以“顧客滿(mǎn)意度第一”的本田汽車(chē),在中國(guó)為何漸行漸遠(yuǎn)?
網(wǎng)友解答: [車(chē)茶一味]專(zhuān)業(yè)車(chē)評(píng)員為您解答,歡迎關(guān)注,有任何汽車(chē)相關(guān)的問(wèn)題都可以咨詢(xún)我們。我們不否認(rèn)本田以往的成績(jī),曾經(jīng)本田汽車(chē)一直是可靠和耐用的代名詞,可看看現(xiàn)在的本田,正在逐漸喪失自
[車(chē)茶一味]專(zhuān)業(yè)車(chē)評(píng)員為您解答,歡迎關(guān)注,有任何汽車(chē)相關(guān)的問(wèn)題都可以咨詢(xún)我們。
我們不否認(rèn)本田以往的成績(jī),曾經(jīng)本田汽車(chē)一直是可靠和耐用的代名詞,可看看現(xiàn)在的本田,正在逐漸喪失自己的優(yōu)秀的品質(zhì),甚至消費(fèi)者那點(diǎn)情懷也漸漸消失殆盡了。作為一個(gè)客觀的車(chē)評(píng)人,別人不敢說(shuō)的我來(lái)說(shuō),彈劾本田在國(guó)內(nèi)的五宗罪。
一:品質(zhì)不復(fù)存在
本田向來(lái)以發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)秀著稱(chēng),喜歡把發(fā)動(dòng)機(jī)的參數(shù)做的很漂亮,以至于地球夢(mèng)系列引擎一經(jīng)推出,就迅速風(fēng)靡全球,在國(guó)內(nèi)更是炙手可熱。但是本田被國(guó)人過(guò)度神話了,地球夢(mèng)如今變成了噩夢(mèng),本田最重要的1.5T引擎出現(xiàn)了機(jī)油增多的故障,目前關(guān)于本田汽車(chē)的投訴量還在直線上升,意味著越來(lái)越多的本田汽車(chē)出現(xiàn)了機(jī)油增多和機(jī)油乳化。負(fù)責(zé)任的講,這并不是小故障,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的性能和使用壽命有很大影響。
二:責(zé)任和擔(dān)當(dāng)在哪里?
汽車(chē)界內(nèi),出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量缺陷的并非只有本田,只要車(chē)企能及時(shí)給消費(fèi)者滿(mǎn)意的解決,我們是可以寬容對(duì)待的。但是本田并沒(méi)有拿出一個(gè)大企業(yè)該有的的當(dāng)擔(dān),機(jī)油增多故障出現(xiàn)后,本田使用了修改用戶(hù)手冊(cè)、加長(zhǎng)機(jī)油尺刻度等來(lái)解決,毫無(wú)疑問(wèn)這是一種敷衍,并不能存根本上解決故障。甚至到現(xiàn)在,本田都沒(méi)有沒(méi)有拿出合理的解決方案,也沒(méi)有任何召回的動(dòng)向。
三:挑釁法律底線
本田汽車(chē)在出現(xiàn)機(jī)油增多故障后,剛好趕上了國(guó)內(nèi)的3.15,為了暫時(shí)壓住輿論風(fēng)波,本田接受了國(guó)家質(zhì)檢總局的通知,下令將國(guó)內(nèi)所有1.5T的CRV停止銷(xiāo)售,并且承諾直至問(wèn)題解決后再繼續(xù)售賣(mài)??墒聦?shí)真的是這樣嗎?在每周質(zhì)量報(bào)告記者的暗訪調(diào)查中,本田多家4S店在偷偷的銷(xiāo)售CRV問(wèn)題車(chē)輛,并且拍著胸脯對(duì)買(mǎi)主說(shuō):機(jī)油增多根本不算毛病,只要你簽了這個(gè)“已知情”合同,我們把CRV優(yōu)惠賣(mài)給你。
四:無(wú)恥的加價(jià)行為
