網(wǎng)友解答: 1、客戶不需要重復(fù)加微信的情況下，實現(xiàn)聊天對話轉(zhuǎn)換員工，并且過往聊天記錄在員工間共享，更有利于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；2、當(dāng)前會話、未回復(fù)信息等等實用工具，更方便實現(xiàn)全局細(xì)致

1、客戶不需要重復(fù)加微信的情況下，實現(xiàn)聊天對話轉(zhuǎn)換員工，并且過往聊天記錄在員工間共享，更有利于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；

2、當(dāng)前會話、未回復(fù)信息等等實用工具，更方便實現(xiàn)全局細(xì)致及時的客服工作；

3、獨創(chuàng)的聊天排隊功能，可以更均衡的分配客服工作，而員工端的分離，更是方便員工全天候跟進維護客戶資源。

而且這種服務(wù)不再受制于工作地點，當(dāng)不在公司的情況下，也可以直接通過手機APP端來直接維護客戶。并保證了如下五大功能：

1，信息共享，客戶資源共享; ·

2，多人共享應(yīng)用，PC端和移動APP全覆蓋; ·

3，聊天記錄永久保存

4，指派跟進，為客戶提供所需的多對一、一對多服務(wù);

5，客戶資料安全、保密，客戶的微信號可對員工隱藏，保障公司的客戶資源.

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