參考資料一、名詞解釋（5小題，每小題3分，共15分）1、移動商務(wù)：通過手機、PDA(個人數(shù)字助理) 等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合，進行的電子商務(wù)活動，它是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機統(tǒng)一體2、三

參考資料

一、名詞解釋（5小題，每小題3分，共15分）

1、移動商務(wù)：

通過手機、PDA(個人數(shù)字助理) 等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合，進行的電子商務(wù)活動，它是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機統(tǒng)一體

2、三網(wǎng)融合：

指電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。

3、移動通信系統(tǒng)：

由移動臺（MS ）、基站（BS ）、移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC ）以及與市話網(wǎng)（PSTN ）相連接的中繼線等組成

4、二維條碼：

是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向) 上分布的條、空相間的圖形來記錄數(shù)據(jù)符號信息。

5、移動商務(wù)價值鏈：

運用移動技術(shù)或通過移動運營服務(wù)的擴展和延伸創(chuàng)造價值，來滿足社會需求的活動或行為，構(gòu)成創(chuàng)造性的、動態(tài)的、完整的或虛擬的價值實現(xiàn)鏈條。

6、移動支付：

（Mobile Payment ，簡稱MPayment ）是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式, 在商務(wù)處理流程中，基于移動網(wǎng)絡(luò)平臺，隨時隨地的利用現(xiàn)代的移動智能設(shè)備如手機、PDA 、筆記本電腦等工具，為服務(wù)于商務(wù)交易而進行的有目的的資金流流動

7、IVR ：

(Interactive Voice Response) 即互動式語音應(yīng)答，您只須用電話即可進入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品?？梢愿鶕?jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。

8、RFID ：

即射頻識別技術(shù)，又稱電子標簽、無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學(xué)接觸。

9、云計算：

它實現(xiàn)了對共享可配置計算資源（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)等）的方便、按需訪問；這些資源可以通過極小的管理代價或者與服務(wù)提供者的交互被快速地準備和釋放。

二、判斷題（請在括號中注明對錯，15小題，每小題1分，共15分）

1． 企業(yè)應(yīng)用的移動業(yè)務(wù)將是移動應(yīng)用的主打領(lǐng)域。( 對 )

2． 目前智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題。( 對 )

3． 移動商務(wù)將會取代傳統(tǒng)的電子商務(wù)。( 錯 )

4． 手機RFID 支付業(yè)務(wù)已經(jīng)在中國大陸開始運營。( 對 )

5． 域名注冊與移動應(yīng)用無關(guān)。 ( 錯 )

6． 藍牙技術(shù)只能在手機或電腦之間建立無線連接。 ( 錯 )

7． 手機上網(wǎng)必須經(jīng)過GPRS 無線連接。( 錯 )

8． 與Wi-Fi 技術(shù)相比，藍牙的有效連接范圍更大。 ( 錯 )

9． RIM 公司是專門經(jīng)營手機硬件的設(shè)備提供商。 ( 錯 )

10． 移動與無線不是一個概念。( 對 )

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11． 韓國在移動商務(wù)的發(fā)展中，注重標準化工作。標準充電器就是韓國的三大電信公司提出的。( 對 )

12. 目前手機電子書的格式不僅支持TXT 格式的文件，也支持WORD 文件格式。（錯 )

13. 手機彩鈴業(yè)務(wù)開啟的話，是用戶自己享受自己定制的彩鈴音樂服務(wù)。( 錯 )

14.SKYPE 軟件只能實現(xiàn)計算機打電話到變通計算機，不可以從普通計算機打電話到計算機機。 ( 錯 )

15. 用友的移名網(wǎng)目前已經(jīng)有了手機上的WAP 版本。用友移動商街培訓(xùn)知識( 錯 )

16. 移動商務(wù)技術(shù)能決定移動商務(wù)模式，它是移動商務(wù)模式的關(guān)鍵。( 錯 )

17. 預(yù)定的實名不可以進行買賣，只有注冊的實名才可以。（ 對 ）

18. 綜合分析，以客戶服務(wù)為先導(dǎo)的市場戰(zhàn)略必將取代以營銷為先導(dǎo)的舊的市場認識。( 對 )

19. 手機終端都有一個唯一的標識，一般是手機號碼。( 對 )

20. 在固話和移動轉(zhuǎn)換的技術(shù)實現(xiàn)上，2005年世界上第一款能在固話和移動網(wǎng)絡(luò)間自由轉(zhuǎn)換的手機在美國投入試運營。( 錯 )

