網(wǎng)友解答: 1) 細分銷售狀態(tài)利用CRM軟件企業(yè)可以對每個銷售人員的工作步驟和狀態(tài)進行全程的觀察和跟蹤，并根據(jù)他們的實時情況作出判斷，可以隨時制定或者采取相應(yīng)的措施和策略來應(yīng)對可能會出現(xiàn)

1) 細分銷售狀態(tài)

利用CRM軟件企業(yè)可以對每個銷售人員的工作步驟和狀態(tài)進行全程的觀察和跟蹤，并根據(jù)他們的實時情況作出判斷，可以隨時制定或者采取相應(yīng)的措施和策略來應(yīng)對可能會出現(xiàn)的問題，這也給高層管理分析人員提供了業(yè)績評估指標，實現(xiàn)銷售呈數(shù)據(jù)化管理行為。

2) 客戶精準分類

客戶管理軟件可以對所有的客戶信息和其它相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進行分類管理，構(gòu)建出網(wǎng)狀信息模型，能直觀地呈現(xiàn)出客戶的各種形態(tài)，包括行為、心理、習(xí)慣等，把原來分散的內(nèi)容全部集中起來通過數(shù)據(jù)庫的一種運算邏輯作出合理地分析，這樣得到客戶信息才是最全面的。

3) 提高滿意度

公司內(nèi)部的部門需要明確地分工來協(xié)同操作CRM項目，同時，如果想要獲得高效的工作成果就必需讓信息進行共享而且要一致，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)造出一個協(xié)作平臺，不僅能讓銷售部門的工作變得更加暢快，還可以把所有的部門都串聯(lián)起來為同一個客戶進行全程跟蹤和服務(wù)，來實現(xiàn)提高客戶滿意度的目標。

銷售自動化，針對不同的銷售模塊，統(tǒng)一設(shè)置條件，一旦滿足條件就自動提醒銷售，對客戶響應(yīng)，提高銷售效率。

比如：

合同到期策略，可設(shè)置提前多少時間提醒，提醒誰，提醒時間等等，這樣某個合同一旦要到期就會提前提醒跟進，省心。