騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)協(xié)議甲方： 乙方：成都冠一科技有限公司合同編號：

騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)協(xié)議

甲方： 乙方：成都冠一科技有限公司

合同編號： 簽訂日期： 年 月 日

【服務(wù)協(xié)議條款】

一、服務(wù)說明

1.1騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)是公司為企業(yè)客戶提供電子郵箱存儲空間并運用電子郵件系統(tǒng)為企業(yè)客戶提供發(fā)送、傳送和收取電子郵件功能以及其他相關(guān)電子郵件功能的收費服務(wù)，簡稱“服務(wù)”。甲方為購買服務(wù)的客戶；甲方用戶（最終用戶）為甲方員工或關(guān)系人士。甲方、甲方用戶或最終用戶，均可統(tǒng)一稱為“所有用戶”或“用戶”，均須受到本服務(wù)協(xié)議約束。

1.2乙方作為騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商，為騰訊企業(yè)郵箱客戶提供對其企業(yè)郵箱進(jìn)行管理的權(quán)限，由客戶自行負(fù)責(zé)對其企業(yè)郵箱用戶進(jìn)行管理，如：增加（刪減）用戶、設(shè)置用戶密碼等管理行為。甲方管理員的行為由甲方負(fù)責(zé)，管理行為的后果以及責(zé)任由甲方承擔(dān)。

1.3服務(wù)以及功能的正常實現(xiàn)以企業(yè)郵箱客戶正確履行管理行為，正確完成企業(yè)郵箱設(shè)置等為前提條件。

二、企業(yè)郵箱的域名

2.1 甲方企業(yè)郵箱網(wǎng)絡(luò)地址將以甲方域名為后綴，由甲方管理員設(shè)置的郵箱客戶賬號和甲方域名組成具體的單個甲方企業(yè)郵箱地址，單個地址對應(yīng)一個甲方郵箱用戶（或稱甲方用戶）。如abc@xyz.com，abc 為郵箱客戶賬號，xyz.com 為甲方域名。

2.2因甲方域名失效等原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)使用服務(wù)時，甲方可以申請更換其他甲方域名，但更換期間的服務(wù)費用甲方仍需要支付。為保障通信秘密，更換域名后原域名地址項下的郵件信息不能進(jìn)行轉(zhuǎn)移，但如果客戶自行轉(zhuǎn)移的除外。

2.3 甲方已經(jīng)清楚并明白，甲方只有進(jìn)行正確的域名設(shè)置和相關(guān)郵箱設(shè)置方能使用服務(wù)。由于甲方未能進(jìn)行有效的設(shè)置等原因造成無法使用服務(wù)時，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行協(xié)助，但不得因此要求乙方退款或減少費用支付。

2.4 如第三方通知乙方甲方域名侵犯第三方合法權(quán)益，乙方或騰訊公司有權(quán)選擇中止為甲方提供服務(wù)，除非甲方能提供足額擔(dān)保。服務(wù)因此中止的，中止期間不收取服務(wù)費用。

2.5 如因用戶原因?qū)е路?wù)被中止或停止的，中止期間的服務(wù)費用甲方仍需支付，且甲方不得要求乙方或騰訊退款或減少費用支付。

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1騰訊企業(yè)郵箱基礎(chǔ)服務(wù)依照甲方購買的企業(yè)郵箱客戶的數(shù)量為基礎(chǔ)進(jìn)行計價。除非本協(xié)議另有約定，否則雙方同意以甲方購買企業(yè)郵箱客戶的數(shù)量和年限為唯一標(biāo)準(zhǔn)計算基礎(chǔ)服務(wù)費用。

3.2如甲方就多個域名購買服務(wù)的，乙方根據(jù)單個甲方域名項下購買的郵箱用戶數(shù)量和年限等情況計收服務(wù)費用。如某個甲方域名項下的服務(wù)到期、終止或發(fā)生其他任何變化的，不影響其他甲方域名項下的服務(wù)和費用的收取。

