故障描述一臺(tái)DELL EqualLogic PS4000存儲(chǔ)設(shè)備，由16塊600GB的SAS硬盤組成RAID5陣列。在該存儲(chǔ)系統(tǒng)中，使用了4個(gè)卷，其中3個(gè)卷大小為1.5TB，1個(gè)卷大小為1TB。由于硬

故障描述

一臺(tái)DELL EqualLogic PS4000存儲(chǔ)設(shè)備，由16塊600GB的SAS硬盤組成RAID5陣列。在該存儲(chǔ)系統(tǒng)中，使用了4個(gè)卷，其中3個(gè)卷大小為1.5TB，1個(gè)卷大小為1TB。由于硬盤故障導(dǎo)致存儲(chǔ)不可用，并且已經(jīng)過(guò)保修期，客戶聯(lián)系北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心尋求數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

硬件檢測(cè)

北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的工程師對(duì)客戶的16塊硬盤進(jìn)行了硬件檢測(cè)，并發(fā)現(xiàn)其中2塊硬盤存在壞道，SMART錯(cuò)誤冗余級(jí)別超過(guò)閾值。工程師對(duì)剩下的14塊正常硬盤進(jìn)行了全盤鏡像，同時(shí)采用專業(yè)工具恢復(fù)了兩塊有壞道的硬盤并生成了鏡像文件。

故障分析

首先，北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心收集了DELL EqualLogic PS4000存儲(chǔ)的日志信息。通過(guò)觀察硬盤指示燈的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)兩塊硬盤的指示燈為黃色。根據(jù)收集到的日志信息進(jìn)行分析，確定了兩塊硬盤掉線的時(shí)間，從而判斷哪塊硬盤中的數(shù)據(jù)最新。利用最新數(shù)據(jù)的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。

解決方案

北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心會(huì)對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的所有硬盤進(jìn)行相應(yīng)的備份，以確保原始存儲(chǔ)介質(zhì)的安全性。首先，工程師對(duì)16塊硬盤進(jìn)行虛擬還原，將RAID狀態(tài)恢復(fù)至故障發(fā)生之前的狀態(tài)。通過(guò)位圖信息，在虛擬還原的RAID中提取出4個(gè)LUN（邏輯單元號(hào)）。然后，根據(jù)底層結(jié)構(gòu)分析，將4個(gè)VMFS文件系統(tǒng)進(jìn)行跨區(qū)卷組合，導(dǎo)出用戶數(shù)據(jù)，并驗(yàn)證虛擬機(jī)是否正常運(yùn)行。

數(shù)據(jù)恢復(fù)成功

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享的方式，北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心將恢復(fù)出來(lái)的虛擬機(jī)文件拷貝出來(lái)，并驗(yàn)證了虛擬機(jī)的正常啟動(dòng)。最終，將虛擬機(jī)文件交付給客戶。整個(gè)恢復(fù)過(guò)程歷時(shí)7天，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的底層分析和不斷測(cè)試，成功在用戶需求的時(shí)間范圍內(nèi)將數(shù)據(jù)完整恢復(fù)。

關(guān)于北亞數(shù)據(jù)安全與救援中心

北亞數(shù)據(jù)安全與救援中心隸屬于北京北亞時(shí)代科技股份有限公司，成立于2004年，注冊(cè)資金500萬(wàn)元。公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，并通過(guò)了國(guó)際ISO 27001信息安全體系認(rèn)證。公司擁有15項(xiàng)軟件著作權(quán)和1項(xiàng)發(fā)明專利技術(shù)。于2015年8月14日在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)成功上市，成為行業(yè)內(nèi)唯一一家新三板上市公司。