名和商標(biāo)問題等方面。在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)碾娮由虅?wù)中，已涉及版權(quán)產(chǎn)品的無形銷售，產(chǎn)生了版權(quán)保護(hù)的新問題。特別是已經(jīng)產(chǎn)生了，在網(wǎng)上的商標(biāo)及其商業(yè)標(biāo)識保護(hù)、商譽(yù)保護(hù)、商品化形象保護(hù)等與傳統(tǒng)保護(hù)根本不同的新問題。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，已對我國著作權(quán)法和商標(biāo)法產(chǎn)生了較大的影響。

與傳統(tǒng)的商務(wù)活動一樣, 電子商務(wù)活動中也存在著知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。然而, 我國現(xiàn)有的關(guān)于電子信息方面的法規(guī)和商務(wù)貿(mào)易方面的法規(guī)都未涉及電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的全部。立法的不完備對商務(wù)貿(mào)易造成了障礙, 人們既無法準(zhǔn)確地把握以非傳統(tǒng)的書面形式提供信息的法律性質(zhì)和有效性, 也無法完全相信電子商務(wù)的安全性。

3.1.1 因特網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問題

版權(quán)保護(hù)的核心內(nèi)容是保障版權(quán)人擁有控制作品傳播和使用的權(quán)利。在傳統(tǒng)的傳播技術(shù)條件下, 復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、廣播權(quán)等權(quán)利上基本保證了版權(quán)人對版權(quán)作品的控制。然而, 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 版權(quán)人面臨作品“失控”的嚴(yán)重威脅。

網(wǎng)絡(luò)上的版權(quán)侵權(quán)問題主要表現(xiàn)在:

(1)直接侵權(quán), 未經(jīng)作者或者其他版權(quán)人許可而以任何方式復(fù)制、出版、發(fā)行、改編、翻譯、廣播、表演、展出、攝制影片等等, 均構(gòu)成對版權(quán)的直接侵犯。此外, 關(guān)于因特網(wǎng)服務(wù)提供者由于其服務(wù)者的侵權(quán)行為, 和其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在提供服務(wù)過程中的自動復(fù)制而被牽涉的侵權(quán)責(zé)任問題, 尚屬于爭論的范疇, 還需要在法律規(guī)定上進(jìn)一步明確。

(2) 間接侵權(quán), 主要指因特網(wǎng)服務(wù)提供者(ISP) 和網(wǎng)主因用戶的侵權(quán)行為承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)上的間接侵權(quán)責(zé)任問題上, 服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的大小, 也在研究當(dāng)中。

3.1.2 因特網(wǎng)上專利保護(hù)問題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對專利領(lǐng)域也提出了大量問題。例如，計(jì)算機(jī)軟件能否成為專利制度保護(hù)的客體；因特網(wǎng)的廣泛性和開放性對專利的“新穎性”特點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)；此外，專利的電子申請方式中涉及的法律問題等等，這些都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要討論和解決的問題。

(1)計(jì)算機(jī)軟件的專利保護(hù)

很多國家的法律在用版權(quán)法對計(jì)算機(jī)程序進(jìn)行保護(hù)時都采取了一些變通的做法，吸收了專利保護(hù)的一些內(nèi)容。但是，能否直接對計(jì)算機(jī)程序申請專利，不同國家在此問題上所持的態(tài)度不一樣。依據(jù)在《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》的附錄中對授予專利的事物這樣描述：“任何一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造，無論是產(chǎn)品還是程序，無論在任何技術(shù)領(lǐng)域，只要它們是新穎的，具有創(chuàng)造性的和具有工業(yè)實(shí)用性的，都可以被授予專利?！笨梢?，專利制度成為保護(hù)計(jì)算機(jī)軟件的一種法律手段已經(jīng)成為一種趨勢。

目前，在知識產(chǎn)權(quán)理論界不少人都認(rèn)為要把專利和版權(quán)兩種法結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)對軟件真正的保護(hù)。

