《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書電子商務(wù)教研室 ,［實(shí)訓(xùn)1］ 網(wǎng)上市場(chǎng)供求信息的搜索實(shí)訓(xùn)目的1. 了解IE 的基本功能和使用方法，包括菜單功能、收藏夾的使用等2. 熟悉搜索引

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

電子商務(wù)教研室

［實(shí)訓(xùn)1］ 網(wǎng)上市場(chǎng)供求信息的搜索

實(shí)訓(xùn)目的

1. 了解IE 的基本功能和使用方法，包括菜單功能、收藏夾的使用等

2. 熟悉搜索引擎的功用；

3. 學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)查找各類商品供求信息

實(shí)訓(xùn)設(shè)備及環(huán)境要求

① 實(shí)訓(xùn)方式 用戶端通過相連的局域網(wǎng)訪問因特網(wǎng)

② 硬件要求 用戶P Ⅱ266／4.3G ／64KB RAM以上

③ 軟件要求 用戶操作系統(tǒng)為Windows98以上，Internet Explorer 5.0以上瀏覽器

實(shí)訓(xùn)要求

通過實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握：

1. 利用瀏覽器在Internet 上進(jìn)行尋找信息的方法和操作；

2. 利用搜索綿里藏針快速地尋找自己所需的信息；

3. 學(xué)會(huì)如何使用IE ，包括另存網(wǎng)頁(yè)、圖片、收藏網(wǎng)址、導(dǎo)出、導(dǎo)入收藏夾等菜單功能；

4. 用搜索引擎搜索關(guān)鍵字：汽車市場(chǎng)家電市場(chǎng)、網(wǎng)上商城；

5. 用搜索引擎搜索關(guān)鍵字：中國(guó)發(fā)九大網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)入相關(guān)的網(wǎng)站

6. 按實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的要求實(shí)訓(xùn)報(bào)告并回答思考題

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1. 連接互聯(lián)網(wǎng)并進(jìn)入搜索網(wǎng)站：

⑴ 進(jìn)入Google 搜索網(wǎng)站http://www.Google.com

⑵ 進(jìn)入百度搜索網(wǎng)站http://www.baidu.com

⑶ 進(jìn)入天網(wǎng)搜索網(wǎng)站http://e.pku.edu.cn

2. 在搜索欄中輸入關(guān)鍵字，汽車市場(chǎng)、家電市場(chǎng)、網(wǎng)上商城，分別搜索出五家銷售汽車、銷售數(shù)字電視機(jī)、網(wǎng)上商城的網(wǎng)站，并將其網(wǎng)址命名后添加到收藏夾中，然后將收藏夾整理后導(dǎo)出，并以自己的名字命名，打開收藏頁(yè)“自己的名字.htm ”, 用屏幕抓圖的方法（按〈Print Screen〉鍵或按〈Alt 〉

〈Print Screen 〉鍵，然后打開word 文檔粘貼圖片即可）將網(wǎng)頁(yè)的圖像復(fù)制后粘貼到實(shí)訓(xùn)報(bào)告中。

3. 分別訪問新浪、搜狐等分類搜索引擎，在這兩個(gè)分類站點(diǎn)中查找： ⑴ 域名查詢和注冊(cè)；

⑵ 生產(chǎn)電視機(jī)的公司；

⑶ 生產(chǎn)筆記本計(jì)算機(jī)的公司；

⑷ 網(wǎng)上綜合商城的網(wǎng)站。

寫出查找的過程，用屏幕抓圖法將最終查出的網(wǎng)頁(yè)圖像復(fù)制后粘貼到初衷報(bào)告中。

4. 訪問中國(guó)九大網(wǎng)絡(luò)，并將其網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容起來

思考題

1.net,.com,.gov,.org,.edu 這些編碼分別代表什么意思？各舉一例網(wǎng)站說明。

2. 如果你想購(gòu)買掃描儀，想在網(wǎng)上了解同類產(chǎn)品的行情，可以通過哪些途徑？

3. 如何利用收藏夾將所需的網(wǎng)站保存在指定的文件夾中？

4. 如果你是一個(gè)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)主，現(xiàn)在想給自己的企業(yè)建立網(wǎng)站，需要尋找合適的ISP ，那么你將如何通過網(wǎng)絡(luò)查找這一方面的信息？

