《電子商務(wù)培訓(xùn)教程》模擬試題五及答案一、判斷題1. 為了保護投標(biāo)廠商的利益，在網(wǎng)絡(luò)采購招標(biāo)過程各個環(huán)節(jié)都應(yīng)做到保密，因此 會影響到公正性，使其無法保證。（F ）2. 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研目標(biāo)一定要清晰明了

《電子商務(wù)培訓(xùn)教程》模擬試題五及答案

一、判斷題

1. 為了保護投標(biāo)廠商的利益，在網(wǎng)絡(luò)采購招標(biāo)過程各個環(huán)節(jié)都應(yīng)做到保密，因此 會影響到公正性，使其無法保證。（F ）

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研目標(biāo)一定要清晰明了，目標(biāo)要盡量全面，這樣才能保證調(diào)研的效 果。（F ）

3. 在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查表時應(yīng)以過濾性的提問方法來展開問題。（T ）

4. 網(wǎng)絡(luò)之間的資源合作就是互換鏈接，互換鏈接就是網(wǎng)絡(luò)合作。（F ）

5. 網(wǎng)絡(luò)建成以后的推廣需要投入一定的資金，所有的推廣工作都需要大量的經(jīng)費。（F ）

6. 網(wǎng)站促銷推廣評價方法的選用是否合理有效，直接影響分析評估結(jié)果的正確性。（T ）

7. 重視用戶界面設(shè)計，購物流程設(shè)計，相關(guān)產(chǎn)品鏈接，相關(guān)咨詢鏈接，幫助，F(xiàn)AQ 等方面的問題并使這些問題個性化，便捷化有利于培養(yǎng)客戶忠誠度。（T ）

8. 網(wǎng)絡(luò)消費需求和傳統(tǒng)消費需求一樣，它都是現(xiàn)實生活中人的需求，沒有必要刻意將其區(qū)分。（F ）

9. 不適當(dāng)?shù)目蛻粜枨蠓治鰣蟾婵赡軐?dǎo)致時間的浪費和返工，產(chǎn)品的質(zhì)量降低。（T ）

10. 企業(yè)最好自建電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，這樣不受他人制約，能夠更加方便，快捷地滿足顧客的需要。（F ）

11. 需求的難點主要體現(xiàn)在問題的復(fù)雜性、交流障礙、不完備性和不一致性、需求易變性。（T ）

12. 直接影響商務(wù)網(wǎng)站可實施性的法律因素包括電子合同、電子商務(wù)、數(shù)字證書、合同責(zé)任、侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等。（F ）

13. 必須獲得并安裝一個有效的服務(wù)器證書才能激活Web 服務(wù)器的SSL 安全特性。（T ）

14. 屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有符號、網(wǎng)頁、聲音、圖像。（F ）

15. 在商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)集成階段，完成的文檔包括系統(tǒng)總體設(shè)計說明書、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及配置說明書、系統(tǒng)環(huán)境安裝與配置說明書、應(yīng)用程序安裝與配置說明書。（F ）

16.PHP 程序可以運行在Unix 、Linux 或者Windows 操作系統(tǒng)下。（T ）

17. 數(shù)據(jù)交換平臺式企業(yè)成功的電子商務(wù)決定性的一步。數(shù)據(jù)交換平臺的標(biāo)準(zhǔn)是不同信息格式必須進行交換，同一類信息的不同的來源不必具有共同的解釋。（F ）

18. 在線銷售是商務(wù)流程的關(guān)鍵，主要設(shè)計購物車管理、訂單管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算管理、物流配送管理。（T ）

19.FAQ 、及時通訊屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)方式。（F ）

20. 商務(wù)模式創(chuàng)新度是電子商務(wù)網(wǎng)站功能評估的評價指標(biāo)之一。（T ）

21商品展示、會員注冊、購物向?qū)У葘儆陔娮由虅?wù)網(wǎng)站的前臺功能。(T)

22撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站功能評估報告應(yīng)注意維護商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)機密。（T ）