3.3計費周期和服務(wù)年限：服務(wù)起始日即乙方收到甲方付款之日，雙方約定從服務(wù)起始日起開始計費，滿365天計為一個服務(wù)年限。收款日以乙方收款銀行記錄的入賬日期為準(zhǔn)。

3.4甲方訂購的服務(wù)期滿前兩周，乙方將通知甲方續(xù)繳費用。若甲方在期滿之日尚未續(xù)繳費用，服務(wù)即刻被停止。乙方將保存甲方企業(yè)郵箱信息30天時間，30天后甲方還未續(xù)繳，則將刪除甲方企業(yè)郵箱信息，且騰訊公司有權(quán)刪除用戶在甲方企業(yè)郵箱存儲于乙方服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)。

四、甲方權(quán)利和義務(wù)

4.1 乙方為甲方提供管理員權(quán)限（管理員帳號和初始密碼），甲方根據(jù)權(quán)限進(jìn)行郵箱管理，如增刪客戶、設(shè)置客戶密碼等管理行為。甲方履行管理員職責(zé)時應(yīng)遵守《管理員使用手冊》。甲方應(yīng)對郵箱客戶就帳號和密碼的使用行為進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。如因用戶對賬號密碼使用不當(dāng)或保管不善造成的損失，由用戶自行承擔(dān)責(zé)任。

4.2用戶均應(yīng)遵守《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》和相關(guān)法律規(guī)定，否則乙方有權(quán)終止或中止服務(wù)。若用戶違反共6頁 第1頁

《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》，以及用戶利用服務(wù)從事任何違法或侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并為甲方用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

4.3用戶責(zé)任

由于用戶原因?qū)е买v訊損失（包括因此騰訊需對第三方承擔(dān)的損失）由用戶賠償。

用戶自行承擔(dān)傳輸內(nèi)容的法律責(zé)任。用戶對服務(wù)的使用應(yīng)根據(jù)所有適用于郵件服務(wù)的地方、國家和國際法律以及互聯(lián)網(wǎng)等方面的規(guī)定。用戶必須遵循：

(1) 向外發(fā)送資料時必須符合有關(guān)國家或地區(qū)的法律、法規(guī)之規(guī)定。

(2) 使用服務(wù)不作非法用途，遵守所在國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

(3) 不干擾或混亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

(4) 遵守所有使用郵件服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。

(5) 遵守互聯(lián)網(wǎng)道德規(guī)范。

(6)不得利用服務(wù)發(fā)送垃圾郵件或分發(fā)給任何未經(jīng)允許接收信件的人，詳見附錄：《騰訊企業(yè)郵箱反垃圾郵件規(guī)范》。

包括但不限于：用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料。另外，用戶也不能傳輸任何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的資料；不能傳輸?shù)赖乱?guī)范不允許或涉及國家安全的資料；不得未經(jīng)許可而非法進(jìn)入其它電腦系統(tǒng)。騰訊將有權(quán)停止為違反上述約定的用戶提供服務(wù)，由此帶來的一切后果由用戶負(fù)責(zé)。

用戶利用服務(wù)進(jìn)行任何違法或侵權(quán)行為，由用戶自行承擔(dān)全部責(zé)任。如因此造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

五、乙方權(quán)利和義務(wù)

5.1乙方為甲方提供服務(wù)的管理權(quán)限，便于甲方自行管理其客戶和進(jìn)行郵箱設(shè)置。

5.2 乙方不得公開、編輯或透露用戶的郵件內(nèi)容（僅限于用戶存儲于乙方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)），除非根據(jù)中華人民共和國國家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求或根據(jù)相應(yīng)的法律程序或維護(hù)社會公共利益的要求。

5.3 如果用戶違反本協(xié)議的約定或法律規(guī)定，乙方有權(quán)中斷或終止提供服務(wù)并且剩余服務(wù)費用不進(jìn)行退還，乙方還可以采取其他乙方認(rèn)為合適的措施。

