問卷調查中，滿意度通常通過設置多個選項來衡量，例如：5表示很滿意，4表示滿意，3表示比較滿意，2表示不太滿意，1表示很不滿意，0表示不清楚。在使用SPSS進行分析時，通常將這些選項賦予相應的分數，例如

問卷調查中，滿意度通常通過設置多個選項來衡量，例如：5表示很滿意，4表示滿意，3表示比較滿意，2表示不太滿意，1表示很不滿意，0表示不清楚。在使用SPSS進行分析時，通常將這些選項賦予相應的分數，例如：5表示很滿意（100分），4表示滿意（80分），3表示比較滿意（60分），2表示不太滿意（40分），1表示很不滿意（20分），0表示不清楚（缺失值）。那么，在不同地區(qū)，我們如何計算這四個問題的滿意度和滿意率呢？

數據處理步驟

首先，在數據視圖中將所有選擇了0的選項變?yōu)橄到y(tǒng)缺失值。然后，通過SPSS轉換功能對變量進行重新編碼，將每個選項與相應的分數對應起來。接下來，我們需要根據不同的問題，設置新的變量名稱，并對其進行相應的賦值。

計算滿意度

選擇“分析”菜單中的“比較均值”功能，將8個因變量和變量依次選入分析。然后，點擊確定按鈕進行計算。在結果中，可以得到每個問題的平均值，即為滿意度的計算結果。

計算滿意率

將計算出的結果復制到Excel中進行整理。根據需要，可以將q2、q3、q4、q5轉換成百分比形式，以得到滿意率的計算結果。通過統(tǒng)計大于等于60分的比例，可以得到滿意率的具體數值。

總結

通過以上的步驟，我們可以使用SPSS來計算不同地區(qū)的滿意度和滿意率。這樣的分析可以幫助我們更好地了解被訪者對于不同問題的滿意程度，從而為相關決策提供參考依據。