23若某網(wǎng)站上有信息流、資金流，能實現(xiàn)網(wǎng)上交易與網(wǎng)上支付，則可將該網(wǎng)站評為高級應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)站。（F ）

24電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量包括商品信息網(wǎng)頁的質(zhì)量、商品信息內(nèi)容的條理性等。（T ） 25為了使商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評估更加有效，有關(guān)部門要重視評估所需要的數(shù)據(jù)長期的積累、收集與調(diào)查研究(T)

26. 網(wǎng)站搜索、瀏覽速度是電子商務(wù)網(wǎng)站實施評價的評價指標(biāo)之一。（F ）

27. 網(wǎng)絡(luò)公司門戶網(wǎng)站的電子商務(wù)交易額是所指所有會員客戶通過該門戶網(wǎng)站成交的交易總額。（T ）

28. 電子商務(wù)系統(tǒng)管理的關(guān)鍵在于將電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，利用先進的工具和商務(wù)軟件對數(shù)據(jù)進行歸類和分析，從中抽取可用于企業(yè)管理層的決策型數(shù)據(jù)。（T ）

29. 網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)維護的原則是以最多層次提供最清晰、簡便的訪問結(jié)構(gòu)。（F ） 30.IT 運營管理關(guān)注于IT 基礎(chǔ)設(shè)施的日常運營管理，它提供了問題管理、突發(fā)事件管理、變更管理、應(yīng)用發(fā)布管理、服務(wù)財務(wù)管理等5個基本相關(guān)的業(yè)務(wù)流程問題管理。（F ）

二、單選選擇題

31．在制定網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)流程中，確定采購對象和供應(yīng)商后，下一步應(yīng)該是（A ）

A.

B.

C.

D. 編制采購預(yù)算計劃 實施談判 公共招標(biāo) 簽訂商務(wù)合同

32．阿里巴巴平臺屬于（A ）

A. 面向中間交易市場的B2B 模式

B. 面向制造商的垂直B2B 模式

C. 面向銷售商的垂直B2B 模式

D. 面向中間交易市場B2C 模式

33在企業(yè)的業(yè)務(wù)采購類型中，采購部門更改購買條件后再進行購買指的是（C ）

A. 新任務(wù)采購 B.直接在購買

C. 修正再采購 D.更正后購買

34企業(yè)進行新任務(wù)采購時購買過程一般分為（C ）

A. 興趣→知曉→評價→試用→采用

B. 知曉→興趣→使用→評價→采用

C. 知曉→興趣→評價→試用→采用

D. 興趣→試用→知曉→評價→采用

35在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對象中發(fā)，最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷受眾群是（B ）

A. 產(chǎn)品制造者 B.產(chǎn)品使用者

C. 購買決策者 D.購買影響者

36擁有商品管理、訂單管理、配送管理、網(wǎng)上支付、內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)等功能的電子商務(wù)平臺屬于（B ）

A. 入門級平臺 B.標(biāo)準(zhǔn)級平臺

C. 提高級平臺 C.專業(yè)級平臺

37電子商務(wù)銷售的工作程序是（B ）

A. 制定銷售計劃→選擇銷售渠道→建立銷售隊伍→跟蹤管理

B. 制定銷售計劃→建立銷售渠道→培訓(xùn)銷售隊伍→跟蹤管理

C. 選擇銷售渠道→建立銷售渠道→培訓(xùn)銷售隊伍→跟蹤管理

D. 建立銷售渠道→制定銷售計劃→建立銷售隊伍→跟蹤管理

38企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售計劃，最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵– ）

A.

B.

C.