5.4 本協(xié)議期內(nèi)，騰訊公司有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容（包括更新《管理員使用手冊》或《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》）或價格。如果調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容減少、服務(wù)品質(zhì)降低或價格提高的，或者甲方不同意接受更新的《管理員使用手冊》或《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》，甲方可以向乙方發(fā)送書面解約通知，乙方在收到甲方解約通知書后將立即終止提供服務(wù)。乙方按約收取服務(wù)起始日至服務(wù)終止日期間產(chǎn)生的費用后將甲方余款（如有）退還。此情況下，用戶無權(quán)要求乙方和騰訊公司進(jìn)行賠償或承擔(dān)其他責(zé)任。

5.5乙方或騰訊公司有權(quán)根據(jù)實際情況停止服務(wù)，用戶無權(quán)要求乙方和騰訊公司進(jìn)行賠償或承擔(dān)其他責(zé)任。乙方按約收取服務(wù)起始日至服務(wù)終止日期間產(chǎn)生的費用后將甲方余款（如有）退還。

六、聲明、承諾及保證

6.1 本協(xié)議甲、乙雙方互相向?qū)Ψ铰暶?、承諾并保證：

1）其有權(quán)簽署本協(xié)議并有能力履行其于本協(xié)議項下的義務(wù)。

2）其將簽署一切必需的文件并采取一切所需的行動以使本協(xié)議規(guī)定的條款順利進(jìn)行。

6.2 甲方保證其對擁有域名合法的所有權(quán)。

七、知識產(chǎn)權(quán)、保密條款

7.1騰訊公司用于服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)上運行的軟件、數(shù)據(jù)等的所有權(quán)歸騰訊公司所有。甲方有義務(wù)保證騰訊公司的知識產(chǎn)權(quán)不受第三方的侵犯。用戶不得使用、復(fù)制騰訊公司與服務(wù)有關(guān)的軟件、數(shù)據(jù)，不得允許第三方竊取騰訊公司的軟件及數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不包括用戶在乙方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。在本協(xié)議終止之后，雙方在本條款項下的義務(wù)并不隨之終止。

7.2任何一方對在合作過程中所獲知的對方及騰訊公司未向社會公開的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。在本協(xié)議終止之后，各方仍需遵守協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)，或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

共6頁 第2頁

八、免責(zé)條款和相關(guān)約定

8.1 因甲方通過管理員系統(tǒng)對其客戶的帳戶刪除等操作，或者用戶的操作導(dǎo)致的該客戶郵件資料丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8.2 由于不可抗力造成騰訊公司無法繼續(xù)提供服務(wù)或服務(wù)故障等的，騰訊公司不承擔(dān)任何的責(zé)任?！安豢煽沽Α笔侵蛤v訊公司不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤騰訊公司提供服務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)及其它天災(zāi)、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊、計算機(jī)病毒或任何其它類似事件。

8.3 甲方已經(jīng)清楚并明白，用戶如需使用服務(wù)必須接受并同意《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》。在甲方部分或全部客戶不接受或不同意《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》而導(dǎo)致其無法使用服務(wù)時，甲方仍同意乙方依照本協(xié)議的約定計收服務(wù)費用。

8.4 乙方和騰訊公司對服務(wù)不提供包括但不限于適銷性、適用性、可靠性、準(zhǔn)確性、完整性、無病毒以及無錯誤的任何明示或默示保證?；谝韵略蚨斐傻挠脩衾麧櫋⑸虡I(yè)信譽、資料損失或其他有形或無形損失，乙方和騰訊公司不承擔(dān)任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償：

1）服務(wù)使用或無法使用；

2）經(jīng)由服務(wù)購買或取得的任何產(chǎn)品、資料或服務(wù)；

3）客戶資料遭到未授權(quán)的使用或修改；

4）其他與服務(wù)相關(guān)的事宜。

8.5 騰訊公司在進(jìn)行服務(wù)器配置、郵件系統(tǒng)維護(hù)升級時，騰訊公司會提前通過網(wǎng)絡(luò)公告等方式通知用戶。在此期間發(fā)生的服務(wù)暫停現(xiàn)象，或者由于網(wǎng)絡(luò)通路的偶然阻塞造成服務(wù)應(yīng)用故障，應(yīng)屬正常情況，不可視為乙方和騰訊公司違約。

