網(wǎng)友解答: 在人們一般的思維里，一間迷你小店用小程序來(lái)運(yùn)營(yíng)，是沒(méi)有必要的事。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店必須找到新的突破才能繼續(xù)生存下去，不然就要面臨滅亡。小程序的魅力已經(jīng)勢(shì)不可擋，不跟上小

在人們一般的思維里，一間迷你小店用小程序來(lái)運(yùn)營(yíng)，是沒(méi)有必要的事。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店必須找到新的突破才能繼續(xù)生存下去，不然就要面臨滅亡。小程序的魅力已經(jīng)勢(shì)不可擋，不跟上小程序的步伐，很容易就會(huì)被淘汰。

1、門(mén)店服務(wù)半徑受限

傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門(mén)店要么房租便宜選址不好，要么選址好房租貴，沒(méi)辦法完全滿足商家和消費(fèi)者的全部需求。提高店面知名度，提升門(mén)店服務(wù)半徑是每個(gè)品牌都必須面對(duì)的瓶頸。

2、客戶缺乏黏性

街道上各種類(lèi)型的實(shí)體門(mén)店的數(shù)量眾多，服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。假如沒(méi)有客戶維護(hù)的意識(shí)及方法，真的是毫無(wú)黏性可言。

3、運(yùn)營(yíng)成本攀升

眾所周知，實(shí)體門(mén)店最大的兩個(gè)運(yùn)營(yíng)成本，就是租金和人工。在租金成本相對(duì)固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

老陳開(kāi)了一家小吃店，店面很小很小，擺上冰柜和機(jī)器，基本上就沒(méi)有顧客插腳的空了，這么一家小小的店，生意卻異?；鸨?，你能相信嗎？

之所以注意到這家小店，是因?yàn)橛写喂浣止漯I了，就突然看到這家小吃店，門(mén)口排隊(duì)人也不多，就想快點(diǎn)吃到東西，就去排隊(duì)了。

排隊(duì)之余，就看到剛來(lái)的人反而到店就拿著小吃走了，排隊(duì)的人反而還在排隊(duì)，讓我很是好奇，我心想可能是熟人（內(nèi)心還鄙夷了一番），但是來(lái)一個(gè)人拿走一個(gè)，來(lái)一個(gè)人拿走一個(gè) ，我感覺(jué)勢(shì)頭不對(duì)了。

好奇心爆棚的我，開(kāi)始問(wèn)老板：?jiǎn)柺裁此麄儾挥门抨?duì)？老板說(shuō)：他們是提前下單的，給我指了指小程序碼，我一看立馬明白了（畢竟咱也接觸過(guò)那么多小程序了）。雖然在奶茶店、餐廳經(jīng)常用小程序點(diǎn)單，已經(jīng)習(xí)以為常，但是我真沒(méi)想過(guò)這么一家小小的小吃店會(huì)用小程序。

好奇的我掃了小程序碼，體驗(yàn)了一下，功能模塊非常簡(jiǎn)潔：有自助點(diǎn)單、購(gòu)物車(chē)、訂單及支付、我的、積分幾個(gè)板塊。

自助點(diǎn)單：就是選擇菜品的功能入口，有清晰的圖片展示，點(diǎn)擊可快速查看菜品種類(lèi)或者口味。

購(gòu)物車(chē)：菜品加入購(gòu)物車(chē)后會(huì)顯示加入動(dòng)效，增加用戶體驗(yàn)，加入購(gòu)物車(chē)后會(huì)顯示加入數(shù)量，便于清楚購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。

訂單及支付：多選擇支付系統(tǒng)，可選擇微信支付、也可選擇充值支付，訂單分為未支付、已支付、退款等，小程序里不僅提供了商品線上購(gòu)買(mǎi)的渠道，還兼顧了外賣(mài)的服務(wù)。

我的:包括昵稱(chēng)、手機(jī)號(hào)、積分等，他采取的營(yíng)銷(xiāo)方式很簡(jiǎn)單，就是滿15元獲得1積分，10積分可以兌換限量款小吃兌換券一張，營(yíng)銷(xiāo)方式非常簡(jiǎn)單。不僅讓顧客感覺(jué)在門(mén)店享受了特殊的待遇和優(yōu)惠，也在無(wú)形中暗示了他們的重復(fù)消費(fèi)。

這可能是我見(jiàn)過(guò)的最簡(jiǎn)單的一款小程序了，但是配合小吃店卻是恰到好處。

1、解決了店鋪位置偏僻問(wèn)題，小程序附近5公里展示功能，通過(guò)“附近的小程序”就可以看到商家的位置，顧客可以一鍵導(dǎo)航至店鋪。自帶5公里推廣的功能是任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不能媲美的。

2、解決了排隊(duì)問(wèn)題，小程序可以現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐免排隊(duì)，預(yù)約點(diǎn)餐直接取。簡(jiǎn)化了人工繁瑣的溝通環(huán)節(jié)，大大提升了效率。

3、解決顧客流失問(wèn)題，餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上面來(lái)的客戶，都是平臺(tái)自己的，而不是商家的，但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶更是商家自己的。

4、解決了拓客問(wèn)題，小程序有分享功能，人傳人的力量是不能忽視的，實(shí)現(xiàn)了社群的快速裂變，降低了獲客成本。

總結(jié)

不得不說(shuō)，在當(dāng)今流量越來(lái)越難獲得的時(shí)代，小程序確實(shí)為很多行業(yè)帶來(lái)了很多希望，也成功的讓很多實(shí)體商家死而復(fù)生。

所以對(duì)于實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，選擇適合自己的小程序很重重要。小程序可以更輕松的承載線上線下，是很多傳統(tǒng)實(shí)體商家轉(zhuǎn)型線上的首選，相信用不了多久，小程序的生態(tài)會(huì)更加完善，同時(shí)也會(huì)成為更多實(shí)體商家的標(biāo)配。

﹏

首先餐飲老板進(jìn)這個(gè)小程序。