參考資料一、名詞解釋（5小題，每小題3分，共15分）1、移動商務：通過手機、PDA(個人數(shù)字助理) 等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合，進行的電子商務活動，它是無線通信技術和電子商務技術的有機統(tǒng)一體2、三

參考資料

一、名詞解釋（5小題，每小題3分，共15分）

1、移動商務：

通過手機、PDA(個人數(shù)字助理) 等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合，進行的電子商務活動，它是無線通信技術和電子商務技術的有機統(tǒng)一體

2、三網(wǎng)融合：

指電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務。

3、移動通信系統(tǒng)：

由移動臺（MS ）、基站（BS ）、移動業(yè)務交換中心（MSC ）以及與市話網(wǎng)（PSTN ）相連接的中繼線等組成

4、二維條碼：

是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向) 上分布的條、空相間的圖形來記錄數(shù)據(jù)符號信息。

5、移動商務價值鏈：

運用移動技術或通過移動運營服務的擴展和延伸創(chuàng)造價值，來滿足社會需求的活動或行為，構成創(chuàng)造性的、動態(tài)的、完整的或虛擬的價值實現(xiàn)鏈條。

6、移動支付：

（Mobile Payment ，簡稱MPayment ）是使用移動設備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式, 在商務處理流程中，基于移動網(wǎng)絡平臺，隨時隨地的利用現(xiàn)代的移動智能設備如手機、PDA 、筆記本電腦等工具，為服務于商務交易而進行的有目的的資金流流動

7、IVR ：

(Interactive Voice Response) 即互動式語音應答，您只須用電話即可進入服務中心，根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品。可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關的信息。

8、RFID ：

即射頻識別技術，又稱電子標簽、無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學接觸。

9、云計算：

它實現(xiàn)了對共享可配置計算資源（網(wǎng)絡、服務器、存儲、應用和服務等）的方便、按需訪問；這些資源可以通過極小的管理代價或者與服務提供者的交互被快速地準備和釋放。

二、判斷題（請在括號中注明對錯，15小題，每小題1分，共15分）

1． 企業(yè)應用的移動業(yè)務將是移動應用的主打領域。( 對 )

2． 目前智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題。( 對 )

3． 移動商務將會取代傳統(tǒng)的電子商務。( 錯 )

4． 手機RFID 支付業(yè)務已經(jīng)在中國大陸開始運營。( 對 )

5． 域名注冊與移動應用無關。 ( 錯 )

6． 藍牙技術只能在手機或電腦之間建立無線連接。 ( 錯 )

7． 手機上網(wǎng)必須經(jīng)過GPRS 無線連接。( 錯 )

8． 與Wi-Fi 技術相比，藍牙的有效連接范圍更大。 ( 錯 )

9． RIM 公司是專門經(jīng)營手機硬件的設備提供商。 ( 錯 )

10． 移動與無線不是一個概念。( 對 )

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11． 韓國在移動商務的發(fā)展中，注重標準化工作。標準充電器就是韓國的三大電信公司提出的。( 對 )

12. 目前手機電子書的格式不僅支持TXT 格式的文件，也支持WORD 文件格式。（錯 )

13. 手機彩鈴業(yè)務開啟的話，是用戶自己享受自己定制的彩鈴音樂服務。( 錯 )

14.SKYPE 軟件只能實現(xiàn)計算機打電話到變通計算機，不可以從普通計算機打電話到計算機機。 ( 錯 )

15. 用友的移名網(wǎng)目前已經(jīng)有了手機上的WAP 版本。用友移動商街培訓知識( 錯 )

16. 移動商務技術能決定移動商務模式，它是移動商務模式的關鍵。( 錯 )

17. 預定的實名不可以進行買賣，只有注冊的實名才可以。（ 對 ）

18. 綜合分析，以客戶服務為先導的市場戰(zhàn)略必將取代以營銷為先導的舊的市場認識。( 對 )

19. 手機終端都有一個唯一的標識，一般是手機號碼。( 對 )

20. 在固話和移動轉(zhuǎn)換的技術實現(xiàn)上，2005年世界上第一款能在固話和移動網(wǎng)絡間自由轉(zhuǎn)換的手機在美國投入試運營。( 錯 )

