助理電子商務(wù)理論模擬考試題-附答案華信 www.szhxpx.com1、 WWW 是一個(gè)基于（ ）方式的信息查詢工具。 (1分)瀏覽器 多媒體 超文本 遠(yuǎn)程 2、 以下哪些說法是正確的

助理電子商務(wù)理論模擬考試題-附答案

華信 www.szhxpx.com

1、 WWW 是一個(gè)基于（ ）方式的信息查詢工具。 (1分)

瀏覽器 多媒體 超文本 遠(yuǎn)程 2、 以下哪些說法是正確的？ (2分)

不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶的使用價(jià)值（效用）是不同的，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來看，它可以粗略地分為四個(gè)等級。 檢索難度小是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點(diǎn)之一。 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。 網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。 3、 下列哪些說法是正確的？ (2分)

電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動(dòng)。 2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會(huì)常委會(huì)第十一次會(huì)議表

決通過《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日起正式實(shí)施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務(wù)法。

電子商務(wù)交易中買方有對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。 電子商務(wù)交易中賣方有對標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。 4、 （ ）是指單位或個(gè)人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出

支付指令、實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。 (1分)

網(wǎng)銀支付 第三方支付 電子支付 移動(dòng)支付 5、 以下哪個(gè)是網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)？ (1分)

網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的 網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實(shí)體市場進(jìn)行的 網(wǎng)絡(luò)促銷是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的 網(wǎng)絡(luò)促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場

6、 衡量和評價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷的效果主要從兩個(gè)方面著手，以下哪個(gè)是其中之一？

(1分)

請市場調(diào)查公司協(xié)助 對促銷過程進(jìn)行全面調(diào)查 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行訪問者信息的統(tǒng)計(jì)和研究 了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率 7、 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案一般要考慮以下哪些事項(xiàng)？ (2分)

確定網(wǎng)絡(luò)促銷的具體內(nèi)容 明確希望影響的是哪些消費(fèi)群體 確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo) 明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及其組合方式 8、 下面論述正確的是 (1分)

自建網(wǎng)上商店在建成后必須開展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營。 企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高 第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè) 第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方 9、 下面哪個(gè)屬于第三方B2B 電子商務(wù)平臺(tái)? (1分)

拍拍網(wǎng) 慧聰網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 10、 下述有關(guān)論壇營銷的說法哪些正確？ (2分)

論壇營銷不僅在于推廣公司的產(chǎn)品與服務(wù)，更在于了解客戶心理與需求，使客戶成為長期穩(wěn)定的忠實(shí)客戶。 網(wǎng)絡(luò)論壇具有一定的隱蔽性，不太利于開展?fàn)I銷 采用論壇營銷推廣企業(yè)或產(chǎn)品的費(fèi)用十分低廉，適合資金不足的中小企業(yè)開展?fàn)I銷宣傳。 論壇營銷的實(shí)用性很強(qiáng)，其核心價(jià)值就是直觀

11、 開展博客營銷的基礎(chǔ)是( ) (1分)

對某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用 產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢 人際關(guān)系資源的整合和利用 12、 博客營銷細(xì)分程度高，但定向有偏差 (1分)

對 錯(cuò) 13、 下列關(guān)于搜索引擎的說法錯(cuò)誤的是 (1分)

全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎 目錄索引搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、更新及時(shí)、毋需人工干預(yù) 元搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是返回結(jié)果的信息量更大、更全， 目錄索引搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期較為常見 14、 搜索引擎基本上都是由信息查詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和信息（ ）系統(tǒng)

三個(gè)部分組成的。 (1分)

檢測 檢索 篩選 監(jiān)測 15、 下列關(guān)于職業(yè)道德的說法，錯(cuò)誤的是 (1分)

職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要前提，沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有促使人們的行為規(guī)范化以及提高企業(yè)競爭力的作用。 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)

心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則的總和。

職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

16、 下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法錯(cuò)誤的是 (1分)

誠實(shí)守信是維持市場經(jīng)濟(jì)秩序的基本原則 誠實(shí)守信的具體要求包括維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、重視服務(wù)質(zhì)量 保守企業(yè)秘密不是誠實(shí)守信的表現(xiàn) 誠實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約屬于誠實(shí)守信的表現(xiàn)

17、 文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，文明禮貌指的是 (1分)

儀表華麗、語氣親切、態(tài)度恭敬、親切友好 儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情 穿著講究、語言簡潔、必恭必敬、主動(dòng)熱情 著裝樸素、語言謹(jǐn)慎、形象莊重、微笑迎客 18、 愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立（ ）、強(qiáng)化（ ）、提高（ ）。 (1

分)

