許多體育愛好者喜歡通過新浪體育直播來(lái)收看比賽，但是往往會(huì)遇到無(wú)法順利觀看的情況，界面上總是提示安裝新浪直播插件，那么這種情況該如何應(yīng)對(duì)呢，小編來(lái)為大家詳細(xì)解答一下。一、P2P插件安裝請(qǐng)您按照如下步驟安

許多體育愛好者喜歡通過新浪體育直播來(lái)收看比賽，但是往往會(huì)遇到無(wú)法順利觀看的情況，界面上總是提示安裝新浪直播插件，那么這種情況該如何應(yīng)對(duì)呢，小編來(lái)為大家詳細(xì)解答一下。

一、P2P插件安裝

請(qǐng)您按照如下步驟安裝P2P直播插件：

1、未安裝插件的設(shè)備，播放器內(nèi)會(huì)出現(xiàn)如下提示，點(diǎn)擊[下載]

體育臺(tái)使用幫助

如果一直未看到如上提示，請(qǐng)直接點(diǎn)擊此處下載插件

http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe

2、雙擊下載的文件，點(diǎn)擊[安裝]進(jìn)入安裝頁(yè)面

3、安裝完畢后，點(diǎn)擊[完成]，刷新頁(yè)面，插件安裝成功。

安裝插件后還不能觀看的情況處理：

1、使用插件故障檢測(cè)工具

http://live1.video.sina.com.cn/client4/StateTestTool.rar

使用方法：

1)點(diǎn)擊[開始檢測(cè)]按鈕；

2)在[問題描述]欄，簡(jiǎn)單描述您遇到的問題；

3)等待檢測(cè)工具進(jìn)行檢測(cè)完畢后，點(diǎn)擊[發(fā)送檢測(cè)結(jié)果]即可；

2、如果IE禁用了javascript：

打開IE--->設(shè)置--->Internet選項(xiàng)--->安全--->自定義級(jí)別，將javascript改為啟用模式。

體育臺(tái)使用說(shuō)明

3、如果不通UDP

1)首先請(qǐng)檢查防火墻是否禁用UDP。

2)和你網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系確認(rèn)是否禁用了UDP。

二、常見問題解答

Q1:安裝插件后反復(fù)提示安裝怎么辦？

A:導(dǎo)致插件失效重復(fù)安裝的原因是管理(優(yōu)化)軟件或殺毒軟件誤封，直播插件被屏蔽。

管理(優(yōu)化)軟件或殺毒軟件解封方法，詳見http://v.iask.com/help/q2.html

例如：

如果你的電腦安裝有360安全衛(wèi)士，請(qǐng)做如下設(shè)置：

打開360安全衛(wèi)士=>高級(jí)工具=>系統(tǒng)服務(wù)狀態(tài)=>新浪直播服務(wù)，看看當(dāng)前狀態(tài)是不是已禁用，如果已經(jīng)禁用，請(qǐng)將新浪直播服務(wù)打開。

Q2：點(diǎn)擊播放之后，提示不符合觀看條件，只適用于中國(guó)大陸地區(qū)……”怎么辦？

A：您的IP有可能是國(guó)外IP，新浪直播的某些體育賽事只允許中國(guó)大陸地區(qū)用戶觀看。

Q3：節(jié)目與節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn)有黑屏怎么辦？

A：網(wǎng)絡(luò)視頻在進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的過程中，會(huì)有一小段時(shí)間去加載下一個(gè)視頻，請(qǐng)耐心等待。

Q4：如何解決播放器一直是新浪宣傳片的情況？

A：出現(xiàn)新浪宣傳片一般分為兩種情況：

1、直播尚未開始，或者信號(hào)臨時(shí)中斷，請(qǐng)耐心等待直播開始或者信號(hào)恢復(fù)。

2、插件未安裝成功，請(qǐng)根據(jù)提示安裝p2p直播插件，或者點(diǎn)擊此處下載插件

http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe

安裝后請(qǐng)嘗試刷新頁(yè)面。

Q5：怎樣在節(jié)目單中查看正在直播的節(jié)目？

A：節(jié)目單中的節(jié)目標(biāo)題標(biāo)注LIVE的為正在直播的節(jié)目，如下圖所示：

體育臺(tái)使用說(shuō)明

Q6：如果有好幾場(chǎng)比賽同時(shí)在直播，怎樣才能找到同時(shí)直播的其他賽事？

A：如果某場(chǎng)比賽有同時(shí)直播的其他賽事，會(huì)在其節(jié)目單內(nèi)并列顯示，點(diǎn)擊節(jié)目標(biāo)題，可以進(jìn)入直播間觀看。

Q7:體育臺(tái)的節(jié)目可以回看么？想繼續(xù)看直播應(yīng)該如何操作？

A：節(jié)目單中正在直播及播放結(jié)束的節(jié)目，如果標(biāo)題可以點(diǎn)擊，節(jié)目可回看。

1、當(dāng)前正在直播的節(jié)目，可以向左拖動(dòng)進(jìn)度條，進(jìn)行回看，點(diǎn)擊播放器右上角的[返回直播]即可回到當(dāng)前直播中；

2、節(jié)目單已經(jīng)播完的節(jié)目，點(diǎn)擊節(jié)目標(biāo)題可直接進(jìn)行回看。

Q8：如何查看其他日期的節(jié)目？

A：點(diǎn)擊播放器右側(cè)節(jié)目單中的日期，即可跳轉(zhuǎn)到節(jié)目單匯總頁(yè)，查看體育臺(tái)所有日期的節(jié)目安排。

Q9：體育臺(tái)可以提前訂閱節(jié)目么？如果訂閱，有提醒么？

A：可以訂閱，有兩種方式：

1、進(jìn)入瀏覽發(fā)現(xiàn)頁(yè)面http://video.sina.com.cn/l/u/c.html，查看即將播出的節(jié)目，進(jìn)行訂閱；

2、也可在體育臺(tái)的節(jié)目單頁(yè)列表中http://video.sina.com.cn/l/u/channel/10/date.html訂閱即將播出的節(jié)目

進(jìn)入[我的訂閱]頁(yè)面，查看所有訂閱的節(jié)目信息，如添加手機(jī)號(hào)碼，可在開播前收到短信提醒。

Q10：如果你有其他意見、建議或問題，可直接反饋給我們

A：點(diǎn)擊播放器左下側(cè)的圖標(biāo)，填寫您的聯(lián)系方式和意見，提交即可