21. 從二維條碼中可以解碼出的信息很好，例如網(wǎng)址、材料情況、價格、促銷信息、是否認證等都可以。( 對 )

22.G3和3G 的含義是一樣的。( 錯 )

23.RFID 的理念是實現(xiàn)物與物的通信，它的發(fā)展經(jīng)過了物品識別、跟蹤記錄、環(huán)境感知階段，正向著物物通信和實時控制方向演進。( 對 )

24.IPV4采用32位地址長度，而IPV6則采用128位地址長度，所以IPV6協(xié)議是IPV4可容納的入網(wǎng)終端的4倍。( 錯 ) P65

25. 移動商務(wù)的價值鏈增值能力高于電子商務(wù)價值鏈。 ( 對 )

26. 信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為當今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術(shù)最活躍、增值效益是最大的一個產(chǎn)業(yè)。( 對 )

27. 據(jù)中國移動09年無線音樂業(yè)務(wù)的研討報告可看出09年我國彩鈴業(yè)務(wù)的活躍度出現(xiàn)了比08年下滑的現(xiàn)象。(對)

28. 移動商務(wù)環(huán)境下內(nèi)容提供商無需擔心支付手段問題。( 對 ) P218

三、單項選擇題（20小題，每小題1分，共20分）

1． 2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放( C )張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G 時代。

A ． 1 B．2 C．3 D．4

2． 按照用戶需求的角度進行分類，移動看病掛號屬于 ( D )

A ．搜索查詢移動商務(wù) B．需求對接型移動商務(wù)

C ．按需定制型移動商務(wù) D．預(yù)約接受型移動商務(wù)

3． GPS 是英文全球定位系統(tǒng)Global Positioning System 的簡寫, 它是由（ B）國防部開發(fā)的。

A ．法國 B．美國 C．俄羅斯 D．中國

4． 第三代無線通信系統(tǒng)簡稱3G ，是指將(D ) 與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的無線通信系統(tǒng)。P34

A ． 移動夢網(wǎng) B．電信網(wǎng) C．固話網(wǎng) D．無線通信網(wǎng)絡(luò)

5． 了解一個無線移動通信系統(tǒng)最好的方式就是由( A )著手分析。

A ．核心網(wǎng)絡(luò) B．無縫通信網(wǎng)絡(luò) C．無線通信應(yīng)用協(xié)議 D．服務(wù)機制與安全

6． 在價值鏈構(gòu)建中培育和創(chuàng)造一種“資源獨占型”的價值鏈，這種價值鏈構(gòu)建方式叫做( C )。

A ．技術(shù)引導(dǎo)型 B．市場驅(qū)動型 C．資源擴散型 D．應(yīng)用驅(qū)動型

7． 無線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是（ A ）

A ．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不對

8． 一般的移動支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分是( C )，它為利潤的分成最終實現(xiàn)提供了技術(shù)保證。

A ．終端用戶消費系統(tǒng) B．商家管理系統(tǒng) C．運營商綜合管理系統(tǒng) D．移動支付系統(tǒng)

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9． （ A ）是移動商務(wù)的殺手锏應(yīng)用。

A ．基于位置的服務(wù) B．隨時隨地的訪問 C．緊急訪問 D．手機游戲

10．以下哪個域名是移動設(shè)備接入專用域名（ B ）

A .com B .mobi C .com.cn D .edu

11．下列哪種行為不屬于移動應(yīng)用 （ B ）

A 使用藍牙耳機撥打手機 B用臺式電腦在家上網(wǎng)下載程序

C 用筆記本電腦在火車上看電子小說 D 用手機在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件

12．GPRS 屬于（ C ）代移動通信技術(shù)。

A 1G B 2G C 2.5G D 3G

13．下列哪項技術(shù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)漫游（ C ）

A WAP B TCP/IP C 移動IP 技術(shù) D Wi-Fi

14．下列哪項不屬于即時通訊應(yīng)用 （ A ）

A SMS B ICQ C QQ D MSN

15．下列哪個公司專門提供移動應(yīng)用運營服務(wù)的（ B ）

A Nokia B RIM C MOTO D Sharp

16．下列哪個協(xié)議是專為移動應(yīng)用起草的（ C ）

A BBS B SSL C WAPI D HTML

17．相對于筆記本而言，智能手機的優(yōu)勢是（ A ）

A 攜帶方便，接入靈活 B 界面友好，易操作

C 計算速度快 D 外設(shè)接口種類多

18．黑莓手機與一般智能手機相比主要功能是（ C ）

A 語音功能 B 彩信功能 C 郵件功能 D 小額電子支付

19．基于無線網(wǎng)絡(luò)的移動商務(wù)與基于有線網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)相比，下列哪項不屬于移動商務(wù)獨有（B ）