D. 由上級部門制定 由銷售部門制定 上下結(jié)合共同制定 由公司老總制定

39. 不合適在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品是（B ）

A. 木材 B.起重機

C ．天然氣 D.黃金

40. 網(wǎng)上市場調(diào)查中，采用問卷調(diào)查的一般步驟是(B)

A. 設(shè)計問卷→確定調(diào)查對象→組織相關(guān)人員→實施調(diào)查→調(diào)查結(jié)果分析

B. 設(shè)計問卷→選擇調(diào)查方式→組織相關(guān)人員→實施調(diào)查→調(diào)查結(jié)果分析

C. 確定調(diào)查對象→選擇調(diào)查方式→設(shè)計問卷→實施調(diào)查→調(diào)查結(jié)果分析

D. 選擇調(diào)查方式→組織相關(guān)人員→設(shè)計問卷→實施調(diào)查→調(diào)查結(jié)果分析

41. 網(wǎng)上市場調(diào)查中，問題設(shè)計所提問題一般不應(yīng)超過(B)

A.5個 B.10個

C.15個 D.20個

42. 指導(dǎo)商情分析工作的工作程序是(B)

A. 指導(dǎo)、審定報告撰寫提綱→分析確定擬采用的分析方法→審定初稿→審定最終稿

B. 指導(dǎo)、審定分析工作的總體思路→指導(dǎo)、審定報告撰寫提綱→審定初稿→審定最終稿

C. 指導(dǎo)、審定分析工作的總體思路→指導(dǎo)審定報告撰寫提綱→審定初稿→審定最終稿

D ．指導(dǎo)、審定分析工作的總體思路→分析確定擬采用的分析方法→指導(dǎo)審定報告撰寫提綱→審定最終稿

43. 網(wǎng)站推廣的一般流程是（D ）

A. 進行推廣環(huán)境分析→制定推廣的目標(biāo)→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排

B ．進行推廣環(huán)境分析→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排

C. 制定推廣的目標(biāo)→進行推廣環(huán)境分析→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排

D. 制定推廣的目標(biāo)→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排

44. 購買搜索關(guān)鍵詞是網(wǎng)站推廣必選形式的原因是(A)

A. 投入比較低、效果比較好、屬于主動型廣告

B. 投入比較低、效果計費透明、屬于主動型廣告

C. 成本比較高、效果比較好、屬于被動型廣告

D. 成本比較低. 、效果比較好、屬于被動型廣告

45“內(nèi)容一般不超過10個漢字，發(fā)布在首頁、重點頻道首頁的推薦位置，隨瀏覽者干擾最小”描述的廣告形式是(C)

A. 按鈕廣告 B. 通欄廣告

C. 文字廣告 D.旗幟廣告

46. 關(guān)鍵詞檢索類型的搜索引擎的工作原理是（B ）

A. 在索引數(shù)據(jù)庫中排序→從因特網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁→建立索引數(shù)據(jù)庫

B. 從因特網(wǎng)上上抓取網(wǎng)頁→建立索引數(shù)據(jù)庫→在索引數(shù)據(jù)庫中排序

C. 建立索引數(shù)據(jù)庫→從因特網(wǎng)上上抓取網(wǎng)頁→在索引數(shù)據(jù)庫中排序

D. 以上都不正確

47. 策劃網(wǎng)站促銷活動的一般步驟（C ）

A. 進行網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查→確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象→設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容→—確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式

B. 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象→進行網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查→確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式→確定網(wǎng)絡(luò)促銷費用

C. 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象→設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容→確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式→確定網(wǎng)絡(luò)促銷費用

D. 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象→進行網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查→設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容→確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式

48. 屬于評估網(wǎng)站促銷推廣效果主要內(nèi)容的（B ）

A. 評估Web 服務(wù)器的統(tǒng)計技術(shù)

B. 評估用戶反饋

C. 評估網(wǎng)絡(luò)促銷方式

D. 評估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

49. 用各種數(shù)學(xué)、會計學(xué)方法對網(wǎng)站促銷推廣所產(chǎn)生的效果進行測量和計算的評估方法

是（D ）

A. 結(jié)果觀察法

B. 類比—對比法

C. 模型模擬法

D. 直接計算法

50. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷售錢服務(wù)的主要工作是（A ）

A. 提供信息服務(wù)

B. 建立客戶數(shù)據(jù)庫

C. 提供訂單查詢服務(wù)

D. 提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)

51. 撰寫客戶需求分析報告工作的一般步驟是( A)

A.