(2)Intemet對專利法的影響

在專利法中一般都規(guī)定，授予專利的發(fā)明創(chuàng)造必須具有新穎性，新穎性是授予發(fā)明或?qū)嵱眯滦蛯＠膶?shí)質(zhì)要件之一。傳統(tǒng)的專利法并沒有規(guī)定在Interact 上公開發(fā)明創(chuàng)造應(yīng)采取什么樣的原則，因此，在廣泛的、開放的Intemet 上公布的發(fā)明是否還具有新穎性就是一個值得探

討的問題。

(3)專利的電子申請問題

世界知識產(chǎn)權(quán)組織起草的<專利法案條約》(草案) 和<專利合作條約》細(xì)則的修改中，已確認(rèn)了電子申請的合法性。日本專利局已于1990年12月開始接受專利的電子申請。韓國已經(jīng)著手進(jìn)行通過Internet 申請專利的實(shí)驗(yàn)。美國、日本、歐洲三個專利局正在進(jìn)行通過Internet 聯(lián)機(jī)申請專利的準(zhǔn)備，并把實(shí)現(xiàn)專利文獻(xiàn)無紙化作為今后的發(fā)展方向。

3.1.3 因特網(wǎng)上的域名

域名是連接到因特網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)的地址, 設(shè)計(jì)域名的初衷是便于計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上通訊聯(lián)系, 然而, 因其易記便用, 已經(jīng)被廣泛用作一種商業(yè)標(biāo)志符號了。商業(yè)組織已經(jīng)意識到網(wǎng)站作為發(fā)展電子商務(wù)基本手段的巨大潛力, 為此, 商家盡量使用商標(biāo)、商號和其他公司標(biāo)志性詞語作為其網(wǎng)站的域名, 以吸引原有消費(fèi)者, 擴(kuò)大網(wǎng)上市場的知名度。

域名雖然越來越具有商業(yè)價值, 但是它與商標(biāo)、商號等知識產(chǎn)權(quán)制度之間缺乏必要的聯(lián)系和溝通。因此, 最緊迫的議題當(dāng)是建立域名與知識產(chǎn)權(quán)制度之間的聯(lián)系, 減少兩者之間的沖突。但是, 更根本的解決方法還在于給域名“正名”, 如果域名真的具有了知識產(chǎn)權(quán)的價值, 就應(yīng)當(dāng)考慮給予它知識產(chǎn)權(quán)的地位和法律保護(hù)。這樣不僅解決了域名與知識產(chǎn)權(quán)的沖突, 而且豐富了知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。

3.2 這些問題對電子商務(wù)發(fā)展的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，以電子數(shù)據(jù)交換方式的交易逐漸成為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式。盡管我國的電子商務(wù)貿(mào)易額迄今不足美國的萬分之一，但是我國的電子商務(wù)發(fā)展的速度是相當(dāng)快的。在這虛擬的世界之中，和現(xiàn)實(shí)的世界一樣，也存在著違法犯罪和投機(jī)取巧行為，這些行為同時也成了電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，也影響著電子商務(wù)活動的發(fā)展。

3.2.1 域名知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對電子商務(wù)的影響

域名是連接到互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)的地址，設(shè)計(jì)域名的初衷是便于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上通訊聯(lián)系，然而，因其易記方便，被廣泛用作一種商業(yè)標(biāo)示符號。商業(yè)組織已經(jīng)意識到網(wǎng)站作為發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)手段的巨大潛力，盡量使用商標(biāo)、商號和其他公司標(biāo)志性詞語作為其網(wǎng)站的域名，以吸引原有消費(fèi)者，擴(kuò)大網(wǎng)上市場的知名度。商業(yè)組織的域名也被普遍用在廣告宣傳中，作為該商業(yè)組織已經(jīng)在網(wǎng)上占有一席之地的標(biāo)志。

因此，單個廠商參與全球電子商務(wù)的前提是在互聯(lián)網(wǎng)上注冊域名。域名系統(tǒng)的技術(shù)特征決定了域名的惟一性，因此，有些別有用心的人就想出了將他人的知名商標(biāo)、商號或其他標(biāo)志注冊為域名，在以高價將這些域名賣給其知識產(chǎn)權(quán)的所有人的壞主意。

