網(wǎng)友解答: 首先，新媒體運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷，我們從字面含義來(lái)看就很明了。都有「新媒體」這個(gè)前綴，不同的一個(gè)是運(yùn)營(yíng)，而一個(gè)是營(yíng)銷。從傳統(tǒng)個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，“運(yùn)營(yíng)對(duì)內(nèi)，營(yíng)銷對(duì)外”貌似是沒有什么問(wèn)題。

首先，新媒體運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷，我們從字面含義來(lái)看就很明了。都有「新媒體」這個(gè)前綴，不同的一個(gè)是運(yùn)營(yíng)，而一個(gè)是營(yíng)銷。從傳統(tǒng)個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，“運(yùn)營(yíng)對(duì)內(nèi)，營(yíng)銷對(duì)外”貌似是沒有什么問(wèn)題。但是相信很多從業(yè)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩者實(shí)際上總是互相滲透的。我們不妨通過(guò)一個(gè)小例子來(lái)理解一下。

小K今年從畢業(yè)后，進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)公司，任職 新媒體運(yùn)營(yíng) 一職。老家的父母不懂互聯(lián)網(wǎng)，也不懂新媒體，小K這樣和他們解釋：我的工作就是每天更新微博微信還有今日酷米這些新媒體平臺(tái)，把我們的內(nèi)容發(fā)布到這些平臺(tái)上。

Leader在一旁聽到了小K的描述，決定把他叫過(guò)來(lái)“教育”一番。實(shí)際上我們的新媒體運(yùn)營(yíng)不僅僅是一個(gè)寫文章的文字匠的工作。我們的新媒體運(yùn)營(yíng)，細(xì)分下來(lái)，可以這樣理解。

在新媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)…

在新媒體平臺(tái)進(jìn)行用戶社群運(yùn)營(yíng)…

在新媒體平臺(tái)收集產(chǎn)品反饋進(jìn)行產(chǎn)品反饋…

首先，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是要通過(guò)一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)拉新留存激活。而且這些內(nèi)容要和我們的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度，當(dāng)然了，你也不能光只是寫我們的產(chǎn)品，別人也沒什么興趣去看了。要結(jié)合熱點(diǎn)，懂嗎？

小K：不懂。

Leader：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，首先我們要進(jìn)行一個(gè)選題。結(jié)合產(chǎn)品結(jié)合趣味性話題最好再結(jié)合一些時(shí)事熱點(diǎn)，大家不就讀起來(lái)有意思了，既看了熱鬧，也聽了門道。

小K若有所思：那么用戶社群運(yùn)營(yíng)是什么？

Leader：我們的微博也好，微信也好，都有一些粉絲。有些粉絲是很活躍的，你問(wèn)他支持不支持，他當(dāng)然支持啦~所以這些用戶可以定義為我們的新媒體核心用戶，對(duì)我們非常有幫助。我們運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群要對(duì)用戶分級(jí)，要對(duì)社群定義，給社群一些話題，讓他們聊起來(lái)，才有黏性，才喜歡在我們這聊天。當(dāng)然了，時(shí)不時(shí)地也得給他們點(diǎn)福利。還要根據(jù)數(shù)據(jù)作為結(jié)果導(dǎo)向，來(lái)收集一些用戶的問(wèn)題，反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，這些才是運(yùn)營(yíng)的全貌。

小K聽了leader的話，每天努力工作。很快，到了七夕，小K也已經(jīng)混熟了套路，雖然不是什么大師，但也不是當(dāng)初的新司機(jī)了。準(zhǔn)備在七夕做一波活動(dòng)，來(lái)拉拉粉絲。

小K：leader，我想做活動(dòng)營(yíng)銷！

Leader：活動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)部的同事做的比較多一點(diǎn)，當(dāng)然了，如果你想要去做一些營(yíng)銷，我們自己也可以支持到你！說(shuō)說(shuō)！

小K想了想，告訴leader自己準(zhǔn)備在七夕的時(shí)候做一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)微博微信這樣的新媒體平臺(tái)做一組病毒海報(bào)進(jìn)行傳播。Leader聽完覺得不錯(cuò)，讓他去寫一份活動(dòng)策劃然后發(fā)郵件給自己。小K下來(lái)寫了一份活動(dòng)策劃方案，包含了活動(dòng)背景，活動(dòng)愿景，活動(dòng)方案，活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則還有活動(dòng)的KPI設(shè)定。然后聯(lián)系設(shè)計(jì)還有開發(fā)哥哥，做了一個(gè)動(dòng)態(tài)交互H5游戲，在里面植入了自己的產(chǎn)品。

七夕的時(shí)候，這個(gè)H5被很多人轉(zhuǎn)發(fā)在自己的朋友圈里，小K覺得非常有成就感。

綜上，營(yíng)銷更加看重的是一個(gè)產(chǎn)品的傳播度以及它的具體化作用。例如一個(gè)以拉新為目的的營(yíng)銷案，主要參考的數(shù)據(jù)則是轉(zhuǎn)化數(shù)。而一個(gè)以品牌傳播為目的的營(yíng)銷，更看重的就是傳播度。

不管哪種，相較起來(lái)，運(yùn)營(yíng)則顯的是更加日常細(xì)化的碎片化長(zhǎng)線工作。

新媒體運(yùn)營(yíng)跟新媒體營(yíng)銷的不同，區(qū)別在于

新媒體運(yùn)營(yíng)，他就是把這一些新媒體平臺(tái)所有渠道平臺(tái)通過(guò)日常的廣告投放以及免費(fèi)的霍克曝光等數(shù)據(jù)從而輸出轉(zhuǎn)化到落地這就是運(yùn)營(yíng)，你可以理解它為嗯角色你是父親然后你每天帶孩子，這個(gè)孩子的吃喝拉撒嗯，你要掌握這個(gè)信息時(shí)間截點(diǎn)等等。

新媒體營(yíng)銷呢？他就是利用這些新媒體的平臺(tái)去做品牌兒廣告宣傳事件營(yíng)銷等等嗯，或者是做活動(dòng)這些。在這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，新媒體營(yíng)銷，其實(shí)就是在線媒體上玩兒的一種手段。只要你掌握了人的心理學(xué)啊，然后通過(guò)然后通過(guò)什么樣的廣告投放給什么樣的人？或者說(shuō)什么樣的信息分發(fā)給什么樣的人？

營(yíng)銷呢，是點(diǎn)對(duì)面 注重噱頭

運(yùn)營(yíng)呢，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 注重落地