電子口岸程序運(yùn)行問題排查與解決方法
讀卡器驅(qū)動錯誤解決方案讀卡器驅(qū)動錯誤是一個常見問題,通常在輸入IC卡密碼后會出現(xiàn)彈出對話框的錯誤提示,比如“讀取底層庫失敗”。解決該問題的步驟包括:1. 從設(shè)備管理器中刪除所有“智能卡閱讀器”相關(guān)的
讀卡器驅(qū)動錯誤解決方案
讀卡器驅(qū)動錯誤是一個常見問題,通常在輸入IC卡密碼后會出現(xiàn)彈出對話框的錯誤提示,比如“讀取底層庫失敗”。解決該問題的步驟包括:
1. 從設(shè)備管理器中刪除所有“智能卡閱讀器”相關(guān)的驅(qū)動;
2. 刪除注冊表項“FTDriver”;
3. 移除程序“USB 2000 Driver”;
4. 拔出讀卡器,重啟電腦;
5. 重新安裝驅(qū)動,注意避免電腦自動安裝讀卡器或其他驅(qū)動;
6. 驅(qū)動安裝正確且讀卡器與電腦連接正常時,讀卡器上的指示燈應(yīng)為紅色并有重疊的綠色。
證書錯誤處理方法
1. 當(dāng)驅(qū)動無誤時,輸入密碼后系統(tǒng)會開始驗證證書。檢查證書狀態(tài),若有紅色錯誤提示則表示錯誤;
2. 若出現(xiàn)證書過期或安裝錯誤提示,需要安裝最新的“電子口岸企業(yè)瀏覽器控件”(usercard_cert.exe程序),關(guān)閉IE后進(jìn)行安裝;
3. 驗證證書通過后,將開始加載JS代碼驗證。若出現(xiàn)錯誤,IE狀態(tài)欄左下角會顯示帶黃色感嘆號的“網(wǎng)頁錯誤”,需根據(jù)具體提示進(jìn)行修復(fù);
4. 使用“一鍵修復(fù)”程序進(jìn)行修復(fù),并確保網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限設(shè)置正確;
5. 安裝專業(yè)版Oracle Lite數(shù)據(jù)庫和電子口岸程序;
6. 在安裝過程中注意順序:安裝EP801P-U讀卡器驅(qū)動程序、瀏覽器控件、IE設(shè)置、使用“一鍵修復(fù)成功”程序修復(fù)、安裝電子口岸程序。
安裝總結(jié)及建議
在安裝電子口岸程序時,需要嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作,特別是關(guān)于讀卡器驅(qū)動和證書的處理。建議在安裝完成后使用工具清理垃圾文件和注冊表,保持系統(tǒng)清潔。此外,定期更新證書和驅(qū)動程序也是維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要步驟。如果出現(xiàn)較為嚴(yán)重的問題,如數(shù)據(jù)庫連接失敗,應(yīng)徹底卸載電子口岸程序和驅(qū)動后重新安裝,確保操作正確完整,以避免程序運(yùn)行過程中的故障和錯誤。