經(jīng)常遇到客戶電話咨詢打印機(jī)連接不打印了，他們以為是打印機(jī)壞了！其實打印機(jī)作為電腦的輸出設(shè)備，很少出問題。99%的情況是因為電腦那邊出了問題?？梢园央娔X比喻為人的大腦，而打印機(jī)就好像是我們的手和腳。

經(jīng)常遇到客戶電話咨詢打印機(jī)連接不打印了，他們以為是打印機(jī)壞了！其實打印機(jī)作為電腦的輸出設(shè)備，很少出問題。99%的情況是因為電腦那邊出了問題?？梢园央娔X比喻為人的大腦，而打印機(jī)就好像是我們的手和腳。

檢查打印機(jī)是否處于脫機(jī)狀態(tài)

首先，點擊電腦左下角的開始鍵，然后會出現(xiàn)一個上面帶有下拉菜單的選項。選擇"設(shè)備和打印機(jī)"并點擊，接著會顯示出打印機(jī)圖標(biāo)。如果你發(fā)現(xiàn)打印機(jī)圖標(biāo)是虛的，那么說明它正處于脫機(jī)狀態(tài)。在打印機(jī)圖標(biāo)上點擊鼠標(biāo)右鍵，會出現(xiàn)一個下拉菜單，你可以選擇"查看現(xiàn)在正在打印什么"。

將打印機(jī)設(shè)置為聯(lián)機(jī)狀態(tài)

在打開的畫面中，你會看到一個明顯的提示，即"脫機(jī)使用打印機(jī)"。按照圖示的方法點擊，在"脫機(jī)使用打印機(jī)"前面的勾號去掉，這樣打印機(jī)的圖標(biāo)就變成實心的了。

檢查打印機(jī)屬性的端口設(shè)置

如果打印機(jī)還不能正常工作，那么可能是打印機(jī)屬性里的端口設(shè)置出了問題。按照以上操作，先點擊電腦最下方的開始鍵，然后選擇"設(shè)備和打印機(jī)"并雙擊打開。對準(zhǔn)打印機(jī)圖標(biāo)點擊右鍵，在下拉菜單里選擇"打印機(jī)屬性"。

在彈出的窗口中，找到"端口"選項，根據(jù)箭頭所指進(jìn)行點擊。你會看到有很多個USB端口選項，此時你可以先選擇USB001，然后點擊底部的"應(yīng)用"按鈕（參考箭頭指示）。如果USB001是正確的端口設(shè)置，那么打印機(jī)應(yīng)該能夠正常打印。

通過以上操作，你應(yīng)該能夠解決電腦和打印機(jī)連接不上的問題，并使打印機(jī)恢復(fù)正常工作。