A 移動性 B 接入的穩(wěn)定性 C 定位性 D 互動性

20．手機報有二種發(fā)行方式 ，一種是手機WAP 報，另一種是( C )

A ．帶閱讀器的手機報 B．中文手機報 C．手機彩信報 D．英文手機報

21．信息服務(wù)合同是指以提供信息服務(wù)為標的的合同，如信息訪問、（ C ）、交易平臺服務(wù)等。

A ．音樂下載 B．軟件下載 C．在線支付 D．認證服務(wù)

22．手機小說最早是在( C )興起的。

A ．美國 B．韓國 C．日本 D．中國

23．目前3G 存在四種標準，中國提出的標準是( C )

A ．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX

24．DRM 是什么含義( B ) 。

A ．夢網(wǎng) B．數(shù)字版權(quán)管理 C．移動音樂服務(wù) D．移動支付系統(tǒng)

25．（ C ）決定了商務(wù)活動的內(nèi)容和范圍，決定了我們能做什么和不能做什么。

A ．顧客喜好 B．價值特性 C．技術(shù)特性 D．電信業(yè)務(wù)發(fā)展目標

26．香港非常普及的“八達通卡”屬于( D )支付系統(tǒng)。

A ．基于SMS 的支付系統(tǒng) B．基于WAP 的支付系統(tǒng)

C ．基于J2ME 移動支付系統(tǒng) D．非接觸式移動支付系統(tǒng)

27．第1、2、3、4代通信技術(shù)是對( B )通信網(wǎng)絡(luò)的按技術(shù)進行的劃分。

A ．長距離通信網(wǎng)絡(luò) B．中距離通信網(wǎng)絡(luò) C．短距離通信網(wǎng)絡(luò) D．無線通信網(wǎng)絡(luò)

28．移動商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（ A ）的類別。

A ．電子商務(wù) B．通信技術(shù) C．無線通訊 D．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

29．（ A ）可以解決很多人身邊帶著好幾部手機，需要同時使用多款充電器的問題。

A ．標準化充電器 B．多功能充電器 C． 一次性充電器 D．互用充電器

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30．按照用戶需求的角度進行分類，移動看病掛號屬于 ( D )

A．搜索查詢移動商務(wù) B．需求對接型移動商務(wù)

C ．按需定制型移動商務(wù) D．預(yù)約接受型移動商務(wù)

31．二維條碼可存放的字符（ C ）。

A ．2K B．3K C．1K D．5兆

32．GPS 是英文全球定位系統(tǒng)Global Positioning System 的簡寫, 它是由（ B）國防部開發(fā)的。

A ．法國 B．美國 C．俄羅斯 D．中國

33．無線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是（ A ）

A ．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．GPS

34．第三代無線通信系統(tǒng)簡稱3G ，是指將( D )與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的無線通信系統(tǒng)。

A ． 移動夢網(wǎng) B．電信網(wǎng) C．固話網(wǎng) D．無線通信網(wǎng)絡(luò)

35．（ A ）使“一群松散爭食的狼”的產(chǎn)業(yè)鏈成為“群雄助力的蛟龍” 的產(chǎn)業(yè)鏈。

A ．價值支撐理論 B．價值鏈 C．合作鏈 D．以上都不是

36．第三代通信技術(shù)出現(xiàn)在( C )

A ．20世紀80年代 B．20世紀90年代 C．20世紀末期 D．21世紀初期

37．有( A )顆同步衛(wèi)星就可以實現(xiàn)全球除南北極之外地區(qū)的通信。

A ．3 B．4 C．6 D．8

38．移動垂直搜索的特點是：（ A ）

A ．專、精、深 B．簡、精、深 C．專、精、全 D．專、精、簡

39．一般的移動支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分是( C )，它為利潤的分成最終實現(xiàn)提供了技術(shù)保證。

A ．終端用戶消費系統(tǒng) B．商家管理系統(tǒng)

C ．運營商綜合管理系統(tǒng) D．移動支付系統(tǒng)

