在使用電腦的過程中，我們難免會遇到各種各樣的問題。有些問題是由于配件的質量問題引起的，有些是由病毒造成的，但也有不少是由于用戶自己相關知識不足，把正常的現(xiàn)象當成了故障，或者犯了比較初級的錯誤，導致了一

在使用電腦的過程中，我們難免會遇到各種各樣的問題。有些問題是由于配件的質量問題引起的，有些是由病毒造成的，但也有不少是由于用戶自己相關知識不足，把正常的現(xiàn)象當成了故障，或者犯了比較初級的錯誤，導致了一些系統(tǒng)異常。本文將介紹一些Windows系統(tǒng)常見的故障及其解決方法。

一、共享IRQ和資源沖突的區(qū)別

經(jīng)驗不足的人往往會把共享IRQ和資源沖突混淆。因為很多人在學習電腦的過程中，接觸的書籍還停留在DOS和Windows95時代，對IRQ中斷的理解還帶有以往的色彩。實際上，從高級電源ACPI標準流行以來，這種觀念就要稍作修改了。特別是Windows 2000和XP等操作系統(tǒng)支持IRQ共享的功能更強，甚至會有5、6個設備共享一個IRQ中斷。如果出現(xiàn)多設備占用同一IRQ的情況，可以通過查看Windows的系統(tǒng)功能中是否帶著驚嘆號的設備并查看屬性是否顯示沖突來判斷是否真沖突。若非要取消該共享，則可以通過在CMOS中關閉ACPI的功能來實現(xiàn)。

二、聲音突然消失的原因

另一個常見問題是電腦使用一段時間后突然沒有聲音。這種故障通常與聲卡驅動程序版本、軟件兼容性等有關。首先檢查是否為驅動程序問題，是否安裝的是經(jīng)過Windows數(shù)字簽名認證的版本，或者用NT、2000的驅動在XP中安裝。這種情況下只需重新安裝或更新驅動程序。若重新啟動后仍存在問題，則可能需要考慮更換硬件。

三、撥號故障的處理

普通MODEM撥號接入INTERNET時，經(jīng)常會遇到掉線、斷流、不能連接等問題。如果經(jīng)過兩三次無效嘗試，建議您先停下來，等過一段時間再嘗試。不要急著修改網(wǎng)絡協(xié)議、IP地址或重裝Windows系統(tǒng)，否則會讓您分不清到底是本地機器的問題還是ISP的服務問題。包括郵箱暫時登錄不了的情況也屬于此類問題，因為網(wǎng)站或電信的服務器可能需要兩、三天才能恢復。

四、區(qū)分病毒和兼容性問題

兼容性問題是另一個常見的故障，即使用Windows與以前的程序兼容性引起的問題。如果遇到執(zhí)行殺毒軟件處理不了的故障，首先可以考慮是不是Windows與以前的程序兼容性引起的問題。例如使用Windows95時代開發(fā)的系統(tǒng)集成軟件，在運行過程中可能不斷地從接口上讀取外部信息，而該信息是以壓縮包的形式傳送的，系統(tǒng)每讀進一個壓縮包，就會自動調用附帶的PKUNZIP程序去解壓縮，而PKUNZIP是DOS環(huán)境下的應用程序，完成任務后不會自動退出，于是此程序不斷地駐留于內存中，嚴重耗盡內存資源，最終導致藍屏現(xiàn)象。此時只需找到PKUNZIP.EXE程序，禁止MS-DOS程序檢測Windows，并重新啟動Windows即可解決問題。

總之，在處理Windows系統(tǒng)的常見故障時，一定要充分了解Windows系統(tǒng)的工作原理，對于任何問題都應進行仔細的排查和分析。