如何設(shè)置千牛軟件的買家消息自動回復(fù)
千牛是一款常用于電商客服管理的軟件,可以幫助賣家更好地處理買家消息。在千牛中,您可以設(shè)置買家消息的自動回復(fù),以提高工作效率和客戶滿意度。 步驟一:打開千牛軟件 首先,打開您的電腦,并進入千牛軟件的
千牛是一款常用于電商客服管理的軟件,可以幫助賣家更好地處理買家消息。在千牛中,您可以設(shè)置買家消息的自動回復(fù),以提高工作效率和客戶滿意度。
步驟一:打開千牛軟件
首先,打開您的電腦,并進入千牛軟件的根目錄。
步驟二:登錄千牛賬號
輸入您的千牛賬號和密碼,登錄到千牛軟件。
步驟三:進入系統(tǒng)設(shè)置
登錄后,在界面上找到"系統(tǒng)設(shè)置"的按鈕,并點擊進入。
步驟四:找到客服設(shè)置
在系統(tǒng)設(shè)置頁面中,往下滾動,找到客服設(shè)置的選項。
步驟五:定位自動回復(fù)設(shè)置
在客服設(shè)置頁面中,繼續(xù)向下尋找,找到自動回復(fù)設(shè)置的按鈕。
步驟六:設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容
點擊自動回復(fù)設(shè)置按鈕后,右側(cè)會顯示出設(shè)置選項。在這里,您可以設(shè)置當天第一次收到買家消息時的自動回復(fù)內(nèi)容。您可以輸入想要回復(fù)的話語并點擊確定,完成設(shè)置。
通過以上步驟,您就成功設(shè)置了千牛軟件的買家消息自動回復(fù)功能。這將幫助您快速回復(fù)買家的消息,提高客戶滿意度和工作效率。