新車(chē)加價(jià)并非只有本田一家,但本田是“慣犯”,幾乎每輛新車(chē)都要以“供不應(yīng)求”的噱頭來(lái)進(jìn)行加價(jià),加價(jià)的方式也五花八門(mén),什么提車(chē)費(fèi)、裝潢費(fèi)、后期保養(yǎng)費(fèi)等等。真的是因?yàn)楫a(chǎn)銷(xiāo)失衡了嗎?這其中當(dāng)然有貓膩,我們?cè)啻未蛱竭^(guò)本田在華的工廠,以東風(fēng)本田為例,思域剛上市加價(jià)需要1-2萬(wàn),而思域每月的銷(xiāo)量在1萬(wàn)臺(tái)左右,以東風(fēng)本田的生產(chǎn)實(shí)力,別說(shuō)一萬(wàn),每月生產(chǎn)5萬(wàn)輛思域都不成問(wèn)題,這只不過(guò)是廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的“合伙陰謀”罷了,目的是大幅度提高單車(chē)的利潤(rùn)。
五:減配從未停止
都說(shuō)本田汽車(chē)隔音差、底盤(pán)舒適性差,消費(fèi)者有沒(méi)有想過(guò)原因是什么?正是因?yàn)楸咎镌诖蠹铱床灰?jiàn)的地方偷工減料,例如減掉引擎蓋隔音棉、尾箱隔音棉、底盤(pán)慮震貼等等。我曾問(wèn)過(guò)本田廠家“本田幾乎每輛車(chē)的噪音都很大,真的不能解決嗎?”廠家回復(fù):我們不愿意像其它車(chē)企一樣堆積很多的棉花來(lái)降低噪音,本田一直致力于通過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)的根源來(lái)消除音噪。本田能把減配說(shuō)的這樣堂而皇之,實(shí)在令人佩服。
對(duì)于本田汽車(chē)以上的缺點(diǎn),很多車(chē)企也都有存在,但這不證明本田就可以被容忍,別人亂丟垃圾,你就可以隨地大小便了?希望本田可以重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng),徹底解決發(fā)動(dòng)機(jī)的故障,并且真誠(chéng)的對(duì)待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,否則我們的反擊就是—讓本田汽車(chē)的銷(xiāo)量繼續(xù)且持續(xù)的下降。
網(wǎng)友解答:說(shuō)到本田車(chē),首先大家想到的就是地球夢(mèng)發(fā)動(dòng)機(jī),還有作為空間魔術(shù)師的大空間!但是成也地球夢(mèng),敗也地球夢(mèng)!作為八代雅閣車(chē)主,對(duì)于車(chē)子最大的不滿(mǎn)是隔音效果差,還有后備箱竟然就一根鐵絲撐著,其他的都不錯(cuò),哥們買(mǎi)的頂配,當(dāng)年落地也差不多三十萬(wàn),人家十幾萬(wàn)的都是液壓桿,幾十塊錢(qián)都省日系車(chē)都摳,就算日系高端車(chē)?yán)卓怂_斯那配置也是讓人相當(dāng)無(wú)語(yǔ)!本田在中國(guó)這么多年,難道車(chē)主反饋的問(wèn)題他們不知道?隔音做好點(diǎn)能死啊,配置多加點(diǎn)能怎么樣,不僅本田,豐田日產(chǎn)一樣盡最大可能降低成本,外觀越來(lái)越漂亮,但是用料卻越來(lái)越讓人寒心!就雅閣而言,六代和七代性?xún)r(jià)比要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于八代,而八代又高于九代,現(xiàn)在十代國(guó)產(chǎn)來(lái)個(gè)只有1.5T的,寒了一批本田粉的心!CRV,思域等搭載地球夢(mèng)1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油增多問(wèn)題,更是讓本田跌下神壇,而本田公司的處理態(tài)度更是讓大家不滿(mǎn),當(dāng)然機(jī)油增多問(wèn)題不僅僅是本田一家,對(duì)于問(wèn)題處理搪塞的也不止本田一家,但是為什么大家對(duì)本田這一家揪著不放呢?這一點(diǎn)大家應(yīng)該靜心思考,本人不多說(shuō)!而本田作為合資車(chē),大部分零部件生產(chǎn)都是在國(guó)內(nèi),組裝自然也是在國(guó)內(nèi),不論東風(fēng)本田還是廣汽本田這些年賺了不少錢(qián)