40．（ A ）是實現(xiàn)支付產(chǎn)業(yè)鏈各方合作共贏的關(guān)鍵。

A ．建立公平的利益分配機制 B．實現(xiàn)優(yōu)勢互補

C ．實現(xiàn)增值服務(wù) D．資源整合

41．基于J2ME 的移動支付系統(tǒng)使用的是( B )平臺。

A ．WAP B．JAVA C．TCP/IP D．以上都不是

42．( C )在人類歷史上第一次使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)最大范圍地走出高深、為大眾所掌握。

A. 電子商務(wù) B.互聯(lián)網(wǎng) C.移動商務(wù) D.手機的出現(xiàn)

四、多項選擇題（10小題，每小題2分，共20分）

1． 移動商務(wù)目前的局限性是（ ABCD ）

A 移動網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制 B 手機屏幕太小 C 移動安全性 D 鍵盤操作習(xí)慣

2． 與基于有線網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)相比，屬于移動商務(wù)的特點的是（ ABC ）

A 用戶數(shù)眾多，占絕對優(yōu)勢 B 更加個性化的服務(wù)

C 更好的定位服務(wù) D 更嚴密的安全性

3． 屬于3G 主流無線接口標準的是 （ ABD ）

A WCDMA（寬頻分碼多重存?。? B CDMA2000（多載波分復(fù)用擴頻調(diào)制）

C GPRS（通用分組無線業(yè)務(wù)） D TD-SCDMA（時分同步碼分多址接入）

4． 下列哪個IT 公司不是美國公司（ CD ）

A Microsoft B Oracle C Nokia D SAP

5． 3G 的主流應(yīng)用技術(shù)標準（ BCD ）P 百度百科3G 的解釋

A ．小靈通標準 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA

6． 自從20世紀80年代中期移動技術(shù)出現(xiàn)以來，移動技術(shù)主要經(jīng)歷了三次重要的變革，它們

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分別是( ABC )

A ．模擬技術(shù) B．數(shù)字技術(shù) C．無線網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) D．有線網(wǎng)絡(luò)高速傳輸技術(shù)

7． 下列( ABCD )發(fā)展新的移動商務(wù)技術(shù)為移動商務(wù)模式的構(gòu)建提供了新的機遇和可能。

A ．衛(wèi)星通信技術(shù)及短頻通信技術(shù) B．移動視頻技術(shù)

C ．移動定位技術(shù) D．移動及嵌入式技術(shù)

8． 目前比較成熟的移動通信制式有（ ABC ）P 移動商務(wù)師專業(yè)人才考試輔導(dǎo)試題(1)

A ．泛歐的GSM B．美國的ADC C．日本的JDC D．中國的小靈通

9． 從產(chǎn)業(yè)鏈來看，音樂的銷售在無線領(lǐng)域是以( ABCD )等移動增值方式實現(xiàn)的。P 中國移動：無線音樂業(yè)務(wù)2009年年中研討會報告

A ．彩鈴 B．手機鈴音 C．無線歌曲點播 D．全曲音樂盒

10．近幾年來，廣告短信一度出現(xiàn)到處亂飛的現(xiàn)象，這些短信廣告大部分是( ABC )

A ．虛假廣告 B．不良、迷信廣告

C ．虛假信息，詐騙、詐騙廣告 D．都是有益的廣告

11．移動商務(wù)短信平臺功能主要有( ABC ) 百度百科移動商務(wù)知識

A ．來訪信息查詢 B．通信簿功能 C．短信功能 D．通話功能

12．手機電子書的格式有( ABC )

A ．WMLC B．JAVA C．TXT D．WORD

13．中國移動音樂主要細分市場有哪些(ABD ) 2008年中國移動音樂市場研究及策略分析報告

A ．彩鈴 B．IVR 音樂點播 C．音樂彩信 D．WAP 音樂下載

14．整個無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常由哪幾個重要的部分組成，分別是（ ACD ）

A ．通信網(wǎng)絡(luò) B．服務(wù)器 C．移動終端 D．服務(wù)平臺

15．3G 的主流應(yīng)用技術(shù)標準（ BCD ）

A ．小靈通標準 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA

16．移動商務(wù)價值鏈的增值能力高于電子商務(wù)價值鏈的原因是：（ ABCD ）

A ．范圍大、方式靈活，吸引更多的參與者構(gòu)建價值鏈

B ．以靈活的方式整合增值資源，實現(xiàn)價值的最大化

C ．以更人性化、更個性化的手段提供增值服務(wù)