九、違約責(zé)任

9.1 任何一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權(quán)以書面形式通知違約方守約方將暫時中止其在本協(xié)議下的相應(yīng)義務(wù)的履行，直至違約方停止違約行為并采取充分、有效及時的措施消除違約后果并賠償守約方因違約行為而遭致的損失。

9.2 無論發(fā)生何種情況，乙方和騰訊公司在提供服務(wù)過程中因其過錯給用戶帶來損失的，而向用戶支付的補償總額不應(yīng)超過甲方已向乙方支付的服務(wù)費用。

十、協(xié)議的變更與解除

10.1 經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致，可以對本協(xié)議有關(guān)條款進(jìn)行變更或補充，但應(yīng)當(dāng)以補充協(xié)議形式確認(rèn)。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。當(dāng)補充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議有沖突時，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。但《管理員使用手冊》和《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》的變更和補充依照下款約定執(zhí)行。

10.2《管理員使用手冊》和《騰訊企業(yè)郵箱用戶服務(wù)條款》（以下簡稱“服務(wù)條款”）是本協(xié)議的有效組成部分，由騰訊公司通過網(wǎng)絡(luò)公布。騰訊有權(quán)在必要時通過在網(wǎng)頁上發(fā)出公告等合理方式修改該服務(wù)條款的相關(guān)條款。用戶在享受騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)及時查閱了解修改的內(nèi)容，并自覺遵守該服務(wù)條款。用戶如繼續(xù)使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)，則視為對修改內(nèi)容的同意；用戶在不同意修改內(nèi)容的情況下，有權(quán)停止使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)。

10.3 甲乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

10.4用戶未經(jīng)乙方書面同意，擅自轉(zhuǎn)讓合作權(quán)或復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)讓服務(wù)的任何部分，乙方有權(quán)終止本協(xié)議并停止提供服務(wù)，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

10.5 本協(xié)議任何一方出現(xiàn)下列任何情形，另一方有權(quán)以書面通知形式單方提前終止本協(xié)議：

1）一方違約，并且在守約方依本協(xié)議發(fā)出書面通知后30日內(nèi)，仍不糾正其違約行為或未采取充分、有效、及時的措施消除違約后果并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失；

2）一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序；并在14天內(nèi)該程序仍未被撤消；

3）一方由于不可抗力事件而無法繼續(xù)履行本協(xié)議達(dá)60日以上。

10.6 本協(xié)議的提前終止不應(yīng)該影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。 十一、爭議解決與適用法律

共6頁 第3頁

11.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律。

11.2 如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商。協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方住所地人民法院提起訴訟。

十二、其他

12.1 本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議視作本協(xié)議組成部分，且有同等法律效力。

12.2 本協(xié)議一式三份，乙方持一份，甲方持一份。乙方向騰訊公司提供備案一份。每份協(xié)議正本具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽章或蓋章后即行生效。

十三、產(chǎn)品合同金額及期限請參照合同附件一《騰訊企業(yè)郵箱銷售及服務(wù)訂單》。

十四、有關(guān)垃圾郵件規(guī)范請查看合同附件二《騰訊企業(yè)郵箱反垃圾郵件規(guī)范》

甲方： 乙方： 成都冠一科技有限公司

簽字： 簽字：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

共6頁 第4頁

附件一：

騰訊企業(yè)郵箱銷售及服務(wù)訂單

價格單位（人民幣：元/年）

一、 發(fā)貨時間：乙方收到甲方款后 3 個工作日內(nèi)為甲方開通騰訊企業(yè)郵服務(wù)。

二、 結(jié)算方式：甲方一次性支付乙方全部貨款共計 元整 ，款到后3個工作日內(nèi)，

乙方為甲方提供正式騰訊企業(yè)郵服務(wù)。

三、 技術(shù)支持及服務(wù)：免費升級服務(wù), 免費現(xiàn)場安裝培訓(xùn), 同時提供長期遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程技術(shù)