21. 從二維條碼中可以解碼出的信息很好，例如網(wǎng)址、材料情況、價格、促銷信息、是否認證等都可以。( 對 )

22.G3和3G 的含義是一樣的。( 錯 )

23.RFID 的理念是實現(xiàn)物與物的通信，它的發(fā)展經(jīng)過了物品識別、跟蹤記錄、環(huán)境感知階段，正向著物物通信和實時控制方向演進。( 對 )

24.IPV4采用32位地址長度，而IPV6則采用128位地址長度，所以IPV6協(xié)議是IPV4可容納的入網(wǎng)終端的4倍。( 錯 ) P65

25. 移動商務的價值鏈增值能力高于電子商務價值鏈。 ( 對 )

26. 信息服務業(yè)已經(jīng)成為當今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術最活躍、增值效益是最大的一個產(chǎn)業(yè)。( 對 )

27. 據(jù)中國移動09年無線音樂業(yè)務的研討報告可看出09年我國彩鈴業(yè)務的活躍度出現(xiàn)了比08年下滑的現(xiàn)象。(對)

28. 移動商務環(huán)境下內(nèi)容提供商無需擔心支付手段問題。( 對 ) P218

三、單項選擇題（20小題，每小題1分，共20分）

1． 2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放( C )張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G 時代。

A ． 1 B．2 C．3 D．4

2． 按照用戶需求的角度進行分類，移動看病掛號屬于 ( D )

A ．搜索查詢移動商務 B．需求對接型移動商務

C ．按需定制型移動商務 D．預約接受型移動商務

3． GPS 是英文全球定位系統(tǒng)Global Positioning System 的簡寫, 它是由（ B）國防部開發(fā)的。

A ．法國 B．美國 C．俄羅斯 D．中國

4． 第三代無線通信系統(tǒng)簡稱3G ，是指將(D ) 與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的無線通信系統(tǒng)。P34

A ． 移動夢網(wǎng) B．電信網(wǎng) C．固話網(wǎng) D．無線通信網(wǎng)絡

5． 了解一個無線移動通信系統(tǒng)最好的方式就是由( A )著手分析。

A ．核心網(wǎng)絡 B．無縫通信網(wǎng)絡 C．無線通信應用協(xié)議 D．服務機制與安全

6． 在價值鏈構建中培育和創(chuàng)造一種“資源獨占型”的價值鏈，這種價值鏈構建方式叫做( C )。

A ．技術引導型 B．市場驅(qū)動型 C．資源擴散型 D．應用驅(qū)動型

7． 無線局域網(wǎng)使用的技術主要是（ A ）

A ．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不對

8． 一般的移動支付系統(tǒng)中最復雜的部分是( C )，它為利潤的分成最終實現(xiàn)提供了技術保證。

A ．終端用戶消費系統(tǒng) B．商家管理系統(tǒng) C．運營商綜合管理系統(tǒng) D．移動支付系統(tǒng)

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9． （ A ）是移動商務的殺手锏應用。

A ．基于位置的服務 B．隨時隨地的訪問 C．緊急訪問 D．手機游戲

10．以下哪個域名是移動設備接入專用域名（ B ）

A .com B .mobi C .com.cn D .edu

11．下列哪種行為不屬于移動應用 （ B ）

A 使用藍牙耳機撥打手機 B用臺式電腦在家上網(wǎng)下載程序

C 用筆記本電腦在火車上看電子小說 D 用手機在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件

12．GPRS 屬于（ C ）代移動通信技術。

A 1G B 2G C 2.5G D 3G

13．下列哪項技術實現(xiàn)了網(wǎng)絡漫游（ C ）

A WAP B TCP/IP C 移動IP 技術 D Wi-Fi

14．下列哪項不屬于即時通訊應用 （ A ）

A SMS B ICQ C QQ D MSN

15．下列哪個公司專門提供移動應用運營服務的（ B ）

A Nokia B RIM C MOTO D Sharp

16．下列哪個協(xié)議是專為移動應用起草的（ C ）

A BBS B SSL C WAPI D HTML

17．相對于筆記本而言，智能手機的優(yōu)勢是（ A ）

A 攜帶方便，接入靈活 B 界面友好，易操作

C 計算速度快 D 外設接口種類多

18．黑莓手機與一般智能手機相比主要功能是（ C ）

A 語音功能 B 彩信功能 C 郵件功能 D 小額電子支付

19．基于無線網(wǎng)絡的移動商務與基于有線網(wǎng)絡的商務相比，下列哪項不屬于移動商務獨有（B ）

A 移動性 B 接入的穩(wěn)定性 C 定位性 D 互動性

20．手機報有二種發(fā)行方式 ，一種是手機WAP 報，另一種是( C )