職業(yè)信仰 事業(yè)目標(biāo) 企業(yè)效益 職業(yè)理想 職業(yè)責(zé)任 職業(yè)技能 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)意識(shí) 工作效率 遠(yuǎn)大目標(biāo) 崗位職責(zé) 服務(wù)意識(shí) 19、 辦事公道的具體要求是（ ）、（ ）、（ ）。 (1分)

按照原則辦事 不徇私情 不計(jì)個(gè)人得失 廉潔奉公 原則至上 有求必應(yīng) 大公無私 顧全大局 公開辦事 公平公正 公私分開 實(shí)事求是 20、 下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)遵循的原則？ (1分)

盡量提高樣本分布不均衡的影響 盡量減少無效問卷 公布保護(hù)個(gè)人信息聲明 認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表 21、 下述關(guān)于數(shù)據(jù)分析方法的說法，錯(cuò)誤的是 (1分)

時(shí)間序列分析的做法是：根據(jù)系統(tǒng)觀測得到的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，通過曲線擬合和參數(shù)估計(jì)來建立數(shù)學(xué)模型的理論和方法。 相關(guān)分析的做法是：利用相關(guān)系數(shù)的計(jì)算，分析兩個(gè)變量相互之間變化方向及密切程度，即相關(guān)程度。 判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)方法，在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到。 回歸分析又稱群分析和類分析 22、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)有哪些？ (2分)

交互性和充分性 及時(shí)性和共享性

便捷性和低費(fèi)用 可檢驗(yàn)性和可控制性 23、 防火墻能夠防范來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的的攻擊。 (1分)

對 錯(cuò) 24、 防火墻的管理一般分為本地管理、遠(yuǎn)程管理和（ ）。 (1分)

分類管理 集中管理 統(tǒng)籌管理 登錄管理 25、 下面哪種屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)？ (1分)

針對性 多發(fā)性 危險(xiǎn)性 盲目性 26、 下面哪個(gè)屬于計(jì)算機(jī)病毒按照病毒傳染方式的分類？ (1分)

傳輸系統(tǒng)病毒 操作系統(tǒng)病毒 引導(dǎo)區(qū)病毒 瀏覽器病毒 27、 中國移動(dòng)獲得（ ）3G 牌照。 (1分)

CDMA2000 TD-SCDMA WCDMA SCDMA2000 28、 發(fā)送信息給210.72.255.255表示將信息廣播到以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)？ (1分)

210.72.255.255 210 210.72 210.72.255

29、 下列關(guān)于域名注冊的說法，哪些是不正確的？ (1分)

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》規(guī)定，注冊時(shí)發(fā)生相同域名申請時(shí)，由CNNIC 仲裁決定域名歸屬。 一個(gè)企業(yè)對域名從注冊到使用的全過程擁有相應(yīng)的法律權(quán)利，是受到法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 在國內(nèi)已注冊的域名可以變更或撤消，但不能買賣和轉(zhuǎn)讓。 兩個(gè)企業(yè)即使在不同類行業(yè)或產(chǎn)品之間也不能使用相同的域名。 30、 點(diǎn)進(jìn)率 （Click Rate ）是指 (1分)

網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比 網(wǎng)絡(luò)廣告顯示的頻率 網(wǎng)絡(luò)廣告被瀏覽的頻率 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的頻率 31、 對聯(lián)廣告與分辨率無關(guān)，永遠(yuǎn)保持在頁面兩側(cè)，一般不可以關(guān)閉。 (1分)

錯(cuò) 對 32、 下列說法錯(cuò)誤的是 (1分)

電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)。 電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。 電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接

與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。

B2C 類型的商務(wù)類似于零售業(yè)。

33、 網(wǎng)絡(luò)采購的優(yōu)勢是（ ）。 (1分)

減少人為干擾 競爭性不大 效率不高 流程需要較長時(shí)間 34、 網(wǎng)絡(luò)采購的“兩必須”是指（ ）。 (2分)

必須按程序、按法規(guī)要求簽訂采購合同 必須在貨比三家后采購 必須優(yōu)先照顧國有企業(yè) 必須在規(guī)定時(shí)間完成采購

35、 網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有 (2分)

送貨上門 直銷 門店取貨 郵寄 36、 下列關(guān)于電子郵件的說法錯(cuò)誤的是 (1分)

電子郵件的郵件頭不包括郵件內(nèi)容 用WWW 方式使用電子郵箱必須配好POP3、SMTP 服務(wù)器才可使用 在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是smtp 電子郵件系統(tǒng)特點(diǎn)是方便、廉價(jià)、快捷 37、 電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，( ) 不屬于“交易后處理”階

段。 (1分)

若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠。 賣方按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)。 賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動(dòng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行備貨、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等業(yè)務(wù)。 買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。 38、 新聞組和BBS 一樣都是使用Web 交流。 (1分)

錯(cuò) 對 39、 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；

沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。 (1分)

對 錯(cuò)

40、 電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別不包括（ ）。 (1分)