而在有些情況下，域名注冊人并不存在搶注之故意，而是出于自身原因使用了某一域名，偶然與他人以英文字母形式表示的注冊商標(biāo)或使用商標(biāo)相同或相似，即域名與同刑事犯罪者一樣，對網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)的發(fā)展非常有害。這種行為已經(jīng)在美國、英國等國受到了法律制裁，那些注冊了幾十、上百個他人的知名商標(biāo)或企業(yè)名稱的搶注者都被迫將搶注的域名還給知識產(chǎn)權(quán)的所有人。

而后者純屬域名引發(fā)的權(quán)利沖突，對其糾紛的解決，首先必須給予域名應(yīng)有的知識產(chǎn)權(quán)地位和相應(yīng)的法律保護(hù)，然后就域名與注冊商標(biāo)之間的關(guān)系制定法律規(guī)則。這樣，域名與商標(biāo)的沖突就不難解決?，F(xiàn)在還沒有明確的國內(nèi)或國際的知識產(chǎn)權(quán)法來保護(hù)域名。這種“無法”狀態(tài)會妨礙全球電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.2.2 著作權(quán)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對電子商務(wù)的影響

我國著作權(quán)法中，對作品的數(shù)字化、作品的網(wǎng)絡(luò)傳播都沒有作出相應(yīng)的法律規(guī)定。這種狀況，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下作品的主體和客體發(fā)生了變化，而信息網(wǎng)絡(luò)作品、多媒體作品和由工具生成的衍生作品的存在，是作品的分類帶來苦難。這就影響了電子商務(wù)活動中主體資格的認(rèn)定。 第二, 個人合理使用作品的界線很難界定。特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 經(jīng)濟(jì)利益獲取與作品形式

的分離, 使?fàn)I利與非營利的界線很難劃清。

第三, 用戶合法權(quán)利的保護(hù)受到影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 存在著用戶對作品被動獲取的條件和環(huán)境, 極可能使用戶合法權(quán)利受到侵害。所以, 為了保護(hù)各方著作權(quán)利人的利益, 同時有利于推動電子商務(wù)的發(fā)展, 我國著作權(quán)法的保護(hù)原則和重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有所調(diào)整并隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用的進(jìn)展, 不斷增加調(diào)整力度。

3.2.3 電子商務(wù)中技術(shù)成果保護(hù)對電子商務(wù)的影響

技術(shù)成果是創(chuàng)新者創(chuàng)造性的智力成果, 包括新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝和新材料。電子商務(wù) 中的技術(shù)成果不僅包括通過因特網(wǎng)進(jìn)行交易的商品本身, 還包括交易過程中的創(chuàng)新性貿(mào)易技巧。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展, 電子商務(wù) 中的商品品種增多, 貿(mào)易技巧層出不窮, 僅靠版權(quán)法難以有效地保護(hù)這些技術(shù)成果的所有方面。因此, 有必要對此進(jìn)行探討, 尋找新的保護(hù)途徑。

(1)專利權(quán)保護(hù)。

創(chuàng)新者向國家知識產(chǎn)權(quán)局申請專利, 公布其技術(shù)成果, 得到專利法的保護(hù), 這是創(chuàng)新者享有專利壟斷權(quán), 提高技術(shù)信息價值的有效途徑。因?yàn)閯?chuàng)新者一旦取得了技術(shù)成果專有權(quán), 使用它的時間越長, 范圍越廣, 其價值就越高(在出現(xiàn)新的替代性技術(shù)之前, 其價值能無限期積累) , 而且權(quán)利人除了自己使用, 還可以通過權(quán)利轉(zhuǎn)讓和使用許可賺得極為豐厚的利潤。

(2) 商業(yè)秘密保護(hù)。

在我國, 根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十條規(guī)定, 商業(yè)秘密是指“不為公眾所知悉, 能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施時才成為商業(yè)秘密”。在電子商務(wù)中, 商業(yè)秘密包括技術(shù)秘密和經(jīng)營秘密, 如計(jì)算機(jī)軟件、客戶訂單、成本核算表、會計(jì)方法、市場研究報(bào)告、營銷策略及物流配送流程等。商業(yè)秘密具有很高價值, 這表現(xiàn)在它現(xiàn)在或?qū)淼氖褂脮闄?quán)利人贏得現(xiàn)實(shí)的或潛在的競爭優(yōu)勢。

