中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)分析1. 產(chǎn)品的市場(chǎng)需求1.1. 企業(yè)郵箱市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模截至2011年底，中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)通過提供企業(yè)郵箱產(chǎn)品及服務(wù)獲得的營(yíng)收規(guī)模為21.7億元，同比增長(zhǎng)21.3，其中，自建企業(yè)郵箱

中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)分析

1. 產(chǎn)品的市場(chǎng)需求

1.1. 企業(yè)郵箱市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模

截至2011年底，中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)通過提供企業(yè)郵箱產(chǎn)品及服務(wù)獲得的營(yíng)收規(guī)模為21.7億元，同比增長(zhǎng)21.3，其中，自建企業(yè)郵箱市場(chǎng)的營(yíng)收規(guī)模為14.4億元，占市場(chǎng)總額的66.4，占據(jù)市場(chǎng)主要地位；外包企業(yè)郵箱市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收規(guī)模為5.9億元，占市場(chǎng)總額的27.2。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2013年，中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模將突破30億元。

艾瑞咨詢認(rèn)為，企業(yè)郵箱產(chǎn)品及服務(wù)日益成熟、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持良好勢(shì)頭、企業(yè)信息化管理意識(shí)增強(qiáng)，是推動(dòng)中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的三大因素。

第一，中國企業(yè)郵箱產(chǎn)品及服務(wù)經(jīng)過多年演進(jìn)，已經(jīng)成為比較成熟的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，因此受到更多企業(yè)用戶的信賴。相比其他企業(yè)信息化產(chǎn)品和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，企業(yè)郵箱具有發(fā)展早、技術(shù)成熟、使用面廣、推廣容易等優(yōu)勢(shì)，企業(yè)用戶對(duì)企業(yè)郵箱產(chǎn)品的穩(wěn)定性、服務(wù)的專業(yè)性有較強(qiáng)的市場(chǎng)信心，更多地選擇使用企業(yè)郵箱。

第二，2011年中國整體經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭良好，對(duì)外貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響后逐漸恢復(fù)，企業(yè)出于業(yè)務(wù)需要的郵箱使用需求增加。2011年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值近47.2萬億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)9.2，進(jìn)出口貿(mào)易回暖，截至2011年底，實(shí)現(xiàn)出口總額118986.0億美元，同比增長(zhǎng)20.3。作為國民經(jīng)濟(jì)的重要主體，更多企業(yè)在良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張及業(yè)務(wù)增加，為企業(yè)郵箱市場(chǎng)帶來了新的客戶資源。

第三，中國企業(yè)管理意識(shí)和品牌意識(shí)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步刺激了對(duì)企業(yè)郵箱的需求。一方面，隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，而企業(yè)郵箱是企業(yè)信息化辦公的初級(jí)產(chǎn)品，能夠有效提高企業(yè)溝通的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，且方便企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬戶和企業(yè)信息，成為大量企業(yè)實(shí)施信息化管理的入門級(jí)工具。另一方面，中國企業(yè)的品牌意識(shí)和企業(yè)形象意識(shí)也逐步加強(qiáng)，通過企業(yè)郵箱系統(tǒng)的統(tǒng)一域名設(shè)置、統(tǒng)一簽名規(guī)范、統(tǒng)一郵件模板等功能，能夠起到企業(yè)品牌宣傳和形象建設(shè)的作用。

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1.2. 企業(yè)郵箱用戶規(guī)模

艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國擁有企業(yè)郵箱的企業(yè)用戶規(guī)模達(dá)500.8萬家，相比2010年的362.5萬家增長(zhǎng)了38.2；企業(yè)郵箱滲透率進(jìn)一步提高：整體而言，企業(yè)郵箱在全部企業(yè)中的滲透率達(dá)到10.2，較2010年8的滲透率提高了2.2個(gè)百分點(diǎn)；按照企業(yè)規(guī)模來看，大型企業(yè)的郵箱普及率較高，中小企業(yè)的郵箱滲透率為10.0，略低于整體水平。其中選擇自建郵箱的企業(yè)數(shù)量為331.5萬家；外包企業(yè)郵箱的企業(yè)數(shù)量為169.3萬家。

2011年中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)整體規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，郵箱域保有量達(dá)到521.0萬個(gè)，同比增長(zhǎng)37.3，其中，自建企業(yè)郵箱域保有量為351.7萬個(gè)，外包企業(yè)郵箱域保有量為169.3萬個(gè)；未來幾年市場(chǎng)總體的郵箱域保有量仍將保持較高的增長(zhǎng)速度。

艾瑞咨詢認(rèn)為，對(duì)照美國60的企業(yè)郵箱滲透率，中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展空間，未來新進(jìn)用戶會(huì)以中小企業(yè)為主。一方面，中國企業(yè)郵箱滲透率還處于相當(dāng)?shù)偷乃?，隨著市場(chǎng)開放程度日益提高，企業(yè)對(duì)時(shí)空限制小、成本合理的遠(yuǎn)程溝通工具的依賴性會(huì)隨之提高，企業(yè)郵箱將成為眾多首選。另一方面，大型企業(yè)絕對(duì)數(shù)量有限，且目前多數(shù)已經(jīng)配備了企業(yè)郵箱，而占企業(yè)總數(shù)95以上的中小企業(yè)，有相當(dāng)?shù)谋壤€未普及企業(yè)郵箱，加之不斷有新的中小企業(yè)誕生，為企業(yè)郵箱市場(chǎng)持續(xù)提供數(shù)量可觀的潛在客戶，因此企業(yè)郵箱滲