合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同 合同的形式發(fā)生了變化 合同訂立的環(huán)境不同 合同的法律效力不同

41、 電子合同按照（ ）的不同分為兩類，即信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合

同。 (1分)

標(biāo)的物 標(biāo)的

投標(biāo)金額 標(biāo)的行為

42、 以下說法錯(cuò)誤的是（ ）。 (1分)

作為銷售的條件，供應(yīng)商可以規(guī)定保留貨物的法定所有權(quán)，直到購買者付清全部貨款后所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給購買者。 在簽訂合同時(shí)，不用過細(xì)地審查對方的真實(shí)身份和履約能力。 簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查合同的各項(xiàng)條款，有必要的話可向?qū)I(yè)人員咨詢，碰到新問題要查找資料，或到相關(guān)的法律網(wǎng)站在線咨詢專家。 合同的當(dāng)事人并不是總有能力和意愿提供擔(dān)保的，而有擔(dān)保的合同才是

安全的合同。

43、 物流信息是指 (1分)

庫存管理信息 貨物的信息 與物流相關(guān)的情報(bào) 配送的信息

44、 物流信息系統(tǒng)包括有 (1分)

訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng) 收貨系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng) 配送系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng) 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)

45、 下面哪種屬于國際上公認(rèn)的物流條碼 (1分)

EAN －33碼 交叉二五碼 分離三七碼 UCC/EAN－256條碼

46、 下列哪種說法是不正確的？ (1分)

信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過程。 在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信息主題。 信息的整理目的在于提高信息的價(jià)值和提取效率。 信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的

信息庫系統(tǒng)。

47、 下關(guān)于HTML 文檔，下面哪個(gè)說法是正確的？ (1分)

HTML 文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源 HTML 文檔中〈title 〉標(biāo)簽的內(nèi)容是顯示網(wǎng)頁上的 HTML 文檔要用專門的網(wǎng)頁制作工具進(jìn)行編寫 把HTML 文檔從Windows2003系統(tǒng)復(fù)制到UNIX 系統(tǒng)上使用，不需要做任

何改動(dòng)

48、 下述對標(biāo)簽的說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的? (1分)

在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義 標(biāo)簽規(guī)定HTML 文檔顯示的格式 標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小 標(biāo)簽表示整個(gè)HTML 文檔的結(jié)構(gòu)

49、 在HTML 文檔的圖片標(biāo)簽中，哪個(gè)屬性表示圖片的來源? (1分)

url img href src

50、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括 (1分)

促進(jìn)了銷售的開展 突破了服務(wù)的時(shí)空限制 增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的被動(dòng)性 增加了企業(yè)的服務(wù)成本

51、 下面哪些屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式？ (2分)

在線論壇 客戶關(guān)系管理 電子郵件 在線表單 52、 下列說法錯(cuò)誤的是 (1分) 電子商務(wù)的安全協(xié)議不包括S/MIME。 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)的主體4層，自下而上的順序是網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、服務(wù)層、應(yīng)用層。 電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境包括公共政策、法律法規(guī)以及安全協(xié)議、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)兩大方面。 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的服務(wù)層又稱為電子商務(wù)平臺(tái)。

53、 現(xiàn)代物流是以滿足（ ）的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷售等市場情況

統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。 (1分)

供應(yīng)商 采購商 生產(chǎn)者 消費(fèi)者

54、 （ ）和存儲(chǔ)保管是物流的兩大支柱。 (1分)

運(yùn)輸 裝卸 生產(chǎn)

包裝

55、 商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，物流中心

管理電子化，電子商務(wù)和物品條碼技術(shù)應(yīng)用等等代表了 (1分)

倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢 現(xiàn)代化物流的信息化趨勢 物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會(huì)化趨勢 現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢

56、 第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個(gè)中心：客戶聯(lián)絡(luò)中心、配送中心、

存儲(chǔ)管理中心、（ ） (1分)

信息中心 采購中心 營銷中心 控制中心

57、 電子物流屬于新型物流 (1分)

對 錯(cuò)

58、 網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。 (1分)

對 錯(cuò) 使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶 用戶不可以通過保密方式利用網(wǎng)上的電子錢包軟件 在電子錢包內(nèi)只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等 網(wǎng)上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行 59、 關(guān)于電子錢包的說法正確的是（ ）。 (1分)

60、 不附帶任何商業(yè)廣告是電子郵件營銷的基本因素之一。 (1分)

對 錯(cuò)

61、 電子郵件營銷在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營銷計(jì)劃分類，其中（ ）是企業(yè)

不定期的營銷活動(dòng)，如產(chǎn)品促銷、市場調(diào)查、節(jié)假日問候、新產(chǎn)品通知等。 (1分)

臨時(shí)性的Email 營銷 外部Email 營銷 產(chǎn)品促銷Email 營銷 經(jīng)營型Email 營銷