因此, 企業(yè)往往采取各種措施保護(hù)其商業(yè)秘密, 而一些企業(yè)為節(jié)省開支或了解對手的情況, 可能會不擇手段地竊取對方的商業(yè)秘密。為保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益, 許多國家規(guī)定了商業(yè)秘密權(quán), 來救濟(jì)技術(shù)成果創(chuàng)新者的權(quán)利。

在電子商務(wù)條件下, 我國必須采取相應(yīng)的措施, 避免出現(xiàn)利益受損現(xiàn)象。

5.1 開展政府電子商務(wù)示范工程, 提高國民電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識

從我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀看, 電子商務(wù)雖涉及的領(lǐng)域眾多, 形式多樣, 但行業(yè)和區(qū)域差異較大, 企業(yè)管理水平有高有低, 對電子商務(wù)的認(rèn)識也不統(tǒng)一。因此, 我國政府應(yīng)適當(dāng)開展必要的電子商務(wù)示范工程, 抓試點(diǎn)、重宣傳、貴引導(dǎo), 在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上取得經(jīng)驗(yàn), 逐步推廣, 在宣傳的基礎(chǔ)上普及電子商務(wù)基本常識, 提高國民電子商務(wù) 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識, 吸引更多的企業(yè)或消費(fèi)者加入到電子商務(wù)的行列中來, 引導(dǎo)他們有效地進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的積累和保護(hù)。

5.2 加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè), 規(guī)范電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺

電子商務(wù)作為一種信息服務(wù)系統(tǒng)是以因特網(wǎng)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)連接平臺的。這種開放性的網(wǎng)絡(luò)平臺使得電子商務(wù)的安全保護(hù)顯得尤為重要, 而電子商務(wù)的安全性保護(hù)必然涉及到電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)問題。因此, 電子商務(wù)平臺的規(guī)范化有利于促進(jìn)電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。為了規(guī)范電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺, 我國必須加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入, 開發(fā)出類似于IBM 公司的“密鑰容器”這類加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及具有信息保障功能的硬軟件技術(shù)產(chǎn)品來確保信息在傳輸過程中的安全性和完整性。

5.3與國際知識產(chǎn)權(quán)界密切合作, 探尋有中國特色的符合國際標(biāo)準(zhǔn)的域名制度

我們只有立足國情, 修訂和完善我國現(xiàn)有相關(guān)法律, 才能對域名權(quán)加以有效的保護(hù)。目前各國均沒有頒布有關(guān)域名保護(hù)的專門法律法規(guī), 我國在這方面的立法對策可以借鑒其他相關(guān)領(lǐng)域的立法經(jīng)驗(yàn)以及國際上的某些通行作法, 對與域名權(quán)有關(guān)的各種知識產(chǎn)權(quán)法律作出相關(guān)規(guī)定, 從而為域名權(quán)的保護(hù)提供法律依據(jù)。

5.4 修訂中國版權(quán)法, 充分兼顧電子商務(wù)下版權(quán)國際保護(hù)的新要求

現(xiàn)行的中國版權(quán)法普遍存在內(nèi)容陳舊的現(xiàn)象, 即使是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息版權(quán)保護(hù)的闡述也很模糊, 易造成侵權(quán)糾紛和審理結(jié)果的隨意性, 更無法適應(yīng)電子商務(wù)中版權(quán)保護(hù)的需要?，F(xiàn)有的中國版權(quán)法中關(guān)于“復(fù)制”、“合理使用”、“版權(quán)保護(hù)期限”等規(guī)定亟需依據(jù)中國實(shí)際情況充分兼顧電子商務(wù) 中版權(quán)國際保護(hù)的新要求加以修訂或增加新內(nèi)容。

