社會化媒體營銷是指通過微博，百度百科以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行客戶維護(hù)，宣傳亦或是公共關(guān)系維護(hù)開拓的一種方式。在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷中，具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，他們的內(nèi)核都是客戶自主自愿提供的，而不是一

社會化媒體營銷是指通過微博，百度百科以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行客戶維護(hù)，宣傳亦或是公共關(guān)系維護(hù)開拓的一種方式。

在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷中，具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，他們的內(nèi)核都是客戶自主自愿提供的，而不是一種直接的雇傭關(guān)系，這就是社會化媒體。與之前的傳統(tǒng)思維方式相比，社會化媒體營銷需要的是社交思維。社會化媒體營銷時需要的工具一般有微博、知乎、圖片等等，通過組織媒體平臺或是自媒體平臺進(jìn)行傳播。

社會化媒體營銷的優(yōu)勢簡單來說可以歸納為以下幾類：第一，社會化媒體營銷中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以降低我們在市場調(diào)查與輿論監(jiān)督時的成本。第二，社會化媒體營銷在確定目標(biāo)群體時有更強(qiáng)的準(zhǔn)確性。能夠根據(jù)用戶發(fā)布的消息，分析出用戶的喜好與特點(diǎn)，再根據(jù)用戶的喜好，推送相關(guān)的信息。這樣會比在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告的效果更好。第三，社會化媒體營銷時，可以通過互動特性來縮短企業(yè)與用戶之間的距離。第四，社會化媒體營銷能夠更直觀的獲取到廣告的傳播效果，這樣一來就能及時的計算出投入產(chǎn)出比是多少，進(jìn)而對廣告策略進(jìn)行調(diào)整。第五，社會化媒體營銷的投資回報率更高。企業(yè)通過創(chuàng)意或者技巧來調(diào)整自己的水平，從而獲得更多消費(fèi)者的親睞，獲得更多的粉絲量，提高粉絲黏性。粉絲的忠實(shí)度提高了，就能在無形中幫助自己進(jìn)行推廣。