B.

C. 初步收集資料和信息→初步整理資料和信息→加工處理信息，形成客戶需求分析報告→撰寫客戶需求分析報告 初步選定收集信息的對象→初步收集資料和信息→加工處理信息，形成客戶需求分析報告→撰寫客戶需求分析報告 初步選定收集信息的對象→初步收集資料和信息→初步收集資料和信息→撰寫

客戶需求分析報告

以上都不正確 D.

52．客戶需求分析報告的基本格式一般呢包括（D ）

A ．題目版面、綜合描述、時間特性、其他需求、參考資料

B. 題目版面、序言、個別描述、系統(tǒng)特性、其他需求、參考資料、附錄

C. 序言、時間特性、系統(tǒng)特性、其他非功能需求、參考資料

D. 題目版面、序言、系統(tǒng)特性、其他非功能需求、其他需求、附錄

53. 物流費送流程的一般步驟是（D ）

A. 訂單處理→進貨→儲存→流通加工→分發(fā)→配送出貨→送貨

B ．訂單處理→進貨→儲存→流通加工→分揀→配送出貨→送貨

C. 訂單處理→進貨→流通加工→分發(fā)→儲存→配送出貨→送貨

D. 訂單處理→進貨→儲存→分揀→流通加工→配送出貨→送貨

54．物流配送中心驗收入庫時驗收的內(nèi)容包括（B ）

A. 貨單、質(zhì)量、數(shù)量

B ．質(zhì)量、數(shù)量、包裝

C ．?dāng)?shù)量、包裝、貨單

D ，包裝、貨單。質(zhì)量

55. 轉(zhuǎn)運型物流配送中心流程作業(yè)的步驟是(A)

A. 進貨→分揀→暫存→挑選→配送→配裝→送貨

B. 進貨→儲存→加工→挑選→配送→配裝→送貨

C. 進貨→加工→暫存→挑選→配送→配裝→送貨

D. 進貨→分揀→加工→挑選→配送→配裝→送貨

56. 僅僅承擔(dān)和完成某一項或幾項物流配送功能的企業(yè)稱為( D )

A. 加工型物流配送企業(yè) B. 綜合性物流配送企業(yè)

C. 代理行物流配送企業(yè) D. 功能性配送企業(yè)

57. 關(guān)于外觀包系統(tǒng)敘述錯誤的是( A )

A. 外觀包系統(tǒng)是由動態(tài)網(wǎng)頁鏈接組成的

B. 外觀包系統(tǒng)是表達需求的主要手段之一

C. 制作外觀包系統(tǒng)是為了方便進行需求確認

D. 制作外觀包系統(tǒng)可為系統(tǒng)設(shè)計及和建設(shè)團隊提供一個清晰的開發(fā)依據(jù)

58. 面向?qū)ο蠓治鼋５倪^程不包括( B )

A. 對象認定 B. 關(guān)系認定 C. 屬性認定 D. 結(jié)構(gòu)認定

59. 商務(wù)網(wǎng)站的直接收益主要表現(xiàn)在( D )

A. 企業(yè)形象的提升 B. 銷售區(qū)域的擴大 C. 服務(wù)方式的改變 D. 采購費用的降低

60. 主要從項目的社會環(huán)境、法律法規(guī)依據(jù)、建立電子商務(wù)網(wǎng)站的企事業(yè)單位的管理水平、

領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、項目實施的技術(shù)人員要求等方面進行分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的是（ D ）