A ．帶閱讀器的手機報 B．中文手機報 C．手機彩信報 D．英文手機報

21．信息服務合同是指以提供信息服務為標的的合同，如信息訪問、（ C ）、交易平臺服務等。

A ．音樂下載 B．軟件下載 C．在線支付 D．認證服務

22．手機小說最早是在( C )興起的。

A ．美國 B．韓國 C．日本 D．中國

23．目前3G 存在四種標準，中國提出的標準是( C )

A ．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX

24．DRM 是什么含義( B ) 。

A ．夢網(wǎng) B．數(shù)字版權管理 C．移動音樂服務 D．移動支付系統(tǒng)

25．（ C ）決定了商務活動的內(nèi)容和范圍，決定了我們能做什么和不能做什么。

A ．顧客喜好 B．價值特性 C．技術特性 D．電信業(yè)務發(fā)展目標

26．香港非常普及的“八達通卡”屬于( D )支付系統(tǒng)。

A ．基于SMS 的支付系統(tǒng) B．基于WAP 的支付系統(tǒng)

C ．基于J2ME 移動支付系統(tǒng) D．非接觸式移動支付系統(tǒng)

27．第1、2、3、4代通信技術是對( B )通信網(wǎng)絡的按技術進行的劃分。

A ．長距離通信網(wǎng)絡 B．中距離通信網(wǎng)絡 C．短距離通信網(wǎng)絡 D．無線通信網(wǎng)絡

28．移動商務從本質(zhì)上歸屬于（ A ）的類別。

A ．電子商務 B．通信技術 C．無線通訊 D．網(wǎng)絡技術

29．（ A ）可以解決很多人身邊帶著好幾部手機，需要同時使用多款充電器的問題。

A ．標準化充電器 B．多功能充電器 C． 一次性充電器 D．互用充電器

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30．按照用戶需求的角度進行分類，移動看病掛號屬于 ( D )

A．搜索查詢移動商務 B．需求對接型移動商務

C ．按需定制型移動商務 D．預約接受型移動商務

31．二維條碼可存放的字符（ C ）。

A ．2K B．3K C．1K D．5兆

32．GPS 是英文全球定位系統(tǒng)Global Positioning System 的簡寫, 它是由（ B）國防部開發(fā)的。

A ．法國 B．美國 C．俄羅斯 D．中國

33．無線局域網(wǎng)使用的技術主要是（ A ）

A ．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．GPS

34．第三代無線通信系統(tǒng)簡稱3G ，是指將( D )與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的無線通信系統(tǒng)。

A ． 移動夢網(wǎng) B．電信網(wǎng) C．固話網(wǎng) D．無線通信網(wǎng)絡

35．（ A ）使“一群松散爭食的狼”的產(chǎn)業(yè)鏈成為“群雄助力的蛟龍” 的產(chǎn)業(yè)鏈。

A ．價值支撐理論 B．價值鏈 C．合作鏈 D．以上都不是

36．第三代通信技術出現(xiàn)在( C )

A ．20世紀80年代 B．20世紀90年代 C．20世紀末期 D．21世紀初期

37．有( A )顆同步衛(wèi)星就可以實現(xiàn)全球除南北極之外地區(qū)的通信。

A ．3 B．4 C．6 D．8

38．移動垂直搜索的特點是：（ A ）

A ．專、精、深 B．簡、精、深 C．專、精、全 D．專、精、簡

39．一般的移動支付系統(tǒng)中最復雜的部分是( C )，它為利潤的分成最終實現(xiàn)提供了技術保證。

A ．終端用戶消費系統(tǒng) B．商家管理系統(tǒng)