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透率提高的關(guān)鍵是大力發(fā)展中小企業(yè)用戶。

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1.3. 企業(yè)郵箱用戶特征

1.3.1. 企業(yè)規(guī)模特點(diǎn)

根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)，2011年企業(yè)郵箱的用戶特征與2010年相比并沒有發(fā)生較大變化，以下將從員工規(guī)模、營(yíng)收規(guī)模的角度，分析擁有企業(yè)郵箱的企業(yè)用戶特征，研究發(fā)現(xiàn)：

員工規(guī)模：從員工規(guī)模來看，具備較多員工的公司擁有企業(yè)郵箱的比例較高，且其中擁有50~500員工的企業(yè)主要集中于外包企業(yè)郵箱，而擁有500及其以上員工的企業(yè)則主要集中于使用自建企業(yè)郵箱。但是需要指出的是隨著企業(yè)信息化水平的不斷提高，一些中小企業(yè)對(duì)郵件系統(tǒng)的需求越來越多。

營(yíng)收規(guī)模：從營(yíng)收規(guī)模來看，具備較大營(yíng)收規(guī)模的公司擁有企業(yè)郵箱的比例較高，其中，年度營(yíng)收500萬~3億元的企業(yè)主要集中于外包企業(yè)郵箱，3億元以上年?duì)I收規(guī)模的企業(yè)集中于使用自建企業(yè)郵箱。

1.3.2. 地區(qū)布局特點(diǎn)

企業(yè)郵箱的地區(qū)布局與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度及企業(yè)信息化發(fā)展水平息息相關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度：根據(jù)CNNIC 發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年我國網(wǎng)民規(guī)模超千萬的?。ㄊ校┻_(dá)到21個(gè)，但各地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差異較大。東部沿海地區(qū)和部分內(nèi)陸省份互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較好，普及率高于全國的平均水平38.3；以東北、華北、華中及西北部分省份為代表的省份互聯(lián)網(wǎng)普及率高于全球平均水平30.2，但略低于我國互聯(lián)網(wǎng)整體普及率；西南部和中部地區(qū)較不發(fā)達(dá)省份的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較為滯后，網(wǎng)絡(luò)普及率遠(yuǎn)低于全球平均水平。截至2011年底，我國域名總數(shù)為775萬個(gè)，其中廣東、北京、浙江、上海、福建占全國域名總數(shù)比例超過50，貴州、寧夏、青海、西藏合計(jì)占比尚不足1，我國域名分布地區(qū)差異明顯。

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企業(yè)信息化：根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年在被調(diào)查的300家國家重點(diǎn)企業(yè)中有50以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70以上接入了因特網(wǎng)，50以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。但從總體上看，國有大中型企業(yè)中僅有10基本實(shí)現(xiàn)信息化，而中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)信息化的比例則更低，我國信息化發(fā)展的整體水平仍舊較低。

根據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度及企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀表明，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較高，企業(yè)信息化發(fā)展較為成熟的地區(qū)，企業(yè)郵箱的普及率也較高。艾瑞調(diào)研結(jié)果顯示當(dāng)前第一梯隊(duì)發(fā)展迅速，第二梯隊(duì)緊隨其后，其它地區(qū)則有待后續(xù)開發(fā)。

1.3.3. 行業(yè)分布特點(diǎn)

企業(yè)郵箱的應(yīng)用依賴于企業(yè)信息化的發(fā)展，而企業(yè)信息化的發(fā)展水平與普及程度則因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況的不同而有較大差異。從企業(yè)類型上看，國有大中型企業(yè)、具有國際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)性較差、效益較低的老企業(yè)信息化發(fā)展較慢；從行業(yè)歸屬和地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r來看，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度也較高，而技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度會(huì)相對(duì)較低。

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艾瑞咨詢的調(diào)研結(jié)果顯示，隨著企業(yè)信息化水平的提高，各行各業(yè)對(duì)企業(yè)郵箱的重視程度都所提升，只是在現(xiàn)階段集中度略有差異。其中根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，在國內(nèi)外已經(jīng)上市的大企業(yè)一般都會(huì)選擇自建郵件系統(tǒng)，而中小企業(yè)一般會(huì)傾向于選擇專業(yè)的外包企業(yè)郵箱服務(wù)；根據(jù)行業(yè)性質(zhì)的不同，一般而言，如農(nóng)業(yè)、金融、政府部門、事業(yè)單位、醫(yī)療、教育、能源、電信運(yùn)營(yíng)商等IT 投入較高的行業(yè)會(huì)選擇自建郵件系統(tǒng)，而其他的如家居、服飾、制造、服務(wù)業(yè)、交通及汽車等行業(yè)傾向于選擇外包企業(yè)郵箱服務(wù)。

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