5. 比較關(guān)鍵詞搜索引擎與分類搜索引擎各自的優(yōu)劣。

6. 對(duì)幾個(gè)搜索引擎網(wǎng)站進(jìn)行比較，并寫出各自的特點(diǎn)。

［實(shí)訓(xùn)2］ 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

實(shí)訓(xùn)目的

1. 掌握站點(diǎn)營(yíng)銷的技巧；

2. 熟悉申請(qǐng)域名的程序、和價(jià)格；

3. 通過網(wǎng)站搜索市場(chǎng)信息，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的調(diào)查

4. 掌握網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)技巧

背景知識(shí)

隨著因特網(wǎng)成為大眾化的信息傳播媒體, 網(wǎng)上調(diào)研將會(huì)成為調(diào)查的一種主流形式。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查不僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要, 而且也有助于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。市場(chǎng)調(diào)研是認(rèn)識(shí)和了解市場(chǎng)的最基本的手段。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，其包含兩層含義: 一是利用因特網(wǎng)針對(duì)特定的市場(chǎng)營(yíng)銷問題進(jìn)行的調(diào)查設(shè)計(jì), 收集信息、整理信息、分析信息的活動(dòng)，習(xí)慣上稱之為網(wǎng)上的市場(chǎng)調(diào)研；二是專門針對(duì)因特網(wǎng)上形成的市場(chǎng)所進(jìn)行的調(diào)查，稱之為網(wǎng)上市場(chǎng)的調(diào)研。進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法很多，可以分為直接和間接兩種方式。網(wǎng)上直接調(diào)查的途徑主要有問卷調(diào)查、設(shè)置留言板、論壇和新新聞?dòng)懻摻M等。網(wǎng)上間接調(diào)查一般通過搜索引擎搜索有關(guān)的網(wǎng)址，然后訪問所想查找信息的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)

1. 網(wǎng)上調(diào)研的及時(shí)性與共享性

2. 網(wǎng)上調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性

3. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性，交互性和充分性

4. 網(wǎng)上結(jié)果的客觀性、可檢驗(yàn)性和可處理性

5. 無時(shí)空和地域限制

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的以下幾個(gè)原則:

①調(diào)查問卷的目的性要明確

②問卷問題要讓人能夠接受, 甚至愉快地接受; 不可引起訪客的反感; 涉及屬于隱私的問題(如醫(yī)學(xué)上的咨詢) 時(shí), 網(wǎng)站最好使用“安全套接層協(xié)議”（SSL ），對(duì)這些信息進(jìn)行加密，保護(hù)訪客的權(quán)利；不問一些讓人為難的問題，以免訪客退

出調(diào)查問卷。

③調(diào)查詢問的問題和備選答案都要簡(jiǎn)明、易懂。

④答案要便于存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并有利于以后的整理和分析

實(shí)訓(xùn)設(shè)備及環(huán)境要求

① 實(shí)訓(xùn)方式 用戶端通過相連的局域網(wǎng)訪問因特網(wǎng)

② 硬件要求 用戶P Ⅱ266／4.3G ／64KB RAM以上

③ 軟件要求 用戶操作系統(tǒng)為Windows98以上，Internet Explorer 5.0以上瀏覽器

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1. 連接互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入搜索網(wǎng)站，輸入關(guān)鍵字“無站點(diǎn)網(wǎng)上營(yíng)銷新思路”查找無站點(diǎn)網(wǎng)上營(yíng)銷的思路、方法和技巧。

2. 訪問中國(guó)電子行業(yè)信息網(wǎng)。了解該行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)研究情況，創(chuàng)建一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

3. 訪問中國(guó)飼料行業(yè)信息網(wǎng)。利用行業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品的供求信息，寫出其步驟。

4. 熟悉無站點(diǎn)營(yíng)銷的方法和技巧。

5. 訪問下列網(wǎng)站，并回答思考題中的第一題。

⑴ http://www.ceic.gov.cn

⑵ http://www.exporteam.com/form/list.asp?boardid=18

⑶ http://www.microsoft.com/china/community/Newsgrounp/NGList.aspx ⑷ http://www.cn99.com