A. 組織人員可行性分析 B. 經(jīng)濟可行性分析

C. 技術(shù)可行性分析 D. 可實施性分析

61. 網(wǎng)絡(luò)采購與傳統(tǒng)采購的主要區(qū)別有（ABC ）

A. 網(wǎng)絡(luò)采購擴大了選擇范圍

B. 網(wǎng)絡(luò)采購更方便

C. 網(wǎng)絡(luò)采購更快捷

D. 網(wǎng)絡(luò)采購使購買決策行為感性化

62. 有關(guān)SCM 說法正確的有（ACD ）

A.SCM 將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進行統(tǒng)籌管理

B.SCM 起源于JIT

C. 隨著市場競爭的激烈，SCM 由“推式”轉(zhuǎn)為“拉式”

D.SCM 起源于ERP

63. 在編制招標(biāo)文件時，應(yīng)做到（ABD ）

A. 按工作計劃中的進程安排編制招標(biāo)文件

B. 招標(biāo)文件應(yīng)該內(nèi)容完整

C. 招標(biāo)文件應(yīng)該具備排斥性

D. 招標(biāo)文件應(yīng)該具備規(guī)范性

64. 組織中人員在購買決策過程中承擔(dān)的角色有（ABD ）

A. 發(fā)起者

B. 影響者

C. 旁觀者

D. 批準(zhǔn)者

65. 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程包括（ABC ）

A. 買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴

B. 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽訂合同

C. 配送部門送貨給買方

D. 配送部門到賣方取貨

66. 在網(wǎng)絡(luò)營銷案例選型時, 對于B2C 交易網(wǎng)站一般參考的網(wǎng)站有(AB)

A.www.dangdang.com

B.www.amazon.com

C.www.alibaba.com

D.www.ebay.com

67. 規(guī)劃和完善電子商務(wù)平臺功能的工作內(nèi)容包括(ABCD)

A. 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃電子商務(wù)平臺功能

B. 根據(jù)業(yè)務(wù)策略調(diào)整電子商務(wù)平臺功能

C. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃電子商務(wù)平臺

D. 改進和完善電子商務(wù)平臺

68. 自2002年電子商務(wù)平臺出現(xiàn)了許多新的應(yīng)用, 比較典型的有(BCD)

A. 商務(wù)洽談采用短信

B. 供求信息和產(chǎn)品信息整合到搜索引擎

C. 誠信交易納入基礎(chǔ)建設(shè)

D. 占領(lǐng)桌面, 占領(lǐng)游覽器

69. 電子商務(wù)產(chǎn)品定位的主要表現(xiàn)形式有(ACD)

A. 電子商務(wù)經(jīng)銷商

B. 電子商務(wù)產(chǎn)品制造商

C. 電子商務(wù)服務(wù)代理商

D. 電子商務(wù)交易平臺提供商

70. 電子商務(wù)產(chǎn)品策劃的工作內(nèi)容包(ABC)

A. 確定產(chǎn)品內(nèi)容

B. 確定產(chǎn)品定位

C. 確定產(chǎn)品報價

D. 確定產(chǎn)品銷售策略

71. 電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該負責(zé)的工作包括( ABD )

A. 產(chǎn)品的市場調(diào)研

B. 產(chǎn)品策劃

C. 產(chǎn)品生產(chǎn)

D. 產(chǎn)品運營和管理

72. 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位的實質(zhì)在于( BCD )

A. 更好的制定營銷計劃

B. 取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢

C. 吸引更多用戶

D. 確定產(chǎn)品在用戶心目中的適當(dāng)位置

73. 網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道有( ABCD )

A. 網(wǎng)絡(luò)媒體

B. 電子商務(wù)網(wǎng)站

C. 傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站

D. 傳統(tǒng)廣告媒體

74. 使用關(guān)鍵詞搜索時可采用的技巧有( BC )

A. 多用修飾詞

B. 太長的關(guān)鍵詞改為邏輯組合

C. 使用雙引號進行精確搜索

D. 選用大寫字母

75. 有助于提高網(wǎng)站推廣效果的技巧包括( AD )

A. 確保網(wǎng)站中的每一頁都已在搜索引擎上登記

B. 將“走廊頁”的鏈接按連接順序排列

C. 使用CGI 生成的網(wǎng)頁

D. 保持內(nèi)容新穎