5月27日上午，武漢工作的姜先生爆料稱，自己購買的5月30日從漢口到黃岡西的D5238車次顯示二等座有”，點(diǎn)擊后彈出26.5”。然而，預(yù)訂車票時(shí)，顯示的支付票價(jià)卻為27.5元。

5月27日上午，武漢工作的姜先生爆料稱，自己購買的5月30日從漢口到黃岡西的D5238車次顯示二等座有”，點(diǎn)擊后彈出26.5”。然而，預(yù)訂車票時(shí)，顯示的支付票價(jià)卻為27.5元。

也就是說，12306網(wǎng)站售票系統(tǒng)查詢價(jià)格與付款價(jià)格不一致，付款價(jià)格高于查詢價(jià)格。

對(duì)此，荊楚網(wǎng)記者撥打了12306官方電話客服，工作人員表示，查詢票價(jià)與支付票價(jià)應(yīng)是一致的，并稱他自己登陸12306網(wǎng)站售票系統(tǒng)查詢，顯示的查詢票價(jià)與支付票價(jià)均為27.5元。

對(duì)于記者反映的差別，該工作人員稱，是記者使用的瀏覽器出現(xiàn)了差錯(cuò)。然而，記者使用上述工作人員指定的瀏覽器查詢，發(fā)現(xiàn)顯示的兩個(gè)價(jià)格仍不一致。該工作人員堅(jiān)持稱系統(tǒng)沒有問題，以支付票價(jià)為準(zhǔn)。