⑸ http://poll.czonline.net

⑹ http://www.yabuy.com

⑺ http://media.egxnet.com

6. 登錄中國(guó)域名網(wǎng)，其地址是：，登錄到中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)，其地址是：http://www.net.cn/static/domain，查詢www.eblab.com 和這兩個(gè)域名是否被注冊(cè)，如已經(jīng)被注冊(cè)，請(qǐng)寫出注冊(cè)人和此域名注冊(cè)的終止日期；自己想一個(gè)域名，查詢你自己需注冊(cè)的域名是否已被注冊(cè)，了解域名的申請(qǐng)程序、步驟及*.com、*.com.cn注冊(cè)一年所需的價(jià)格，

然后記錄到實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，并回答思考題中的第2題

7. 以廣東某地要開辦兒童玩具廠為例, 檢索兒童的購(gòu)買者信息和供應(yīng)者情況, 以便為市場(chǎng)定位提供參考.

⑴登錄搜索引擎www.baidu.com , 在搜索欄鍵入關(guān)鍵詞：兒童玩具、兒童玩具采購(gòu)、兒童玩具供應(yīng)、兒童玩具生產(chǎn)、兒童玩具銷售等，將可檢索到相應(yīng)信息。 ⑵進(jìn)入阿里巴巴（中文站），檢索兒童玩具廠家和銷售商信息。

⑶進(jìn)入兒童玩具行業(yè)網(wǎng)進(jìn)行搜索

8. 任選一種產(chǎn)品為調(diào)研目標(biāo), 設(shè)計(jì)一調(diào)查問卷, 并制作成網(wǎng)頁(yè)形式以紙質(zhì)和電子文檔兩種形式提交. 問卷的中的問題不得少于是10個(gè), 并且包括4種以上問題形式.

9. 每一個(gè)調(diào)研小組以大學(xué)校園生活的某個(gè)方面為主題設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷, 在www.askform.cn 發(fā)布.

實(shí)驗(yàn)要求

1．以“兒童玩具的市場(chǎng)前景”為題目，寫一份調(diào)查報(bào)告，報(bào)告不得少于100字。

2．以某一產(chǎn)品為目標(biāo)設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷以紙質(zhì)和電子文檔兩種形式提交。

以小組為單位完成的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，要求與其他小組合作，互相交換問卷并填寫，收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并完成調(diào)查報(bào)告，制作成幻燈片，指定一名同學(xué)介紹你們的調(diào)查問卷并公布調(diào)查結(jié)果。

思考題

1. 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式有哪幾種？盡可能多地舉例說明。

2. 假如你要為自己的企業(yè)注冊(cè)域名，應(yīng)如何操作？請(qǐng)寫出步驟。

3.

附:調(diào)查問卷示例

調(diào)查報(bào)告示例

調(diào)查問卷示例

大家好! 我是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生, 為了了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況, 現(xiàn)進(jìn)行有關(guān)這方面的調(diào)查, 您所填的信息只用于調(diào)查與研究不會(huì)對(duì)第三方公開, 請(qǐng)放心填寫. 感謝您的支持與幫助.

發(fā)布日期：2008年11月6日 結(jié)束日期：無

1. 您是大學(xué)幾年級(jí)的學(xué)生? * ? A. 大一

? B. 大二

? C. 大三

?

D. 大四

2. 您是否對(duì)你的學(xué)習(xí)有計(jì)劃? * ? A. 是

?

B. 否

3. 您上課是否無法集中精神聽講？ * ? A. 是

? B. 否

?

C. 有時(shí)是，有時(shí)不是

4. 您每天的學(xué)習(xí)時(shí)間是多長(zhǎng)？ * ? A.3小時(shí)以上

? B.2-3小時(shí)

? C.1-2小時(shí)

?

D.1小時(shí)以下

5. 您的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是什么? * ? A. 為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 ? B. 為了取得一張大學(xué)文憑

? C. 為了不辜負(fù)父母的希望 ? D. 為了謀求職業(yè) ?

E. 其它

6. 您獲的知識(shí)最主要的來源是? * ? A. 老師

? B. 同學(xué)

? C. 網(wǎng)絡(luò)

? D. 圖書

?

E. 其它

7. 如果作業(yè)不懂寫您會(huì)？(多選) * ?

A. 問老師

?