C ．運營商綜合管理系統(tǒng) D．移動支付系統(tǒng)

40．（ A ）是實現(xiàn)支付產(chǎn)業(yè)鏈各方合作共贏的關鍵。

A ．建立公平的利益分配機制 B．實現(xiàn)優(yōu)勢互補

C ．實現(xiàn)增值服務 D．資源整合

41．基于J2ME 的移動支付系統(tǒng)使用的是( B )平臺。

A ．WAP B．JAVA C．TCP/IP D．以上都不是

42．( C )在人類歷史上第一次使現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術和現(xiàn)代通訊技術最大范圍地走出高深、為大眾所掌握。

A. 電子商務 B.互聯(lián)網(wǎng) C.移動商務 D.手機的出現(xiàn)

四、多項選擇題（10小題，每小題2分，共20分）

1． 移動商務目前的局限性是（ ABCD ）

A 移動網(wǎng)絡帶寬的限制 B 手機屏幕太小 C 移動安全性 D 鍵盤操作習慣

2． 與基于有線網(wǎng)絡的電子商務相比，屬于移動商務的特點的是（ ABC ）

A 用戶數(shù)眾多，占絕對優(yōu)勢 B 更加個性化的服務

C 更好的定位服務 D 更嚴密的安全性

3． 屬于3G 主流無線接口標準的是 （ ABD ）

A WCDMA（寬頻分碼多重存?。? B CDMA2000（多載波分復用擴頻調(diào)制）

C GPRS（通用分組無線業(yè)務） D TD-SCDMA（時分同步碼分多址接入）

4． 下列哪個IT 公司不是美國公司（ CD ）

A Microsoft B Oracle C Nokia D SAP

5． 3G 的主流應用技術標準（ BCD ）P 百度百科3G 的解釋

A ．小靈通標準 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA

6． 自從20世紀80年代中期移動技術出現(xiàn)以來，移動技術主要經(jīng)歷了三次重要的變革，它們

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分別是( ABC )

A ．模擬技術 B．數(shù)字技術 C．無線網(wǎng)絡高速數(shù)據(jù)傳輸技術 D．有線網(wǎng)絡高速傳輸技術

7． 下列( ABCD )發(fā)展新的移動商務技術為移動商務模式的構建提供了新的機遇和可能。

A ．衛(wèi)星通信技術及短頻通信技術 B．移動視頻技術

C ．移動定位技術 D．移動及嵌入式技術

8． 目前比較成熟的移動通信制式有（ ABC ）P 移動商務師專業(yè)人才考試輔導試題(1)

A ．泛歐的GSM B．美國的ADC C．日本的JDC D．中國的小靈通

9． 從產(chǎn)業(yè)鏈來看，音樂的銷售在無線領域是以( ABCD )等移動增值方式實現(xiàn)的。P 中國移動：無線音樂業(yè)務2009年年中研討會報告

A ．彩鈴 B．手機鈴音 C．無線歌曲點播 D．全曲音樂盒

10．近幾年來，廣告短信一度出現(xiàn)到處亂飛的現(xiàn)象，這些短信廣告大部分是( ABC )

A ．虛假廣告 B．不良、迷信廣告

C ．虛假信息，詐騙、詐騙廣告 D．都是有益的廣告

11．移動商務短信平臺功能主要有( ABC ) 百度百科移動商務知識

A ．來訪信息查詢 B．通信簿功能 C．短信功能 D．通話功能

12．手機電子書的格式有( ABC )

A ．WMLC B．JAVA C．TXT D．WORD

13．中國移動音樂主要細分市場有哪些(ABD ) 2008年中國移動音樂市場研究及策略分析報告

A ．彩鈴 B．IVR 音樂點播 C．音樂彩信 D．WAP 音樂下載

14．整個無線網(wǎng)絡系統(tǒng)通常由哪幾個重要的部分組成，分別是（ ACD ）

A ．通信網(wǎng)絡 B．服務器 C．移動終端 D．服務平臺

15．3G 的主流應用技術標準（ BCD ）

A ．小靈通標準 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA

16．移動商務價值鏈的增值能力高于電子商務價值鏈的原因是：（ ABCD ）

A ．范圍大、方式靈活，吸引更多的參與者構建價值鏈

B ．以靈活的方式整合增值資源，實現(xiàn)價值的最大化

C ．以更人性化、更個性化的手段提供增值服務

D ．以更創(chuàng)新的技術構建擴展型群組，更大規(guī)模吸納商業(yè)智慧

17．自從20世紀80年代中期移動技術出現(xiàn)以來，移動技術主要經(jīng)歷了三次重要的變革，它們分別是( ABC )