不是存在不足，中國的電子商務(wù)還差得很遠(yuǎn)呢，主要是普及的面還是不夠，需要完善的地方太多了 電子商務(wù)才剛剛起步，以后的路還很長，具體的不足還有待各位大蝦為你解答。 商品信息不全面 互聯(lián)網(wǎng)作為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，已經(jīng)融入了社會生活的各個領(lǐng)域，在產(chǎn)品流通方面也不例外，電子商務(wù)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最為活躍的概念之一。BtoC 模式的出現(xiàn)可以說是電子商務(wù)的開端，它打破了在此之前的網(wǎng)絡(luò)“內(nèi)容為王”的時代，使互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出整合經(jīng)濟(jì)要素的強(qiáng)大力量。發(fā)達(dá)國家電于商務(wù)發(fā)展迅速，通過Internet 進(jìn)行交易已成為潮流，電子商務(wù)浪潮勢不可擋。它將是企業(yè)對內(nèi)進(jìn)行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。但在我國，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時間。筆者個人認(rèn)為，電子商務(wù)在發(fā)展的過程中將會遇到下列一些問題，如果這些問題不能得到很好的解決，電子商務(wù)想要騰飛，翅膀?qū)艹痢?/p>

1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包，雖然質(zhì)量不錯，但怎么看款式都沒有網(wǎng)上那個中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢? 其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失; 輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見，從某種意義上說，并不是商家有意欺騙消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)自身的局限性會自然不自然地誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能使消費(fèi)者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務(wù)的可靠性產(chǎn)生懷疑。

2、搜索功能不夠完善

當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的Web 頁鏈接。但根據(jù)NEC 研究所與Inktomi 公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在往上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

3、用戶消費(fèi)觀念跟不上

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個很大的不同是交易的當(dāng)事人不見面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費(fèi)的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費(fèi)觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費(fèi)的意識非常薄弱，信用卡的使用遠(yuǎn)沒有普及; 另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠(yuǎn)的網(wǎng)上? 由于網(wǎng)絡(luò)的使用還沒有完全普及，人們對網(wǎng)絡(luò)的不了解也是影響網(wǎng)上消費(fèi)

的重要原因。目前大部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用主要是了解信息和聊天，對于許多人來說網(wǎng)絡(luò)甚至只是一個概念，這種情況下電子商務(wù)不景氣也是可以預(yù)料的。

4、交易的安全性得不到保障

電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet 的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT 業(yè)最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。目前電子商務(wù)的安全問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面

A 、安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);

B 、有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);

C 、有效防止資料被竊取或盜用;

D 、培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

為了確保商業(yè)事務(wù)的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務(wù)中所有的參與方之間(包括用戶和服務(wù)方) 進(jìn)行身份確認(rèn)，用戶身份被認(rèn)證無誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問?？紤]到當(dāng)今業(yè)務(wù)的分散性和使用Internet 具有風(fēng)險性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須象在數(shù)據(jù)庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務(wù)記錄和事務(wù)的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度。最后，必須遠(yuǎn)離來自Internet 的多方面的威脅，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。

5、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web 平臺是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

6、稅務(wù)問題

稅務(wù)(包括關(guān)稅和稅收) 是一個國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。因此，在制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機(jī)制。

7、標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺; 二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來; 三是解決互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

8、支付問題

由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信用卡支付，而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是B to C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄、上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度, 正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B to C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

9、配送問題

配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

10、知識產(chǎn)權(quán)問題

在由電子商務(wù)引起的法律問題中，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域(專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等) 中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。

11、電子合同的法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題; 另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有技術(shù)還無法做到對數(shù)字化印章和簽名的唯一性、保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性以及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

12、電子證據(jù)的認(rèn)定

信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實(shí)性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。

13、其他細(xì)節(jié)問題

最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問題，例如目前網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40;網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大; 在線購物發(fā)票問題大; 網(wǎng)上商店對定單回應(yīng)速度參差不齊; 電子商務(wù)方面的法律，對參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。

當(dāng)然，電子商務(wù)目前發(fā)展遇到的問題不僅僅局限于上面談到的，電子商務(wù)的發(fā)展還會帶來什么樣的問題誰也無法預(yù)料，而我們要解決和完善這些問題并不是由某個人或者某個團(tuán)體所能及的，因此想要騰飛，翅膀?qū)艹痢?/p>