網(wǎng)友解答: 首先說下這個提示，這是微軟收集問題的一個方法，并且會提示這個日志文件的存儲位置。1、我們先排除軟件方面的問題，我們先按提示重啟下電腦，看是否會正常重啟，如果不行，進入電腦的安

首先說下這個提示，這是微軟收集問題的一個方法，并且會提示這個日志文件的存儲位置。

1、我們先排除軟件方面的問題，我們先按提示重啟下電腦，看是否會正常重啟，如果不行，進入電腦的安全模式，如果進入不了安全模式，很有可能是系統(tǒng)壞了，需要重新安裝系統(tǒng)，如果可以進入安全模式，有很大部分是驅(qū)動和系統(tǒng)不兼容1.先排除啟動項和其他軟件程序的影響，在命令提示符運行【msconfig】命令，打開【任務(wù)管理器】，在啟動項中禁用不需要啟動的軟件。如果禁用了啟動項還不能解決，那就到控制面板、程序功能、中把最近安裝的軟件卸載，看看是不是安裝的軟件沖突。如果不能解決在到設(shè)備管理器，看看有沒有驅(qū)動沒有安裝正確，如黃色感嘆號之類的。可以下載一個驅(qū)動精靈把驅(qū)動更新一下

2、我們再排除硬件方面的問題就需要自己排查了，主要是檢查usb、電源接口、硬盤有沒有損壞和錯位導(dǎo)致短路，請重點檢測內(nèi)存，嘗試靜電釋放處理。關(guān)機后將您的電腦電源線及電池拆下，長按開機鍵（30秒以上），然后嘗試重新開機。如果你對電腦這方面比較了解的話可以用U盤啟動電腦，用系統(tǒng)安裝光盤或者系統(tǒng)安裝U盤，放入光驅(qū)或者插入USB接口，重啟電腦，進入光盤安裝系統(tǒng)狀態(tài)或者進入U盤安裝系統(tǒng)狀態(tài)，等到啟動界面閃過后，不要選安裝系統(tǒng)，而是選修復(fù)系統(tǒng)，對目前系統(tǒng)進行修復(fù)。希望能幫助到你。

您好，這個問題有太多種可能性，如果你對電腦不太了解，建議你直接換內(nèi)存條試試，現(xiàn)在很多山寨內(nèi)存條經(jīng)常造成電腦藍屏報錯，如果是新機器，一般硬盤不會出現(xiàn)問題，不是應(yīng)用文件篡改，造成系統(tǒng)問題，就是內(nèi)存條問題，希望能幫到你