D ．以更創(chuàng)新的技術(shù)構(gòu)建擴展型群組，更大規(guī)模吸納商業(yè)智慧

17．自從20世紀80年代中期移動技術(shù)出現(xiàn)以來，移動技術(shù)主要經(jīng)歷了三次重要的變革，它們分別是( ABC )

A ．模擬技術(shù) B．數(shù)字技術(shù) C．無線網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) D．有線網(wǎng)絡(luò)高速傳輸技術(shù)

18．我國移動搜索市場的特點是：（ ACD ）

A ．多方介入移動搜索市場 B．移動搜索是移動技術(shù)的延伸

C ．手機搜索技術(shù)取得重要進展 D．移動搜索產(chǎn)業(yè)逐漸成形

19．下列( ABCD )發(fā)展新的移動商務(wù)技術(shù)為移動商務(wù)模式的構(gòu)建提供了新的機遇和可能。P120

A ．衛(wèi)星通信技術(shù)及短頻通信技術(shù) B．移動視頻技術(shù)

C ．移動定位技術(shù) D．移動及嵌入式技術(shù)

20．目前對移動商務(wù)交易主體的管理有哪些不足( ABCD )

A ．缺少必要的審查和管理

B ．缺少網(wǎng)絡(luò)化的交易管理

C ．缺少對風險的提示和告誡

D ．缺少對交易風險的必要的保障

五、簡答題（3小題，每小題5分，共15分）

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1、移動電子商務(wù)應(yīng)用有哪些類型。

（1）、移動信息服務(wù)；（2）、移動支付；

（3）、移動市場；（4）、移動娛樂；

（5）、移動學(xué)習(xí)；（6）、移動企業(yè)應(yīng)用；

2、簡述第三代移動通信的概念及特點。

第三代移動通信系統(tǒng)IMT2000，是國際電信聯(lián)盟（ITU ）在1985年提出的，當時稱為陸地移動系統(tǒng)（FPLMTS ）。1996年正式更名為IMT2000。主要特點有：全球普及和全球無縫漫游、具有支持多媒體業(yè)務(wù)的能力，特別是支持Internet 的能力、便于過渡和演進、高頻譜利用率、能夠傳送高達2Mbit/s的高質(zhì)量圖像

3、移動商務(wù)價值鏈的創(chuàng)新趨勢。

（1）、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)宣傳熱點；

（2）、移動電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用中心；

（3）、無線互聯(lián)網(wǎng)；

（4）、手機掃描；

（5）、移動安全；

（6）、無線廣告；

4、移動廣告相對于傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢。

（1）、具有移動的特性，靈活性很強

（2）、手機用戶群龐大；

（3）、用戶個人信息全面，便于分析；

（4）、手機媒體廣告可直接到達目標群體；

（5）、手機媒體廣告具有自發(fā)傳播性；

5、移動支付系統(tǒng)技術(shù)層面有哪些。

6、根據(jù)云計算的發(fā)展來看，目前云計算提供的服務(wù)主要有哪些。

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（1）、SaaS （Software as a Service，軟件即服務(wù)）。這種類型的云計算服務(wù)通過Web 瀏覽器向用戶提供軟件應(yīng)用。

（2）、PaaS （Platform as a Service ，平臺即服務(wù)）。PaaS 主要針對軟件開發(fā)人員，是通過軟件開發(fā)平臺作為云計算服務(wù)提供給客戶。

（3）、IaaS （Infrastructure as a Service，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）。IaaS 是將基礎(chǔ)設(shè)施作為一種服務(wù)提供給用戶使用，包括處理器計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬和其他基本的計算資源。

六、論述題（共15分）

談?wù)勎磥硪苿与娮由虅?wù)發(fā)展機會和趨勢。

機會：（1）、個性化/垂直化的市場；

（2）、特定人群覆蓋；

（3）、平臺的覆蓋；

（4）、產(chǎn)品集成；

（5）、賣家移動化；

（6）、跨平臺；

（7）、獨立賣家店鋪

趨勢：

（1）、手機輸入越來越方便；

（2）、社交服務(wù)移動化；

（3）、位置服務(wù)應(yīng)用；

（4）、移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺；

（5）、移動虛擬服務(wù)；

以上僅大綱，詳細內(nèi)容自由發(fā)揮

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