B. 問同學(xué)

?

C. 抄作業(yè)

?

D. 網(wǎng)上搜索

?

E. 看書找資料 ?

F. 不寫

?

G. 其它

調(diào)查報(bào)告示例

2006中國(guó)網(wǎng)民視頻使用狀況調(diào)查報(bào)告

2006年被稱為“視頻元年”，Google 以16.5億美元天價(jià)收購(gòu)Youtube ，而軟銀、IDG 等國(guó)際頂級(jí)風(fēng)投也紛紛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域，一時(shí)間，視頻成為關(guān)注熱點(diǎn)。暴風(fēng)影音在12月初推出“06中國(guó)網(wǎng)民視頻使用狀況調(diào)查”大型活動(dòng)，調(diào)查中國(guó)市場(chǎng)播放軟件使用狀況、網(wǎng)絡(luò)視頻觀看習(xí)慣以及觀看內(nèi)容三方面的數(shù)據(jù)。此次調(diào)查共有搜視網(wǎng)、uume 、PPLive 等19家視頻網(wǎng)站參與，回收有效問卷3000份。

該《調(diào)查報(bào)告》顯示，通過互聯(lián)網(wǎng)下載（78）成為中國(guó)網(wǎng)民獲得播放軟件的主要途徑，而支持格式多成為用戶最看重的軟件特點(diǎn)。同時(shí)，報(bào)告顯示“看視頻”（14）已經(jīng)成為網(wǎng)民的第三大需求，僅次于“下載”（19）和“瀏覽網(wǎng)頁(yè)”（18）。觀看地點(diǎn)主要集中在家里，本地觀看與在線觀看需求相當(dāng)。觀看內(nèi)容方面，電影和電視劇仍然是主要內(nèi)容，占57。而80以上的視頻文件都是通過FTP/http和BT 方式獲得。影視下載站最受親睞。

［實(shí)訓(xùn)3］ 新聞組信息發(fā)布

實(shí)訓(xùn)目的:

1. 掌握新聞組的使用方法和流程。

2. 了解新聞組服務(wù)的安裝、配置。

3. 掌握新聞組查詢、設(shè)置的基本方法。

4. 體驗(yàn)新聞組的主要特點(diǎn)（能夠了解新聞組和BBS 、聊天相比較的異同）。

5. 掌握新聞組的使用技能（并能夠?qū)⑵潇`活運(yùn)用于營(yíng)銷）。

6. 查找適合某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的新聞組服務(wù)提供商，將其加入到新聞組軟件中，在本實(shí)驗(yàn)中用Outlook 。

7. 依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)人群的喜好尋找適合的新聞組

8. 申請(qǐng)版主

實(shí)訓(xùn)設(shè)備及環(huán)境要求

①．實(shí)驗(yàn)方式：用戶端通過相連的局域網(wǎng)訪問因特網(wǎng)。

②．硬件要求：服務(wù)器一臺(tái)，P Ⅲ550CPU/40G HD/256MB RAM以上配置 ③．軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)為Window 98以上，Outlook

背景知識(shí)

新聞組的歷史比WWW 還要長(zhǎng)得多，現(xiàn)在網(wǎng)上的各種論壇、BBS 等都是從新聞組的模式發(fā)展出來的。新聞組是Internet 上的一個(gè)論壇，用于對(duì)指定的主題范圍進(jìn)行線程化的討論。一個(gè)新聞組由文章和隨后的郵件組成。一篇文章連同隨后的郵件（必須與原文中指定的主題線索有關(guān)）構(gòu)成一條線程。每個(gè)新聞組都有名稱，名稱由一系列用句點(diǎn)分開的單詞組成，這些單詞范疇逐漸變小，從而表明了新聞組的主題。例如：rec.crafts.textiles.needlework 。

所以要參加一個(gè)新聞組，首先要登錄上一個(gè)新聞組服務(wù)器。新聞組服務(wù)器的選擇，第1條件是速度要快，盡量選擇當(dāng)?shù)氐姆?wù)器。第2個(gè)條件是提供的新聞組數(shù)目多。在選擇好新聞組服務(wù)器，并登錄上去后，就可以看到它擁有的新聞組。

新聞組的分類主要有：

Alt. 所有想聊的東西