A ．模擬技術 B．數(shù)字技術 C．無線網(wǎng)絡高速數(shù)據(jù)傳輸技術 D．有線網(wǎng)絡高速傳輸技術

18．我國移動搜索市場的特點是：（ ACD ）

A ．多方介入移動搜索市場 B．移動搜索是移動技術的延伸

C ．手機搜索技術取得重要進展 D．移動搜索產(chǎn)業(yè)逐漸成形

19．下列( ABCD )發(fā)展新的移動商務技術為移動商務模式的構建提供了新的機遇和可能。P120

A ．衛(wèi)星通信技術及短頻通信技術 B．移動視頻技術

C ．移動定位技術 D．移動及嵌入式技術

20．目前對移動商務交易主體的管理有哪些不足( ABCD )

A ．缺少必要的審查和管理

B ．缺少網(wǎng)絡化的交易管理

C ．缺少對風險的提示和告誡

D ．缺少對交易風險的必要的保障

五、簡答題（3小題，每小題5分，共15分）

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1、移動電子商務應用有哪些類型。

（1）、移動信息服務；（2）、移動支付；

（3）、移動市場；（4）、移動娛樂；

（5）、移動學習；（6）、移動企業(yè)應用；

2、簡述第三代移動通信的概念及特點。

第三代移動通信系統(tǒng)IMT2000，是國際電信聯(lián)盟（ITU ）在1985年提出的，當時稱為陸地移動系統(tǒng)（FPLMTS ）。1996年正式更名為IMT2000。主要特點有：全球普及和全球無縫漫游、具有支持多媒體業(yè)務的能力，特別是支持Internet 的能力、便于過渡和演進、高頻譜利用率、能夠傳送高達2Mbit/s的高質(zhì)量圖像

3、移動商務價值鏈的創(chuàng)新趨勢。

（1）、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)宣傳熱點；

（2）、移動電子商務企業(yè)應用中心；

（3）、無線互聯(lián)網(wǎng)；

（4）、手機掃描；

（5）、移動安全；

（6）、無線廣告；

4、移動廣告相對于傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢。

（1）、具有移動的特性，靈活性很強

（2）、手機用戶群龐大；

（3）、用戶個人信息全面，便于分析；

（4）、手機媒體廣告可直接到達目標群體；

（5）、手機媒體廣告具有自發(fā)傳播性；

5、移動支付系統(tǒng)技術層面有哪些。

6、根據(jù)云計算的發(fā)展來看，目前云計算提供的服務主要有哪些。

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（1）、SaaS （Software as a Service，軟件即服務）。這種類型的云計算服務通過Web 瀏覽器向用戶提供軟件應用。

（2）、PaaS （Platform as a Service ，平臺即服務）。PaaS 主要針對軟件開發(fā)人員，是通過軟件開發(fā)平臺作為云計算服務提供給客戶。

（3）、IaaS （Infrastructure as a Service，基礎設施即服務）。IaaS 是將基礎設施作為一種服務提供給用戶使用，包括處理器計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡帶寬和其他基本的計算資源。

六、論述題（共15分）

談談未來移動電子商務發(fā)展機會和趨勢。

機會：（1）、個性化/垂直化的市場；

（2）、特定人群覆蓋；

（3）、平臺的覆蓋；

（4）、產(chǎn)品集成；

（5）、賣家移動化；

（6）、跨平臺；

（7）、獨立賣家店鋪

趨勢：

（1）、手機輸入越來越方便；

（2）、社交服務移動化；

（3）、位置服務應用；

（4）、移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺；

（5）、移動虛擬服務；

以上僅大綱，詳細內(nèi)容自由發(fā)揮

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