維護(hù)。

四、 甲方在使用系統(tǒng)一段時間后如果需要增加郵箱數(shù)量，乙方收到甲方貨款后的3個工作日內(nèi)

給予開通, 后開通的郵箱的服務(wù)和內(nèi)容和已經(jīng)使用的郵箱要求相同，價格按現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、 甲方不得使用騰訊企業(yè)郵服務(wù)進(jìn)行任何的違法活動，甲方行為造成的后果乙方不承擔(dān)任何

責(zé)任。

六、 本合同一式叁份，傳真件具有同等法律效力。

說明: 請附訂購電匯底單

開戶行：中國銀行股份有限公司成都金鳳路分理處

賬號：118513788098

戶名：成都冠一科技有限公司

甲方： 乙方：成都冠一科技有限公司

簽約代表（蓋章）： 簽約代表（蓋章）：

簽約日期： 簽約日期：

共6頁 第5頁

附件二：

《騰訊企業(yè)郵箱反垃圾郵件規(guī)范》

一、垃圾郵件的定義

本規(guī)范所稱垃圾郵件，是指未經(jīng)收件人同意向收件人發(fā)送的收件人不愿意收到的郵件，或收件人不能根據(jù)自己的意愿拒絕接收的郵件，主要包含未經(jīng)收件人同意向收件人發(fā)送的商業(yè)類、廣告類等郵件。

凡符合以下情形一種或一種以上的發(fā)送郵件行為，將被視為發(fā)送垃圾郵件：

1、期刊類型郵件，發(fā)件人向從未主動訂閱或曾經(jīng)訂閱但已經(jīng)退訂的收件人發(fā)送無關(guān)、干擾、廣告等不良資訊。

2、報價類型郵件，發(fā)件人向從未通過主動聯(lián)系索要報價的收件人或缺乏實際合作關(guān)系的收件人發(fā)送無關(guān)、干擾、廣告等不良資訊。

3、產(chǎn)品推廣郵件，發(fā)件人向從未主動訂閱或曾經(jīng)訂閱但已經(jīng)退訂該產(chǎn)品、同類產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的收件人發(fā)送無關(guān)、干擾、廣告等不良資訊。

4、培訓(xùn)類的郵件，發(fā)件人向非發(fā)件人所在學(xué)校學(xué)員及從未訂閱的收件人發(fā)送無關(guān)、干擾、廣告等不良資訊。

5、其他類型的郵件，收件人完全不知悉發(fā)件人，不愿意收到的郵件，或收件人不能根據(jù)自己的意愿拒絕接收的郵件。

二、垃圾郵件的鑒定方法

為保證服務(wù)的正常使用和系統(tǒng)穩(wěn)定，騰訊公司有權(quán)根據(jù)實際情況制定并限制單一用戶賬號和單一IP 的郵件發(fā)送頻率和數(shù)量。騰訊公司對垃圾郵件的鑒定方式包含但不限于以下三種，騰訊公司有權(quán)根據(jù)以下一種或一種以上的方式認(rèn)定垃圾郵件：

1、通過收件人的舉報投訴；

2、通過騰訊公司郵件服務(wù)器的日志監(jiān)控及分析；

3、通過任一反垃圾組織、第三方技術(shù)服務(wù)商的舉報、反映；

三、騰訊公司對垃圾郵件的處罰辦法

用戶不能利用服務(wù)作為制作和傳播垃圾郵件，對于被鑒定為垃圾郵件的行為，騰訊有權(quán)依據(jù)垃圾郵件的行為的情節(jié)輕重程度對用戶選擇適用以下一種或幾種處罰方式：

1、向發(fā)送垃圾郵件行為的用戶所在企業(yè)（企業(yè)管理員）發(fā)出警告，告誡企業(yè)對其用戶的行為作好監(jiān)督和管理；

2、直接對實施發(fā)送垃圾郵件行為的用戶帳號予以禁用；

3、直接對實施發(fā)送垃圾郵件行為的用戶所在企業(yè)的所有帳號予以禁用。

共6頁 第6頁